SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Kirjastopäivät 12.-14.6.2013
”Sähköä, sukupolvia ja selviytysmiskeinoja”
*
*
*
*
*
*
*
*
*
* Palvelumuotoilu: case Mikkeli. Kirjastotoimenjohtaja Virpi Launonen,
Mikkelin kaupunginkirjasto - Etelä -Savon maakuntakirjasto
* Virpi kertoi, mitä kaikkea Mikkelissä oli tehty ja miten se kaikki vaikutti
kirjaston remonttiin.
* Uuden kehittelyyn käytettiin mm. mystery shopping, pikapalaute
asiakasraati, piirustus- ja kirjoituskilpailut (varsinkin Kalevankankaan
kirjaston kohdalla lasten ja nuorten mielipiteitä saatiin näin esiin),
valokuvanäyttely
* Kirjaston mitä häh –projekti: kysely, haastattelut, työpajat
* Haastateltiin nuoria, jotka ilmoittivat käyttävänsä vain vähän kirjastoa
* Tuli esille mm. nuoret eivät kaipaa, että kirjoja olisi paljon, vähän riittää, kunhan
ne on hyviä, hyvin esillä, kaivattiin henkilökunnan suosituksia ei niinkään nuoret
halua itse tehdä suositushyllyjä
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
* Anu Haapala toi esille mm. että some on olemassa myös ilman kirjastoa,
mutta miten kirjasto voi ottaa siitä kaiken irti
* Tutuilla palveluilla saadaan lisää syvyyttä: kokkikurssilla ei pelkästään
opita kokkaamaan ja tuoda esille kokkikirjoja, saadaan kokemusta,
vertaistukea ja yhdessäoloa
* Osallistaminen, ei pelkästään tulla paikalle vaan tehdään aktiivisesti
* Ei ole enää olemassa nuorisokulttuuria, se on atomisoitunut, nuoret
ottavat eri nuorisokulttuureista osia
* Kirjaston tulisi ottaa mallia nuorisotyöstä
*PALVELUMUOTOILU – Juha Tuulaniemi
* http://sdt.fi/
*
Arja kiittää matkaseurasta. Ruoka oli hyvää, ohjelma oli mielenkiintoista
ja verkostoituminen onnistui loistavasti. Tästä on hyvä jatkaa.
Ja vastauksena facen kysymykseen: lopetin laskemisen 12 kohdalla.

More Related Content

Viewers also liked

Rachel’s Pow Solution
Rachel’s Pow SolutionRachel’s Pow Solution
Rachel’s Pow SolutionEunjin Park
 
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiin
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiinSuperlapsia ja mediakasvatusta nettiin
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiinArja Palonen
 
Rachel’s Potw Solution
Rachel’s Potw SolutionRachel’s Potw Solution
Rachel’s Potw SolutionEunjin Park
 
Rovaniemen kirjastoa Arjan silmin
Rovaniemen kirjastoa Arjan silminRovaniemen kirjastoa Arjan silmin
Rovaniemen kirjastoa Arjan silminArja Palonen
 
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden paketti
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden pakettiMynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden paketti
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden pakettiArja Palonen
 
Kun arja iflaantui
Kun arja iflaantuiKun arja iflaantui
Kun arja iflaantuiArja Palonen
 
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaari
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaariSuomalais-venäläinen kirjastoseminaari
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaariArja Palonen
 
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002guest7b7629
 
(C) Bauer & Associates Social Media Pp 2 15
(C) Bauer & Associates   Social Media Pp 2 15(C) Bauer & Associates   Social Media Pp 2 15
(C) Bauer & Associates Social Media Pp 2 15guestd1e3af
 
6to grado bloque 1
6to grado   bloque 16to grado   bloque 1
6to grado bloque 1Le Letho
 
Tradiţia este rentabilă
Tradiţia este rentabilăTradiţia este rentabilă
Tradiţia este rentabilăeComunitate.ro
 
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1Oracle VDI 3.4소개 ver1.1
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1Sungwoong Chang
 
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZA
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZACONTROLLO DI GESTIONE E FINANZA
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZAguestf418bc
 
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005)
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005) Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005)
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005) Mairie de Paris
 
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"Clémence Rigaud
 
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer Industry
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer IndustrySpotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer Industry
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer IndustryAndy Frezza
 
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...Audrey Defretin
 
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14Dominique-Alain JAN
 

Viewers also liked (20)

Rachel’s Pow Solution
Rachel’s Pow SolutionRachel’s Pow Solution
Rachel’s Pow Solution
 
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiin
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiinSuperlapsia ja mediakasvatusta nettiin
Superlapsia ja mediakasvatusta nettiin
 
Rachel’s Potw Solution
Rachel’s Potw SolutionRachel’s Potw Solution
Rachel’s Potw Solution
 
Rovaniemen kirjastoa Arjan silmin
Rovaniemen kirjastoa Arjan silminRovaniemen kirjastoa Arjan silmin
Rovaniemen kirjastoa Arjan silmin
 
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden paketti
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden pakettiMynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden paketti
Mynämäen kirjavinkkauskoulutuksen venäläisen kirjallisuuden paketti
 
Kun arja iflaantui
Kun arja iflaantuiKun arja iflaantui
Kun arja iflaantui
 
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaari
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaariSuomalais-venäläinen kirjastoseminaari
Suomalais-venäläinen kirjastoseminaari
 
Off topic peli
Off topic  peliOff topic  peli
Off topic peli
 
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002
EFQM Interpretazio Gida eta Jarraibideak 2002
 
Marketing en communicatie
Marketing en communicatieMarketing en communicatie
Marketing en communicatie
 
(C) Bauer & Associates Social Media Pp 2 15
(C) Bauer & Associates   Social Media Pp 2 15(C) Bauer & Associates   Social Media Pp 2 15
(C) Bauer & Associates Social Media Pp 2 15
 
6to grado bloque 1
6to grado   bloque 16to grado   bloque 1
6to grado bloque 1
 
Tradiţia este rentabilă
Tradiţia este rentabilăTradiţia este rentabilă
Tradiţia este rentabilă
 
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1Oracle VDI 3.4소개 ver1.1
Oracle VDI 3.4소개 ver1.1
 
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZA
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZACONTROLLO DI GESTIONE E FINANZA
CONTROLLO DI GESTIONE E FINANZA
 
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005)
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005) Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005)
Apronet - Présentation d'IntraParis (dec 2005)
 
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"
Thèse professionnelle "Quel avenir pour les jeux vidéos en 2016?"
 
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer Industry
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer IndustrySpotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer Industry
Spotme Training Solutions for the Automotive Manufacturer Industry
 
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...
Internet, réseaux sociaux, mobilité: de nouvelles stratégies en oeuvre dans l...
 
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14
E portfolio hesso-fribourg-journee2-13-10-14
 

Mikkelin kirjastopäivät by Arja

  • 2. *
  • 3. *
  • 4. *
  • 5. *
  • 6. *
  • 7. *
  • 8. *
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. *
  • 14. * Palvelumuotoilu: case Mikkeli. Kirjastotoimenjohtaja Virpi Launonen, Mikkelin kaupunginkirjasto - Etelä -Savon maakuntakirjasto * Virpi kertoi, mitä kaikkea Mikkelissä oli tehty ja miten se kaikki vaikutti kirjaston remonttiin. * Uuden kehittelyyn käytettiin mm. mystery shopping, pikapalaute asiakasraati, piirustus- ja kirjoituskilpailut (varsinkin Kalevankankaan kirjaston kohdalla lasten ja nuorten mielipiteitä saatiin näin esiin), valokuvanäyttely * Kirjaston mitä häh –projekti: kysely, haastattelut, työpajat * Haastateltiin nuoria, jotka ilmoittivat käyttävänsä vain vähän kirjastoa * Tuli esille mm. nuoret eivät kaipaa, että kirjoja olisi paljon, vähän riittää, kunhan ne on hyviä, hyvin esillä, kaivattiin henkilökunnan suosituksia ei niinkään nuoret halua itse tehdä suositushyllyjä
  • 15. *
  • 16. *
  • 17. *
  • 18. *
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. *
  • 23. *
  • 24. *
  • 25. *
  • 26. *
  • 27. *
  • 28. *
  • 29. * Anu Haapala toi esille mm. että some on olemassa myös ilman kirjastoa, mutta miten kirjasto voi ottaa siitä kaiken irti * Tutuilla palveluilla saadaan lisää syvyyttä: kokkikurssilla ei pelkästään opita kokkaamaan ja tuoda esille kokkikirjoja, saadaan kokemusta, vertaistukea ja yhdessäoloa * Osallistaminen, ei pelkästään tulla paikalle vaan tehdään aktiivisesti * Ei ole enää olemassa nuorisokulttuuria, se on atomisoitunut, nuoret ottavat eri nuorisokulttuureista osia * Kirjaston tulisi ottaa mallia nuorisotyöstä *PALVELUMUOTOILU – Juha Tuulaniemi * http://sdt.fi/
  • 30. *
  • 31. Arja kiittää matkaseurasta. Ruoka oli hyvää, ohjelma oli mielenkiintoista ja verkostoituminen onnistui loistavasti. Tästä on hyvä jatkaa. Ja vastauksena facen kysymykseen: lopetin laskemisen 12 kohdalla.