SlideShare a Scribd company logo
Marknadsföring
                       Mina tips....

onsdag 1 februari 12
10 marknadsföringsmisstag du inte ska göra.

              1. Att fokusera innehållet din marknadsföring på dig själv istället för kunderna
              är ett grovt misstag.
           Det gäller dina brev, dina annonser, dina visitkort, dina säljsamtal och allt annat som rör
           ditt företags kontakt med kunder. Verkar det självklart? Titta igenom dina tidigare annonser,
           titta på din annons i gula sidorna. Ställ dig följande fråga: Om jag vore kund till det här
           företaget, skulle jag då känna alla fördelar som det här företaget erbjuder mig eller är det
           så att de snarare pratar om hur fantastiska de är själva?


           2. Att släppa fokus och sikta överallt på en gång är ett vanligt misstag.
           Gör en profil på de bästa kunderna och sikta bara åt det hållet. Ta reda på vilket problem
           din produkt löser för den specifika målgrupp du siktar på och berätta det för dem.




onsdag 1 februari 12
3. Att inte se professionell ut.Allt ditt marknadsföringsmaterial säljer ditt
                       företag och visar vad det står för. Om du delar ut dåligt tryckt material som
                       du gjort själv eller fått så billigt som möjligt så visar det att ditt företag inte
                       bryr sig så mycket om hur det ser ut. Det dåliga intrycket skrämmer bort
                       kunderna.
                       4. Att strunta i att testa och att ta reda på saker innan du gör din
                       marknadsföring är livsfarligt.Det räcker inte med att du tror på det du
                       annonserar eller skickar brev om. Det räcker inte med att du gissar att priset
                       är rätt, att paketeringen är rätt, att din framtoning är rätt. Du måste ta reda
                       på det först. Du måste testa ett pris mot ett annat, en slags tidning mot en
                       annan, en rubrik mot en annan osv. Testa allt.
                       5. Att strunta i dina befintliga kunder och bara fokusera på nya är ett
                       otroligt vanligt misstag.Det inte bara kostar mer att skaffa nya kunder,
                       det är mer tidskrävande eftersom du ska etablera förtroende. Ha en bra
                       adressbok och idéer om hur du ska hålla de befintliga kunderna medvetna
onsdag 1 februari 12
                       om att du finns för dem.
6. Att inte mäta resultaten av dina aktiviteter är ett misstag.Att bara springa
                 på och hoppas att det går bra är fel. Rätt är att efter varje aktivitet stanna till och
                 utvärdera.
                 7. Att laga saker som inte är trasiga.Om din annonsering fungerar eller om din
                 direktmarknadsföring drar in tillfredsställande resultat, ändra dem inte bara för att
                 du är trött på dem. När du börjar märka att resultatet blir sämre, då är det dags
                 att leta efter nya vinklar, inte förr.
                 8. Att inte se till att få kundernas namn vid varje kontaktsituation är ett
                 stort misstag. Hur kan det komma sig att företag som lägger ut massor av
                 pengar på att få kunder bara släpper ut dem ur butiken/webbsidan/kontoret utan
                 att se till att få kundernas namn? Att inte ens hålla reda på vad de viktigaste
                 kunderna heter och var de bor är att inte vara intresserad av att behålla kunderna.


onsdag 1 februari 12
9. Att inte göra det lätt för kunden att köpa är ett
                       stort misstag.Att inte vara anträffbara när kunden vill
                       beställa eller få information om din produkt är att inte vilja
                       göra affärer. Ställ dig en fråga och svara ärligt: Vad möter
                       kunderna på ditt företag? Möter de en trevlig person som
                       är intresserad av kunden (även om det bara är information
                       han vill ha just nu). Är det lätt för kunden att själv hitta om
                       du har en butik. Är det lätt att hitta till butiken? Är det lätt
                       att få information även efter öppettiderna t.ex. genom en
                       websida eller på telefonsvararen Genom att göra det lätt
                       och trevligt att göra affärer med dig kommer du att få
                       många fler kunder som kommer tillbaka igen och som
                       rekommenderar ditt företag till sina vänner..



onsdag 1 februari 12
10. Att inte kunna urskilja vad det är med ditt företag som ska få
                       kunderna att vilja göra affärer med dig. Det är det viktigaste misstag du
                       inte vill göra. Vilken är din USP (Unique Selling Proposition)? Fundera varför
                       kunderna ska handla av dig. Vad är det de får av ditt företag som de inte får
                       någon annanstans? Vilka fördelar finns det för kunden? Vad gör ditt företag
                       unikt för dem? Om ditt företag säljer den högsta kvaliteten inom området -
                       gör det till en stor del av din USP. Om ditt företag säljer din produkt till det
                       lägsta priset på marknaden -samma sak- gör det till en stor del av din USP.
                       De flesta företag är likadana. De säljer samma saker till samma priser och
                       har samma öppettider och samma garantier. Samma samma samma. Bra
                       för dig!




onsdag 1 februari 12
Här kommer 10 tips om hur du kan göra ditt företag sexigare:
              1. Hur håller du kontakt med kunderna?
              2. Hur ser din stand in ut?
              3. Visar du tydligt varför kunderna ska handla från ditt företag och inte från
              konkurrenternas?
              4. Ger du kunderna speciella rabatter/förmåner för att de är dina kunder?
              5. Ge bort saker gratis till alla som vill ha.
              6. Hur personlig är du i din verksamhet?.
              7. Vad möts kunderna av när de ringer till ditt företag?
              8. Samarbetar du eller sitter du i ett hål för dig själv.
              9. Gör en test. Räkna antalet "Du", "Dina" i dina brev till kunderna.
              10. Har du och dina anställda roligt på jobbet? Det syns på er.
onsdag 1 februari 12
11. Till sist, ge alltid lite mer än det du lovat.


onsdag 1 februari 12
Erbjuda en oslagbar kundservice
                       Belöna kunder som ger dig nya kunder
                       Lär dig utnyttja sociala medier
                       Använd din telefon
                       Bjud in till fest
                       Använd den lokala frisörsalongen som ett skyltfönster
                       Nätverka hela tiden
                       klubb för alla kunder




onsdag 1 februari 12
Gör en plan!!!



                        Följ den!!!!




onsdag 1 februari 12
Pressen.....


                        Vad är en nyhet?
                        Skicka ut pressreleaser
                        Inga superlativer!!!!!!!!




onsdag 1 februari 12
Följ upp!!!
                 Att följa upp innebär att regelbundet kontakta folk som visat intresse för det
                 du erbjuder för att öka sannolikheten för att de väljer dig när det är dags att
                 köpa.
                 Undersökningar visar att 80% av köpen sker efter femte kontakten. Då har
                 redan nio av tio säljare gett upp.
                 Backa upp allt du säger med sociala bevis
                 Alla påstående som kommer direkt från dig kan bli tvivelaktiga. Det är lätt
                 för dig att säga att din produkt eller tjänst är bäst, men inte så värst
                 trovärdigt.

onsdag 1 februari 12
Börja med att googla på dig själv


      prova sedan Tilde de Paula
                       Sociala medier     förstå kunna göra

onsdag 1 februari 12
MJ



                       När MJ dog fick 60% reda på det via ett socialt nätverk....




                            hur ser din identitet ut på nätet..........

onsdag 1 februari 12
Där efter googlade man.....

onsdag 1 februari 12
Wikipedia
             Facebook
             Googleprofile
             Twitter
             Myspace
             sms
             mail?
             nyhetsbrev
             Blogga
             Hemsida

onsdag 1 februari 12
Spetsiga former ser vi snabbt men
                       signalerar fara.
                       Miniminnen
                       Pigg av gult....serotonin
                       Rött..adrenalin
                       Grönt?
                       Blå?
                       Lila?
                       Vitt och svart?



onsdag 1 februari 12
onsdag 1 februari 12

More Related Content

What's hot

Starta hundpensionat
Starta hundpensionatStarta hundpensionat
Starta hundpensionat
Holger Wastlund
 
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
Maria Kullberg
 
Jag AB
Jag ABJag AB
Starta egen hårsalong
Starta egen hårsalongStarta egen hårsalong
Starta egen hårsalong
Holger Wastlund
 
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
Carl-Magnus Löfström
 

What's hot (6)

Starta hundpensionat
Starta hundpensionatStarta hundpensionat
Starta hundpensionat
 
Business Development - Vad är det som gör dig till en framgångsrik säljare a...
Business Development -  Vad är det som gör dig till en framgångsrik säljare a...Business Development -  Vad är det som gör dig till en framgångsrik säljare a...
Business Development - Vad är det som gör dig till en framgångsrik säljare a...
 
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
Storytelling - pitch - nätverk. KullbergUtveckling.
 
Jag AB
Jag ABJag AB
Jag AB
 
Starta egen hårsalong
Starta egen hårsalongStarta egen hårsalong
Starta egen hårsalong
 
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
Att stjäla en innovation AFA forsakring NFI 2013-11-13
 

Similar to Mark

Wow sluta jaga kunder låt de komma till dig!
Wow  sluta jaga kunder låt de komma till dig!Wow  sluta jaga kunder låt de komma till dig!
Wow sluta jaga kunder låt de komma till dig!
Francois-Laurent Bries
 
Don draper är död av @jg communication
Don draper är död av @jg communicationDon draper är död av @jg communication
Don draper är död av @jg communication
Pontus Staunstrup
 
Ccic module 4
Ccic module 4Ccic module 4
Ccic module 4
caniceconsulting
 
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majFöreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Johan Åberg
 
Förenkla vardagen med ett CRM-system
Förenkla vardagen med ett CRM-systemFörenkla vardagen med ett CRM-system
Förenkla vardagen med ett CRM-system
Lime Technologies
 
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityDu har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Marketingcity
 
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
Mongara AB
 
Vad är försäljning och vad är det inte
Vad är försäljning och vad är det inteVad är försäljning och vad är det inte
Vad är försäljning och vad är det inte
Structsales
 
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
Maria Kullberg
 
Entreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandeEntreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandefekberg
 
Så här skapar du whitepapers
Så här skapar du whitepapersSå här skapar du whitepapers
Så här skapar du whitepapers
Marketinghouse
 
Bli en framgångsrik entreprenör!
Bli en framgångsrik entreprenör!Bli en framgångsrik entreprenör!
Bli en framgångsrik entreprenör!
Alexandra Emmy
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelcloudnine
 
10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel
David Aler
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
David Aler
 
Content marketing - så fungerar det
Content marketing - så fungerar detContent marketing - så fungerar det
Content marketing - så fungerar det
Spoon
 
Branding Basic
Branding BasicBranding Basic
Branding Basic
upsweden
 

Similar to Mark (20)

Wow sluta jaga kunder låt de komma till dig!
Wow  sluta jaga kunder låt de komma till dig!Wow  sluta jaga kunder låt de komma till dig!
Wow sluta jaga kunder låt de komma till dig!
 
Don draper är död av @jg communication
Don draper är död av @jg communicationDon draper är död av @jg communication
Don draper är död av @jg communication
 
Ccic module 4
Ccic module 4Ccic module 4
Ccic module 4
 
Metro Student HT 07
Metro Student HT 07Metro Student HT 07
Metro Student HT 07
 
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majFöreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 maj
 
Förenkla vardagen med ett CRM-system
Förenkla vardagen med ett CRM-systemFörenkla vardagen med ett CRM-system
Förenkla vardagen med ett CRM-system
 
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityDu har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
Du har ett budskap - Vem bryr sig - Marketingcity
 
Vecka 3 leadmagneten
Vecka 3   leadmagnetenVecka 3   leadmagneten
Vecka 3 leadmagneten
 
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
Personligt varumärke, Svensk Bensinhandel, Mongara, Gran Canaria 2012
 
Vad är försäljning och vad är det inte
Vad är försäljning och vad är det inteVad är försäljning och vad är det inte
Vad är försäljning och vad är det inte
 
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
Vässa Ditt Företagande! Avslutande inspirationslunch 20131128
 
Entreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagandeEntreprenörskap & företagande
Entreprenörskap & företagande
 
Så här skapar du whitepapers
Så här skapar du whitepapersSå här skapar du whitepapers
Så här skapar du whitepapers
 
Bli en framgångsrik entreprenör!
Bli en framgångsrik entreprenör!Bli en framgångsrik entreprenör!
Bli en framgångsrik entreprenör!
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
 
10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel10 steg till bättre e-handel
10 steg till bättre e-handel
 
Loyalty Management
Loyalty ManagementLoyalty Management
Loyalty Management
 
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud NineSociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine
 
Content marketing - så fungerar det
Content marketing - så fungerar detContent marketing - så fungerar det
Content marketing - så fungerar det
 
Branding Basic
Branding BasicBranding Basic
Branding Basic
 

More from ulfrune

Bli ditt personliga varumärket
Bli ditt personliga varumärketBli ditt personliga varumärket
Bli ditt personliga varumärketulfrune
 
Det personliga varumärket
Det personliga varumärketDet personliga varumärket
Det personliga varumärketulfrune
 
Soc med 2
Soc med 2Soc med 2
Soc med 2ulfrune
 
Storytellin slideshare
Storytellin slideshareStorytellin slideshare
Storytellin slideshare
ulfrune
 
Arrutbildning s
Arrutbildning sArrutbildning s
Arrutbildning s
ulfrune
 

More from ulfrune (6)

Bli ditt personliga varumärket
Bli ditt personliga varumärketBli ditt personliga varumärket
Bli ditt personliga varumärket
 
Det personliga varumärket
Det personliga varumärketDet personliga varumärket
Det personliga varumärket
 
Soc med 2
Soc med 2Soc med 2
Soc med 2
 
Storytellin slideshare
Storytellin slideshareStorytellin slideshare
Storytellin slideshare
 
P gs
P gsP gs
P gs
 
Arrutbildning s
Arrutbildning sArrutbildning s
Arrutbildning s
 

Mark

  • 1. Marknadsföring Mina tips.... onsdag 1 februari 12
  • 2. 10 marknadsföringsmisstag du inte ska göra. 1. Att fokusera innehållet din marknadsföring på dig själv istället för kunderna är ett grovt misstag. Det gäller dina brev, dina annonser, dina visitkort, dina säljsamtal och allt annat som rör ditt företags kontakt med kunder. Verkar det självklart? Titta igenom dina tidigare annonser, titta på din annons i gula sidorna. Ställ dig följande fråga: Om jag vore kund till det här företaget, skulle jag då känna alla fördelar som det här företaget erbjuder mig eller är det så att de snarare pratar om hur fantastiska de är själva? 2. Att släppa fokus och sikta överallt på en gång är ett vanligt misstag. Gör en profil på de bästa kunderna och sikta bara åt det hållet. Ta reda på vilket problem din produkt löser för den specifika målgrupp du siktar på och berätta det för dem. onsdag 1 februari 12
  • 3. 3. Att inte se professionell ut.Allt ditt marknadsföringsmaterial säljer ditt företag och visar vad det står för. Om du delar ut dåligt tryckt material som du gjort själv eller fått så billigt som möjligt så visar det att ditt företag inte bryr sig så mycket om hur det ser ut. Det dåliga intrycket skrämmer bort kunderna. 4. Att strunta i att testa och att ta reda på saker innan du gör din marknadsföring är livsfarligt.Det räcker inte med att du tror på det du annonserar eller skickar brev om. Det räcker inte med att du gissar att priset är rätt, att paketeringen är rätt, att din framtoning är rätt. Du måste ta reda på det först. Du måste testa ett pris mot ett annat, en slags tidning mot en annan, en rubrik mot en annan osv. Testa allt. 5. Att strunta i dina befintliga kunder och bara fokusera på nya är ett otroligt vanligt misstag.Det inte bara kostar mer att skaffa nya kunder, det är mer tidskrävande eftersom du ska etablera förtroende. Ha en bra adressbok och idéer om hur du ska hålla de befintliga kunderna medvetna onsdag 1 februari 12 om att du finns för dem.
  • 4. 6. Att inte mäta resultaten av dina aktiviteter är ett misstag.Att bara springa på och hoppas att det går bra är fel. Rätt är att efter varje aktivitet stanna till och utvärdera. 7. Att laga saker som inte är trasiga.Om din annonsering fungerar eller om din direktmarknadsföring drar in tillfredsställande resultat, ändra dem inte bara för att du är trött på dem. När du börjar märka att resultatet blir sämre, då är det dags att leta efter nya vinklar, inte förr. 8. Att inte se till att få kundernas namn vid varje kontaktsituation är ett stort misstag. Hur kan det komma sig att företag som lägger ut massor av pengar på att få kunder bara släpper ut dem ur butiken/webbsidan/kontoret utan att se till att få kundernas namn? Att inte ens hålla reda på vad de viktigaste kunderna heter och var de bor är att inte vara intresserad av att behålla kunderna. onsdag 1 februari 12
  • 5. 9. Att inte göra det lätt för kunden att köpa är ett stort misstag.Att inte vara anträffbara när kunden vill beställa eller få information om din produkt är att inte vilja göra affärer. Ställ dig en fråga och svara ärligt: Vad möter kunderna på ditt företag? Möter de en trevlig person som är intresserad av kunden (även om det bara är information han vill ha just nu). Är det lätt för kunden att själv hitta om du har en butik. Är det lätt att hitta till butiken? Är det lätt att få information även efter öppettiderna t.ex. genom en websida eller på telefonsvararen Genom att göra det lätt och trevligt att göra affärer med dig kommer du att få många fler kunder som kommer tillbaka igen och som rekommenderar ditt företag till sina vänner.. onsdag 1 februari 12
  • 6. 10. Att inte kunna urskilja vad det är med ditt företag som ska få kunderna att vilja göra affärer med dig. Det är det viktigaste misstag du inte vill göra. Vilken är din USP (Unique Selling Proposition)? Fundera varför kunderna ska handla av dig. Vad är det de får av ditt företag som de inte får någon annanstans? Vilka fördelar finns det för kunden? Vad gör ditt företag unikt för dem? Om ditt företag säljer den högsta kvaliteten inom området - gör det till en stor del av din USP. Om ditt företag säljer din produkt till det lägsta priset på marknaden -samma sak- gör det till en stor del av din USP. De flesta företag är likadana. De säljer samma saker till samma priser och har samma öppettider och samma garantier. Samma samma samma. Bra för dig! onsdag 1 februari 12
  • 7. Här kommer 10 tips om hur du kan göra ditt företag sexigare: 1. Hur håller du kontakt med kunderna? 2. Hur ser din stand in ut? 3. Visar du tydligt varför kunderna ska handla från ditt företag och inte från konkurrenternas? 4. Ger du kunderna speciella rabatter/förmåner för att de är dina kunder? 5. Ge bort saker gratis till alla som vill ha. 6. Hur personlig är du i din verksamhet?. 7. Vad möts kunderna av när de ringer till ditt företag? 8. Samarbetar du eller sitter du i ett hål för dig själv. 9. Gör en test. Räkna antalet "Du", "Dina" i dina brev till kunderna. 10. Har du och dina anställda roligt på jobbet? Det syns på er. onsdag 1 februari 12
  • 8. 11. Till sist, ge alltid lite mer än det du lovat. onsdag 1 februari 12
  • 9. Erbjuda en oslagbar kundservice Belöna kunder som ger dig nya kunder Lär dig utnyttja sociala medier Använd din telefon Bjud in till fest Använd den lokala frisörsalongen som ett skyltfönster Nätverka hela tiden klubb för alla kunder onsdag 1 februari 12
  • 10. Gör en plan!!! Följ den!!!! onsdag 1 februari 12
  • 11. Pressen..... Vad är en nyhet? Skicka ut pressreleaser Inga superlativer!!!!!!!! onsdag 1 februari 12
  • 12. Följ upp!!! Att följa upp innebär att regelbundet kontakta folk som visat intresse för det du erbjuder för att öka sannolikheten för att de väljer dig när det är dags att köpa. Undersökningar visar att 80% av köpen sker efter femte kontakten. Då har redan nio av tio säljare gett upp. Backa upp allt du säger med sociala bevis Alla påstående som kommer direkt från dig kan bli tvivelaktiga. Det är lätt för dig att säga att din produkt eller tjänst är bäst, men inte så värst trovärdigt. onsdag 1 februari 12
  • 13. Börja med att googla på dig själv prova sedan Tilde de Paula Sociala medier förstå kunna göra onsdag 1 februari 12
  • 14. MJ När MJ dog fick 60% reda på det via ett socialt nätverk.... hur ser din identitet ut på nätet.......... onsdag 1 februari 12
  • 15. Där efter googlade man..... onsdag 1 februari 12
  • 16. Wikipedia Facebook Googleprofile Twitter Myspace sms mail? nyhetsbrev Blogga Hemsida onsdag 1 februari 12
  • 17. Spetsiga former ser vi snabbt men signalerar fara. Miniminnen Pigg av gult....serotonin Rött..adrenalin Grönt? Blå? Lila? Vitt och svart? onsdag 1 februari 12