Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Mέσα κοινωνικής δικτύωσης και καταναλωτική συμπεριφορά | LinkedIn
Similar to Mέσα κοινωνικής δικτύωσης και καταναλωτική συμπεριφορά | LinkedIn (20)
Mέσα κοινωνικής δικτύωσης και καταναλωτική συμπεριφορά | LinkedIn
- 1. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΡΕΤΝΑ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ Μάηος 2013
- 2. • Σα μζςα κοινωνικισ δικτφωςθσ και θ καταναλωτικι ςυμπεριφορά. Αντικείμενο Ζρευνασ • Η εξαγωγι ςυμπεραςμάτων ςχετικά με το εάν και κατά πόςο τα μζςα κοινωνικισ δικτφωςθσ επθρεάηουν τισ προτιμιςεισ των καταναλωτϊν. τόχοσ Ζρευνασ
- 3. • Περιγραφικι • Δομθμζνθ • Άμεςθ/Μθ ςυγκεκαλυμμζνθ Είδοσ ζρευνασ • Δείγμα μθ πικανότθτασ • υμβατικό δείγμα 210 ατόμων (ενιλικοι χριςτεσ μ.κ.δ.) Μζκοδοσ δειγματολθψίασ • Μζςω ερωτθματολογίου Μζκοδοσ ςυλλογισ πρωτογενϊν ςτοιχείων • Προςωπικι ςυνζντευξθ • Σθλεφωνικι ςυνζντευξθ • Μζςω διαδικτφου Μζκοδοι ςυμπλιρωςθσ ερωτθματολογίου • τατιςτικό πακζτο ΙMB SPSS Statistics 20 Μζκοδοσ καταχϊρθςθσ και επεξεργαςίασ δεδομζνων
- 8. 51% 11% 24% 8% 6% Επάγγελμα Φοιτθτισ Δθμόςιοσ υπάλλθλοσ Ιδιωτικόσ υπάλλθλοσ Ελεφκεροσ επαγγελματίασ Άνεργοσ
- 9. Ποια μ.κ.δ. γνωρίζεηε; Facebook 99% Youtube 95% Twitter 88% ε ποια μ.κ.δ. διαηηρείηε λογαριαζμό τρήζηη; Facebook 91% Youtube 61% Twitter 31%
- 10. Η πλειοψθφία των ερωτθκζντων, με ποςοςτό 39%, αφιερϊνει λιγότερεσ από 2 ϊρεσ ςτα μ.κ.δ. 2-4 ϊρεσ αφιερϊνει το 37% του δείγματοσ.
- 11. Λιγότερο ςθμαντικόσ λόγοσ Αγορζσ 79% Ενθμζρωςθ 5% Επικοινωνία 4% Ψυχαγωγία 12% Λίγο ςθμαντικόσ λόγοσ Αγορζσ 12% Ενθμζρωςθ 28% Επικοινωνία 24% Ψυχαγωγία 36% θμαντικόσ λόγοσ Αγορζσ 6% Ενημζρωςη 36% Επικοινωνία 32% Ψυχαγωγία 26% Πολφ ςθμαντικόσ λόγοσ Αγορζσ 4% Ενθμζρωςθ 30% Επικοινωνία 39% Ψυχαγωγία 27%
- 13. 36% 48% 6% 10% 0% 20% 40% 60% Η τελευταία προωθητική ενζργεια που θυμάςτε ήταν τησ μορφήσ: Κείμενο Ήχοσ Εικόνα Βίντεο Η πλειονότθτα των ερωτθκζντων ανακαλεί ευκολότερα ερεκίςματα ςε μορφι εικόνασ και βίντεο, με ποςοςτά 48% και 36% αντίςτοιχα.
- 14. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ θύινπ θαη ηεο αλαδήηεζεο πιεξνθνξηώλ γηα πξντόληα/ππεξεζίεο επηρεηξήζεσλ κε πξνζσπηθή πξσηνβνπιία ζηα κ.θ.δ. Φφλο Άνδρεσ Γυναίκεσ Μ.Ο. 2,40 2,42 Sig. 0,879 Κακόλου=1 Λίγο=2 Πολφ=3 Πάρα πολφ=4
- 15. Οι χριςτεσ των μ.κ.δ. αναηθτοφν πλθροφορίεσ κυρίωσ για τθ διαςκζδαςθ, τα ταξίδια και τθν τεχνολογία. Προϊοληηθές θαηεγορίες ποσ οη ερωηεζέληες αλαδεηούλ ζηα κ.θ.δ., επερεαζκέλοη από προωζεηηθές ελέργεηες ηωλ επητεηρήζεωλ
- 16. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ θύινπ θαη ηεο αλαδήηεζεο πιεξνθνξηώλ γηα ζπγθεθξηκέλεο πξντνληηθέο θαηεγνξίεο ζηα κ.θ.δ. • Sig.=0,00<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι γυναίκεσ, απ’ ότι οι άνδρεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για ροφχα ςτα μ.κ.δ. Ρουχιςμόσ • Sig.=0,003<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι γυναίκεσ, απ’ ότι οι άνδρεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για ταξίδια ςτα μ.κ.δ. Σαξίδια • Sig.=0,016<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι άνδρεσ, απ’ ότι οι γυναίκεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για τθν τεχνολογία ςτα μ.κ.δ. Σεχνολογία
- 17. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 11% 22% 41% 17% 9% Πιθανότητα αγοράσ ε ζρεηηθή εξώηεζε, νη πεξηζζόηεξνη εξσηεζέληεο απάληεζαλ όηη δελ είλαη νύηε απίζαλν/νύηε πηζαλό λα αγνξάζνπλ θάπνην πξντόλ/ππεξεζία, έρνλη αο πξνεγνπκέλσο επεξεαζηεί από ηελ πξνβνιή ηνπ ζηα κ.θ.δ.
- 18. Οη εξσηεζέληεο πνπ εμεηάδνπλ ηηο πξνσζεηηθέο ελέξγεηεο ησλ επηρεηξήζεσλ ζηα κ.θ.δ., έδσζαλ ηηο παξαθάησ απαληήζεηο, ζρεηηθά κε ην θαηά πόζν ηηο ζεσξνύλ αμηόπηζηεο. Οι περιςςότεροι από αυτοφσ διατθροφν ουδζτερθ ςτάςθ.
- 19. Οη εξσηεζέληεο πνπ δελ εμεηάδνπλ ηηο πξνσζεηηθέο ελέξγεηεο ησλ επηρεηξήζεσλ ζηα κ.θ.δ., έδσζαλ ηηο παξαθάησ απαληήζεηο, ζρεηηθά ηνπο ιόγνπο πνπ ηηο απνθεύγνπλ. Δεν τισ κεωρϊ αξιόπιςτεσ. 37% Δε με ενδιαφζρουν. 36% Με ενοχλοφν. 33% Ζχω άλλεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ . 27% Σισ κεωρϊ επικίνδυνεσ . 23% Λόγοη αποθσγής προωζεηηθώλ ελεργεηώλ Οι δφο βαςικότεροι λόγοι αποφυγισ των ενεργειϊν αυτϊν είναι, ςφμφωνα με τουσ ερωτθκζντεσ, ο χαμθλόσ βακμόσ αξιοπιςτίασ και θ ζλλειψθ ενδιαφζροντοσ.
- 20. Η πιεηνςεθία ηνπ δείγκαηνο δε θαίλεηαη λα εκπηζηεύεηαη ηηο ελέξγεηεο ησλ επσλύκσλ ζηα κ.θ.δ.
- 21. Σε ποηο βαζκό ηραβάεη ηελ προζοτή ζας θαζεκηά από ηης ελέργεηες ηωλ επωλύκωλ ζηα κ.θ.δ., ως προς ηελ αγοραζηηθή ζας ζσκπερηθορά; Από τα παραπάνω προκφπτει ότι καταναλωτικι ςυμπεριφορά του δείγματοσ δεν επθρεάηεται από τισ διάφορεσ ενζργειεσ των επϊνυμων προςϊπων ςτα μ.κ.δ.
- 22. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ θύινπ θαη ηεο εκπηζηνζύλεο ζηελ παξνπζία ησλ επσλύκσλ ζηα κ.θ.δ. Φφλο Άνδρεσ Γυναίκεσ Μ.Ο. 2,00 2,07 Sig. 0,640 Κακόλου=1 Λίγο=2 Οφτε λίγο/ Οφτε πολφ=3 Πολφ=4 Πάρα πολφ=5
- 23. Τομείσ προτιμήςεων επωνφμων Οι χριςτεσ των μ.κ.δ. ενδιαφζρονται περιςςότερο για τισ προτιμιςεισ των επϊνυμων προςϊπων ςχετικά με τθ διαςκζδαςθ, το ρουχιςμό, τα ταξίδια και τθν τεχνολογία.
- 24. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ θύινπ θαη ηνπ ελδηαθέξνληνο γηα ηηο θαηεγνξίεο πξνηηκήζεσλ ησλ επσλύκσλ ζηα κ.θ.δ. • Sig.=0,00<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Οι γυναίκεσ ενδιαφζρονται περιςςότερο από τουσ άνδρεσ για τισ επιλογζσ των επωνφμων, ςτα μ.κ.δ., ςχετικά με τα ροφχα. Ρουχιςμόσ • Sig.=0,001<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Οι άνδρεσ ενδιαφζρονται περιςςότερο από τισ γυναίκεσ για τισ επιλογζσ των επωνφμων, ςτα μ.κ.δ., ςχετικά με τθν τεχνολογία. Σεχνολογία • Sig.=0,024<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Οι άνδρεσ ενδιαφζρονται περιςςότερο από τισ γυναίκεσ για τισ επιλογζσ των επωνφμων, ςτα μ.κ.δ., ςχετικά με τα χόμπυ. Χόμπυ
- 25. Σο 45% των ερωτθκζντων κεωρεί απίκανο το να προβεί ςε κάποια αγορά, ζχοντασ προθγουμζνωσ επθρεαςτεί – ςτα μ.κ.δ.- από ανάλογθ επιλογι των επωνφμων.
- 26. Λόγοη κε αλαδήηεζες πιεροθορηώλ γηα επωλύκοσς ζηα κ.θ.δ. Μεγάλοσ αρικμόσ των ερωτθκζντων αδιαφορεί για τθν παρουςία των επωνφμων ςτα μ.κ.δ.
- 27. Από τα άτομα που απάντθςαν ‘Ναι’ ςτθ ςυγκεκριμζνθ ερϊτθςθ, το 43% είναι άνδρεσ και το 57% γυναίκεσ.
- 28. φμφωνα με τισ απαντιςεισ των ερωτθκζντων, θ επίδραςθ που δζχεται από τουσ υπόλοιπουσ χριςτεσ είναι χαμθλοφ βακμοφ.
- 29. Εκπαιδευτικό επίπεδο (Απόφοιτοσ...) Δθμοτικοφ Γυμναςίου Λυκείου-Σεχνικισ χολισ Ι.Ε.Κ. Α.Ε.Ι.-Σ.Ε.Ι. Μεταπτυχιακϊν ςπουδϊν Διδακτορικϊν ςπουδϊν Μ.Ο. 4 1,6 3,3 3,27 3,34 3,5 2 Sig. 0,021<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα φπαρξθ ςχζςθσ Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ εθπαηδεπηηθνύ επηπέδνπ θαη ηνπ βαζκνύ επηξξνήο από ηηο απόςεηο άιισλ ρξεζηώλ. Πάξα πνιύ=1 Πνιύ=2 Ούηε πνιύ/ Ούηε ιηγό=3 Λίγν=4 Καζόινπ=5
- 30. Οι ερωτθκζντεσ απάντθςαν ότι οι άλλοι χριςτεσ των μ.κ.δ. τουσ επθρεάηουν περιςςότερο ςτουσ τομείσ τθσ διαςκζδαςθσ, τθ σ τεχνολογίασ και των ταξιδιϊν. Προϊοληηθές θαηεγορίες ποσ οη ερωηεζέληες αλαδεηούλ ζηα κ.θ.δ., επερεαζκέλοη από άιιοσς τρήζηες
- 31. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ηνπ θύινπ θαη ηεο αλαδήηεζεο πιεξνθνξηώλ γηα ζπγθεθξηκέλεο πξντνληηθέο θαηεγνξίεο ζηα κ.θ.δ. , έπεηηα από ηελ επηξξνή άιισλ ρξεζηώλ. • Sig.=0,001<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι γυναίκεσ, απ’ ότι οι άνδρεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για ροφχα ςτα μ.κ.δ. Ρουχιςμόσ • Sig.=0,003<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι γυναίκεσ, απ’ ότι οι άνδρεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για ταξίδια ςτα μ.κ.δ. Σαξίδια • Sig.=0,001<0,05 ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα • Είναι πιο πικανό οι άνδρεσ, απ’ ότι οι γυναίκεσ, να αναηθτιςουν πλθροφορίεσ για τθν τεχνολογία ςτα μ.κ.δ. Σεχνολογία
- 32. Η πλειοψθφία του δείγματοσ τθρεί ουδζτερθ ςτάςθ ωσ προσ τθν πικανότθτα να προβεί ςε κάποια αγορά, ζχοντασ επθρεαςτεί από κάποιον άλλο χριςτθ των μ.κ.δ.
- 34. Έιεγρνο ύπαξμεο ή όρη ζπζρέηηζεο κεηαμύ ησλ δεκνγξαθηθώλ ζηνηρείσλ (θύιν, ειηθία, εθπαηδεπηηθό επίπεδν, επάγγεικα) θαη ηεο ύπαξμεο πξνεγνύκελεο αγνξάο, έπεηηα από επηξξνή ησλ κ.θ.δ. Φφλο Sig.=0,508>0,05 μθ ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα Ηλικία Sig.=0,708>0,05 μθ ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα Εκπαιδευτικό επίπεδο Sig.=0,402>0,05 μθ ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα Επάγγελμα Sig.=0,595>0,05 μθ ςτατιςτικά ςθμαντικό αποτζλεςμα Προηγούμενη αγορά
- 35. ε ζρεηηθή εξώηεζε, ην 57% ησλ εξσηεζέλησλ απάληεζε όηη θαηά ην παξειζόλ έρεη πξνβεί ζε θάπνηα αγνξά, έρνληαο πξνεγνπκέλσο ελεκεξσζεί γηα ην πξντόλ/ππεξεζία κέζσ ησλ κ.θ.δ. Από απηνύο, ην 45% δειώλεη πνιύ ηθαλνπνηεκέλν από ηε ζπγθεθξηκέλε αγνξά, ελώ κόλν ην 2% δελ ηθαλνπνηήζεθε θαζόινπ.
- 36. Τψθλό ποςοςτό των ερωτθκζντων, που ζχουν προβεί ςε κάποια αγορά επθρεαςμζνοι από τα μ.κ.δ., υποςτθρίηει ότι κα τα εμπιςτευόταν ξανά για κάποια μελλοντικι αγορά του. (χζδιο 1) Ακόμθ περιςςότεροι από αυτοφσ δθλϊνουν ότι κα τα πρότειναν και ςε άλλουσ ωσ τρόπο αναηιτθςθσ πλθροφοριϊν για προϊόντα/υπθρεςίεσ. (χζδιο 2)
- 37. Παξνπζηάδνληαη νη αληηιήςεηο ησλ εξσηεζέλησλ ζρεηηθά κε ηελ αμηνπηζηία ησλ κ.θ.δ., ζπγθξηηηθά κε ηνλ εθάζηνηε παξάγνληα πνπ παξαηίζεηαη από θάησ. υμπεραίνεται ότι οι ερωτθκζντεσ αποδίδουν ςτα μ.κ.δ. χαμθλό βακμό αξιοπιςτίασ όςων αφορά τισ αγοραςτικζσ τουσ αποφάςεισ, ςε ςχζςθ με άλλεσ πθγζσ πλθροφόρθςθσ.
- 38. Η ςυντριπτικι πλειοψθφία (79%) των ερωτθκζντων διλωςε ότι απαντοφςε ςτισ ερωτιςεισ ςκεπτόμενθ το Facebook. Ακολουκοφν το Youtube, το Google Plus και το Twitter, με ποςοςτά 42%, 19% και 12% αντίςτοιχα.
- 40. Ποιο είναι το πιο διαδεδομζνο μ.κ.δ. ; Πόςο χρόνο αφιερϊνουν οι χριςτεσ ςτα μ.κ.δ. και με τι αςχολοφνται; Σι είδουσ ερεθίςματα τραβοφν τθν προςοχι τουσ; Αναηθτοφν από μόνοι τουσ πλθροφορίεσ για προϊόντα/υπθρεςίεσ ςτα μ.κ.δ. ; ε ποιεσ προϊοντικζσ κατηγορίεσ επικεντρϊνεται θ αναηιτθςι τουσ; Ποιοσ παράγοντασ επθρεάηει περιςςότερο τισ καταναλωτικζσ τουσ προτιμιςεισ ςτα μ.κ.δ. ; Ποια θ ςτάςη των χρθςτϊν ςχετικά με τθ χριςθ των μ.κ.δ. ωσ μζςο παροχισ πλθροφοριϊν αγοραςτικισ ςυμπεριφοράσ; Ποια θ επίδραςθ των δημογραφικών ςτοιχείων ςτισ ςτάςεισ/ςυμπεριφορά των χρθςτϊν ςχετικά με τθ ςχζςθ των μζςων κοινωνικισ δικτφωςθσ και των καταναλωτικϊν προτιμιςεων;
- 41. ας εσταριζηούμε για ηην προζοτή ζας!