Download to read offline
Layanan cinta. 2014
- 1. Layanan Cinta PERWUJUDAN LAYANAN PRIMA++ PERPUSTAKAAN Oleh : ~ Achmad ~ Mansur Sutedjo ~ Surono ~ Edy Suprayitno
- 2.
- 4. Hellen Keller : “Cintaadalah sesuatu yang paling indah dan cantik di dunia ini yang tidak bisa dilihat dan disentuh. Ia hanya bisa dirasakan dengan hati.”
- 5. Akbarona (2003) berpesan :”Lakukanlahsegalanya dengan cinta, kita akan mendapati hidup begitu indah dan membahagiakan.”
- 6. RAIHLAH SUKSES DENGAN SATUKATA ~ Cinta( Sumber : The Power of Focus, 2013 )
- 8. I LOVE YOU ILOVE YOU
- 9. Layanan Cinta : layananperpustakaan yang diberikan dengan tulus dan ikhlas • Cerdas • INisiatif • Tersenyu m • pro - Aktif
- 10. TUJUAN LAYANAN CINTA: Agarsumberdaya perpustakaan seperti, koleksi, jasa dan fasilitas dll. dapat dimanfaatkan secara maksimal.
- 11. Mengapa? Perpustakaan aset sangatmahal yang mempunyai nilai : a. Ekstrinsik : gedung, fasilitas, koleksi, anggaran, tenaga perpustakaan, layanan dll. b. Intrinsik : nilai kemanfaatan seperti : nilai pendidikan, sosial, demokrasi, budaya, ekonomi dll.
- 12.
- 13. Untuk dapat memberikan layanancinta, maka KARAKTER tenaga perpustakaan perlu dibangun.
- 14. Mengapa KARAKTER yang harusdibangun? When wealth is lost, nothing is lost When health is lost, something is lost When CHARACTER is lost, EVERYTHING is lost.
- 15. Caranya? Trilogi pembangunan karakter/ budi pekerti: Pola pikir Melakukan yang terbaik Hati
- 16. Yang dilakukan antara lain: a.Membangun disiplin diri b. Siraman rohani c. Pencerahan pagi d. Outbond training e. Senam pagi f. Pemberian penghargaan
- 17. a. Membangun disiplindiri “Seseorang yang mau sukses harus disiplin. Organisasi atau perusahaan yang ingin sukses orang-orangnya harus disiplin.… Karena itu disiplin tak bisa ditawar bagi mereka yang ingin sukses.”
- 18.
- 19. c.Pencerahan pagi (morning enlightenment) –positive knowledge sharing -impian, kesuksesan, kebahagiaan, kesehatan, -disiplin, semangat, senyum, afirmasi,teknik membalik piring dll.
- 20. Mengapa ? 90% lingkungankita adalah negatif Surat kabar memuat informasi sbb : Hal 1 : Pemuda perkasa mati dipelukan nenek cantik. Hal 12 : Melejitkan potensi diri
- 21. Teknik membalik piring: Masalahnya sangat sulit. -> Masalahnya sangat menantang. Perpustakaannya masih sepi. -> Perpustakaannya belum ramai. Lantai ruang reserve masih kotor. -> Lantai ruang reserve belum dibersihkan. Staf sering mengeluh. -> Staf belum bersyukur.
- 22. Manfaat pencerahan pagi: 1. menambah pengetahuan yang melimpah saat ini 2. suasana lebih menarik – saling tersenyum, menyapa, bersalaman dll. 3. menumbuhkan semangat – yang dibicarakan hal-hal positif, motivatif, inspriratif 4. meningkatkan kebiasaan membaca 5. melancarkan bicara di depan umum 6. meningkatkan percaya diri 7. mengundang hidup berkelimpahan –
- 23.
- 24.
- 25.
- 26. UNTUK PEMUSTAKA • 1.Memberikan layanan dengan CINTA • 5 S + 1 TK = SENYUM, SALAM, SAPA, SOPAN, SANTUN DAN TERIMA KASIH • 2.PKDS- Program Kenal dan Sayang . di dalam perpustakaan . di luar perpustakaan Kita mengenal hukum 1 meter 30 detik, manfaatkan kartu nama
- 27.
- 28. TERAKHIR – SARANKAMI