Manuale operativo itália

KARATBARS INTERNATIONAL GMBH
Manuale Operativo
Affiliato Karatbars
Rel. 2013.1

pag. 2
SOMMARIO
Registrazione affiliato ------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
L’accesso al back office ----------------------------------------------------------------------------------------------- 6
Il back office ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
KYC (know your customer) – inserimento documenti per riconoscimento cliente --------------------- 8
Download documentazione contrattuale, piano marketing e varie --------------------------------------- 9
La procedura di acquisto Business Package -------------------------------------------------------------------- 10
Il tuo link di riferimento personale ------------------------------------------------------------------------------- 11
Compilazione del contratto di acquisto ------------------------------------------------------------------------- 12
Acquisti dal Karatbars Shop ---------------------------------------------------------------------------------------- 14
I 5 passi per l’inserimento di un nuovo cliente----------------------------------------------------------------- 15
Invio copia contratto di acquisto --------------------------------------------------------------------------------- 15
Il supporto Italia ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15
Altre informazioni importanti ------------------------------------------------------------------------------------- 15
Compilazione contratto di affiliazione -------------------------------------------------------------------------- 16
Richiesta tessera porta a porta ----------------------------------------------------------------------------------- 16
Sviluppo attività di collaborazione e partecipazione alla formazione ----------------------------------- 16
Nota IMPORTANTE --------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

REGISTRAZIONE NUOVO AFFILIATO O NUOVO CLIENTE
Sia i clienti che gli affiliati devono essere registrati tramite uno stesso modulo al quale si accede utilizzando il
link personale per il riferimento che ogni cliente o affiliato possiede e reperibile nel back-office nella sezione
Stato Affiliati nel sottomenu Riferimenti Personali.
Il link per il riferimento è così composto: www.karatbars.com/?s=usernameaffiliato
Il link permette di aprire la pagina personale dell’Affiliato con username affiliato della Karatbars, per procedere
all’iscrizione basta cliccare su Registrazione
e compilare il modulo inserendo i propri dati personali. Si consiglia di utilizzare uno username facile da
ricordare e che contenga il proprio nome (esempio nome: Mario Rossi, username: mrossi)
Attenzione: la username non potrà più essere cambiata e l’e-mail inserito deve essere già attiva.
Ecco la traduzione della parte iniziale del modulo (nel caso non fosse già tradotto in italiano):
Registrazione gratuita
Io voglio registrarmi a Karatbars International GmbH
Con la registrazione sarò in grado di acquistare i prodotti messi a disposizione dalla Karatbars International GmbH, diventare un
affiliato Karatbars Internazionale GmbH e partecipare all'opportunità Karatbars International GmbH.
La registrazione è gratuita e non ha obblighi o impegni finanziari.

Qui compare la username dello sponsor ( la persona che vi
ha dato il link di accesso)
Questo è il codice ID dello sponsor che vi ha dato il link di
accesso (se non fosse già inserito vi dovrà essere
comunicato dallo sponsor stesso altrimenti la procedura di
registrazione si interrompe)
Scegliere una username del cliente o dell’affiliato per
l’accesso al back-office: si consiglia di utilizzare uno
username facile da ricordare e che contenga il proprio
nome (esempio nome: Mario Rossi, username: mrossi)
non inserire spazi. NON POTRA’ ESSERE MAI CAMBIATA
Inserire una password di accesso al back-office che deve
essere di minimo 5 caratteri . POTRÀ ESSERE CAMBIATE
IN QUALSIASI MOMENTO ALL’INTERNO DEL BACK-OFFICE.
Riscrivere la password scelta per verifica
Inserire solo se viene effettuata la registrazione di una
società ( per la registrazione come Affiliato è consigliata la
registrazione alla persona fisica)
Inserire partita iva della società se inserita sopra
Nome del cliente o affiliato
Cognome del cliente o affiliato
Data di nascita
Inserire il nome del genitore o tutore legale (da inserire
solo nel caso il cliente fosse un minorenne)
Inserire indirizzo e-mail (già attivo) del cliente o
dell’affiliato.
Confermare indirizzo e-mail

Manuale Operativo Affiliato Karatbars rel. 2013.1 Direzione Commerciale Italia
5
Inserire Indirizzo di residenza del cliente o affiliato
Inserire la città di residenza
Inserire la provincia di residenza
Inserire il codice di avviamento postale
Scegliere il paese di residenza
Inserire il n° di telefono preceduto dal prefisso
internazionale dello nazione di residenza ( per l’Italia +39)
Inserire la spunta per confermare l’invio delle newsletter
da parte della Karatbars.
Cliccare sul tasto Register per confermare i dati
Alla fine della procedura saranno visualizzati i dati di accesso al back office e gli stessi saranno inviate alla mail
inserita in fase di registrazione (si consiglia comunque di annotare questi dati in un posto sicuro e di facile
reperibilità.

L’ACCESSO AL BACK-OFFICE
L’accesso al back-office è immediato: basta andare sul sito www.karatbars.com e cliccare nel tasto login in alto
a destra.
Si aprirà la pagina di accesso: inserire username e password e cliccare su login.
Se si è smarrita la password cliccare sulla scritta Password dimenticata, si aprirà una nuova pagina dove inserire
l’e-mail con cui è stata fatta la registrazione ed immediatamente il sistema invierà una nuova password.
La password può essere di nuovo cambiata una volta entrati nel back-office
Il back office avrà la seguente maschera iniziale:

7
IL BACK-OFFICE
Il menu del back-office presenta le seguenti funzionalità:
Generale – Profilo – Il mio oro – Acquisto dei prodotti – Aiuto – Lingua – Menu uscita (Logout)
Nel riquadro giallo si legge il riepilogo di tutte le operazioni mentre i tasti principali servono per:
PURCHASE GOLD (Acquistare oro) e Become AN AFFILIATE (Diventa Affiliato)
Il tasto PURCHASE GOLD (riservato a chi è solo cliente) permette di entrare direttamente nella sezione di
acquisto (a cui si accede anche dal menù orizzontale alla voce : Acquisto dei prodotti) mentre il tasto Become
AN AFFILIATE permette di trasformare il profilo da cliente ad Affiliato e diventare un collaboratore della
Karatbars International GmbH.
Cliccando sul tasto become AN AFFILIATE e comparirà la pagina di accettazione termini:
Inserire un segno di spunta e cliccare sul tasto.

8
A questo punto all’apertura del Back Office si avrà il riepilogo dei dati importanti (Dashboard) e l’accesso a tutti
i menù orizzontali:
La prima operazione da effettuare è l’inserimento dei documenti KYC, si può accedere dal menù Profilo o dalla
Dashboard al Passo 1:
KYC (Know Your Customer) – INSERIMENTO DOCUMENTI DI RICONOSCIMENTO CLIENTE/AFFILIATO
Primo step da fare per effettuare qualsiasi operazione è inserire i documenti di riconoscimento dalla pagina
KYC:
È necessario inserire 2 documenti separati ed in forma digitale:

9
Documento 1 = Attestazione di identità (Passaporto, Patente di Guida, Carta d'Identità). Deve contenere Foto +
Nome + Data di nascita.
Documento 2 = Attestazione dell'Indirizzo (possono essere inserite bollette per servizi o attestazioni bancarie).
Deve indicare l'indirizzo di residenza riportato in fase di registrazione e dove sarà inviata la corrispondenza e le
spedizioni)
IMPORTANTE!! La Carta d'Identità e le copie delle bollette dovranno essere inserite in due file separati e la
dimensione massima dei singoli files è di 10mb.
Formati consentiti: JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF:
Procedura di inserimento: clicca su seleziona documento e poi su scegli file per selezionare il file sul computer,
clicca poi sul tasto Upload Chosen File per caricarla definitivamente. Ripetere questa procedura per i singoli file.
Il sistema segnala lo stato della documentazione con la barra di stato prima in rosso per la richiesta di
documentazione, poi arancione in fase di accettazione ed infine verde per l’ approvazione.
I documenti verranno accettati in circa 24 ore lavorative ed il sistema lo segnala colorando di verde la barra di
stato:
DOWNLOAD DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE, PIANO MARKETING E VARIE
Si accede alla documentazione dal menù Profilo nel sottomenu Download:
Scegliere la nazione di riferimento e cliccare sui documenti in PDF che si desidera scaricare.

10
PROCEDURA D’ACQUISTO DEL PACCHETTO BUSINESS PER ACCEDERE AL SISTEMA DUALE
IMPORTANTE: qualsiasi operazione di acquisto potrà SEMPRE essere corretta o cancellata.
Per accedere alla sezione acquisti si può cliccare sul tasto del menu Acquisto dei prodotti nella sezione
Packages:
selezionare il pacchetto scelto e cliccare sul relativo tasto Aggiungi al carrello:
Per procedere all’acquisto cliccare su View cart :
Apparirà così un primo riepilogo dove si potrà scegliere se continuare a fare altri acquisti, cancellare l’ordine o
procedere al pagamento cliccando su Check out.

11
Nella successiva maschera vanno inserite le ultime specifiche :
Se si possiede un codice sconto Bonus Card da 100€ (vale solo per l’acquisto del pacchetto VIP) potrà essere
inserito negli appositi spazi e confermato cliccando sul tasto Invia Bonus Card.
Scegliere il metodo di pagamento desiderato (si ricorda che il pagamento con bonifico è gratuito mentre la
carta di credito prevede una commissione pari al 3,5%).
Completare la procedura cliccando sul tasto Acquisto. Il sistema creerà un file pdf che conterà dati
fondamentali ed informativi per effettuare il bonifico.
IL TUO LINK DI RIFERIMENTO PERSONALE
Per recuperare il proprio link affiliato basta andare nel menù Stato Affiliati nella sezione Riferimenti personali,
dove si accede alla seguente pagina :
Qui si trova il link personale alla propria pagina dove registrare i clienti e gli affiliati ed il link dello shop, ossia il
sito da trasmettere a chiunque voglia effettuare un primo acquisto che non superi i 10.000 euro senza
effettuare l’inserimento della documentazione personale.

12
COMPILAZIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
Il contratto di vendita deve essere compilato in due esemplari o fare una copia, una per il cliente ed una
destinata alla Karatbars International Gmbh. ( Il modulo contrattuale si trova nella sezione download del back-office)
Il modulo contrattuale non è la sola prova legale che il cliente ha dopo l’acquisto, nella sezione fatture del
bac-office vengono archiviate tutte le fatture di acquisto, che rappresentano la prova fondamentale degli
delle operazioni effettuate e che si consiglia di stampare ed archiviare fisicamente.
Per compilare il contratto di vendita scrivere sul modulo con caratteri leggibili seguendo il seguente esempio:
Note IMPORTANTI:
 Documenti validi da inserire: carta d’identità, passaporto e patente.
 La residenza deve essere quella al momento del contratto e sarà utilizzata per le spedizioni ( non è
necessariamente quella inserita nei documenti che in molti casi sono da aggiornare)
 Inserire una e-mail valida (MEGLIO scrivere in STAMPATELLO chiaro per evitare errori)
Qualora il cliente sia una società nei dati anagrafici inserire quelli dell’Amministratore o Rappresentante Legale
e nei campi sottostanti il nome della società e la sua Partita IVA
Una volta compilata l’anagrafica, va inserita la parte inerente la registrazione sul sito www.karatbars.com con
la definizione della username del cliente (rimane quella inserita in fase di registrazione per sempre) e la
password (che potrà essere cambiata in qualunque momento all’interno del back-office):

13
Apporre la data della stipula del contratto e far firmare al cliente
Nella seconda pagina del modulo di acquisto vengono definite le diverse possibilità di acquisto.
Acquisto periodico con o senza versamento iniziale
Ecco un esempio di compilazione per un primo acquisto mensile di 500€ non vincolante (ossia la cifra potrà
essere diverse ogni volta che si effettua un nuovo acquisto), a cui il cliente aggiunge anche la somma iniziale di
2.500 € (il cliente bonificherà quindi un totale di 3.000€) :
Nella prima riga inserire l’importo che il cliente decide di trasformare mensilmente in oro.
Nella seconda riga inserire la data del giorno del contratto.
Infine nella terza riga la somma che viene versata come importo aggiuntivo.
Acquisto in unica soluzione
Ecco un esempio di compilazione nel caso in cui il cliente voglia acquistare in unica soluzione 5.000€ :

14
Mentre se il cliente vuole acquistare un numero definito di Gold Card inserire il numero delle stesse e
moltiplicare per il valore odierno, compilando come nell’esempio:
Nel caso in cui il cliente desiderasse acquistare le carte speciali compilare il contratto nel seguente modo:
Scegliere se effettuare il deposito GRATUITO dell’oro (stoccaggio) o della consegna ed infine la Firma:
IMPORTANTE: al contratto di acquisto vanno allegati: un documento di riconoscimento valido ed un
giustificativo di residenza da scannerizzare ed inserire nella sezione KYC (vedi pag 8) .
ACQUISTI DAL KARATBARS SHOP
Ogni Affiliato Karatbars riceve un sito personalizzato da usare come negozio online da inviare ai propri clienti.
Lo shop permette ad un nuovo cliente di acquistare lingotti d’oro senza dover necessariamente compilare il
contratto cartaceo ma solo facendo una registrazione dei propri dati personali con username e password per
l’accesso all’area riservata. Il cliente potrà effettuare un primo acquisto senza dover inserire la
documentazione di riconoscimento e per un importo non superiore a 10.000,00 €. Alla seconda richiesta di
acquisto il sistema richiederà necessariamente l’inserimento dei documenti di riconoscimento. Il manuale
relativo che potrà essere inviato anche ai propri clienti è scaricabile nella sezione download del Back-Office.

15
I 5 PASSI PER L’INSERIMENTO DI UN NUOVO CLIENTE
1. Una volta che il cliente avrà compilato il contratto di acquisto l’Affiliato procede ad inserire lo stesso
nel Back-Office aprendo il sito dal suo link di riferimento personale ed effettuando una nuova
registrazione.
2. Alla fine della registrazione l’Affiliato inserirà i documenti (devono essere scannerizzati quindi in forma
digitale) nella sezione KYC.
3. Dopo circa 24 ore dalla registrazione e dall’inserimento dei documenti l’Affiliato eseguirà la prima
operazione di acquisto dell’oro in base alla richiesta del cliente e definita sul contratto. Per questa
procedura fare riferimento al MANUALE OPERATIVO del CLIENTE.
4. Inviare al cliente (per e-mail) la copia del contratto scannerizzato e le condizioni generali (se non già
consegnate in fase di compilazione del contratto), il file PDF generato dal sistema alla fine della
procedura di acquisto che riporta i dati da inserire nella CAUSALE del bonifico (OPERAZIONE
IMPORTANTISSIMA) ed i dati bancari per il trasferimento del denaro da trasformare in ORO. (ricordare
al cliente, nella mail, quali dati riportare nella causale del bonifico e dove leggerli nel file PDF,
richiedendo possibilmente di farsi spedire, per e-mail o fax, una copia della ricevuta del bonifico per
qualsiasi controllo anche successivo)
5. Inviare al cliente, in una seconda mail, una copia del MANUALE OPERATIVO del Cliente per informarlo
sulle procedure di gestione del suo “conto in ORO” e su come procedere in maniera autonoma ai
futuri acquisti di lingotti d’oro.
INVIO COPIA CONTRATTO D’ACQUISTO
Una copia del contratto dovrà essere archiviato dall’Affiliato ed un’altra copia ( senza la documentazione di
riconoscimento che è stata già inserita nel KYC) inviata per e-mail all’Ufficio Gestione divisione Italia all’indirizzo
italia.support@karatbars.com
SUPPORTO ITALIA
Il supporto in lingua italiana, sia per i clienti che per gli affiliati è disponibile al seguente indirizzo e-mail:
italia.support@karatbars.com nonché telefonicamente al tel. 0471.188.83.14
ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI
Si possono ottenere altre importanti informazioni visitando le voci del menù principale del sito
www.karatbars.com ed in particolare nella sezione FAQ’s. Lo faccia subito …

16
COMPILAZIONE CONTRATTO DI AFFILIAZIONE
Il contratto di affiliazione deve essere scaricato dalla sezione download del Back-Office ed una volta compilato
e firmato ( la firma dell’ AD di Karatbars è già presente) deve essere spedito in busta chiusa con posta
prioritaria alla sede della Karatbars International GmbH a Stoccarda al seguente indirizzo:
Karatbars International GmbH
Königsstrasse 52
I-70173 Stuttgart
Germania
RICHIESTA TESSERA PORTA A PORTA
Per ricevere la tessera porta a porta che vi permetterà di essere in regola con la vigente normativa vi
preghiamo di inviarci una foto a colori come nelle specifiche di seguito riportate all’ indirizzo e-mail
italia.support@karatbars.com con oggetto: Richiesta tessere + vostro nome e cognome e username.
Dimensione della foto: 45 mm x 35 mm. Sono accettati solo i formati: jpg, gif o bmp.
E anche possibile inviare per posta le foto inserendo una lettera di accompagnamento con le vostre specifiche
ed i vostri riferimenti di collaborazione, al seguente indirizzo:
KB-Vision EWIV
Jamova cesta 25
1000 Ljubljana
Slovenia
SVILUPPO ATTIVITÀ E PARTECIPAZIONE ALLA FORMAZIONE
Ogni Affiliato Karatbars ha diritto ad accedere alla formazione settimanale e periodica sui vari argomenti pratici
dell’attività di vendita, di presentazione e di creazione della rete commerciale insieme a Karatbars International
GmbH.
Le sessioni formative saranno svolte settimanalmente sul WEB (webinar) e periodicamente dal vivo.
Per partecipare ai webinar settimanali invia una mail a: amedeo.marinelli@karatbars.com e ti verrà inviata la
procedura di accesso alla sala conferenze.
Per conoscere le date degli eventi GRATUITI dal vivo visita il sito di riferimento per l’Italia
www.oromonetario.com o www.karatbarsitalia.it
Per aiutarti a diffondere queste importantissime informazioni vengono organizzate settimanalmente delle
conferenze ONLINE GRATUITE a cui puoi far partecipare tutte le persone che ritieni possano essere interessate

17
a conoscere il bene di rifugio per eccellenza e una opportunità di collaborazione nel business più importante di
questo decennio .
Diffondi questo indirizzo www.proteggersidallacrisi.com e fai iscrivere a questa conferenza ai tuoi contatti o
iscrivili direttamente tu.
IMPORTANTE: Si consiglia di utilizzare la conferenza online a proprio favore organizzando degli incontri
personali (mai fare gruppi nello stesso luogo) per seguire l’evento insieme alla persona interessata, ed a
chiusura conferenza rispondere immediatamente alle obiezioni per aiutare le persone a fare il loro primo
acquisto di lingotti d’oro e se interessato spiegare come poter diventare Affiliato. In tutti casi bisogna invitare le
persone agli incontri di presentazione dal vivo che vengono svolte mensilmente.
IMPORTANTE: Riguardo al modo di operare e rispondere alle obiezioni si consiglia di partecipare al corso di
formazione (GRATUITO PER TUTTI I POSSESSORI DI BUSINESS PACKAGE GOLD E VIP) che si svolge
periodicamente. Per vedere le date visionare il sito www.oromonetario.com nella sezione formazione.
Segui lo svolgimento dell’attività Italia della rete Karatbars richiedendo l’iscrizione al gruppo Facebook:
Karatbars International Divisione Italia
https://www.facebook.com/groups/karatbarsitaly/
NOTA IMPORTANTE
Si potrebbero presentare delle piccole anomalie durante le procedure all’interno del Back Office che possono
essere risolte semplicemente cambiando la lingua dall’italiano all’inglese dal menù principale in alto a destra.

Manuale operativo itália

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Manuale operativo itália

Similar to Manuale operativo itália (20)

More from Grupo “Gold Team” (Equipe de Ouro)

More from Grupo “Gold Team” (Equipe de Ouro) (20)

Manuale operativo itália