2. MIKENOPA is an international company operating in „MIKENOPA“ – это международная компания,
the Czech Republic, Slovakia, Greece, and the Russian работающая в Чешской Республике, Словакии, Греции
Federation providing state-of-the-art technology and и Российской Федерации. Профилем компании
related services to hotels, business centres, and residential является поставка высококачественных технологий и
projects. связанных с ними услуг для отелей, бизнес-центров и
жилищных проектов.
MIKENOPA je mezinárodní společnost působící v České Η MIKENOPA είναι διεθνής εταιρεία που
republice, na Slovensku, v Řecku a Ruské federaci. Spo- δραστηριοποιείται στην Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία,
lečnost se profiluje jako dodavatel špičkových technologií Ελλάδα και Ρωσική Ομοσπονδία. Η εταιρεία ξεχωρίζει
a souvisejících služeb pro hotely, business centra a rezi- σαν πρώτης τάξεως προμηθευτής των τεχνολογιών
denční projekty. και των σχετικών υπηρεσιών για ξενοδοχεία, business
centres και οικιστικά έργα.
Technology with Human Touch.
Mikenopa®, DigiPanels®, Fast@Friendly Internet Access®, Conference Butler®
are registered trademarks of Mikenopa a.s. All rights reserved.
www.mikenopa.com
3. Systems
Digital Signage System In-Room Entertainment
DigiPanels® (IPTV & VoD)
The goal of this system is to comfortably and Interactive In-Room Entertainment system
quickly inform all visitors about all scheduled brings the comfort that a demanding hotel
events in a hotel. System consists of navigation guest is used to having at home to a hotel
panels for a quick overview of everything that room, and yet even more! It is fully digital,
is currently happening or is about to happen based on IPTV and IPVoD technology, and
and also of door panels, which are located at supports high resolution images (full HD). We
the entrances of individual meeting rooms and often automatically integrate a Connectivity
inform guests about an event itself or about the Panel into this system. It enables you to quickly
organiser of a specific event. and easily connect your own devices with a
TV set, such as a DVD player, video camera,
iPod, iPhone, iPad etc. and to play your own
content.
Systém DigiPanels®
Cílem tohoto systému je pohodlně a rychle
informovat všechny návštěvníky hotelu o pro-
gramu všech akcí v hotelu. Systém sestává z na- In-Room Entertainment (IPTV & VoD)
vigačních panelů, které slouží k rychlému Interaktivní systém Zábavy na pokoji (In-Ro-
přehledu o všem, co se právě děje nebo se brzy om Entertainment) přináší do hotelového po-
dít bude. Dále jej doplňují tzv. door panely, koje komfort, na jaký je náročný hotelový host
které jsou umístěny u vchodů jednotlivých kon- zvyklý z domu, ba ještě i něco navíc! Je plně digi-
ferenčních místností a informují o samotné akci tální, založen na technologii IPTV a IPVoD, pod-
nebo o organizátorovi konkrétní akce. porující obraz ve vysokém rozlišení (full HD).
Цифровая система ориентации DigiPanels® Развлекательные услуги в номере (IPTV & VoD)
Цель данной системы — удобно и быстро Интерактивная система «Развлекательные
информировать гостей отеля о программе услуги в номере» (In-Room Entertainment)
всех мероприятий, проводимых в отеле. обеспечивает в гостиничном номере
Система состоит из навигационных комфорт, к которому требовательный
панелей, которые служат для быстрого гость привык дома, и даже больше!
информирования о том, что происходит Это полностью цифровая система,
прямо сейчас или будет происходить основанная на технологиях IPTV и
в ближайшее время. Кроме того, ее IPVoD, поддерживающих изображение в
дополняют так наз. «door» панели, формате высокого разрешения (full HD).
которые размещены у входа в отдельные С данной системой часто интегрируется
конференц-помещения и информируют о автоматическая Соединительная панель,
самом мероприятии или об организаторе которая позволяет легко и просто
конкретного мероприятия. подключить к гостиничному телевизору
свое собственное устройство.
Ψηφιακό σύστημα προσανατολισμού
DigiPanels® Διασκέδαση στο Δωμάτιο (IPTV & VoD)
Ο σκοπός αυτού του συστήματος είναι να Το αμφίδρομο σύστημα Διασκέδασης στο
πληροφορηθούν άνετα και σύντομα όλοι οι Δωμάτιο (In-Room Entertainment) φέρνει
επισκέπτες του ξενοδοχείου για το πρόγραμμα στο ξενοδοχειακό δωμάτιο την πολυτέλεια,
όλων των εκδηλώσεων στο ξενοδοχείο. Το στην οποία ο απαιτητικός πελάτης του
σύστημα αποτελείται από τους πίνακες ξενοδοχείου είναι συνηθισμένος από το σπίτι
οδήγησης, οι οποίοι χρησιμεύουν στη του, και ακόμη κάτι παραπάνω! Είναι πλήρως
σύντομη περίληψη όλων των εκδηλώσεων ψηφιακό, βασίζεται στην τεχνολογία IPTV και
που λαμβάνουν μέρος τώρα ή σε λίγη ώρα IPVoD, και υποστηρίζει την εικόνα υψηλής
μέσα στο ξενοδοχείο. Εν συνεχεία, το σύστημα ανάλυσης (full HD). Αυτό το σύστημα συχνά
συμπληρώνεται από τα λεγόμενα door panels, συνδέεται με τον αυτόματο Συνδετικό
τα οποία βρίσκονται στις εισόδους των Πίνακα, ο οποίος διευκολύνει τη σύνδεση της
συγκεκριμένων συνεδριακών αιθουσών και συσκευής του πελάτη, όπως είναι το DVD
ενημερώνουν για την εκδήλωση ή για τον player, η ψηφιακή κάμερα, το iPod, το iPhone,
διοργανωτή της συγκεκριμένης εκδήλωσης. το iPad με την τηλεόραση του ξενοδοχείου,
έτσι ώστε να βλέπει το δικό του περιεχόμενο.
4. Fast@Friendly Telephony
Internet Access® and IP Telephony
High-speed Internet access is an absolute Modern telephony and IP telephony systems
necessity to hotel guests! Our system enables feature, in addition to making your own
you to get connected via cable or wirelessly telephone calls (in the building, locally, and
and without any other action to switch from internationally), voicemail for every guest
one to the other throughout the entire hotel and a wide range of various other information
building. and interactive services: information about
Its greatest asset is its flexible billing system, the weather, airport’s arrivals and departures,
which communicates directly with the ordering taxi, making reservations in restaurants,
hotel PMS and can offer any combination of purchasing concert tickets online etc.
speed, duration and price of the connection.
System also supports discount coupons with
any value of discount, including Internet for free.
Telefonie a IP telefonie
Moderní systémy telefonie a IP telefonie, při-
nášejí vedle vlastního telefonování (v budově,
Vysokorychlostní Internet pro hosty lokální, mezinárodní) Voice Mail pro každého
Vysokorychlostní Internet je pro hotelové hosty hosta a dále plejádu nejrůznějších informačních
naprostou samozřejmostí! Náš systém kombi- a interaktivních služeb: informace o počasí, pří-
nuje v celém hotelové budově možnost připojit lety a odlety z letiště, objednání taxi, rezervace
se kabelem i bezdrátově a libovolně pře- místa v restauraci, on-line zakoupení lístků na
cházet z jednoho typu připojení na druhý. Jeho koncert.
nejsilnější stránkou je flexibilní zúčtovací systém,
který komunikuje napřímo s PMS hotelu. Телефония и IP-телефония
Современные системы телефонии и
Высокоскоростной Интернет для гостей IP-телефонии наряду с собственно
Высокоскоростной Интернет для гостей телефонной связью (в здании, местной
отеля — это абсолютно естественный и международной связью) предлагают
факт! Наша система во всем здании отеля Voice Mail для каждого гостя, а также
комбинирует возможности кабельного и целый ряд различных информационных
беспроводного подключения и позволяет и интерактивных услуг: информацию о
произвольно переходить от одного типа погоде, расписание прилетов и отлетов
подключения к другому. в аэропорту, заказ такси, бронирование
Ее самой сильной стороной является столика в ресторане, покупка билетов на
гибкая расчетная система, которая концерты online.
напрямую связана с PMS отеля и позволяет
предлагать любую комбинацию скорости, Τηλεφωνία και IP Τηλεφωνία
времени и стоимости подключения. Τα σύγχρονα συστήματα τηλεφωνίας και
IP τηλεφωνίας προσφέρουν, εκτός από
Internet υψηλής ταχύτητας για πελάτες την ίδια την τηλεφώνηση (μέσα στο κτίριο,
Το Internet υψηλής ταχύτητας είναι απολύτως τοπικά, και διεθνώς), Voice Mail για τον κάθε
αυτονόητο για τους πελάτες του ξενοδοχείου! πελάτη, καθώς και πλήθος διαφορετικών
Το σύστημά μας συνδυάζει μέσα σε όλο πληροφοριακών και αμφίδρομων υπηρεσιών:
το κτίριο του ξενοδοχείου τη δυνατότητα πληροφορίες για τον καιρό, αφίξεις και
ασύρματης ή ενσύρματης σύνδεσης και ο αναχωρήσεις από το αεροδρόμιο, παραγγελία
χρήστης μπορεί ελεύθερα να μεταβαίνει από ταξί, κρατήσεις θέσεων σε εστιατόρια, on-line
τον έναν τύπο σύνδεσης στον άλλο. αγορά εισιτηρίων για συναυλία. Το σύστημα
Το μεγαλύτερο του προσόν είναι το ευέλικτο επίσης υποστηρίζει τις ομαδικές λειτουργίες,
σύστημα τιμολόγησης, το οποίο επικοινωνεί όπως π.χ. το Group Wake Up Call ή το Group
απευθείας με το PMS του ξενοδοχείου Messaging.
και μπορεί να προσφέρει οποιονδήποτε
συνδυασμό ταχύτητας, χρόνου και τιμής
σύνδεσης. Το σύστημα υποστηρίζει επίσης
τα εκπτωτικά κουπόνια με οποιοδήποτε
ποσό, συμπεριλαμβανομένου και του δωρεάν
Internet.
5. Services
Conference Butler®
(AV equipment
and HSIA for events) Call Center
Conference Butler® is a unique service for Technology helps hotels to offer excellent
event organizers and the banquet department services; however, human contact improves
of hotels. This service comprises complete customer’s experience when using these
business, organisational and technical services, which results in increased loyalty.
assistance when organizing a conference. The That is why all our systems are supported by
Conference Butler® is a partner who makes 24/7 monitoring and Call Center. Our Hot
preparation of your conference smooth and Line service provides immediate technical
easy. support to hotel guests and hotel staff in
English, Russian and Czech languages.
Conference Butler®
AV a Internet pro konference Call Center
Unikátní službou pro organizátory akcí Technologie pomáhají hotelu nabízet špičkové
a banketní oddělení hotelů je onference
C služby, ale lidský kontakt zlepšuje zážitek zá-
B
utler®. Tato služba zahrnuje kompletní ob- kazníka z použití této služby a ve výsledku zvy-
chodní, organizační a technickou pomoc šuje jeho loajalitu.
při zajištění konferencí. V osobě Conference Proto všechny naše systémy jsou podporovány
Butlera® získáte partnera, se kterým připra- monitoringem 24/7 a podporovány Call Cent-
vit konferenci je snadné. rem. Naše služba Hot Line poskytne okamži-
tou technickou podporu hotelovým hostům
Conference Butler® i zaměstnancům hotelu anglicky, rusky i česky.
(AV-устройства и Интернет для конференций)
Уникальной услугой для организаторов Call Center
мероприятий и банкетной службы отелей Технологии помогают отелю предлагать
является Conference Butler®. Данная услуга высококачественные услуги, а человеческий
охватывает комплексное коммерческое, контакт усиливает позитивное впечатление
организационное и техническое заказчика от предоставленной услуги и, в
содействие в устройстве конференций. В результате, повышает его лояльность.
лице Conference Butler® Вы приобретете В связи с этим все наши системы
партнера, с которым можно легко поддерживают мониторинг 24/7 и Call
подготовить конференцию. Center. Наша служба Hot Line окажет
немедленную техническую помощь гостям
Conference Butler® и сотрудникам отеля на английском,
(Audio Visual συσκευή και Internet για συνέδρια) русском и чешском языках.
O Conference Butler® είναι μια μοναδική
υπηρεσία για τους διοργανωτές των Call Center
εκδηλώσεων και τα ξενοδοχειακά τμήματα Οι τεχνολογίες βοηθάνε το ξενοδοχείο
δεξιώσεων. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει να προσφέρει άριστες υπηρεσίες, αλλά η
ολόκληρη την εμπορική, οργανωτική και ανθρώπινη επαφή βελτιώνει την εμπειρία του
τεχνική βοήθεια για τη διοργάνωση των πελάτη από την χρήση αυτής της υπηρεσίας
συνεδρίων. Στο πρόσωπο του Conference και στο τέλος αυξάνεται η πίστη του.
Butler® θα αποκτήσετε ένα συνεργάτη, μαζί Για το λόγο αυτό όλα τα συστήματά μας
με τον οποίο θα προετοιμάσετε ένα συνέδριο υποστηρίζονται από το monitoring 24/7 και
πολύ εύκολα. από το Call Center. Η υπηρεσία μας Hot Line
παρέχει την άμεση τεχνική υποστήριξη στους
πελάτες του ξενοδοχείου όπως και στους
υπαλλήλους του στα αγγλικά, ρωσικά και
τσέχικα. Ο κανόνας μας είναι να επικοινωνούμε
πάντα απευθείας με τον άνθρωπο που έχει
ειδικές τεχνικές γνώσεις.
6. System Administration On-Site Technical Support
Our technicians serve the needs of many hotels On-site technical support is closely related to
and are also outsourced as administrators of system administration, which means working
selected systems. Hotel management can rely closely with hotel staff. Our technicians take
not only on technical expertise but also the care of computers and laptops, printers, and
24/7 support of the Mikenopa Call Centre. updating operating systems and software
We are well recognized for our excellent applications.
response times to any technical problem a
customer may have.
On-Site Technical Support
S administrací systémů často úzce souvisí tech-
Administrace systémů nická podpora přímo na místě, tedy zaměst-
Naši technici slouží v řadě hotelů také jako nancům hotelu. Naši technici pečují o počítače
outsourcovaní administrátoři vybraných tech- a notebooky, tiskárny, aktualizace operačních
nických systémů. Zde se management hotelu systémů a softwarových aplikací.
může spolehnout nejen na technickou erudici
a zkušenosti, ale také na podporu 24/7 meziná- Техническая поддержка на месте
rodního Call Centra Mikenopy. Pověstné jsou С администрированием систем часто тесно
naše bezprecedentně rychlé reakční časy связана техническая поддержка прямо на
na případné technické obtíže zákazníků. месте, т.е. оказываемая сотрудникам отеля.
Наши техники обслуживают компьютеры
Администрирование систем и ноутбуки, принтеры, занимаются
Наши техники служат в ряде отелей в актуализацией операционных систем и
качестве аутсорсинговых администраторов программных приложений.
выбранных технических систем. Здесь
менеджмент отеля может положиться не Επί τόπου τεχνική υποστήριξη
только на техническую эрудицию и опыт, но Η επί τόπου τεχνική υποστήριξη συχνά
и на поддержку 24/7 международного Call σχετίζεται με τη διαχείριση των συστημάτων,
Center компании «Mikenopa». Известностью το οποίο σημαίνει στενή συνεργασία με το
пользуется наше беспрецедентно προσωπικό του ξενοδοχείου.
быстрое время реакции на возможные Οι τεχνικοί μας φροντίζουν τους υπολογιστές
технические проблемы заказчиков. και τα laptops, τους εκτυπωτές, την
αναβάθμιση των συστημάτων χειρισμού και
Διοίκηση Συστημάτων των εφαρμογών λογισμικού.
Οι τεχνικοί μας υπηρετούν τις ανάγκες μιας
σειράς ξενοδοχείων και επίσης λειτουργούν
σαν outsource διαχειριστές επιλεγμένων
τεχνικών συστημάτων. Εδώ, η διεύθυνση του
ξενοδοχείου μπορεί να στηριχτεί όχι μόνο στις
τεχνικές γνώσεις και εμπειρίες, αλλά επίσης
στην υποστήριξη 24/7
του διεθνούς Call Centre
της Mikenopa. Εξάλλου,
είμαστε διάσημοι για τους ασυνήθιστα
γρήγορους χρόνους απόκρισης στα
ενδεχόμενα τεχνικά προβλήματα των
πελατών.
7. Services
Turnkey Solutions
In many significant hotel projects, our company has been a partner of developers and
investors in supplying many weak current (nebo low voltage) systems for hotels. These
systems include: telephony, high-speed internet, smoke detection and fire alarm, radio
warning, intercom, access control, CCTV, antenna, AV and light control, In-Room
Entertainment, parking, structured cabling and others. Our comprehensive services in
the implementation of a project comprise the following steps:
1. Consultation regarding tender documentation
2. Complete project design
3. Installation of individual systems
4. After installation documentation
5. ubsequent monitoring and servicing of systems
S
Komplexní dodávka
Naše společnost se stala v řadě významných hotelových projektů partnerem pro de-
velopery a investory v otázce dodávky řady slaboproudých systémů pro hotel. Službu
Komplexní dodávka zahrnuje provedení projektu v těchto krocích:
1. konzultace nad zadávací dokumentací
2. zpracování kompletního projektu
3. instalaci jednotlivých systémů
4. dokumentace skutečného stavu
5. následný servis a dohled systémů
Комплексная поставка
Наша компания в ряде известных гостиничных проектов стала партнером
девелоперов и инвесторов в области поставки серии слаботочных систем
для отеля. Услуга «Комплексная поставка» охватывает следующие шаги
выполнения проекта:
1. онсультации по составлению договорной документации
к
2. разработка комплексного проекта
3. установка индивидуальной системы
4. документация фактического состояния
5. оследующее сервисное обслуживание и контроль за системами
п
Ολοκληρωμένες Λύσεις
Σε πολλά σημαντικά ξενοδοχειακά έργα η εταιρεία μας έγινε ο συνεργάτης των
κατασκευαστικών εταιρειών και των επενδυτών στο θέμα της προμήθειας πολλών
συστημάτων χαμηλής τάσης για τα ξενοδοχεία. Οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες μας στην
υλοποίηση ενός έργου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα βήματα:
1. ιαβουλεύσεις σχετικές με τα έγγραφα του διαγωνισμού
Δ
2. Εκπόνηση ολόκληρου του σχεδίου
3. Εγκατάσταση των επιμέρους συστημάτων
4. Καταγραφή της πραγματικής κατάστασης
5. ετέπειτα παρακολούθηση και συντήρηση των συστημάτων
Μ
8. Conference
Butler®
Kdo je Conference Butler®?
Conference Butler® manažer je člověk, který zodpovídá za cel-
kovou koordinaci veškerých technických požadavků mezi orga-
nizátorem akce a jeho klientem a banketním oddělením hotelu.
A samozřejmě – zodpovídá za bezchybné splnění těchto poža-
davků!
Od prvního kontaktu je Conference Butler® manažer exkluziv-
perfect help
ním kontaktem pro organizátora ve věci audio-vizuální techniky
a připojení k Internetu. S ním diskutuje varianty set-upu sálu,
volbu a rozmístění datových projektorů, pláten, osvětlení, ozvu-
to event organizers čení a připojení k Internetu. Během celé akce, ať potřebuje or-
ganizátor akce jakékoliv další služby nebo asistenci, je neustále k
dispozici s jediným cílem – a tím je komfort organizátora a ze-
jména jeho klienta!
Who is a Conference Butler®?
Conference Butler® rozumí, co znamená „předvídavost“ a dis-
A Conference Butler® Manager is a person who is responsible
krétní přítomnost během celé akce. Jeho cílem je zbavit organi-
for the overall coordination of all technical requirements
zátora jakýchkoliv stresů souvisejích se zajištěním a provozem
between the event organizer, his client and the hotel banquet
audiovizálních zařízení a Internetu během akce.
department. And of course – he is responsible for the flawless
fulfilment of these requirements! Conference Butler® – naprosto unikátní služba!
● erfektní partnerství mezi organizátorem akce, jeho klientem
p
From first contact, Conference Butler® Manager is the
a hotelem
exclusive contact person for the organizer in matters of
● ptimální komunikace od samého začátku přípravy akce
o
audiovisual equipment and the Internet connection. He discusses
● kvalifikované poradenství a pomoc ve všech úrovních organizace
with him various room arrangements, the choice and placement
● n-site support a řešení problémů kvalifikovanými specialisty
o
of data projectors, screens, lighting and sound equipment, and
the Internet connection. During the entire event, if the client Technici týmu – Conference Butleři – se starají o vlastní tech-
requires any additional services or assistance, he is always available nickou realizaci akce od přípravy až po závěrečnou deinstalaci.
with only one goal – and that is the comfort of the event organizer Manažer na závěr celou akci s organizátorem vyhodnotí a závě-
and his client! rečné vyúčtování předá obchodnímu oddělení hotelu.
A Conference Butler® understands what “foresight” and a
Кем является Conference Butler®?
discreet presence during the entire event means. His goal is to
rid the organizer of any stress associated with the provision and Менеджер Conference Butler® — это человек, который
operation of audiovisual equipment and the Internet during the отвечает за общую координацию всех технических
event. требований между организатором мероприятия, его
клиентом и банкетной службой отеля. И, разумеется, —
The Conference Butler® – an absolutely unique service!
отвечает за безупречное выполнение этих требований!
● perfect partnership between the event organizer, his client
A
and the hotel Начиная с момента первого контакта, менеджер Conference
● ptimal communication right from the commencement of
O Butler® является эксклюзивным связующим звеном для
preparation for an event организатора в области аудиовизуальной техники и
● Qualified consultancy and help at all levels of the organisation подключения к сети Интернет. С ним обсуждаются варианты
● On-site support and problem-solving by qualified specialists оборудования зала, выбор и размещение мультимедийных
проекторов, экранов, освещения, озвучивания и подключения
Technicians of the Conference Butler® team take care of
к сети Интернет. Во время проведения мероприятия он
the technical part of an event, from preparations to the final
всегда готов предоставить любые дополнительные услуги
uninstallation. At the end of an event, manager together with
и оказать помощь, в которых нуждается клиент, и все это с
the organizer, assesses the entire event and hands over the final
единственной целью — обеспечить комфорт для организатора
statement to the sales department of the hotel.
мероприятия и его клиента!
9. Conference Butler® понимает, что значит «предусмотри-
тельность» и дискретное присутствие в течение всего
времени проведения мероприятия. Его цель — избавить
организатора от любых стрессов, связанных с обеспечением и
обслуживанием аудиовизуальной техники и подключением
к сети Интернет во время проведения мероприятия.
Conference Butler® — совершенно уникальная услуга!
● тличное партнерство между организатором
о
мероприятия, его клиентом и отелем
● птимальная коммуникация с самого начала подготовки
о
мероприятия
● валифицированные консультации и помощь на всех
к
уровнях организации
● n-site поддержка и решение проблем квалифици-
o
рованными специалистами
Conference
Техники коллектива — Conference Butler — занимаются
собственной технической реализацией мероприятия,
начиная с подготовки и заканчивая окончательным
демонтажем. В заключении менеджер проанализирует все
Butler®
мероприятие с его организатором и передаст окончательный
расчет в коммерческий отдел отеля.
Ποιος είναι ο Conference Butler®?
Ο Conference Butler® μάνατζερ είναι ο άνθρωπος, ο οποίος είναι
υπεύθυνος για ολόκληρο το συντονισμό όλων των τεχνικών
προϋποθέσεων μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης, του
πελάτη του και του τμήματος δεξιώσεων του ξενοδοχείου.
Και φυσικά, είναι υπεύθυνος για τη σωστή και αλάνθαστη
εκπλήρωση αυτών των προυποθέσεων!
Από την πρώτη κιόλας επαφή ο Conference Butler® μάνατζερ
αποτελεί έναν αποκλειστικό σύνδεσμο για τον διοργανωτή
όσον αφορά την οπτικοακουστική τεχνική και τη σύνδεση
με το Internet. Με αυτόν συζητάει τις παραλλαγές του set-
up της αίθουσας, την επιλογή και την τοποθέτηση των
βιντεοπροβολέων, των οθονών, τη ρύθμιση του φωτισμού και
του ήχου και τη σύνδεση με το Internet. Σε όλη τη διάρκεια
της εκδήλωσης, σε περίπτωση που ο πελάτης χρειάζεται
οποιαδήποτε υπηρεσία ή βοήθεια, είναι συνεχώς στη διάθεσή
του με μοναδικό του σκοπό να εξασφαλίζεται η άνεση του
διοργανωτή της εκδήλωσης και των συμμετεχόντων!
Ο Conference Butler® καταλαβαίνει τι σημαίνει η
«προβλεψιμότητα» και η διακριτική παρουσία σε όλη τη
διάρκεια της εκδήλωσης. Ο σκοπός του είναι να μην έχει ο
διοργανωτής κανένα άγχος σχετικά με την εξασφάλιση και τη
λειτουργία του οπτικοακουστικού εξοπλισμού και του Internet
στη διάρκεια της εκδήλωσης.
Conference Butler® – μια πραγματικά μοναδική υπηρεσία!
● έλεια συνεργασία μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης,
τ
του πελάτη του και του ξενοδοχείου
● έλτιστη επικοινωνία από την αρχή της προετοιμασίας της
β
εκδήλωσης
● παγγελματικές συμβουλές και βοήθεια σε όλα τα επίπεδα
ε
της οργάνωσης
● n-site support και λύση προβλημάτων από έμπειρους
o
ειδικούς
Οι τεχνικοί της ομάδας – Conference Butlers – φροντίζουν την
τεχνική πραγμάτωση της εκδήλωσης από την προετοιμασία
μέχρι και την τελευταία αποσυναρμολόγηση. Στο τέλος ο
μάνατζερ θα αναλύσει μαζί με τον διοργανωτή της εκδήλωσης
την πορεία ολόκληρης της εκδήλωσης και θα παραδώσει τον
τελικό λογαριασμό στο εμπορικό τμήμα του ξενοδοχείου.
10. IPTV a Video
On Demand
in High Definition
One of the most famous Parisian bars, the Buddha-Bar, has opened
a branch in Prague; however, as the first Buddha-Bar Hotel in the
world.
Mikenopa took part in the project from the very beginning,
which means from the phase of selecting the right combination
Buddha-Bar Hot el Prague
of technologies, through designing most of the weak current
systems and their integration, all the way to the actual installation Jeden z nejproslulejších pařížských barů Buddha-Bar otevřel svoji
of systems and putting them into operation. pobočku v Praze, ovšem jako první Buddha-Bar Hotel na světě.
All rooms are equipped with the IPTV Deuromedia system, Mikenopa se podílela na projektu již od samého počátku, tedy od
providing 40 TV channels and 90 films in Standard or High fáze výběru vhodné kombinace technologií, přes fázi projektování
Definition. All this combined with Bang Olufsen TV sets with většiny slaboproudých systémů a jejich integraci až po vlastní
outstanding picture and sound quality, enhanced by another eight instalaci systémů a jejich zprovoznění.
speakers in the room and bathroom. You can watch TV separately Všechny pokoje jsou vybaveny systémem IPTV Deuromedia,
in the bathroom on the built-in Mirror TV regardless of what TV poskytující 40 televizních kanálů a 90 filmů ve standardním
channel or film is being watched in the hotel room. nebo vysokém rozlišení (High Definition). A to vše v kombinaci
The IPTV system is uniquely integrated with the audio system. s vynikajícím obrazem a zvukem televizorů Bang Olufsen,
This enables you to listen to music directly from the DJ mixing umocněný dalšími osmi pokojovými reproduktory v pokoji
console in the Buddha-Bar and Siddharta-Café, thanks to which a koupelně. V koupelně lze nezávisle sledovat televizi zabudovanou
a guest can listen to high-quality music which the DJ is playing at v zrcadle tzv. Mirror TV, bez ohledu na program nebo film
the moment in one of the two hotel restaurants also in his room. sledovaný v hotelovém pokoji.
Conectivity Panels enable guests to connect their devices with Systém IPTV má unikátní integraci s audio systémem. To umožňuje
hotel TV set and display their own movies and photos, or play music přímý poslech hudby ze stanoviště DJ v Buddha-Baru a Siddharta-
from a DVD player, video camera, iPod, iPhone, iPad etc. on TV. Café, díky čemuž má host na pokoji vysoce kvalitní poslech hudby,
kterou DJ v dané chvíli hraje v jednom ze dvou restaurací podniku.
Přípojné panely umožňují hostu připojit a zobrazit na obrazovce
Buddha-Bar Hotel Prague své vlastní filmy, fotografie nebo hudbu z DVD přehrávače,
videokamery, iPodu, iPhonu, iPadu.
11. Complete Solution
for High-Speed Wireless Internet
Athenaeum InterContinental Athens
One of the most comprehensive Wi-Fi solutions, in redundancy
to the Cisco Systems technology, has been installed in one of
the most prestigious Athens business hotels, the Athenaeum
InterContinental Athens.
In order to cover all 558 rooms, 33 conference rooms and
the Ethniki Conference Centre, located 300 metres from the
hotel, 109 Access Points were installed, which are automatically
coordinated by two WLAN controllers and enhanced by
monitoring system. The following integration was implemented:
data-stream management system, monitoring and control
system for individual Internet services, and physical Internet
connection hub.
Athenaeum InterContinental Athens
Σε ένα από τα πιο σημαντικά αθηναϊκά business ξενοδοχεία,
το Athenaeum InterContinental Athens, ολοκληρώθηκε μία
από τις πιο πολύπλοκες εγκαταστάσεις του συστήματος Wi-Fi, The Aldemar chain
η οποία πραγματοποιήθηκε με πρακτικές ανακατεύθυνσης The leading Greek hotel chain Aldemar decided to implement
(failover and redundancy), βασισμένες σε τεχνολογίες Cisco the services of a high-speed wireless internet (Wi-Fi) for its
Systems. guests in its seven luxury hotels. These are: Royal Mare,
Για να καλυφθούν όλα τα 558 δωμάτια, οι 33 συνεδριακές Knossos Royal, Royal Villas, Cretan Village, Paradise
αίθουσες και το 300 μέτρα απόμακρο συνεδριακό κέντρο Mare, Olympian Village, and Royal Olympian.
Ethniki Conference Centre χρειάστηκαν 109 Access Points,
τα οποία αυτόματα συντονίζουν δύο WLAN controllers,
συμπληρωμένα με το σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης.
Στο σύστημα εντάχθηκαν: το σύστημα διεύθυνσης ροής των
δεδομένων, το σύστημα παρακολούθησης και ρύθμισης των
συγκεκριμένων υπηρεσιών του Internet και ο link balancer.
Αλυσίδα Aldemar
Η κορυφαία ελληνική ξενοδοχειακή αλυσίδα Aldemar
αποφάσισε να εφαρμόσει τις υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας
ασύρματης σύνδεσης στο Internet (Wi-Fi) για τους
επισκέπτες της σε επτά πολυτελή ξενοδοχεία της. Πρόκειται
για τα ξενοδοχεία Royal Mare, Knossos Royal, Royal
Villas, Cretan Village, Paradise Mare, Olympian Village
και Royal Olympian.
The Aldemar chain
12. Provision of
High-Speed Internet
Access Services
Radisson Royal Hotel Moscow Radisson Royal Hotel Moscow
Demanding hotel guests as businessmen from all around the world Рэдиссон Ройал Отель Москва
includingRussian Federation and CIS countries. For all of them,
high-speed internet is an inseparable part of expected services. Требовательная клиентура отеля представлена бизне
Mikenopa implemented its own solution Fast@Friendly сменами из-за рубежа, Российской Федерации, а также
Internet Access® in his hotel, which perfectly meets all the из других стран Содружества Независимых Государств.
needs of guests and supports both wired and wireless (Wi-Fi) Для всех них высокоскоростное подсоединение к сети
connection. Интернет является абсолютно естественным делом. Здесь
«Mikenopa» внедрила собственное решение Fast@Friendly
This solution allows users to select the duration and speed of the Internet Access®, которое полностью идет навстречу всем
connection; a free connection with limited speed, payment via требованиям гостей и поддерживает как кабельное, так и
hotel bill, voucher or credit card, group access for conferences, беспроводное подключение (Wi-Fi).
discounts for VIP clients, and flexible switching from a wired
(cable) connection to Wi-Fi and vice versa. Moreover, system Данное решение позволяет пользователю выбрать
includes secure printing solution, HotelPrint. длительность и скорость подключения, бесплатное подклю
чение с ограниченной скоростью, оплату по гостиничному
The entire system is constantly monitored and supported by счету, при помощи ваучера или кредитной карты,
technical service, via a telephone Hot Line available 24/7 (in групповой доступ для конференций, возможность скидок
English, Russian and Czech), and via Mikenopa technicians on- для VIP-клиентов, оперативный переход от кабельного к
site at a hotel. Services also include conference support meeting беспроводному подключению Wi-Fi и наоборот. Кроме того,
all the specific requirements of event organizers. в данное решение входит безопасная печать HotelPrint.
Постоянно осуществляется
мониторинг всей системы
и техническая поддержка
службы как посредством
теле-фонной линии Hot
Line в режиме 24/7 (по-
английски, по-русски,
по-чешски), так и при
поддержке техников
компании «Mikenopa»
непосредственно в отеле.
Составной частью
предоставляемых
услуг является также
поддержка конференций,
выполняющая все
специфические
требования организатора
мероприятия.
14. References: Референции: Συστατικές επιστολές:
High-Speed Internet Access (Fast@Friendly Internet Access®): Adria Prague; Aldemar Knossos Royal;
Aldemar Royal Mare; Aldemar Royal Villas; Aldemar Cretan Village; Aldemar Olympian Village; Aldemar Royal Olympian;
Aldemar Paradise Mare; Andel’s Prague; Andel’s Suites Prague, Angelo Plzeň; Angelo Prague; Astoria Prague; Athenaeum
Intercontinental Athens; Aqua Palace Čestlice; Art Deco Imperial Hotel Prague; Babylon Hotel Liberec; Bellagio Prague;
Bristol Karlovy Vary; Bristol Palace Karlovy Vary; Buddha-Bar Hotel Prague; Carslbad Plaza Karlovy Vary; Casa Marcello
Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Corinthia Towers
Prague; Courtyard by Marriott Kazan; Courtyard by Marriott Pilsen; Courtyard by Marriott Prague Airport; Courtyard by
Marriott Prague Flora; Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West Pushkin; Čechie Prague; Crowne Plaza Ligovsky
St. Petersburg; Design Metropol Hotel Prague; DoubleTree by Hilton Košice; Diplomat Prague; Georgy House Karlovy
Vary; Grand Hotel Prague; Grand Hotel Zvon České Budějovice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Hilton Athens; Hilton
Moscow Leningradskaya; Hilton Prague; Hilton Prague Old Town; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Moscow Lesnaya; Holiday
Inn Moscow Suschevsky; Holiday Inn Žilina; Hotel Pentelikon; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Imperial
Karlovy Vary; International Brno; Královská vila Karlovy Vary; Kolonáda Karlovy Vary; Le Palais Prague; Livia Karlovy
Vary; Marriott Executive Apartments Prague; Marriott Moscow Grand; Marriott Moscow Royal Aurora; Marriott Moscow
Tverskaya; Olympik Prague; OREA Hotel Pyramida Prague; OREA Vital Hotel Sklář Harrachov; Palace Prague; Park Inn
Danube Bratislava; Park Inn Nevsky St. Petersburg; Hotel Paříž Prague; Hotel Pavlov Karlovy Vary; Hotel Pod věží Praha;
Prague Marriott Hotel; Radisson Royal Moscow; Hotel Savic Prague; Savoy Prague; Sitia Beach Hotel; St. George Lycabettus;
Tereza Karlovy Vary; The Golden Age of Athens; Titania Hotel Athens; Top Hotel Prague; Zámek Štiřín; Digital Signage
system DigiPanels®: Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Cretan Village; Aldemar Paradise Mare;
Angelo Prague; Bellagio Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Corinthia Hotel St. Petersburg; Corinthia Towers Prague;
Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; DoubleTree by Hilton Košice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Holiday Inn Brno;
Holiday Inn Trnava; Holiday Inn Žilina; Hotel Čechie Prague; Hotel Horizont Pec p. Sněžkou; Hotel International Brno;
Hotel Praha Prague; InterContinental Prague; Mamaison Business Conference Hotel Imperial Ostrava; Marriott Moscow
Royal Aurora; Park Holiday Benice; President Prague; OREA Hotel Horal Špindlerův Mlýn; OREA Hotel Pyramida Prague;
Radisson BLU Carlton Hotel Bratislava; Residence Donovaly; Top Hotel Prague; In-Room Entertainment: Art Deco
Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Design Metropol Hotel Prague; Grand
Hotel Prague; Kempinski High Tatras Štrbské pleso; IP telephony and telephony: Art Deco Imperial Hotel Prague;
Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev
Liberec; Design Metropol Hotel Prague; Marriott Executive Apartments Prague; Turnkey Solutions: Art Deco Imperial
Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel
Zlatý Lev Liberec; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Kempinski Hybernská Prague
Contacts:
Headquarters:
Mikenopa a.s. Mikenopa Hellas Ε.Π.Ε. Mikenopa Rossiya
Těšnov 5, 110 00 Prague 1 Βασιλέως Αλεξάνδρου 5-7 4th Tverskaya-Yamskaya 33/39
Czech Republic 115 28 Αθήνα, Ελλάδα 125 047 Moscow, Russia
T: +420 236 043 506 T/F: +30 210 721 2037 P/F: +7 499 978 8956
F: +420 236 043 122 E: sales.gr@mikenopa.com E: sales.russia@mikenopa.com
E: info@mikenopa.com
