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관심사로 모여드는 곳, 오픈채팅
| 대상: 카카오톡 오픈채팅 또는 네이버톡 이용 경험이 있는 15~49세 남녀 (n=300)
| 조사 방법 및 기간: 온라인 설문, 2024.04.09 ~ 04.12
오픈채팅 이용 빈도 현재 참가 중인 오픈채팅방 개수
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주로 참가하는 오픈채팅 주제 (복수응답)
2위. 특정주제가 없는수다
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오픈채팅 광고 경험 (카카오톡 오픈채팅 이용자 대상, n=293)
오픈채팅 광고를
클릭한 적 있다
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오픈채팅을 이용하며
광고를 본 적 있다
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오픈채팅 광고를 보고
제품을 구매한 적 있다
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오픈채팅방 주요 탈퇴 이유 (복수응답)
1위. 더 이상 유용한 정보가 없어서 (47%)
2위. 대화에 참여하는 사람이 너무 많아서 (32%)
3위. 재미가 없어져서 (29%)
4위. 채팅에 참여한 목적을 달성해서 (26%)
5위. 대화에 참여하는 사람이 너무 적어서 (22%)
오픈채팅을 이용하는 주 목적 (복수응답)
1위. 정보를 교류하기 위해 (72%)
2위. 취미/관심사가 맞는 사람과 대화하기 위해 (47%)
3위. 특정한 목적 없이 재밌어서 (26%)
4위. 학교/직장/모임 등의 공지사항을 전달받기 위해 (24%)
5위. 챌린지 등 함께 목표를 달성하기 위해 (14%)
오픈채팅방 주요 참가 경로 (복수응답)
1위. 관심있는 주제나 분야를 직접 검색해서 (62%)
2위. 채팅방 목록을 둘러보다가 관심이 가서 (36%)
3위. 학교/직장/모임 등에서 참가하라고 해서 (34%)
4위. 다른 사람이 추천해서 (30%)
5위. 기업/브랜드가 상담 채널로 오픈채팅을 이용해서 (19%)
오픈채팅방의 장점 (복수응답)
원하는 관심사로 누구나 쉽게 채팅방을 만들고, 누구나 쉽게 참여할 수 있는 오픈채팅 서비스는 취향과 관심사가 잘게 세분화된 시대에
새로운 온라인 커뮤니티로 자리매김했습니다. 특히 온라인을 통해 맺는 관계에 거부감이 없는 젊은층을 중심으로 그 역할이 확대되고
있습니다. 이제 오픈채팅은 모르는 타인과의 교류 뿐만 아니라 정보를 습득하기 위한 채널이자, 기업〮학교〮모임 등 단체와 소통하는
창구이기도 합니다. 과연 사람들은 오픈채팅에서 어떤 주제로 대화하는지, 어떤 목적으로 참여하는지, 광고 효과는 어떠한지 알아봅니다.
1위. 다수의 참여자를 통해 다양한 정보 습득 가능 (57%)
2위. 실시간으로 빠르게 정보 습득 가능 (54%)
3위. 같은 취미/관심사를 가진 사람을 찾을 수 있다는 점 (40%)
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[메조미디어] MezzoMedia_오픈채팅 서비스 이용행태 조사_Open chatting service consumer survey

  • 1. 관심사로 모여드는 곳, 오픈채팅 | 대상: 카카오톡 오픈채팅 또는 네이버톡 이용 경험이 있는 15~49세 남녀 (n=300) | 조사 방법 및 기간: 온라인 설문, 2024.04.09 ~ 04.12 오픈채팅 이용 빈도 현재 참가 중인 오픈채팅방 개수 평균 오픈채팅방 개수 2.7개 1주일에 4회 이상 1주일에 2~3회 필요할 때만 사용 2주일에 1~2회 32% 37% 24% 7% 주로 참가하는 오픈채팅 주제 (복수응답) 2위. 특정주제가 없는수다 3위. 연예인 4위. 공부/학업 5위. 영화/드라마/예능 1위. 게임 10대 2위. 여행 3위. 게임 4위. 재테크 5위. 특정주제가 없는수다 1위. 공부/학업 20대 2위. 재테크 3위. 게임 4위. 여행 5위. 영화/드라마/예능 1위. 직장/업무 30대 2위. 직장/업무 3위. 여행 4위. 특정주제가 없는수다 5위. 공부/학업 1위. 재테크 40대 오픈채팅 광고 경험 (카카오톡 오픈채팅 이용자 대상, n=293) 오픈채팅 광고를 클릭한 적 있다 49% 오픈채팅을 이용하며 광고를 본 적 있다 21% 오픈채팅 광고를 보고 제품을 구매한 적 있다 7% 오픈채팅방 주요 탈퇴 이유 (복수응답) 1위. 더 이상 유용한 정보가 없어서 (47%) 2위. 대화에 참여하는 사람이 너무 많아서 (32%) 3위. 재미가 없어져서 (29%) 4위. 채팅에 참여한 목적을 달성해서 (26%) 5위. 대화에 참여하는 사람이 너무 적어서 (22%) 오픈채팅을 이용하는 주 목적 (복수응답) 1위. 정보를 교류하기 위해 (72%) 2위. 취미/관심사가 맞는 사람과 대화하기 위해 (47%) 3위. 특정한 목적 없이 재밌어서 (26%) 4위. 학교/직장/모임 등의 공지사항을 전달받기 위해 (24%) 5위. 챌린지 등 함께 목표를 달성하기 위해 (14%) 오픈채팅방 주요 참가 경로 (복수응답) 1위. 관심있는 주제나 분야를 직접 검색해서 (62%) 2위. 채팅방 목록을 둘러보다가 관심이 가서 (36%) 3위. 학교/직장/모임 등에서 참가하라고 해서 (34%) 4위. 다른 사람이 추천해서 (30%) 5위. 기업/브랜드가 상담 채널로 오픈채팅을 이용해서 (19%) 오픈채팅방의 장점 (복수응답) 원하는 관심사로 누구나 쉽게 채팅방을 만들고, 누구나 쉽게 참여할 수 있는 오픈채팅 서비스는 취향과 관심사가 잘게 세분화된 시대에 새로운 온라인 커뮤니티로 자리매김했습니다. 특히 온라인을 통해 맺는 관계에 거부감이 없는 젊은층을 중심으로 그 역할이 확대되고 있습니다. 이제 오픈채팅은 모르는 타인과의 교류 뿐만 아니라 정보를 습득하기 위한 채널이자, 기업〮학교〮모임 등 단체와 소통하는 창구이기도 합니다. 과연 사람들은 오픈채팅에서 어떤 주제로 대화하는지, 어떤 목적으로 참여하는지, 광고 효과는 어떠한지 알아봅니다. 1위. 다수의 참여자를 통해 다양한 정보 습득 가능 (57%) 2위. 실시간으로 빠르게 정보 습득 가능 (54%) 3위. 같은 취미/관심사를 가진 사람을 찾을 수 있다는 점 (40%) 4위. 개인 정보가 드러나지 않는다는 점 (38%) 5위. 누구나 쉽게 참여할 수 있다는 점 (34%) 클릭 전환율 43% 구매 전환율 37%