Mba 212 Performance Management

Dokumen ini menjelaskan berbagai masalah yang dihadapi oleh perusahaan, termasuk kesalahan pembayaran klaim, keterlambatan pembuatan kartu peserta, dan komunikasi yang kurang efektif di antara bagian yang berbeda. Diusulkan beberapa solusi, seperti penambahan karyawan untuk pembuatan kartu peserta dan peningkatan sistem absensi karyawan. Problem dan solusi interdepartemen dicatat untuk meningkatkan koordinasi dan kepuasan pelanggan.