SlideShare a Scribd company logo
 
 
 
i 
 
LỜI CAM ĐOAN
 
 
Tôi xin cam đoan:
Đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, không sao chép.
Các số liệu và kết quả trong luận án này là hoàn toàn trung thực và có nguồn
gốc rõ ràng.
 
 
 
Nghiên cứu sinh 
 
 
 
 
                        Nguyễn Thị Hồng Mai 
 
 
 
ii 
 
GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT
CLDV:  Chất lượng dịch vụ 
CNVC:  Công nhân viên chức 
CSHT:  Cơ sở hạ tầng 
GTĐT:  Giao thông đô thị 
GTVT:  Giao thông vận tải 
GTVTCC:  Giao thông vận tải công cộng 
GTVTĐT:  Giao thông vận tải đô thị 
DN:  Doanh  nghiệp 
ĐSĐT:  Đường sắt đô thị 
HK:  Hành khách 
KHCN:  Khoa học công nghệ 
PTCC:   Phương tiện công cộng 
PTCGCN:  Phương tiện cơ giới cá nhân 
PTCN:  Phương tiện cá nhân 
PTVT:  Phương tiện vận tải  
PTVTHK:  Phương tiện vận tải hành khách 
PTVTHKCC:  Phương tiện vận tải hành khách công cộng 
QL:  Quản lý 
VTHK:  Vận tải hành khách 
VTHKCC:  Vận tải hành khách công cộng 
TNHH:  Trách nhiệm hữu hạn 
TP:  Thành phố 
TƯ:  Trung ương 
UBND:  Ủy ban nhân dân 
 
 
 
 
iii 
 
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................i 
GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT ............................................................ii 
DANH MỤC BẢNG, BIỂU .......................................................................................vi 
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ.............................................................viii 
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1 
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...............................................................5 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT 
ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ ............................................12 
1.1  ĐÔ THỊ VÀ HỆ THỐNG GTVT ĐÔ THỊ ......................................................12 
1.1.1  Đô thị -  Đô thị hóa...................................................................................12 
1.1.2  Nhu cầu đi lại trong đô thị.........................................................................15 
1.1.3 Hệ thống giao thông vận tải đô thị .............................................................18 
1.2 HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ........................................................19 
1.2.1 Một số khái niệm .......................................................................................19 
1.2.2 Vai trò của VTHKCC trong đô thị .............................................................21 
1.2.3 Các phương thức VTHKCC có sức chứa lớn trong đô thị...........................22 
1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ 
THỊ ........................................................................................................................24 
1.3.1 Lý luận chung về hiệu quả .........................................................................24 
1.3.2 Hiệu quả VTHKCC trong đô thị ................................................................27 
1.3.3 Cách tiếp cận về nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt......46 
1.4 KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VTHKCC TẠI 
MỘT SỐ ĐÔ THỊ LỚN TRÊN THẾ GIỚI.............................................................49 
1.4.1 Thủ đô TOKYO - Nhật Bản.......................................................................49 
1.4.2 Thủ đô Bắc Kinh - Trung Quốc..................................................................50 
1.4.3 Thủ đô SEOUL - Hàn Quốc.......................................................................51 
1.4.4 Thủ đô PARIS - Pháp ................................................................................52 
1.4.5 Thủ đô BOGOTA - Colombia....................................................................52 
1.4.6 Bài học kinh nghiệm về nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC từ các đô 
thị lớn trên thế giới .............................................................................................53 
 
 
 
iv 
 
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG 
HỆ THỐNG VTHKCC TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI ........................................................56 
2.1. HIỆN TRẠNG VTHKCC TRONG CÁC ĐÔ THỊ VIỆT NAM.......................56 
2.1.1 Hiện trạng VTHKCC tại các đô thị đặc biệt ...............................................56 
2.1.2 Hiện trạng VTHKCC tại các đô thị loại 1...................................................59 
2.1.3 Hiện trạng VTHKCC ở các đô thị khác......................................................60 
2.1.4 Đánh giá chung về hiện trạng VTHKCC tại các đô thị Việt Nam...............61 
2.2 HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG VTHKCC TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI.......................62 
2.2.1 Hiện trạng mạng lưới tuyến xe buýt tại Hà Nội..........................................63 
2.2.2 Hiện trạng phương tiện hoạt động trên các tuyến .......................................65 
2.2.3 Hiện trạng cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động xe buýt. .................................66 
2.2.4 Hiện trạng tổ chức quản lí điều  hành VTHKCC tại Hà Nội.......................67 
2.2.5 Hiện trạng hệ thống vé...............................................................................70 
2.2.6 Kết quả hoạt động VTHKCC.....................................................................71 
2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TẠI HÀ 
NỘI........................................................................................................................72 
2.3.1 Quan điểm đánh giá ...................................................................................72 
2.3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội.74 
2.3.3  Những  tồn  tại  của  hệ  thống  tác  động  tiêu  cực  tới  hiệu  quả  hoạt  động 
VTHKCC bằng xe buýt ......................................................................................93 
CHƯƠNG 3: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC 
TRONG ĐÔ THỊ.......................................................................................................97 
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG GTVT VÀ HỆ THỐNG VTHKCC 
TRONG CÁC ĐÔ THỊ LỚN VIỆT NAM..............................................................97 
3.1.1 Định hướng phát triển giao thông vận tải đô thị .........................................97 
3.1.2 Định hướng phát triển VTHKCC trong đô thị ............................................99 
3.1.3 Định hướng phát triển VTHKCC Hà Nội.................................................100 
3.2 CƠ SỞ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC
.............................................................................................................................103 
3.2.1 Đặc tính nhu cầu và phương tiện đi lại.....................................................103 
3.2.2 Những vấn đề cần triển khai khi tổ chức hệ thống VTHKCC...................104 
3.2.3 Luận cứ nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt.................105 
 
 
 
v 
 
3.3    GIẢI  PHÁP  NÂNG  CAO  HIỆU  QUẢ  HOẠT  ĐỘNG  CỦA  HỆ  THÓNG 
VTHKCC BẰNG XE BUÝT ...............................................................................107 
3.3.1. Nhóm giải pháp về cơ sở hạ tầng ............................................................107 
3.3.2. Nhóm giải pháp tổ chức quản lý vận hành...............................................119 
3.3.3. Nhóm giải pháp về phương tiện ..............................................................132 
3.3.4 Nhóm giải pháp hạn chế phương tiện cá nhân..........................................140 
3.4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA GIẢI PHÁP ..................................................143 
3.4.1. Hiệu quả kinh tế......................................................................................143 
3.4.2. Hiệu quả xã hội.......................................................................................144 
3.4.3 Hiệu quả về môi trường ...........................................................................145 
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..................................................................................146 
 
 
 
 
vi 
 
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Bảng 1.1: Phân loại đô thị tại Việt Nam.....................................................................13 
Bảng 1.2: Qui mô đô thị và phương tiện đi lại chính..................................................24 
Bảng 1.3: Các quan niệm về hiệu quả VTHKCC .......................................................28 
Bảng 1.4: Một số chỉ tiêu phản ánh mức độ tin cậy....................................................40 
Bảng 1.5: Một số chỉ tiêu phản ánh mức độ thuận tiện...............................................41 
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt TP HCM (2002-2011) ...........58 
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt tại các Thành phố trực thuộc 
Trung ương................................................................................................................61 
Bảng 2.3: Một số chỉ tiêu mạng lưới tuyến xe buýt tại Hà Nội năm 2012...................63 
Bảng 2.4. Một số đoạn tuyến có hệ số trùng lặp tuyến lớn tại Hà Nội ........................64 
Bảng 2.5: Cơ cấu phương tiện buýt Hà Nội theo sức chứa qua các năm.....................65 
Bảng 2.6. Phân tích mức độ sử dụng sức chứa phương tiện vào giờ cao điểm............66 
Bảng 2.7: Một số chỉ tiêu khai thác phương tiện bình quân trên toàn mạng lưới ........67 
Bảng 2.8: Các loại vé sử dụng trong VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội....................70 
Bảng 2.9: Kết quả hoạt động của xe buýt tại Hà Nội trên các tuyến trợ giá  ...............73 
Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân Hà Nội..............................75 
Bảng 2.11. Mối quan hệ giữa Doanh thu, Chi phí, Trợ giá.........................................77 
Bảng 2.12: Diện tích chiếm dụng động của các loại phương tiện ...............................79 
Bảng 2.13: Lượng xe máy lưu thông trên đường giảm do sử dụng xe buýt.................80 
Bảng 2.14: Xác định mức tiêu hao nhiên liệu cho 1 chuyến đi ...................................81 
Bảng 2.15. Lợi ích do tiết kiệm nhiên liệu .................................................................81 
Bảng 2.16:  Lượng khí xả cho một chuyến đi ứng với từng phương tiện ....................82 
Bảng 2.17: Lượng khí xả - Chi phí xử lý khí xả giảm bớt khi có hệ thống buýt..........82 
Bảng 2.18: Hiệu quả hoạt động buýt Hà Nội mang lại cho xã hội ..............................83 
Bảng 2.19: Chi phí cho chuyến đi sử dụng xe máy ....................................................85 
Bảng 2.20: Tổng hợp chi phí chuyến đi sử dụng ô tô con ..........................................86 
Bảng 2.21: So sánh về thời gian và chi phí đi lại giữa PTCN và PTCC......................87 
Bảng 2.22: Mối quan hệ giữa thời gian đi bộ và thời gian chờ đợi .............................89 
Bảng 2.23: Hệ số tương quan của các nhân tố............................................................91 
Bảng 2.24: Bảng ý nghĩa câu trả lời của thang đo Likert - 5 bậc ................................92 
Bảng 2.25: Tiêu chí đánh giá mức CLDV dựa vào thang đo Likert............................92 
 
 
 
vii 
 
Bảng 2.26: Tính toán mức chất lượng dịch vụ buýt tại Hà Nội...................................93 
Bảng 3.1: Định hướng phát triển cho các phương thức vận tải trong đô thị ................98 
Bảng 3.2: Định hướng phát triển của vận tải xe buýt tại Hà Nội...............................102 
Bảng 3.3: Khoảng cách từ nút giao thông đến vị trí điểm dừng theo tốc độ dòng.....113 
Bảng 3.4 : Các thông số vận hành cho trước trên tuyến 32.......................................124 
Bảng 3.5: Nghiệm các thông số vận hành tối ưu trên tuyến 32.................................125 
Bảng 3.6: Các chỉ tiêu vận hành cơ bản trên tuyến 32..............................................126 
Bảng 3.7: Mức phát thải của xe buýt động cơ diesel theo các tiêu chuẩn EURO......134 
Bảng 3.8: Mức phát thải khí CO2  theo loại nhiên liệu .............................................134 
Bảng 3.9 : Tổng hợp chi phí khai thác trên các tuyến cho các loại xe.......................137 
Bảng 3.10 : Lượng khí thải do tất các các xe buýt thải ra trong 1 năm trên tuyến.....138 
Bảng 3.11 : Chi phí xử lý khí thải do các xe buýt thải ra trên tuyến .........................138 
 
 
 
 
viii 
 
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Hình 1.1: Nhu cầu đi lại theo phương thức thực hiện .................................................16 
Hình 1.2:  Hệ thống GTVT đô thị ..............................................................................18 
Hình 1.3: Các yếu tố của hệ thống VTHKCC.............................................................20 
Hình 1.4: Sơ đồ phân loại hiệu quả ............................................................................26 
Hình 1.5: Hệ thống chỉ tiêu đánh giá lợi ích và chi phí cho đầu tư GTĐT ..................31 
Hình 1.6: Sơ đồ tổng quát đánh giá hiệu quả VTHKCC Đô Thị.................................32 
Hình 1.7: Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ Nhà nước...................................33 
Hình 1.8 : Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ doanh nghiệp ............................36 
Hình 1.9: Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ hành khách ................................38 
Hình 2.1. Phân loại tuyến xe buýt ..............................................................................64 
Hình 2.2: Mô hình quản lý VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội..................................68 
Hình 2.3: Năng suất ngày xe vận doanh bình quân qua các năm ................................72 
Hình 2.4 : Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu đi lại của VTHKCC Hà Nội...................................75 
Hình 2.5: Biểu đồ chi phí - Doanh thu - Trợ giá qua các năm.....................................76 
Hình 2.6: Doanh thu, chi phí và trợ giá bình quân cho 1 HK qua các năm..................77 
Hình 2.7: Năng suất chuyến xe - hệ số lợi dụng sức chứa bình quân..........................78 
Hình 2.8: Đặc điểm đối tượng sử dụng xe buýt..........................................................88 
Hình 2.9: Cơ cấu thời gian chuyến đi của hành khách................................................88 
Hình 2.10:  Mối quan hệ giữa thời gian O - D và thời gian đi bộ................................89 
Hình 2.11: Mối quan hệ giữa thời gian O - D và thời gian chờ đợi.............................89 
Hình 2.12: Cơ cấu các loại thời gian chuyến đi của hành khách.................................90 
Hình 3.1: Mô hình các yếu tố nâng cao hiệu quả vận hành của VTHKCC................106 
Hình 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt ........107 
Hình 3.3: Điều chỉnh lộ trình tuyến buýt với ĐSĐT/BRT ........................................111 
Hình 3.4 : Quy trình xác định vị trí các điểm dừng xe buýt......................................112 
Hình 3.5 : Vị trí điểm dừng tại giao cắt....................................................................113 
Hình 3.6: Xác định vị trí điểm dừng dọc tuyến.........................................................114 
Hình 3.7: Bố trí kết cấu hạ tầng tại điểm trung chuyển cấp 1 ...................................116 
Hình 3.8 : Bố trí cho người đi bộ và người khuyết tật qua đường.............................117 
Hình 3.9 : Bố trí tại nhà chờ xe buýt ........................................................................118 
Hình 3.10 : Khoảng nghiệm tối ưu pareto cho tuyến 32 ...........................................125 
 
 
 
ix 
 
Hình 3.11: Mô hình cơ sở dữ liệu VTHKCC Hà Nội ...............................................129 
Hình 3.12: Hệ thống thông tin xe buýt đặc trưng......................................................131 
Hình 3.13 : Bảng thông tin thời gian thực tại điểm dừng xe  buýt ............................131 
Hình 3.14: Hệ thống quản lý xe buýt đặc trưng........................................................132 
Hình 3.15: Xe buýt cho người khuyết tật .................................................................139 
Hình 3.16 : Bố trí thông tin bên ngoài xe buýt .........................................................140 
 
 
 
 
 
1 
PHẦN MỞ ĐẦU
1- LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
  Đô thị hoá là một xu hướng tất yếu của quá trình công nghiệp hoá và hiện đại 
hoá đất nước. Đối với các nước đang phát triển quá trình đô thị hoá cùng với quá trình 
cơ giới hóa diễn ra hết sức mạnh mẽ trong đó có Việt Nam. 
  Sau gần 30 năm đổi mới Việt Nam đã đạt được những thành tựu to lớn về phát 
triển kinh tế xã hội. Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân hàng năm xấp xỉ 7,6%, tốc 
độ đô thị hóa tại các đô thị lớn lên tới 3,4%/năm[31]. Sự tăng trưởng kinh tế cùng với 
tốc độ đô thị hóa nhanh kéo theo sự bùng nổ về nhu cầu đi lại trong các đô thị, nhất là 
các đô thị đặc biệt lớn. Để đáp ứng nhu cầu đi lại các phương tiện vận tải phát triển 
không ngừng, đây thực sự là một thách thức với hệ thống giao thông đô thị. Sự gia 
tăng nhanh chóng của  phương tiện cá nhân là một trong những nguyên nhân dẫn đến 
tình trạng ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường và nhiều vấn đề khác của các đô thị 
đặc biệt như Hà Nội  và thành phố Hồ Chí  minh đang phải đối đầu[27]. Chính phủ 
cùng với Chính quyền các đô thị đã và đang nỗ lực tìm kiếm các công cụ để giải quyết 
tình trạng này, trong đó phát triển VTHKCC được xem là giải pháp hữu hiệu, trọng 
tâm[28][33]. 
   Hơn một thập kỷ qua, hai đô thị đặc biệt là Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ 
Chí  Minh  đã  có  những  bước  đi  nhảy  vọt  và  và  chính  sách  ưu  đãi  để  phát  triển 
VTHKCC, tuy nhiên thực tế cho thấy mức đáp ứng nhu cầu của lực lượng này còn hạn 
chế (Hà Nội khoảng 10%, thành phố Hồ Chí Minh < 10% nhu cầu đi lại), trong khi đó 
ở các thành phố tương tự trên thế giới tỷ lệ đáp ứng là rất cao. Có nhiều nguyên  nhân 
khách quan và chủ quan khác nhau dẫn đến tình trạng này, trong đó phải kể đến sự 
phát triển không đồng bộ của mạng lưới giao thông đô thị, sự yếu kém của hệ thống cơ 
sở hạ tầng phục vụ cho VTHKCC, lực lượng phương tiện chưa tương xứng với nhu 
cầu đi lại của thị dân. Bên cạnh đó, việc tổ chức quản lý, giám sát điều hành hoạt động 
của phương tiện và người điều khiển phương tiện trên đường chưa tốt, dẫn đến chất 
lượng dịch vụ chưa cao, làm giảm tính hấp dẫn của dịch vụ nên chưa thu hút được 
đông đảo người dân sử dụng. 
Số lượng người dân sử dụng dịch vụ VTHKCC thấp đồng nghĩa với hiệu quả hệ 
thống VTHKCC mang lại chưa cao. Trong bối cảnh đó, làm thế nào để nâng cao hiệu 
quả hoạt động VTHKCC nhằm thỏa mãn nhu cầu đi lại của thị dân và đáp ứng được 
 
 
 
2 
các mục tiêu phát triển bền vững kinh tế xã hội đô thị là vấn đề quan tâm hàng đầu của 
các Chính quyền đô thị.  
  Đã có nhiều chương trình, dự án nghiên cứu về phát triển VTHKCC tại Thủ đô 
Hà Nội và  Thành phố Hồ Chí  Minh do các  tổ chức trong  và ngoài nước thực hiện 
trong thời gian qua. Bên cạnh đó cũng đã có những đề tài nghiên cứu về hệ thống chỉ 
tiêu và phương pháp đánh giá VTHKCC và hiệu quả VTHKCC trong các đô thị của 
Việt Nam. Tuy nhiên, chưa có một công trình nào nghiên cứu một cách hệ thống, đầy 
đủ và chi tiết về thực tiễn hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC tại các đô thị 
Việt Nam, chỉ ra những điểm đã làm được  và đặc biệt là những bất cập trong hoạt 
động của hệ thống. Từ đó, đưa ra các định hướng cũng như các giải pháp để nâng cao 
hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC, nhằm đáp ứng được các mục tiêu đặt ra, 
khuyến khích các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ VTHKCC cũng như 
thu hút ngày càng nhiều người dân sử dụng.  
Từ những vấn đề cấp thiết đặt ra của thực tiễn cũng như yêu cầu phải hoàn thiện 
lý luận về hiệu quả hoạt động của VTHKCC, tác giả đã lựa chọn đề tài của luận án : 
" Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong các đô thị ". 
2- MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN
Hệ thống hóa và làm sáng tỏ thêm cơ sở lý luận về hệ thống VTHKCC và hiệu 
quả hoạt động của hệ thống VTHKCC đặc biệt là hệ thống VTHKCC bằng xe buýt. 
Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động VTHKCC bằng xe buýt và hiệu quả 
hoạt động của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội, từ đó chỉ ra được 
những tồn tại làm giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống.  
Đề xuất các  giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC 
bằng xe buýt cho Thủ đô Hà Nội trong đó luận án tập trung đi sâu vào các giải pháp 
nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt.  
3- ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
 Về đối tượng nghiên cứu:
Nghiên cứu hệ thống VTHKCC trong đô thị, trọng tâm là hiệu quả hoạt động 
của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt như: Khái niệm, phân loại hiệu quả ; Các yếu tố 
ảnh hưởng, các chỉ tiêu đánh giá, các phương pháp đánh giá hiệu quả VTHKCC, cũng 
như  các  vấn  đề  có  liên  quan  đến  việc  nâng  cao  hiệu  quả  hoạt  động  của  hệ  thống 
VTHKCC bằng xe buýt. 
 
 
 
 
3 
 Về phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi về lĩnh vực nghiên cứu:
Hệ thống VTHKCC gồm: VTHKCC sức chứa lớn (Tàu điện bánh sắt, tàu điện 
bánh hơi, tàu điện ngầm, Monorail, đường sắt đô thị, xe buýt, BRT…) và VTHKCC 
sức chứa nhỏ (Taxi, xe lam, xe lôi, xích lô...). Hiện nay, tại các đô thị của Việt Nam 
mới chỉ có loại hình VTHKCC sức chứa lớn duy nhất là xe buýt đang khai thác sử 
dụng,  với  mục tiêu chính của luận án là nâng cao  hiệu quả  vận  hành của hệ thống 
VTHKCC, chính vì vậy luận án tập trung chủ yếu vào nghiên cứu hệ thống VTHKCC 
bằng xe buýt và hiệu quả hoạt động của nó. 
- Phạm vi về không gian:
Hiện nay tại Việt Nam có 5 đô thị trực thuộc Trung ương, trong đó có hai đô thị 
đặc biệt là Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Mỗi đô thị có đặc thù riêng về 
quy mô, sự phát triển của xe buýt, khả năng trợ giá của Chính quyền đô thị cũng như 
đặc điểm đi lại của hành khách. Do hạn chế về thời gian, về nguồn tư liệu cũng như để 
đảm bảo tính chuyên sâu, không gian nghiên cứu luận án hướng vào đô thị đặc biệt tại 
Việt Nam, cụ thể là Thủ đô Hà Nội. 
- Phạm vi về thời gian:
Các số liệu thực  tế luận án sử dụng để nghiên cứu đánh  giá trong  giai đoạn 
2002-2012. Các chỉ tiêu định hướng của Chính phủ cũng như của Thủ đô Hà Nội đến 
năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. 
4- Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN
Về mặt khoa học:
Luận án đã hệ thống hóa và làm phong phú hơn cơ sở lý luận về VTHKCC trong 
đô thị và hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong đô thị. Phân tích làm rõ các 
quan điểm về hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC, các chỉ tiêu đánh giá cụ thể 
trên từng quan điểm và các yếu tố ảnh hưởng tới nó. Luận án cũng đã luận cứ nâng cao 
hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt, kết hợp với tình hình thực tế về hoạt động 
VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả 
hoạt động cho hệ thống buýt phù hợp với giai đoạn đến năm 2020. 
Về mặt thực tiễn:
          Luận án đã đánh  giá hiệu quả  mà hoạt động buýt mang lại, cũng như chỉ ra 
được những bất cập trong hoạt động của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô 
Hà Nội. Bên cạnh đó, luận án đã nghiên cứu đúc rút kinh nghiệm từ các đô thị lớn trên 
 
 
 
4 
thế giới để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC nói chung và hệ thống 
buýt nói riêng. Từ đó đề xuất các giải pháp, các khuyến nghị cho các doanh nghiệp 
khai thác nâng cao hiệu quả vận hành, giúp các chính quyền đô thị triển khai hoạt động 
của hệ thống một cách có hiệu quả, thu hút ngày càng nhiều người dân đô thị sử dụng 
dịch vụ . 
 
 
 
5 
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1- Phân tích đánh giá những công trình nghiên cứu trong nước
Cho đến thời điểm này, những nghiên cứu về VTHKCC, hiệu quả hoạt động 
của hệ thống VTHKCC ở nước ta thường có nguồn gốc từ các đề tài khoa học, các 
công trình dự án quy hoạch GTVTĐT và một số luận án.  
Những  nghiên  cứu  về  VTHKCC  trong  đô  thị  Việt  Nam  được  khởi  đầu  vào 
những năm 90 của thế kỷ 20 với chương trình nghiên cứu khoa học công nghệ cấp Nhà 
nước mang mã số KC10-02 của Bộ Giao thông vận tải và do nhóm chuyên gia của 
trường đại học GTVT tiến hành ”Xây dựng luận cứ khoa học phát triển và tổ chức
mạng lưới GTVT Thủ đô Hà Nội”. Chương trình nghiên cứu về mạng lưới giao thông 
vận tải đô thị và đưa ra định hướng quy hoạch chung về mạng lưới giao thông vận tải 
Hà Nội trong đó có mạng lưới VTHKCC[32]. Tuy nhiên vấn đề về hiệu quả VTHKCC 
chưa được đề cập nhiều. 
Vấn đề phát triển VTHKCC được đề cập một cách tương đối hệ thống trong đề 
tài khoa học công nghệ cấp nhà nước KHCN 10-02 (1997-2000) do trường đại học 
Giao thông vận tải chủ trì thực hiện. Kết quả trực tiếp của đề tài là quy hoach hệ thống 
VTHKCC bằng xe buýt tại hai đô thị lớn của Việt Nam là Thủ đô Hà Nội và Thành 
phố  Hồ  Chí  Minh.  Trong  các  bản  quy  hoạch  đó  có  đề  cập  đến  vai  trò,  lợi  ích  của 
VTHKCC cũng như những đánh giá sơ bộ về hiệu quả của VTHKCC ở mức độ định 
tính[33]. 
Những  kết  quả  nghiên  cứu  của  các  cơ  quan  và  chuyên  gia  nước  ngoài  về 
VTHKCC trong đô thị cũng đã có đề cập đến hiệu quả các dự án phát triển VTHKCC 
như: Dự án nghiên cứu hỗ trợ giao thông đô thị Việt Nam của SIDA (Thụy Điển) năm 
1994 [21]; Quy hoạch tổng thể giao thông đô thị Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh 
do JICA (Nhật Bản) tiến hành[37][38]. Tuy nhiên, vấn đề hiệu quả được đề cập trong 
những dự án này còn rời rạc, chủ yếu là đánh giá hiệu quả tài chính của dự án phát 
triển VTHKCC hoặc việc đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội  chỉ mang tính định tính. 
Một số nghiên cứu chuẩn bị dự án phát triển GTĐT tại Hà Nội [39] và Thành 
phố Hồ Chí Minh do Ngân hàng thế giới tiến hành trong giai đoạn 2004-2007; Đề án 
phát triển  VTHKCC  bằng  xe  buýt  tại Hà Nội(Giai  đoạn  2010-2020)[12]  và  Đề án 
phát triển VTHKCC tại Thành phố Hồ Chí Minh đã lên phương án quy hoạch tổng 
thể hệ thống VTHKCC cho các đô thị này, trong đó đã có những đánh giá khá toàn 
diện về hiệu quả kinh tế, xã hội và môi trường của việc đầu tư xây dựng hệ thống. 
 
 
 
6 
Tuy nhiên những đánh giá này mang tính chất tổng hợp chung chưa đánh giá theo 
các chỉ tiêu cụ thể. 
Bên cạnh những đề tài khoa học, các công trình nghiên cứu, cũng có một số 
luận  án  có  đề  cập  đến  vấn  đề  hiệu  quả  VTHKCC  ở  khía  cạnh  này  hay  khía  cạnh 
khác, đó là: 
 (1) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Thị Thực năm 2006 với đề tài “ Nghiên 
cứu hoàn thiện phương thức trợ giá cho xe buýt công cộng ở các đô thị”[30]. Luận án 
đã xác định đơn giá định mức để tính toán trợ giá và phương thức nghiệm thu thanh 
quyết toán trợ giá cho các đơn vị vận hành xe buýt. Kết quả của luận án là cơ sở để 
nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí nói riêng và hiệu quả hoạt động của hệ thống buýt 
nói chung. 
(2) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Thanh Chương năm 2007 với đề tài “ 
Nghiên cứu phương pháp đánh giá hiệu quả VTHKCC bằng xe buýt” [9]. Luận án đã 
hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hiệu quả VTHKCC, xây dựng một số chỉ tiêu 
đánh giá hiệu quả VTHKCC bằng xe buýt cũng như phương pháp đánh giá hiệu quả 
VTHKCC bằng xe buýt. Kết quả nghiên cứu của luận án có thể vận dụng để đánh giá 
thực trạng hoạt động buýt tại Việt Nam, từ đó làm cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao 
hiệu quả hoạt động buýt. 
(3) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Văn Điệp năm 2011 với đề tài “Nghiên 
cứu hệ thống chỉ tiêu đánh giá VTHKCC bằng xe buýt”[13]. Các chỉ tiêu và phương 
pháp đánh giá của tác giả đề xuất có thể tham khảo để đánh giá hiệu quả hoạt động của 
hệ thống VTHKCC trong các đô thị ở Việt Nam. 
(4) Luận án tiến sỹ của tác giả Vũ Hồng Trường năm 2013 với đề tài “Nghiên 
cứu mô hình quản lý VTHKCC trong các thành phố Việt Nam” [35]. Luận án đã chỉ ra 
được những bất cập của các mô hình quản lý VTHKCC ở các thành phố Việt Nam 
hiện nay, từ đó xây dựng các mô hình quản lý Nhà nước về VTHKCC trong các thành 
phố phù hợp với điều kiện và tiến trình phát triển của đô thị Việt Nam đến năm 2020. 
Những nghiên cứu của luận án là một trong những cơ sở để nâng cao hiệu quả công tác 
quản lý điều hành hoạt động buýt nói riêng và hoạt động hệ thống buýt nói chung. 
2- Các nghiên cứu trên thế giới có liên quan đến luận án
   Hệ thống VTHKCC đô thị hiện đại trên thế giới có lịch sử hình thành và phát 
triển hàng trăm năm nay, cùng với sự ra đời của loại hình vận tải đường sắt đô thị và 
sau đó là các phương thức vận tải khác, để đáp ứng nhu cầu đi lại ngày một tăng của 
 
 
 
7 
người dân. Từ đó, có rất nhiều các nghiên cứu về hoạt động và hiệu quả hoạt động của 
hệ thống VTHKCC được thực hiện bởi các tác giả và các tổ chức khác nhau của các 
quốc gia trên thế giới.  
Hiệu quả VTHKCC có liên quan đến nhiều mặt và đã được đề cập bởi nhiều tác 
giả khác nhau. Liên quan đến vấn đề kinh tế, theo tác giả McCrosson (1978), Talley 
(1988),  Giuliano  (1981)  thì  hiệu  quả  có  liên  quan  với  sản  lượng  tiêu  thụ  ;  Theo 
Fielding et al. (1978) hiệu quả là sự so sánh sản lượng sản xuất với sản lượng dự kiến  
hoặc mục tiêu ; Theo Keck et al. (1980), Fielding et al. (1985a), Takyi (1993), Lem et 
al. (1994) hiệu quả là mức độ mà kết quả đầu ra được tiêu thụ[46]. Liên quan đến các 
mục tiêu đặt ra, theo tác giả Dajani and Gilbert (1978) thì hiệu quả là mức độ mà dịch 
vụ  vận tải thỏa  mãn được các  mục tiêu cá nhân và  cộng đồng ; Theo Fielding and 
Lyons (1981) hiệu quả là mức độ dịch vụ đã tiêu thụ tương ứng với các mục tiêu của 
chính phủ đặt ra ; Hay theo Gleason and Barnum (1982) hiệu quả là mức độ mà một 
mục tiêu đã đạt được. Liên quan đến người sử dụng dịch vụ là hành khách, Theo Yeh 
et al. (2000) hiệu quả là mức độ mà các dịch vụ vận tải đáp ứng nhu cầu của hành 
khách ; Theo  Hensher and Prioni (2002) hiệu quả cho người sử dụng chính là chất 
lượng dịch vụ [47][62].  
Như vậy, hiệu quả VTHKCC được nhìn nhận trên các góc độ khác nhau, đã có 
nhiều nghiên cứu về đánh giá hiệu quả VTHKCC được thực hiện bởi nhiều tác giả 
trong những năm qua. Hai tác giả Richard Layard và Stephen Glaister đã nghiên cứu 
về phân tích lợi ích và chi phí (Cost Benefit Analysis - CBA) trong đó có đề cập đến 
đánh giá vận tải hành khách trong đô thị[60]. Lợi ích và chi phí được các tác giả tính 
toán xem xét ngoài chỉ tiêu kinh tế bao gồm cả chỉ tiêu về kinh tế và xã hội. Các lợi 
ích mà VTHKCC mang lại bao gồm lợi ích kinh tế (Tiết kiệm thời gian chuyến đi ; 
Tiết kiệm nhiên liệu ; Giảm chi phí  khai thác) và lợi ích xã hội (Giảm ùn tắc  giao 
thông ; Giảm tai nạn giao thông ; Các ảnh hưởng tốt cho xã hội). Để đạt được lợi ích 
đó thì chi phí phải bỏ ra ở đây bao gồm: Chi phí kinh tế (Chi phí đầu tư ; Chi phí khai 
thác ; Chi phí bảo dưỡng sửa chữa) và chi phí xã hội (Chi phí xử lý tiếng ồn ; Chi phí 
xử lý ô nhiễm không khí và các hiệu ứng xấu đối với con người). Các chỉ tiêu đánh giá 
cũng xem xét đến mức độ hiện tại hóa ( Net Present Value - NPV) hay tương lai hóa 
(Net Future Value - NFV). 
Các tác giả Geoffrey Gardner (Anh) nghiên cứu phân tích chi phí và lợi ích để 
lựa chọn phương tiện VTHKCC sức chứa lớn[50], tác giả Bruno De Borger (Bỉ ) và 
nhóm nghiên cứu lại đưa ra mô hình phân tích chi phí xã hội của VTHKCC. Phân tích 
 
 
 
8 
đa chỉ tiêu ( Multi Criteria Analysis - MCA) của tác giả Nijkamp và Blaas năm 1993 
có kết hợp với phân tích lợi ích - chi phí[58]. Để đánh giá một cách đầy đủ hơn các tác 
giả Dimitrios Tsamboula và George Mikroudis đưa ra phương pháp đánh giá tổng hợp 
(EFECT - Evaluation Framework of Environmental impacts and Cost of Transport) là 
sự kết hợp của phương pháp phân tích đa chỉ tiêu (MCA) và phương pháp phân tích lợi 
ích - chi phí ( CBA), xem xét tổng hợp các chỉ tiêu có thể mô tả qua sơ đồ sau [41]:  
 
 
 
            
 
 
 
 
 
Sơ đồ đánh giá tổng hợp hiệu quả
Bên cạnh đó, việc đánh giá hiệu quả cụ thể hoạt động của VTHKCC cũng được 
thực hiện qua một số nghiên cứu như: Tác giả Vukan R Vuchic[64] - trình bày trong 
quyển Giao thông vận tải đô thị: Vận hành, Qui hoạch và Kinh tế[65] đã đánh giá hiệu 
quả khai thác phương tiện để so sánh lựa chọn phương tiện theo các mức độ khai thác 
khác nhau, đánh giá xem xét lợi ích của phương án qui hoạch khi lựa chọn giữa loại 
phương thức vận tải như xe buýt thường, xe buýt hai tầng, tàu điện nhẹ trên cao, tàu 
điện ngầm trong đô thị.  
Tác giả Johan Holmgren nghiên cứu đánh giá hiệu quả vận hành vận tải công 
cộng  bằng  phương  pháp  phân  tích  biến  ngẫu  nhiên[52]:  Nghiên  cứu  đã  sử  dụng 
phương pháp phân tích biến ngẫu nhiên (SFA) với số liệu hàng năm, qua việc sử dụng 
1 hàm chi phí để thể hiện mức chi phí nhỏ nhất là một hàm của mức độ đầu ra với giá 
các loại chi phí đầu vào: C = C (W, Q), trong đó W là giá các yếu tố đầu vào, Q là mức 
chất lượng dịch vụ đầu ra và giả định rằng các hoạt động được thực hiện có hiệu quả 
với điều kiện chi phí nhỏ nhất, có thể không phải là trường hợp xảy ra trong thực tế. 
Gọi Ci  là tổng chi phí của tất cả các đơn vị ra quyết định I, N là đầu vào khác nhau 
trong quá trình sản xuất của M đầu ra, di là định lượng của sự không hiệu quả trong 
quyết định thứ I và 1 giá trị nhiễu bất kỳ εi, khi đó có hàm chi phí như sau:  
Đánh giá tổng thể
Đánh giá tác động môi trường 
(MCA) 
Đánh giá các chỉ tiêu kinh tế 
(CBA) 
Môi trường tự
nhiên
- Không khí 
- Tiếng ồn 
- Nước 
- Tài nguyên 
... 
Môi trường
nhân tạo
- Sử dụng đất 
- Ô nhiễm K.Khí 
- Tai nạn GT 
- Sức khỏe  
....
     Các chỉ tiêu
- NPV 
- IRR 
- B/C 
 
 
 
9 
Ci = C(w1i, w2i, …, wNi, q1i, q2i, …, qNi) + di  + εi 
Tổng chi phí cho vận tải công cộng tại năm thứ t của khu vực i được ký hiệu 
(Ci,t) Kết quả đầu ra được đánh giá là số lượng chuyến đi được thực hiện (qi,t). Các yếu 
tố đầu vào được đánh giá là lương lái xe (w1
i,t), chi phí nhiên liệu (w2
i,t) và chi phí vốn 
đầu tư (w3
i,t) được xác định bằng lãi suất trái phiếu chính phủ. Từ đó chỉ ra hiệu quả 
vận hành hệ thống vận tải công cộng đã được thay đổi như thế nào trong thời gian 
đánh giá. Các kết quả này được sắp xếp và hình thành 1 cơ sở điểm chuẩn để đánh giá 
hiệu quả vận tải hành khách công cộng.  
Nghiên cứu phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải công 
cộng của tác giả Sampaio et al. (2008)[45]: Nghiên cứu đã thực hiện trên 12 hệ thống 
VTHKCC của Châu Âu và 7 hệ thống VTHKCC của Braxin. Các hệ thống này được 
đặc trưng bởi cấu trúc năng lực cũng như cấu trúc giá vé khác nhau. Một hệ thống 
được coi là hiệu quả nếu phân bổ năng lực công bằng hơn giữa các nhóm dân cư cũng 
như thiết lập một hệ thống giá vé rộng rãi hơn. Chất lượng và hiệu quả trong hệ thống 
vận tải công cộng được phân tích và đánh giá qua một số mặt như sau: (Khả năng tiếp 
cận hệ thống ; Thời gian chuyến đi ; Độ tin cậy ; Tần suất hoạt động ; Hệ số sử dụng 
sức chứa tối đa của phương tiện ; Đặc trưng kỹ thuật phương tiện ; Thông tin chính 
xác và trang thiết bị hỗ trợ như nhà chờ, thời gian biểu và biểu đồ vận hành, chỉ dẫn 
trực quan về nhà ga, phương tiện ; Mức độ linh động của hệ thống). Nghiên cứu chỉ ra 
rằng có càng nhiều bên tham gia và tỷ lệ phân bổ năng lực càng đều nhau thì hệ thống 
càng có xu hướng hiệu quả hơn. 
Tóm lại, nghiên cứu về hệ thống VTHKCC nói chung và hiệu quả hoạt động 
của hệ thống VTHKCC nói riêng trên thế giới nhất là ở các nước phát triển khá đầy 
đủ. Nhiều nội dung có thể tham khảo trong nghiên cứu của luận án như: Quan điểm về 
hiệu quả, đánh giá hiệu quả và một số chỉ tiêu đánh giá trên từng quan điểm ; Các 
phương pháp đánh giá hiệu quả ; Luận cứ cơ bản để nâng cao hiệu quả nói chung và 
hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC nói riêng. 
Kết luận rút ra:
Đánh  giá  hiệu  quả  vận  tải  công  cộng  là  một  lĩnh  vực  quan  trọng  trong  các 
nghiên cứu về quy hoạch và tổ chức giao thông, có vai trò quan trọng trong việc tổng 
kết, so sánh cũng như rút ra kinh nghiệm trong xây dựng và tổ chức vận hành hệ thống 
VTHKCC. Qua đó, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đầu tư, phương án tổ chức vận 
hành cho những dự án mới hoặc quyết định nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả, chất 
 
 
 
10 
lượng của những hệ thống đang vận hành. Đã có những nghiên cứu cả trong và ngoài 
nước liên quan đến vấn đề này.  
Từ những kết quả nghiên cứu trong nước có thể rút ra một số nhận xét như sau:
- Các phân tích đánh giá hiệu quả VTHKCC của các công trình, dự án trong 
nước còn mang tính rời rạc, cách đánh giá hiệu quả chỉ là một phần nhỏ trong những 
vấn đề nghiên cứu, chưa có tính toàn diện và quan điểm đánh giá chung. Các đánh giá 
chủ yếu là sử dụng phân tích tài chính dự án, còn đánh giá kinh tế, xã hội thì chỉ dừng 
lại ở việc chỉ ra các chỉ tiêu định tính, mức độ lượng hóa chưa đề cập nhiều.
  - Các luận án nghiên cứu trong nước đã đề cập đến hiệu quả VTHKCC ở khía 
cạnh này hay khía cạnh khác, hoặc đã đưa ra được các chỉ tiêu và phương pháp đánh 
giá hiệu quả VTHKCC. Tuy nhiên, chưa có công trình nghiên cứu nào ở trong nước 
vận dụng đánh giá hiệu quả hoạt động cụ thể của hệ thống VTHKCC trong đô thị tại 
Việt Nam, đưa ra định hướng, giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống.  
Từ những kết quả nghiên cứu trên thế giới nhận thấy:
- Các nghiên cứu chủ yếu tập trung nhiều về vấn đề hiệu quả trên chi phí đầu tư, 
chi phí vận hành, so sánh và đánh giá kết quả hoạt động với những mức đầu tư và 
chính sách hỗ trợ VTHKCC. Trong khía cạnh này, vấn đề về cấu trúc đô thị, phân phối 
quyền lực giữa các nhóm lợi ích, các vấn đề về cạnh tranh cũng như những ràng buộc 
tạo ra sự khác biệt giữa chi phí thực tế và chi phí tối ưu của phương án đầu tư cũng 
như hành vi lựa chọn của người sử dụng đã được nghiên cứu, xem xét. Ngoài ra, đánh 
giá hiệu quả VTHKCC còn được chú ý về mặt phân phối lợi ích công cộng cho những 
nhóm đối tượng “dễ bị tổn thương” trong xã hội như người thu nhập thấp, người thất 
nghiệp, người già, người khuyết tật...  
- Vấn đề về nghiên cứu cấu trúc mạng lưới tuyến VTHKCC, các hình thức kết 
nối, phối hợp thông qua hệ thống điểm trung chuyển và phân cấp năng lực tuyến để tối 
ưu hóa năng lực vận chuyển của hệ thống, nâng cao khả năng kết nối, đa dạng hóa khả 
năng lựa chọn hành trình cho hành khách thì hiện vẫn còn thiếu, chưa được nghiên cứu 
kỹ càng. Ngoài ra, các vấn đề về đánh giá tác động môi trường, xã hội, xem xét những 
nhóm  đối  tượng  được  hưởng  lợi  và  những  nhóm  bị  thiệt  hại  khi  vận  hành  tuyến 
VTHKCC, vận hành điểm trung chuyển cũng chưa được xem xét cụ thể. 
3- Mục tiêu nghiên cứu của luận án
- Trên cơ sở tiếp thu những kết quả nghiên  cứu trong  và ngoài nước có liên 
quan, luận án tiếp tục bổ xung và hoàn thiện cả về cơ sở lý luận cũng như thực tiễn về 
hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong các đô thị.  
 
 
 
11 
- Nghiên cứu những bất cập làm suy  giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống 
VTHKCC bằng xe buýt hiện nay. 
- Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC 
trong đô thị, trên cơ sở kết hợp giữa luận cứ nâng cao hiệu quả hoạt động với những 
nhận định từ phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động thực tế của hệ thống hiện nay.  
4- Phương pháp nghiên cứu
Luận  án  đã  sử  dụng  một  số  phương  pháp  nghiên  cứu  chung  phổ  biến  như: 
phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử để nghiên cứu 
các vấn đề một cách khách quan và toàn diện. Trên nguyên tắc tiếp cận hệ thống luận 
án  sử  dụng  các  phương  pháp  nghiên  cứu  chuyên  ngành  để  làm  rõ  bản  chất  của  hệ 
thống VTHKCC và hiệu quả hoạt động của nó. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể: 
Phần cơ sở lý luận, luận án nghiên cứu, hệ thống hóa các tài liệu, giáo trình, 
tham khảo các công trình nghiên cứu đã công bố có liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu 
của luận án. 
Trong phần phân tích đánh giá thực trạng, luận án sử dụng phương pháp phân 
tích, tổng hợp, so sánh, đánh giá trên cơ sở các số liệu được công bố cũng như các số 
liệu thu thập được từ cơ quan quản lý Nhà nước về VTHKCC. Ngoài ra, luận án đã sử 
dụng phương pháp đặc thù đó là phương pháp điều tra, khảo sát kết hợp với phỏng vấn 
hành khách để thu thập dữ liệu và số liệu làm cơ sở đánh giá trên quan điểm của hành 
khách. 
 Để đề xuất các giải pháp, luận án sử dụng các phương pháp: Phương pháp phân 
tích tính toán, phương pháp chuyên gia, đặc biệt, luận án sử dụng phương pháp tối ưu 
hóa trong xây dựng một số mô hình toán học nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của 
hệ thống VTHKCC trong đô thị.  
5- Kết cấu và nội dung của luận án 
  Luận án được trình bày trong 149 trang với 42 bảng biểu và 37 hình vẽ sơ đồ. 
Ngoài phần mở đầu, nghiên cứu tổng quan và kết luận kiến nghị, nội dung luận án bao 
gồm 3 chương:  
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ 
thống VTHKCC trong đô thị ; 
Chương 2:  Phân  tích  đánh  giá  hiện  trạng  hiệu  quả  hoạt  động  của  hệ  thống 
VTHKCC tại Thủ đô Hà Nội ; 
Chương 3: Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong đô thị. 
 
 
 
12 
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ
1.1 ĐÔ THỊ VÀ HỆ THỐNG GTVT ĐÔ THỊ
1.1.1 Đô thị - Đô thị hóa
1.1.1.1 Khái niệm và phân loại đô thị
a- Khái niệm
Đô thị được hình thành xuất phát từ lịch sử phát triển kinh tế xã hội, do sự phân 
công lao động xã hội mà chủ yếu là thay đổi cơ cấu kinh tế, chuyển dịch lao động 
trong nông nghiệp sang lao động phi nông nghiệp. Xã hội phát triển nhu cầu ngày càng 
cao, một bộ phận lao động xã hội tách khỏi sản xuất nông nghiệp để làm nghề thủ 
công, buôn bán, quản lý xã hội và cùng tập trung sống tại các điểm dân cư với hình 
thức cư trú mới lao động và sinh hoạt mang tính chuyên môn hóa cao tạo ra các điểm 
dân cư đô thị. 
 Đô thị là điểm tập trung dân cư với mật độ cao, chủ yếu là lao động phi nông
nghiệp, người dân sống và làm việc theo lối sống thành thị, là trung tâm tổng hợp hay
trung tâm chuyên ngành có vai trò thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của cả nước, của
một miền lãnh thổ, một tỉnh, một huyện hoặc một vùng trong tỉnh hoặc trong huyện.
b- Phân loại đô thị
Việc phân loại đô thị trên thế giới và Việt Nam có những sự khác biệt nhất định. 
Trên thế giới đô thị được phân loại chủ yếu dựa vào quy mô dân số, còn ở Việt Nam 
đô thị được phân loại căn cứ vào rất nhiều tiêu thức. Sau đây luận án trình bày cách 
phân loại đô thị ở trên thế giới và tại Việt Nam. 
* Phân loại đô thị trên thế giới: Theo quy mô dân số các đô thị trên thế giới 
được phân làm sáu loại như sau:
  - Siêu đô thị có dân số trên 10 triệu người 
  - Đô thị loại I: Dân số ≥ 1 triệu người 
  - Đô thị loại II: 0,5 triệu người ≤ Dân số < 1 triệu người. 
  - Đô thị loại III: 0,25 triệu người ≤ Dân số < 0,5 triệu người. 
  - Đô thị loại IV: 0,1 triệu người ≤ Dân số < 0,25 triệu người.  
  - Đô thị loại V:  Dân số < 0,1 triệu người      [40]. 
 
 
 
13 
* Phân loại đô thị tại Việt Nam:  
  Ở Việt Nam đô thị là các thành phố, thị xã, thị trấn và thị tứ có dân số từ 4000 
người trở lên, 65% là lao động phi nông nghiệp[8] và được phân loại như sau: 
Bảng 1.1: Phân loại đô thị tại Việt Nam 
Loại
đô
thị
Chức năng
Đặc điểm
Tỷ lệ
LĐ
phi
nông
nghiệp
Quy
mô
dân số
Mật độ
dân số
(Ng/km2
)
Đô 
thị 
đặc 
biệt 
Là thủ đô hoặc có chức  năng  là trung 
tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, 
khoa  học  kỹ  thuật,  du  lịch  dịch  vụ, 
GTVT, công nghiệp thương mại và giao 
lưu quốc tế, có vai trò thúc đẩy sự phát 
triển của cả nước. 
Có  CSHT  kỹ  thuật 
và  mạng  lưới  công 
trình  công  cộng 
được xây dựng đồng 
bộ  và  cơ  bản  hoàn 
chỉnh. 
> 90 % 
> 1,5 
triệu 
người. 
Đô 
thị 
loại I 
Là những đô thị rất lớn, trung tâm kinh 
tế, chính trị, văn hóa, xã hội, khoa học 
kỹ thuật, du lịch dịch vụ, GTVT, công 
nghiệp thương mại và giao lưu quốc tế, 
có vai trò thúc đẩy sự phát triển của cả 
nước. 
Có  CSHT  kỹ  thuật 
và  mạng  lưới  công 
trình  công  cộng 
được xây dựng đồng 
bộ. 
> 85 %
 
≥1triệu 
người 
Đô 
thị 
loại II 
Là những đô thị lớn, trung tâm kinh tế, 
văn hóa, xã hội, du lịch dịch vụ, GTVT, 
công  nghiệp  thương  mại  và  giao  lưu 
quốc tế, có vai trò thúc đẩy sự phát triển 
của một vùng lãnh thổ. 
Có  CSHT  kỹ  thuật 
và  mạng  lưới  công 
trình  công  cộng 
được  xây  dựng 
nhiều  mặt  tiến  tới 
đồng bộ. 
> 80 %
 
≥30 
vạn 
người 
Đô 
thị 
loại 
III 
Là  những đô thị trung  bình  lớn, trung 
tâm kinh tế, văn hóa, xã hội, là nơi tập 
trung  công  nghiệp,  tiêu  thủ  công 
nghiệp, du lịch, dịch vụ, có vai trò thúc 
đẩy sự phát triển của một tỉnh hoặc từng 
lĩnh vực đối với một vùng lãnh thổ. 
Có  CSHT  kỹ  thuật 
và  mạng  lưới  công 
trình  công  cộng 
được xây dựng từng 
phần. 
> 75 % 
≥15 
vạn 
người 
Đô 
thị 
loại 
IV 
Là  đô  thị  trung  bình  nhỏ,  trung  tâm 
chính  trị,  văn  hoá  xã  hội,  hoặc  trung 
tâm chuyên sản xuất công nghiệp, tiểu 
thủ công nghiệp có vai trò thúc đẩy sự 
phát triển của một tỉnh hoặc một vùng 
trong tỉnh.
Đã  và  đang  đầu  tư 
CSHT  kỹ  thuật  và 
các công trình công 
cộng từng phần. 
> 70 % 
≥5 vạn 
người 
Đô 
thị 
loại 
V 
Là đô thị nhỏ, trung tâm tổng hợp kinh 
tế - xã hội, hoặc trung tâm chuyên sản 
xuất  tiểu  thủ  công  nghiệp,  thương 
nghiệp có vai trò thúc đẩy sự phát triển 
của  một  huyện,  một  vùng  trong  tỉnh 
hoặc một vùng trong  huyện. 
Bước đầu xây dựng 
một  số  công  trình 
công  cộng  và  hạ 
tầng kỹ thuật. 
> 65 % 
≥ 4000 
người 
[25] 
 
 
 
14 
Các đô thị từ loại III trở lên được gọi là thành phố. Trên thế giới tiêu thức cơ 
bản để phân loại đô thị là dựa vào quy mô dân số, còn tại Việt Nam đô thị vừa được 
phân loại theo quy mô dân số vừa theo cấp quản lý, vì vậy có đô thị về cấp quản lý thì 
cao nhưng quy mô dân số lại thấp.  
1.1.1.2 Đô thị hóa
Đô thị hóa là một quá trình biến đổi các khu vực lãnh thổ trở thành đô thị. Nó là 
quá trình tập trung dân số vào các đô thị, là sự hình thành nhanh chóng các điểm dân 
cư đô thị trên cơ sở phát triển sản xuất và đời sống[40].
Đô thị hoá là một quá trình chuyển dịch lao động từ hoạt động sơ khai nhằm khai 
thác tài nguyên thiên nhiên sẵn có như nông, lâm, ngư nghiệp, khai khoáng, phân tán 
trên một diện tích rộng khắp hầu như toàn quốc, sang hoạt động tập trung hơn như 
công nghiệp chế biến, sản xuất, xây dựng cơ bản, vận tải, sửa chữa, dịch vụ thương 
mại tài chính, văn hoá xã hội, khoa học kỹ thuật... cũng có thể nói là chuyển dịch từ 
hoạt động nông nghiệp phân tán sang hoạt động phi nông nghiệp tập trung trên một số 
địa bàn thích hợp[40]. 
  Đô thị hoá kéo theo những biến đổi lớn trong đời sống xã hội, cụ thể là[43]: 
     -  Sự gia tăng cả về số lượng, quy mô và dân số đô thị. 
  - Đô thị hoá làm thay đổi về cơ cấu lao động và ngành nghề của dân  cư. 
- Làm thay đổi về chức năng của các điểm dân cư và vùng lãnh thổ.  
- Kích thích sự gia tăng của dịch chuyển dân cư và  lao động.  
  Tóm lại, đô thị hoá là một xu thế tất yếu khách quan trong lịch sử phát triển 
của xã hội. Tuy nhiên, bên cạch những mặt tích cực của nó là hàng loạt những vấn đề 
phức tạp, những mặt tiêu cực nảy sinh cần phải được nghiên cứu giải quyết như:  
  + Vấn đề cung ứng dịch vụ hàng hoá công cộng cho người dân đô thị;     
  + Vấn đề nhà ở và việc làm ; 
  + Vấn đề giao thông vận tải; 
  + Vấn đề vệ sinh và môi trường sinh thái; 
  + Các tệ nạn xã hội... 
  Trong các vấn đề nêu trên, giải quyết việc đi lại trong đô thị là một trong những 
vấn đề phức tạp được đặt ra hàng đầu với tất cả các đô thị lớn trên thế giới hiện nay. 
  Với xu thế đô thị hoá nói chung, mỗi đô thị ngày càng phát triển cả về lãnh thổ 
và dân số, điều đó tạo ra sự đi lại tập trung với mật độ cao trong đô thị. Qua thống kê 
tình hình đi lại của người dân ở các thành phố trên thế giới, người ta đã rút ra kết luận 
sau: Dân số đô thị càng lớn thì nhu cầu đi lại tăng lên cả về số lượng chuyến đi và cự 
 
 
 
15 
ly đi lại bình quân. Cùng với quá trình đô thị hoá, việc phát triển hệ thống giao thông 
vận tải đô thị để giải quyết nhu cầu đi lại càng trở nên khó khăn và luôn là một thách 
thức lớn đối với tất cả các đô thị trên thế giới[6]. 
1.1.2 Nhu cầu đi lại trong đô thị
1.1.2.1 Khái niệm, phân loại nhu cầu đi lại
Nhu cầu đi lại là số lượng chuyến đi bình quân của một người trong một đơn vị 
thời gian. Chuyến đi là sự di chuyển có mục đích với cự ly ≥ 500 mét.  
Số chuyến đi bình quân của một người trong một ngày được gọi là hệ số đi lại, hệ 
số này thường xác định trong thời gian là 1 ngày đêm.  
365
cđ
đl
Q
K 
            (1-1)
 
Trong đó:
Kđl: Hệ số đi lại của người dân (Chuyến/ngày) 
Qcđ: Tổng số chuyến đi của 1 người trong năm.                    
Nhu cầu đi lại có thể được phân loại theo một số tiêu thức cơ bản sau: 
-  Theo mục đích chuyến đi: 
+ Đi học          + Đi du lịch 
+ Đi làm          + Đi mua sắm 
+ Đi chơi          + Đi thăm thân 
+ Đi về nhà          + Mục đích khác 
-  Theo giới hạn hành chính: 
    + Chuyến đi trong thành phố    + Chuyến đi liên tỉnh 
    + Chuyến đi ngoại ô       + Chuyến đi liên tỉnh gần 
-  Phân loại theo tính chất chuyến đi 
    + Chuyến đi thường xuyên 
    + Chuyến đi không thường xuyên 
-  Phân loại theo cự ly chuyến đi 
    + 0,5 - 5km: cự ly ngắn      + 5 - 20 km: cự ly trung bình 
    + Trên 20km: cự ly dài 
Khi nghiên cứu nhu cầu đi lại của thị dân, người ta phân biệt các khái niệm:  
- Nhu cầu đi lại có thể: Là số chuyến đi lớn nhất có thể của một người dân trong 
năm để phục vụ mục đích sản xuất, học tập, vui chơi, giải trí… 
- Nhu cầu đi lại thực tế: Là số chuyến đi thực tế của người dân trong năm để 
thỏa mãn các nhu cầu thuộc lĩnh vực sản xuất, đời sống và sinh hoạt. Trong thực tế thì 
 
 
 
16 
số lượng nhu cầu đi lại thực tế nhỏ hơn số lượng nhu cầu đi lại có thể vì có sự trùng 
lặp của các chuyến đi (Các chuyến đi nhiều mục đích).  
- Nhu cầu đi lại bằng phương tiện vận tải gọi tắt là nhu cầu vận tải  là  số 
chuyến đi lại thực tế của người dân bằng PTVT. Trong thực tế không phải tất cả mọi 
người đều sử dụng PTVT để thỏa mãn nhu cầu đi lại, nên số chuyến đi của một người 
dân trong năm có sử dụng PTVT luôn nhỏ hơn chuyến đi thực tế của người đó trong 
một năm. Tại các nước phát triển, các chuyến đi bộ chiếm tỷ lệ khá lớn (Có thể lên tới 
30%) và xu hướng các chuyến đi sử dụng phương tiện phi cơ giới ngày một tăng lên. 
 
Hình 1.1: Nhu cầu đi lại theo phương thức thực hiện
1.1.2.2 Đặc điểm của nhu cầu đi lại
Nhu cầu đi lại có những đặc điểm cơ bản sau đây:  
- Nhu cầu đi lại là một nhu cầu phát sinh: Nhu cầu đi lại không phải là nhu cầu 
nguyên sinh mà là kết quả của các nhu cầu khác thuộc lĩnh vực sản xuất và đời sống.  
Do vậy qui luật biến động về nhu cầu đi lại phụ thuộc vào qui luật biến đổi của hàng 
loạt các "cầu" khác được gọi là các nhân tố làm phát sinh chuyến đi. 
  - Nhu cầu đi lại có thể được thực hiện bằng các loại phương tiện khác nhau: 
Nhu cầu đi lại của hành khách trong phạm vi thành phố thường được thoả mãn bằng 
các PTVT thuộc sở hữu khác nhau như: PTVT cá nhân, phương tiện của lực lượng 
VTHKCC. Từ đặc điểm này ta thấy sản phẩm vận tải đáp ứng nhu cầu sẽ được tiêu thụ 
hết ngay sau khi nhu cầu được thỏa mãn hay nói khác đi nhu cầu vận tải không có sản 
phẩm dự trữ. Nhưng thực tế nó có thể dự trữ bằng năng lực vận tải. 
  - Nhu cầu đi lại ít có khả năng thay thế: thường chỉ có sự thay thế về phương 
thức vận tải. Bởi vậy, việc phát triển phương thức vận tải này sẽ tác động trực tiếp với 
một mức độ nhất định đến cầu với phương thức vận tải khác.  
Nhu cầu đi lại
(Tổng số chuyến đi của người dân) 
Chuyến đi bộ  Chuyến đi bằng PTVT 
PTVT cơ giới  PTVT phi cơ giới 
PTVTHKCC  PTVT cá nhân  PTVT bán công cộng 
 
 
 
17 
  - Giá cả tác động chậm đến nhu cầu đi lại: Đối với phần lớn các loại hàng hoá 
khác khi giá cả giảm thì cầu tăng lên. Còn trong vận tải hành khách, khi giá hạ thì phải 
sau một thời gian nhất định cầu mới có thể tăng. Giá cả dự kiến tăng giảm trong tương 
lai tác động không nhiều đến nhu cầu đi lại vì người mua không thể dự trữ sản phẩm 
để tiêu thụ trong tương lai hay tạm giảm mức tiêu thụ trong hiện tại. 
- Nhu cầu đi lại có nét đặc trưng theo hướng và mang tính thời điểm rõ rệt: 
Nhu  cầu  đi  lại  thường  xuất  hiện  theo  thời  điểm,  tại  các  khu  vực  phát  sinh  ra  các 
chuyến đi do vậy theo thời gian và không gian khác nhau, nhu cầu vận tải sẽ thay đổi 
đột ngột, do vậy trong đô thị người ta có sự biến động theo giờ cao điểm là rõ nét.  
  - Nhu cầu đi lại mang tính xã hội sâu sắc :  Do nhu cầu đi lại là nhu cầu phát 
sinh nên sự khác nhau về mức độ phát triển kinh tế - xã hội, số lượng, cơ cấu, mật độ 
dân cư và sự phân bố dân cư, thu nhập, sự phát triển của mạng lưới GTVT... sẽ làm 
cho nhu cầu đi lại ở các đô thị là khác nhau.  
Từ hình 1.1 có thể nhận thấy, để giải quyết nhu cầu đi lại trong đô thị có thể có 
hai hướng như sau: 
Thứ nhất: Cải tạo và phát triển hệ thống đường sá để đáp ứng nhu cầu đi lại của 
thị dân bằng PTVT cá nhân một cách tự do (Xe đạp, xe máy, ôtô con). 
Thứ hai: Kết hợp cải tạo hệ thống đường sá với sự phát triển một cách hợp lý hệ 
thống VTHKCC. 
Hướng  giải quyết thứ nhất hết sức tốn  kém  và  nhiều  khi  không  thể thực hiện 
được do hàng loạt những ngoại ứng tiêu cực của việc cá nhân hoá các phương tiện đi 
lại. Do vậy, hầu hết các nước không lựa chọn thuần tuý cách giải quyết này. Hướng 
giải quyết thứ hai là đúng đắn mà hầu hết các nước đã lựa chọn. Theo hướng này, nhu 
cầu đi lại được giải quyết bằng hai cách: 
- Phát triển mạng lưới VTHKCC trên mạng lưới giao thông hiện có cho đến khi 
khai thác hết năng lực thông qua của nó mà vẫn không thoả mãn được nhu cầu đi lại 
thì mới cải tạo và phát triển các tuyến giao thông.  
  -  Cải  tạo  và  phát  triển  mạng  lưới  giao  thông  luôn  luôn  gắn  chặt  với  những 
phương tiện VTHKCC dự kiến sẽ sử dụng. Với sự lựa chọn của mình hầu hết các nước 
trên thế giới đã đầu tư phát triển nhanh chóng VTHKCC. 
  Vận tải hành khách công cộng giữ một vai trò chủ đạo trong việc đáp ứng nhu 
cầu đi lại của người dân trong các đô thị hiện đại, hệ thống này đảm nhận từ (30  
50)% (thậm chí tới 70%) nhu cầu đi lại của thị dân. Do vậy, phát triển VTHKCC được 
 
 
 
18 
xem là một giải pháp hữu hiệu để giải quyết nhu cầu đi lại của người dân đô thị, đồng 
thời cũng là một chính sách xã hội[10]. 
1.1.3 Hệ thống giao thông vận tải đô thị
1.1.3.1 Cấu trúc của hệ thống giao thông vận tải đô thị
Giao thông vận tải đô thị là tập hợp các công trình, các con đường giao thông 
và các PTVT khác nhau đảm bảo sự liên kết giữa các khu vực của đô thị với nhau[19]. 
Một hệ thống GTVT đô thị được tổ chức tốt và hoạt động có hiệu quả sẽ là 
động lực thúc đẩy sự phát triển của đô thị. Ngược lại, nếu không giải quyết được vấn 
đề về GTVT đô thị thì nó lại trở thành nguy cơ và lực cản lớn nhất đối với việc phát 
triển các chức năng khác của đô thị.Các thành phần cơ bản của hệ thống GTVT đô thị 
được mô tả ở hình 1.2.  
 
 
 
       
             
Hình 1.2: Hệ thống GTVT đô thị [19] 
Hệ thống GTVT đô thị bao gồm hai hệ thống lớn đó là: 
 - Hệ thống giao thông: bao  gồm hai hệ thống con là: Hệ thống  giao thông 
động và hệ thống giao thông tĩnh. 
+ Hệ thống giao thông động là tập hợp công  trình các tuyến  giao thông để 
phục vụ cho việc di chuyển của phương tiện chuyên chở hàng hoá và hành khách trong 
thành phố. 
+ Hệ thống giao thông tĩnh là cơ sở hạ tầng phục vụ phương tiện trong quá 
trình ngừng hoạt động như nhà ga, bãi đỗ xe, Deport, các điểm dừng đỗ... 
  - Hệ thống vận tải đô thị: Được hiểu là tập hợp các phương thức và phương 
tiện vận tải khác nhau để vận chuyển hàng hoá và hành khách trong thành phố. 
1.1.3.2 Đặc điểm của hệ thống giao thông vận tải đô thị
  Mạng lưới giao thông đô thị thực hiện chức năng giao thông, làm cầu nối mối 
liên hệ giữa các vùng, các khu vực trong đô thị đáp ứng nhu cầu vận tải trong đô thị, 
Hệ thống GTVT đô thị
Hệ thống Giao thông  Hệ thống vận tải 
Hệ thống  
GT động 
Hệ thống 
GT tĩnh 
Vận tải 
hành khách 
Vận tải 
hàng hoá 
Vận tải đặc 
biệt 
 
 
 
19 
bên cạnh đó nó còn thực hiện nhiều chức năng khác như: Chức năng kỹ thuật, chức 
năng kiến trúc, chức năng môi trường... 
   Mật độ mạng lưới đường đô thị cao: Để đáp ứng nhu cầu vận tải trong đô thị 
cũng như các chức năng của đô thị cần có một mạng lưới giao thông phù hợp. Đô thị là 
nơi tập trung dân cư với mật độ cao cùng với mật độ khổng lồ các hoạt động kinh tế, 
văn hóa, xã hội… điều đó đòi hỏi mật độ mạng lưới đường đô thị cao hơn so với các 
khu vực khác. 
  Lưu lượng và mật độ đi lại trong đô thị cao nhưng có sự biến động rất lớn theo 
thời gian và không gian. 
  Tốc độ luồng giao thông nhỏ: Tốc độ của dòng giao thông trong đô thị thấp hơn 
so với giao thông đối ngoại. Có nhiều nguyên nhân nhưng phải kể đến đó là mật độ 
lưu lượng giao thông cao, có hệ thống điều khiển và tốc độ được kiểm soát. 
   Hệ thống giao thông vận tải đô thị đòi hỏi chi phí lớn bao gồm: Chi phí xây 
dựng kết cấu hạ tầng, đầu tư phương tiện và vận hành khai thác…  
Từ những đặc điểm nêu trên có thể rút ra: Hệ thống GTĐT cần đảm bảo tính 
đồng bộ về không gian kiến trúc, phát triển hài hòa giữa các khu vực trong đô thị, đảm 
bảo khả năng tiếp cận đến các khu vực, các điểm phát sinh và thu hút nhu cầu đi lại 
lớn như: Trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, vui chơi giải trí và các khu dân 
cư,…  Phát  triển  GTVT  đô  thị  bền  vững  chính  là  khai  thác  và  sử  dụng  hợp  lý  tài 
nguyên và giảm thiểu ô nhiễm môi trường đồng thời đảm bảo chất lượng cuộc sống 
ngày càng được nâng cao. Phát triển VTHKCC và sử dụng phương tiện, nhiên liệu 
thân thiện với môi trường chính là giải pháp cho vấn đề này. 
1.2 HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ
1.2.1 Một số khái niệm
  Hệ thống là thể thống nhất được tạo lập bởi các yếu tố cùng loại, cùng chức 
năng, có liên hệ chặt chẽ với nhau. Hay, hệ thống là thể thống nhất bao gồm những tư 
tưởng, những nguyên tắc, quy tắc liên kết với nhau một cách chặt chẽ có lôgic[36]. Từ 
hai khái niệm trên có thể rút ra hệ thống là tập hợp các phần tử theo những tiêu thức
nào đó. 
Vận tải hành khách công cộng là một bộ phận cấu thành trong hệ thống vận tải 
đô thị, nó là loại hình vận chuyển trong đô thị có thể đáp ứng khối lượng lớn nhu cầu 
đi lại của mọi tầng lớp dân cư một cách thường xuyên, liên tục theo thời gian xác định, 
 
 
 
20 
theo hướng và theo tuyến ổn định trong từng thời kỳ nhất định. Hành khách chấp nhận 
chi trả mức giá theo qui định. 
Ở Việt Nam theo qui định về vận chuyển hành khách công cộng trong các đô 
thị của Bộ GTVT thì VTHKCC là tập hợp các phương thức, PTVT vận chuyển hành 
khách đi lại trong đô thị ở cự ly nhỏ hơn 50 km và có sức chứa lớn hơn 8 hành khách.  
Hệ thống VTHKCC là tập hợp tất cả các phương thức VTHKCC cùng toàn bộ 
cơ sở hạ tầng phục vụ cho sự hoạt động của PTVT và các dịch vụ hỗ trợ phục vụ nhu 
cầu đi lại của cộng đồng cư dân đô thị. Hệ thống VTHKCC hoàn chỉnh là sự kết hợp 
hữu cơ của ba hệ thống con là:   
- Các loại phương tiện VTHKCC 
  - Hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật gồm: Cơ sở hạ tầng trên tuyến, Cơ sở hậu cần 
trong doanh nghiệp, hạ tầng kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, vận hành phương tiện 
và điều hành toàn mạng. 
  - Các dịch vụ hỗ trợ và dịch vụ phục vụ hành khách gồm: Các dịch vụ phục vụ 
nằm ở khâu chuẩn bị và tác nghiệp đầu cuối của quá trình vận tải; Các dịch vụ bổ sung 
phục vụ hành khách nhằm nâng cao tính tiện nghi và khả năng tiếp cận của hành khách 
sử dụng dịch vụ VTHKCC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Hình 1.3: Các yếu tố của hệ thống VTHKCC [9]
  Một  hệ  thống  VTHKCC  ở  đô  thị  vận  hành  thông  suốt  và  đạt  hiệu  quả  cao 
được quyết định bởi  sự  tương  thích  giữa  loại phương  tiện VTHKCC  với cơ sở  hạ 
tầng kỹ thuật và hệ thống các dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ phục vụ phương tiện cũng như 
hành khách.  
Hệ thống VTHKCC
Phương tiện VTHKCCHệ thống cơ sở hạ tầng
Hệ thống đường
Hệ thống bến xe, nhà ga...
Hệ thống điểm dừng, các
ga dọc đường
Tàu điện ngầm
 
Tàu điện bánh sắt 
Trolley buýt
 
Xe buýt, BRT 
Phương tiện khác
Hệ thống công trình giao
thông
Hệ thống quản lý điều hành
Hệ thống thông tin
quản lý điều hành
Thông tin cho hành
khách
Phát triển nhân lực
(Đào tạo)
 
 
 
21 
1.2.2 Vai trò của VTHKCC trong đô thị
  Vận tải hành khách công cộng có ý nghĩa to lớn đối với sự phát triển đô thị nói 
chung và giao thông vận tải đô thị nói riêng, do nó có các vai trò chủ yếu sau: 
  - VTHKCC tạo lập các mối quan hệ thông thương giữa các khu vực trong
thành phố, tạo thuận lợi cho việc phát triển chung của đô thị. Nó là hình thức đáp
ứng tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân: Nhu cầu đi lại ngày một tăng cùng với 
quá trình đô thị hóa và sự cải thiện mức sống của người dân. Trên các đường phố công 
suất luồng hành khách rất lớn, nếu sử dụng phương tiện cá nhân thì sẽ không đáp ứng 
nổi, khi đó chỉ có thể dùng phương tiện VTHKCC bởi vì công suất vận chuyển lớn (Ví 
dụ: Xe buýt 6000 - 8000 HK/giờ; Tàu điện 3 toa 10000 - 15000 HK/giờ ...). [14]
-Vận tải hành khách công cộng là biện pháp hữu hiệu để giảm mật độ
phương tiện giao thông trên đường: Trong đô thị việc mở rộng lòng đường là hạn 
chế, thực tế là khó có thể thực hiện được, trong khi đó nhu cầu đi lại ngày càng tăng, 
mật độ phương tiện trên đường ngày càng lớn, điều này dẫn đến tốc độ lưu thông thấp. 
Với ý nghĩa đó sử dụng VTHKCC để giảm mật độ giao thông là một biện pháp hữu 
hiệu. [14] 
-Vận tải hành khách công cộng là giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu
quả sử dụng cơ sở hạ tầng giao thông vận tải:  Trong giao thông vận tải, ngoài hệ 
thống cầu, đường còn có bến bãi, ga ra để cho phương tiện đỗ, dừng (Hệ thống giao 
thông tĩnh). Diện tích chiếm dụng giao thông tĩnh của PTCN cũng cao hơn PTVTCC. 
Ví dụ tính theo chuyến đi thì diện tích chiếm dụng giao thông tĩnh của xe buýt là 1,5 
m2
/1 chuyến đi; xe máy là 3,0 m2
/1 chuyến đi, xe con là 8 - 10 m2
/1 chuyến đi. [14] 
-Vận tải hành khách công cộng là giải pháp làm giảm tai nạn và giảm ô nhiễm
môi trường: Việc sử dụng rộng rãi phương tiện VTHKCC không những làm giảm mật 
độ giao thông trên đường, giảm tình trạng ùn tắc giao thông, mà còn làm giảm chủng 
loại phương tiện trên đường, nhất là giảm được các loại phương tiện thô sơ, do đó hạn 
chế được số  vụ tai nạn  giao thông. Mặt  khác khi số lượng phương tiện trên đường 
giảm thì sự ô nhiễm môi trường do khí xả và tiếng ồn sẽ được hạn chế. [14] 
- Vận tải hành khách công cộng còn góp phần tiết kiệm chi phí chung cho
toàn xã hội: chi phí để mua sắm phương tiện cá nhân, tiết kiệm quỹ đất của đô thị, tiết 
kiệm chi phí xây dựng mở rộng, cải tạo mạng lưới đường sá trong đô thị và tiết kiệm 
được số lượng lượng xăng dầu tiêu thụ cho đi lại trong khi nguồn năng lượng này là có 
hạn. [14] 
 
 
 
22 
1.2.3 Các phương thức VTHKCC có sức chứa lớn trong đô thị
1.2.3.1 Tàu điện ngầm
 Tàu điện ngầm là PTVTHK mà cơ sở hạ tầng (Đường sá) phần lớn được đặt 
ngầm dưới đất. Tầu điện ngầm được xây dựng ở các đô thị có quy mô lớn (Dân số trên 
1 triệu người) có công suất luồng hành khách từ 12.000 - 60.000 người trong một giờ 
theo 1 hướng  vào  giờ cao điểm[22]. Đây là hình thức có nhiều ưu điểm như: Tiết 
kiệm đất đô thị; Không gian kiến trúc thoáng đãng trên mạng giao thông ở mặt đất; 
Giải quyết được ách tắc giao thông do điều tiết được khối lượng và mật độ phương 
tiện, đảm bảo cảnh quan môi trường; Tốc độ giao thông rất cao, khả năng thông qua 
rất lớn và đảm bảo an toàn vận chuyển. Tuy nhiên, vốn đầu tư xây dựng hệ thống tàu 
điện ngầm rất lớn đặc biệt ở những nơi địa hình, địa chất phức tạp. Phạm vi áp dụng có 
hiệu quả đối với những tuyến có công suất luồng hành khách lớn và quy mô đô thị về 
dân số phải trên 1 triệu người.  
1.2.3.2 Tàu điện bánh sắt
  Tàu điện bánh sắt là PTVTHK khá phổ biến ở các đô thị có quy mô trung bình 
và lớn. Nó là loại hình vận tải có khả năng thông qua lớn nhất so với các phương tiện 
vận tải PTVT trên mặt đất (15.000 hành khách/giờ/hướng), hơn nữa nó không gây ô 
nhiễm môi trường. Những năm gần đây xu hướng hiện đại hoá tàu điện bánh sắt bằng 
cách nâng cao tốc độ khai thác gọi là tàu điện bánh sắt cao tốc. Tàu điện bánh sắt cao 
tốc được chạy trên đường riêng không có giao cắt với các loại hình vận tải khác nên 
đảm bảo tốc độ cao ( 80-100 Km/h) và đảm bảo an toàn vận tải[22]. 
1.2.3.3 Monorail
Là loại PTVTHK hiện đại (Monorail lần đầu tiên được sử dụng ở thành phố 
Vuppeptal của Đức vào năm 1901 với chiều dài tuyến 13 km). Monorail có tốc độ cao 
(Bình quân có thể đạt 60 km/giờ) và khả năng chuyên chở lớn (Gần 25.000 HK/giờ 
theo một hướng). Nó có ưu điểm là diện tích chiếm dụng khoảng không ít. Loại này 
thường được sử dụng để vận chuyển hành khách từ các vệ tinh vào trung tâm thành 
phố có luồng khách lớn. Monorail hiện nay được sử dụng nhiều ở các nước phát triển 
và ngày càng được hoàn thiện. Ngoài việc sử dụng Monorail trong thành phố, nó còn 
được sử dụng để vận tải hành khách liên tỉnh[22]. 
1.2.3.4 Xe điện nhẹ trên cao - LRT
Xe điện nhẹ trên cao là đoàn tàu một hoặc nhiều xe, chạy trên đường phố hoặc 
đường tách biệt, hoặc hỗn hợp cả 2 loại. LRT có khả năng chuyên chở 25.000 - 30.000 
 
 
 
23 
hành  khách/giờ theo  một hướng  và  đạt tốc độ 30 - 40  km/giờ.  LRT  có ưu điểm là 
không giao cắt với đường phố, tiết kiệm quỹ đất, đặc biệt là khi không có khả năng mở 
rộng  đường.  Nó  còn  là  một  công  trình  kiến  trúc  đô  thị  làm  tôn  thêm  mỹ  quan  của 
những thành phố hiện đại[22]. 
1.2.3.5 Tàu điện bánh hơi
 Tàu điện bánh hơi là PTVTHK vận hành trên đường phố như xe buýt, song 
nguồn động lực dùng năng lượng điện do vậy phải có hệ thống 2 dây dẫn để truyền 
dẫn điện và các trạm biến thế. Tàu điện bánh hơi chỉ thích ứng với những vùng có 
mạng giao thông kiểu hướng tâm, mặt đường rộng rãi, công suất luồng hành khách 
không lớn lắm. Trong các đô thị lớn chúng chỉ là loại hình VTHK bổ sung, hỗ trợ cho 
các loại hình vận tải khác mà thôi[22]. 
1.2.3.6 Xe buýt nhanh (BRT)
Là các xe buýt tiêu chuẩn hoặc lớn vận hành trên các làn đường dành riêng. Nó 
có đặc điểm là tốc độ cao, đi lại thoải mái  hơn, nhưng  khoảng cách  giữa các điểm 
dừng dài hơn và mức giá cao hơn dịch vụ xe buýt thông thường. Độ tin cậy của dịch 
vụ này phụ thuộc vào các điều kiện giao thông vận tải dọc tuyến. BRT cho khả năng 
vận chuyển từ 25.000 đến 30.000 HK/giờ theo một hướng và tốc độ khai thác từ 25 
đến 30 km/h. 
1.2.3.7 Ô tô buýt
  Ô tô buýt là PTVTHK phổ biến. Theo hiệp hội quốc tế về vận tải UATP (Union 
International and Transport Publics) tại hội nghị lần thứ 46 đó khẳng định về vai trò và 
tính phổ biến của ô tô buýt với tất cả các đô thị trên thế giới hiện nay.  
  Đặc điểm nổi bật cơ bản của ô tô buýt là có tính cơ động cao, thích ứng với 
những tuyến có công suất luồng hành khách không lớn lắm. Tuy nhiên, đây là hình 
thức có năng lực vận chuyển không cao, ô nhiễm môi trường đô thị, tốc độ khai thác 
thấp và giá thành tương đối cao. Xe buýt đóng vai trò chủ yếu trong vận chuyển hành 
khách ở những vùng đang phát triển của thành phố, những khu vực trung tâm và đặc 
biệt là những thành phố cổ. Kinh nghiệm phát triển giao thông của các đô thị trên thế 
giới cho thấy ở các thành phố quy mô dân số  1 triệu dân thì xe buýt là phương thức 
đi lại chủ yếu của người dân [22].  
 
 
 
 
 
 
24 
Bảng 1.2: Qui mô đô thị và phương tiện đi lại chính
Dân số đô thị
(1.000 dân)
Phương tiện giao thông chính
> 1.000  Giao thông ngoài mặt đường phố (Tàu điện ngầm, xe điện nhẹ 
trên cao...) kết hợp với các phương tiện giao thông đường phố 
(Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi). 
Từ 500  1.000  Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, taxi, và một vài loại hình 
giao thông ngoài mặt đường phố. 
Từ 250  500  Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi. 
Từ 100  250  Ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi. 
 < 100  Xe đạp, xe máy và ô tô buýt. 
[32]
1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ
1.3.1 Lý luận chung về hiệu quả
1.3.1.1 Khái niệm hiệu quả
Hiệu quả là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa lợi ích mà chủ thể nhận 
được và chi phí mà chủ thể bỏ ra để nhận được lợi ích đó trong những điều kiện nhất định. 
  Hiệu quả được dùng để đánh giá, so sánh kết quả của một hoạt động nào đó với 
toàn bộ những hao phí ban đầu bỏ ra. Do vậy đến nay khái niệm về hiệu quả được gắn 
liền với một mục tiêu hay mục đích của một hoạt động nào đó[3].  
Trên cơ sở đó các nhà kinh tế đã đưa ra các khái niệm khác nhau về hiệu quả: 
  Khái niệm thứ nhất:  Hiệu quả là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết 
quả thực hiện các mục tiêu hoạt động của chủ thể và hao phí mà chủ thể phải bỏ ra để 
đạt được kết quả đó trong những điều kiện nhất định. 
  Khái niệm thứ hai: Hiệu quả là một chỉ tiêu phản ánh mức độ thu lại được kết 
quả nhằm đạt được một mục đích nào đó tương ứng với một đơn vị nguồn lực phải bỏ 
ra trong quá trình thực hiện một hoạt động nhất định. 
  Ở cách tiếp cận này, khi nói đến hiệu quả của một hoạt động nào đó người ta 
gắn nó với một mục đích nhất định. Bản thân phạm trù “ Kết quả thu lại” đã chứa đựng 
cả “ Mục tiêu” cần phải đạt được. Hay nói khác đi những hoạt động mà không gắn với 
mục tiêu thì khi đó ít khi xem xét đến hiệu quả. Do vậy hiệu quả luôn gắn với mục tiêu 
nhất định, không có hiệu quả chung chung. 
  Khi  xem  xét  hiệu  quả  phải  xét  trên  khía  cạnh:  Mức  độ  đạt  được  mục  tiêu. 
Chẳng hạn, mục tiêu của kinh doanh chủ yếu là lợi nhuận ; mục tiêu của hoạt động đầu 
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị
La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị

More Related Content

More from https://www.facebook.com/garmentspace

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdfBài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
https://www.facebook.com/garmentspace
 

More from https://www.facebook.com/garmentspace (20)

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing tại ...
 
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ phần Thiết bị B...
 
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Thương mại...
 
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty TNHH Thư...
 
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
 
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
Bệnh thận mãn tính giai đoạn cuối và chi phí cho phương pháp lọc màng bọc liê...
 
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 2 Kế toán tái cơ cấu vốn...
 
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
Bài giảng Kế toán tái cấu trúc doanh nghiệp - Chương 1 Những vấn đề chung về ...
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 5 Phân tích thông tin kế toán...
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 3 Kế toán quản trị thu ngân s...
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdfBài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 2 Dự toán trong đơn vị công.pdf
 
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
Ảnh hưởng của điều kiện điều chế lên quá trình hình thành pha, cấu trúc và từ...
 
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
Ảnh hưởng của chuyển động hạt nhân lên cường độ phát xạ sóng điều hòa bậc cao...
 
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1 Tổng quan về kế toán quản t...
 
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
Bài tiêu luận Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho mã hàng áo Jacket 2 lớp và áo Ve...
 
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
Báo cáo tốt nghiệp Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn cho các dự á...
 
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Nghiên cứu đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao h...
 
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
Luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNT Việt Nam -...
 
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
Luận văn tốt nghiệp Kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh...
 
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
pdf Luận văn tốt nghiệp Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại C...
 

Recently uploaded

Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTUChuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
nvlinhchi1612
 
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdfGIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
Điện Lạnh Bách Khoa Hà Nội
 
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nayẢnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
chinhkt50
 
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
ngocnguyensp1
 
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docxHỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
giangnguyen312210254
 
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
duykhoacao
 
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in englishAV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
Qucbo964093
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
nhanviet247
 
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptxDẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
nvlinhchi1612
 

Recently uploaded (12)

Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTUChuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
Chuong 2 Ngu am hoc - Dẫn luận ngôn ngữ - FTU
 
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdfGIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
 
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
 
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nayẢnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
 
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
 
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
 
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docxHỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
HỆ THỐNG 432 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN TTHCM.docx
 
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
 
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in englishAV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
 
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
ÔN-TẬP-CHƯƠNG1 Lịch sử đảng Việt Nam chủ đề 2
 
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptxDẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
 

La40.004 nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải hành khách công cộng trong đô thị

  • 1.       i    LỜI CAM ĐOAN     Tôi xin cam đoan: Đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi, không sao chép. Các số liệu và kết quả trong luận án này là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng.       Nghiên cứu sinh                                  Nguyễn Thị Hồng Mai 
  • 2.       ii    GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT CLDV:  Chất lượng dịch vụ  CNVC:  Công nhân viên chức  CSHT:  Cơ sở hạ tầng  GTĐT:  Giao thông đô thị  GTVT:  Giao thông vận tải  GTVTCC:  Giao thông vận tải công cộng  GTVTĐT:  Giao thông vận tải đô thị  DN:  Doanh  nghiệp  ĐSĐT:  Đường sắt đô thị  HK:  Hành khách  KHCN:  Khoa học công nghệ  PTCC:   Phương tiện công cộng  PTCGCN:  Phương tiện cơ giới cá nhân  PTCN:  Phương tiện cá nhân  PTVT:  Phương tiện vận tải   PTVTHK:  Phương tiện vận tải hành khách  PTVTHKCC:  Phương tiện vận tải hành khách công cộng  QL:  Quản lý  VTHK:  Vận tải hành khách  VTHKCC:  Vận tải hành khách công cộng  TNHH:  Trách nhiệm hữu hạn  TP:  Thành phố  TƯ:  Trung ương  UBND:  Ủy ban nhân dân   
  • 3.       iii    MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................i  GIẢI THÍCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT ............................................................ii  DANH MỤC BẢNG, BIỂU .......................................................................................vi  DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ.............................................................viii  PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1  TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...............................................................5  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT  ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ ............................................12  1.1  ĐÔ THỊ VÀ HỆ THỐNG GTVT ĐÔ THỊ ......................................................12  1.1.1  Đô thị -  Đô thị hóa...................................................................................12  1.1.2  Nhu cầu đi lại trong đô thị.........................................................................15  1.1.3 Hệ thống giao thông vận tải đô thị .............................................................18  1.2 HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ........................................................19  1.2.1 Một số khái niệm .......................................................................................19  1.2.2 Vai trò của VTHKCC trong đô thị .............................................................21  1.2.3 Các phương thức VTHKCC có sức chứa lớn trong đô thị...........................22  1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ  THỊ ........................................................................................................................24  1.3.1 Lý luận chung về hiệu quả .........................................................................24  1.3.2 Hiệu quả VTHKCC trong đô thị ................................................................27  1.3.3 Cách tiếp cận về nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt......46  1.4 KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VTHKCC TẠI  MỘT SỐ ĐÔ THỊ LỚN TRÊN THẾ GIỚI.............................................................49  1.4.1 Thủ đô TOKYO - Nhật Bản.......................................................................49  1.4.2 Thủ đô Bắc Kinh - Trung Quốc..................................................................50  1.4.3 Thủ đô SEOUL - Hàn Quốc.......................................................................51  1.4.4 Thủ đô PARIS - Pháp ................................................................................52  1.4.5 Thủ đô BOGOTA - Colombia....................................................................52  1.4.6 Bài học kinh nghiệm về nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC từ các đô  thị lớn trên thế giới .............................................................................................53 
  • 4.       iv    CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG  HỆ THỐNG VTHKCC TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI ........................................................56  2.1. HIỆN TRẠNG VTHKCC TRONG CÁC ĐÔ THỊ VIỆT NAM.......................56  2.1.1 Hiện trạng VTHKCC tại các đô thị đặc biệt ...............................................56  2.1.2 Hiện trạng VTHKCC tại các đô thị loại 1...................................................59  2.1.3 Hiện trạng VTHKCC ở các đô thị khác......................................................60  2.1.4 Đánh giá chung về hiện trạng VTHKCC tại các đô thị Việt Nam...............61  2.2 HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG VTHKCC TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI.......................62  2.2.1 Hiện trạng mạng lưới tuyến xe buýt tại Hà Nội..........................................63  2.2.2 Hiện trạng phương tiện hoạt động trên các tuyến .......................................65  2.2.3 Hiện trạng cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động xe buýt. .................................66  2.2.4 Hiện trạng tổ chức quản lí điều  hành VTHKCC tại Hà Nội.......................67  2.2.5 Hiện trạng hệ thống vé...............................................................................70  2.2.6 Kết quả hoạt động VTHKCC.....................................................................71  2.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TẠI HÀ  NỘI........................................................................................................................72  2.3.1 Quan điểm đánh giá ...................................................................................72  2.3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội.74  2.3.3  Những  tồn  tại  của  hệ  thống  tác  động  tiêu  cực  tới  hiệu  quả  hoạt  động  VTHKCC bằng xe buýt ......................................................................................93  CHƯƠNG 3: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC  TRONG ĐÔ THỊ.......................................................................................................97  3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG GTVT VÀ HỆ THỐNG VTHKCC  TRONG CÁC ĐÔ THỊ LỚN VIỆT NAM..............................................................97  3.1.1 Định hướng phát triển giao thông vận tải đô thị .........................................97  3.1.2 Định hướng phát triển VTHKCC trong đô thị ............................................99  3.1.3 Định hướng phát triển VTHKCC Hà Nội.................................................100  3.2 CƠ SỞ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC .............................................................................................................................103  3.2.1 Đặc tính nhu cầu và phương tiện đi lại.....................................................103  3.2.2 Những vấn đề cần triển khai khi tổ chức hệ thống VTHKCC...................104  3.2.3 Luận cứ nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt.................105 
  • 5.       v    3.3    GIẢI  PHÁP  NÂNG  CAO  HIỆU  QUẢ  HOẠT  ĐỘNG  CỦA  HỆ  THÓNG  VTHKCC BẰNG XE BUÝT ...............................................................................107  3.3.1. Nhóm giải pháp về cơ sở hạ tầng ............................................................107  3.3.2. Nhóm giải pháp tổ chức quản lý vận hành...............................................119  3.3.3. Nhóm giải pháp về phương tiện ..............................................................132  3.3.4 Nhóm giải pháp hạn chế phương tiện cá nhân..........................................140  3.4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA GIẢI PHÁP ..................................................143  3.4.1. Hiệu quả kinh tế......................................................................................143  3.4.2. Hiệu quả xã hội.......................................................................................144  3.4.3 Hiệu quả về môi trường ...........................................................................145  KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..................................................................................146   
  • 6.       vi    DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Phân loại đô thị tại Việt Nam.....................................................................13  Bảng 1.2: Qui mô đô thị và phương tiện đi lại chính..................................................24  Bảng 1.3: Các quan niệm về hiệu quả VTHKCC .......................................................28  Bảng 1.4: Một số chỉ tiêu phản ánh mức độ tin cậy....................................................40  Bảng 1.5: Một số chỉ tiêu phản ánh mức độ thuận tiện...............................................41  Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt TP HCM (2002-2011) ...........58  Bảng 2.2: Kết quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt tại các Thành phố trực thuộc  Trung ương................................................................................................................61  Bảng 2.3: Một số chỉ tiêu mạng lưới tuyến xe buýt tại Hà Nội năm 2012...................63  Bảng 2.4. Một số đoạn tuyến có hệ số trùng lặp tuyến lớn tại Hà Nội ........................64  Bảng 2.5: Cơ cấu phương tiện buýt Hà Nội theo sức chứa qua các năm.....................65  Bảng 2.6. Phân tích mức độ sử dụng sức chứa phương tiện vào giờ cao điểm............66  Bảng 2.7: Một số chỉ tiêu khai thác phương tiện bình quân trên toàn mạng lưới ........67  Bảng 2.8: Các loại vé sử dụng trong VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội....................70  Bảng 2.9: Kết quả hoạt động của xe buýt tại Hà Nội trên các tuyến trợ giá  ...............73  Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân Hà Nội..............................75  Bảng 2.11. Mối quan hệ giữa Doanh thu, Chi phí, Trợ giá.........................................77  Bảng 2.12: Diện tích chiếm dụng động của các loại phương tiện ...............................79  Bảng 2.13: Lượng xe máy lưu thông trên đường giảm do sử dụng xe buýt.................80  Bảng 2.14: Xác định mức tiêu hao nhiên liệu cho 1 chuyến đi ...................................81  Bảng 2.15. Lợi ích do tiết kiệm nhiên liệu .................................................................81  Bảng 2.16:  Lượng khí xả cho một chuyến đi ứng với từng phương tiện ....................82  Bảng 2.17: Lượng khí xả - Chi phí xử lý khí xả giảm bớt khi có hệ thống buýt..........82  Bảng 2.18: Hiệu quả hoạt động buýt Hà Nội mang lại cho xã hội ..............................83  Bảng 2.19: Chi phí cho chuyến đi sử dụng xe máy ....................................................85  Bảng 2.20: Tổng hợp chi phí chuyến đi sử dụng ô tô con ..........................................86  Bảng 2.21: So sánh về thời gian và chi phí đi lại giữa PTCN và PTCC......................87  Bảng 2.22: Mối quan hệ giữa thời gian đi bộ và thời gian chờ đợi .............................89  Bảng 2.23: Hệ số tương quan của các nhân tố............................................................91  Bảng 2.24: Bảng ý nghĩa câu trả lời của thang đo Likert - 5 bậc ................................92  Bảng 2.25: Tiêu chí đánh giá mức CLDV dựa vào thang đo Likert............................92 
  • 7.       vii    Bảng 2.26: Tính toán mức chất lượng dịch vụ buýt tại Hà Nội...................................93  Bảng 3.1: Định hướng phát triển cho các phương thức vận tải trong đô thị ................98  Bảng 3.2: Định hướng phát triển của vận tải xe buýt tại Hà Nội...............................102  Bảng 3.3: Khoảng cách từ nút giao thông đến vị trí điểm dừng theo tốc độ dòng.....113  Bảng 3.4 : Các thông số vận hành cho trước trên tuyến 32.......................................124  Bảng 3.5: Nghiệm các thông số vận hành tối ưu trên tuyến 32.................................125  Bảng 3.6: Các chỉ tiêu vận hành cơ bản trên tuyến 32..............................................126  Bảng 3.7: Mức phát thải của xe buýt động cơ diesel theo các tiêu chuẩn EURO......134  Bảng 3.8: Mức phát thải khí CO2  theo loại nhiên liệu .............................................134  Bảng 3.9 : Tổng hợp chi phí khai thác trên các tuyến cho các loại xe.......................137  Bảng 3.10 : Lượng khí thải do tất các các xe buýt thải ra trong 1 năm trên tuyến.....138  Bảng 3.11 : Chi phí xử lý khí thải do các xe buýt thải ra trên tuyến .........................138   
  • 8.       viii    DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Nhu cầu đi lại theo phương thức thực hiện .................................................16  Hình 1.2:  Hệ thống GTVT đô thị ..............................................................................18  Hình 1.3: Các yếu tố của hệ thống VTHKCC.............................................................20  Hình 1.4: Sơ đồ phân loại hiệu quả ............................................................................26  Hình 1.5: Hệ thống chỉ tiêu đánh giá lợi ích và chi phí cho đầu tư GTĐT ..................31  Hình 1.6: Sơ đồ tổng quát đánh giá hiệu quả VTHKCC Đô Thị.................................32  Hình 1.7: Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ Nhà nước...................................33  Hình 1.8 : Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ doanh nghiệp ............................36  Hình 1.9: Mô phỏng hoạt động VTHKCC ở góc độ hành khách ................................38  Hình 2.1. Phân loại tuyến xe buýt ..............................................................................64  Hình 2.2: Mô hình quản lý VTHKCC bằng xe buýt tại Hà Nội..................................68  Hình 2.3: Năng suất ngày xe vận doanh bình quân qua các năm ................................72  Hình 2.4 : Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu đi lại của VTHKCC Hà Nội...................................75  Hình 2.5: Biểu đồ chi phí - Doanh thu - Trợ giá qua các năm.....................................76  Hình 2.6: Doanh thu, chi phí và trợ giá bình quân cho 1 HK qua các năm..................77  Hình 2.7: Năng suất chuyến xe - hệ số lợi dụng sức chứa bình quân..........................78  Hình 2.8: Đặc điểm đối tượng sử dụng xe buýt..........................................................88  Hình 2.9: Cơ cấu thời gian chuyến đi của hành khách................................................88  Hình 2.10:  Mối quan hệ giữa thời gian O - D và thời gian đi bộ................................89  Hình 2.11: Mối quan hệ giữa thời gian O - D và thời gian chờ đợi.............................89  Hình 2.12: Cơ cấu các loại thời gian chuyến đi của hành khách.................................90  Hình 3.1: Mô hình các yếu tố nâng cao hiệu quả vận hành của VTHKCC................106  Hình 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt ........107  Hình 3.3: Điều chỉnh lộ trình tuyến buýt với ĐSĐT/BRT ........................................111  Hình 3.4 : Quy trình xác định vị trí các điểm dừng xe buýt......................................112  Hình 3.5 : Vị trí điểm dừng tại giao cắt....................................................................113  Hình 3.6: Xác định vị trí điểm dừng dọc tuyến.........................................................114  Hình 3.7: Bố trí kết cấu hạ tầng tại điểm trung chuyển cấp 1 ...................................116  Hình 3.8 : Bố trí cho người đi bộ và người khuyết tật qua đường.............................117  Hình 3.9 : Bố trí tại nhà chờ xe buýt ........................................................................118  Hình 3.10 : Khoảng nghiệm tối ưu pareto cho tuyến 32 ...........................................125 
  • 10.       1  PHẦN MỞ ĐẦU 1- LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN   Đô thị hoá là một xu hướng tất yếu của quá trình công nghiệp hoá và hiện đại  hoá đất nước. Đối với các nước đang phát triển quá trình đô thị hoá cùng với quá trình  cơ giới hóa diễn ra hết sức mạnh mẽ trong đó có Việt Nam.    Sau gần 30 năm đổi mới Việt Nam đã đạt được những thành tựu to lớn về phát  triển kinh tế xã hội. Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân hàng năm xấp xỉ 7,6%, tốc  độ đô thị hóa tại các đô thị lớn lên tới 3,4%/năm[31]. Sự tăng trưởng kinh tế cùng với  tốc độ đô thị hóa nhanh kéo theo sự bùng nổ về nhu cầu đi lại trong các đô thị, nhất là  các đô thị đặc biệt lớn. Để đáp ứng nhu cầu đi lại các phương tiện vận tải phát triển  không ngừng, đây thực sự là một thách thức với hệ thống giao thông đô thị. Sự gia  tăng nhanh chóng của  phương tiện cá nhân là một trong những nguyên nhân dẫn đến  tình trạng ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường và nhiều vấn đề khác của các đô thị  đặc biệt như Hà Nội  và thành phố Hồ Chí  minh đang phải đối đầu[27]. Chính phủ  cùng với Chính quyền các đô thị đã và đang nỗ lực tìm kiếm các công cụ để giải quyết  tình trạng này, trong đó phát triển VTHKCC được xem là giải pháp hữu hiệu, trọng  tâm[28][33].     Hơn một thập kỷ qua, hai đô thị đặc biệt là Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ  Chí  Minh  đã  có  những  bước  đi  nhảy  vọt  và  và  chính  sách  ưu  đãi  để  phát  triển  VTHKCC, tuy nhiên thực tế cho thấy mức đáp ứng nhu cầu của lực lượng này còn hạn  chế (Hà Nội khoảng 10%, thành phố Hồ Chí Minh < 10% nhu cầu đi lại), trong khi đó  ở các thành phố tương tự trên thế giới tỷ lệ đáp ứng là rất cao. Có nhiều nguyên  nhân  khách quan và chủ quan khác nhau dẫn đến tình trạng này, trong đó phải kể đến sự  phát triển không đồng bộ của mạng lưới giao thông đô thị, sự yếu kém của hệ thống cơ  sở hạ tầng phục vụ cho VTHKCC, lực lượng phương tiện chưa tương xứng với nhu  cầu đi lại của thị dân. Bên cạnh đó, việc tổ chức quản lý, giám sát điều hành hoạt động  của phương tiện và người điều khiển phương tiện trên đường chưa tốt, dẫn đến chất  lượng dịch vụ chưa cao, làm giảm tính hấp dẫn của dịch vụ nên chưa thu hút được  đông đảo người dân sử dụng.  Số lượng người dân sử dụng dịch vụ VTHKCC thấp đồng nghĩa với hiệu quả hệ  thống VTHKCC mang lại chưa cao. Trong bối cảnh đó, làm thế nào để nâng cao hiệu  quả hoạt động VTHKCC nhằm thỏa mãn nhu cầu đi lại của thị dân và đáp ứng được 
  • 11.       2  các mục tiêu phát triển bền vững kinh tế xã hội đô thị là vấn đề quan tâm hàng đầu của  các Chính quyền đô thị.     Đã có nhiều chương trình, dự án nghiên cứu về phát triển VTHKCC tại Thủ đô  Hà Nội và  Thành phố Hồ Chí  Minh do các  tổ chức trong  và ngoài nước thực hiện  trong thời gian qua. Bên cạnh đó cũng đã có những đề tài nghiên cứu về hệ thống chỉ  tiêu và phương pháp đánh giá VTHKCC và hiệu quả VTHKCC trong các đô thị của  Việt Nam. Tuy nhiên, chưa có một công trình nào nghiên cứu một cách hệ thống, đầy  đủ và chi tiết về thực tiễn hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC tại các đô thị  Việt Nam, chỉ ra những điểm đã làm được  và đặc biệt là những bất cập trong hoạt  động của hệ thống. Từ đó, đưa ra các định hướng cũng như các giải pháp để nâng cao  hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC, nhằm đáp ứng được các mục tiêu đặt ra,  khuyến khích các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ VTHKCC cũng như  thu hút ngày càng nhiều người dân sử dụng.   Từ những vấn đề cấp thiết đặt ra của thực tiễn cũng như yêu cầu phải hoàn thiện  lý luận về hiệu quả hoạt động của VTHKCC, tác giả đã lựa chọn đề tài của luận án :  " Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong các đô thị ".  2- MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN Hệ thống hóa và làm sáng tỏ thêm cơ sở lý luận về hệ thống VTHKCC và hiệu  quả hoạt động của hệ thống VTHKCC đặc biệt là hệ thống VTHKCC bằng xe buýt.  Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động VTHKCC bằng xe buýt và hiệu quả  hoạt động của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội, từ đó chỉ ra được  những tồn tại làm giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống.   Đề xuất các  giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC  bằng xe buýt cho Thủ đô Hà Nội trong đó luận án tập trung đi sâu vào các giải pháp  nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt.   3- ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Về đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống VTHKCC trong đô thị, trọng tâm là hiệu quả hoạt động  của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt như: Khái niệm, phân loại hiệu quả ; Các yếu tố  ảnh hưởng, các chỉ tiêu đánh giá, các phương pháp đánh giá hiệu quả VTHKCC, cũng  như  các  vấn  đề  có  liên  quan  đến  việc  nâng  cao  hiệu  quả  hoạt  động  của  hệ  thống  VTHKCC bằng xe buýt.   
  • 12.       3   Về phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi về lĩnh vực nghiên cứu: Hệ thống VTHKCC gồm: VTHKCC sức chứa lớn (Tàu điện bánh sắt, tàu điện  bánh hơi, tàu điện ngầm, Monorail, đường sắt đô thị, xe buýt, BRT…) và VTHKCC  sức chứa nhỏ (Taxi, xe lam, xe lôi, xích lô...). Hiện nay, tại các đô thị của Việt Nam  mới chỉ có loại hình VTHKCC sức chứa lớn duy nhất là xe buýt đang khai thác sử  dụng,  với  mục tiêu chính của luận án là nâng cao  hiệu quả  vận  hành của hệ thống  VTHKCC, chính vì vậy luận án tập trung chủ yếu vào nghiên cứu hệ thống VTHKCC  bằng xe buýt và hiệu quả hoạt động của nó.  - Phạm vi về không gian: Hiện nay tại Việt Nam có 5 đô thị trực thuộc Trung ương, trong đó có hai đô thị  đặc biệt là Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Mỗi đô thị có đặc thù riêng về  quy mô, sự phát triển của xe buýt, khả năng trợ giá của Chính quyền đô thị cũng như  đặc điểm đi lại của hành khách. Do hạn chế về thời gian, về nguồn tư liệu cũng như để  đảm bảo tính chuyên sâu, không gian nghiên cứu luận án hướng vào đô thị đặc biệt tại  Việt Nam, cụ thể là Thủ đô Hà Nội.  - Phạm vi về thời gian: Các số liệu thực  tế luận án sử dụng để nghiên cứu đánh  giá trong  giai đoạn  2002-2012. Các chỉ tiêu định hướng của Chính phủ cũng như của Thủ đô Hà Nội đến  năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030.  4- Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN Về mặt khoa học: Luận án đã hệ thống hóa và làm phong phú hơn cơ sở lý luận về VTHKCC trong  đô thị và hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong đô thị. Phân tích làm rõ các  quan điểm về hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC, các chỉ tiêu đánh giá cụ thể  trên từng quan điểm và các yếu tố ảnh hưởng tới nó. Luận án cũng đã luận cứ nâng cao  hiệu quả hoạt động VTHKCC bằng xe buýt, kết hợp với tình hình thực tế về hoạt động  VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả  hoạt động cho hệ thống buýt phù hợp với giai đoạn đến năm 2020.  Về mặt thực tiễn:           Luận án đã đánh  giá hiệu quả  mà hoạt động buýt mang lại, cũng như chỉ ra  được những bất cập trong hoạt động của hệ thống VTHKCC bằng xe buýt tại Thủ đô  Hà Nội. Bên cạnh đó, luận án đã nghiên cứu đúc rút kinh nghiệm từ các đô thị lớn trên 
  • 14.       5  TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1- Phân tích đánh giá những công trình nghiên cứu trong nước Cho đến thời điểm này, những nghiên cứu về VTHKCC, hiệu quả hoạt động  của hệ thống VTHKCC ở nước ta thường có nguồn gốc từ các đề tài khoa học, các  công trình dự án quy hoạch GTVTĐT và một số luận án.   Những  nghiên  cứu  về  VTHKCC  trong  đô  thị  Việt  Nam  được  khởi  đầu  vào  những năm 90 của thế kỷ 20 với chương trình nghiên cứu khoa học công nghệ cấp Nhà  nước mang mã số KC10-02 của Bộ Giao thông vận tải và do nhóm chuyên gia của  trường đại học GTVT tiến hành ”Xây dựng luận cứ khoa học phát triển và tổ chức mạng lưới GTVT Thủ đô Hà Nội”. Chương trình nghiên cứu về mạng lưới giao thông  vận tải đô thị và đưa ra định hướng quy hoạch chung về mạng lưới giao thông vận tải  Hà Nội trong đó có mạng lưới VTHKCC[32]. Tuy nhiên vấn đề về hiệu quả VTHKCC  chưa được đề cập nhiều.  Vấn đề phát triển VTHKCC được đề cập một cách tương đối hệ thống trong đề  tài khoa học công nghệ cấp nhà nước KHCN 10-02 (1997-2000) do trường đại học  Giao thông vận tải chủ trì thực hiện. Kết quả trực tiếp của đề tài là quy hoach hệ thống  VTHKCC bằng xe buýt tại hai đô thị lớn của Việt Nam là Thủ đô Hà Nội và Thành  phố  Hồ  Chí  Minh.  Trong  các  bản  quy  hoạch  đó  có  đề  cập  đến  vai  trò,  lợi  ích  của  VTHKCC cũng như những đánh giá sơ bộ về hiệu quả của VTHKCC ở mức độ định  tính[33].  Những  kết  quả  nghiên  cứu  của  các  cơ  quan  và  chuyên  gia  nước  ngoài  về  VTHKCC trong đô thị cũng đã có đề cập đến hiệu quả các dự án phát triển VTHKCC  như: Dự án nghiên cứu hỗ trợ giao thông đô thị Việt Nam của SIDA (Thụy Điển) năm  1994 [21]; Quy hoạch tổng thể giao thông đô thị Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh  do JICA (Nhật Bản) tiến hành[37][38]. Tuy nhiên, vấn đề hiệu quả được đề cập trong  những dự án này còn rời rạc, chủ yếu là đánh giá hiệu quả tài chính của dự án phát  triển VTHKCC hoặc việc đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội  chỉ mang tính định tính.  Một số nghiên cứu chuẩn bị dự án phát triển GTĐT tại Hà Nội [39] và Thành  phố Hồ Chí Minh do Ngân hàng thế giới tiến hành trong giai đoạn 2004-2007; Đề án  phát triển  VTHKCC  bằng  xe  buýt  tại Hà Nội(Giai  đoạn  2010-2020)[12]  và  Đề án  phát triển VTHKCC tại Thành phố Hồ Chí Minh đã lên phương án quy hoạch tổng  thể hệ thống VTHKCC cho các đô thị này, trong đó đã có những đánh giá khá toàn  diện về hiệu quả kinh tế, xã hội và môi trường của việc đầu tư xây dựng hệ thống. 
  • 15.       6  Tuy nhiên những đánh giá này mang tính chất tổng hợp chung chưa đánh giá theo  các chỉ tiêu cụ thể.  Bên cạnh những đề tài khoa học, các công trình nghiên cứu, cũng có một số  luận  án  có  đề  cập  đến  vấn  đề  hiệu  quả  VTHKCC  ở  khía  cạnh  này  hay  khía  cạnh  khác, đó là:   (1) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Thị Thực năm 2006 với đề tài “ Nghiên  cứu hoàn thiện phương thức trợ giá cho xe buýt công cộng ở các đô thị”[30]. Luận án  đã xác định đơn giá định mức để tính toán trợ giá và phương thức nghiệm thu thanh  quyết toán trợ giá cho các đơn vị vận hành xe buýt. Kết quả của luận án là cơ sở để  nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí nói riêng và hiệu quả hoạt động của hệ thống buýt  nói chung.  (2) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Thanh Chương năm 2007 với đề tài “  Nghiên cứu phương pháp đánh giá hiệu quả VTHKCC bằng xe buýt” [9]. Luận án đã  hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hiệu quả VTHKCC, xây dựng một số chỉ tiêu  đánh giá hiệu quả VTHKCC bằng xe buýt cũng như phương pháp đánh giá hiệu quả  VTHKCC bằng xe buýt. Kết quả nghiên cứu của luận án có thể vận dụng để đánh giá  thực trạng hoạt động buýt tại Việt Nam, từ đó làm cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao  hiệu quả hoạt động buýt.  (3) Luận án tiến sỹ của tác giả Nguyễn Văn Điệp năm 2011 với đề tài “Nghiên  cứu hệ thống chỉ tiêu đánh giá VTHKCC bằng xe buýt”[13]. Các chỉ tiêu và phương  pháp đánh giá của tác giả đề xuất có thể tham khảo để đánh giá hiệu quả hoạt động của  hệ thống VTHKCC trong các đô thị ở Việt Nam.  (4) Luận án tiến sỹ của tác giả Vũ Hồng Trường năm 2013 với đề tài “Nghiên  cứu mô hình quản lý VTHKCC trong các thành phố Việt Nam” [35]. Luận án đã chỉ ra  được những bất cập của các mô hình quản lý VTHKCC ở các thành phố Việt Nam  hiện nay, từ đó xây dựng các mô hình quản lý Nhà nước về VTHKCC trong các thành  phố phù hợp với điều kiện và tiến trình phát triển của đô thị Việt Nam đến năm 2020.  Những nghiên cứu của luận án là một trong những cơ sở để nâng cao hiệu quả công tác  quản lý điều hành hoạt động buýt nói riêng và hoạt động hệ thống buýt nói chung.  2- Các nghiên cứu trên thế giới có liên quan đến luận án    Hệ thống VTHKCC đô thị hiện đại trên thế giới có lịch sử hình thành và phát  triển hàng trăm năm nay, cùng với sự ra đời của loại hình vận tải đường sắt đô thị và  sau đó là các phương thức vận tải khác, để đáp ứng nhu cầu đi lại ngày một tăng của 
  • 16.       7  người dân. Từ đó, có rất nhiều các nghiên cứu về hoạt động và hiệu quả hoạt động của  hệ thống VTHKCC được thực hiện bởi các tác giả và các tổ chức khác nhau của các  quốc gia trên thế giới.   Hiệu quả VTHKCC có liên quan đến nhiều mặt và đã được đề cập bởi nhiều tác  giả khác nhau. Liên quan đến vấn đề kinh tế, theo tác giả McCrosson (1978), Talley  (1988),  Giuliano  (1981)  thì  hiệu  quả  có  liên  quan  với  sản  lượng  tiêu  thụ  ;  Theo  Fielding et al. (1978) hiệu quả là sự so sánh sản lượng sản xuất với sản lượng dự kiến   hoặc mục tiêu ; Theo Keck et al. (1980), Fielding et al. (1985a), Takyi (1993), Lem et  al. (1994) hiệu quả là mức độ mà kết quả đầu ra được tiêu thụ[46]. Liên quan đến các  mục tiêu đặt ra, theo tác giả Dajani and Gilbert (1978) thì hiệu quả là mức độ mà dịch  vụ  vận tải thỏa  mãn được các  mục tiêu cá nhân và  cộng đồng ; Theo Fielding and  Lyons (1981) hiệu quả là mức độ dịch vụ đã tiêu thụ tương ứng với các mục tiêu của  chính phủ đặt ra ; Hay theo Gleason and Barnum (1982) hiệu quả là mức độ mà một  mục tiêu đã đạt được. Liên quan đến người sử dụng dịch vụ là hành khách, Theo Yeh  et al. (2000) hiệu quả là mức độ mà các dịch vụ vận tải đáp ứng nhu cầu của hành  khách ; Theo  Hensher and Prioni (2002) hiệu quả cho người sử dụng chính là chất  lượng dịch vụ [47][62].   Như vậy, hiệu quả VTHKCC được nhìn nhận trên các góc độ khác nhau, đã có  nhiều nghiên cứu về đánh giá hiệu quả VTHKCC được thực hiện bởi nhiều tác giả  trong những năm qua. Hai tác giả Richard Layard và Stephen Glaister đã nghiên cứu  về phân tích lợi ích và chi phí (Cost Benefit Analysis - CBA) trong đó có đề cập đến  đánh giá vận tải hành khách trong đô thị[60]. Lợi ích và chi phí được các tác giả tính  toán xem xét ngoài chỉ tiêu kinh tế bao gồm cả chỉ tiêu về kinh tế và xã hội. Các lợi  ích mà VTHKCC mang lại bao gồm lợi ích kinh tế (Tiết kiệm thời gian chuyến đi ;  Tiết kiệm nhiên liệu ; Giảm chi phí  khai thác) và lợi ích xã hội (Giảm ùn tắc  giao  thông ; Giảm tai nạn giao thông ; Các ảnh hưởng tốt cho xã hội). Để đạt được lợi ích  đó thì chi phí phải bỏ ra ở đây bao gồm: Chi phí kinh tế (Chi phí đầu tư ; Chi phí khai  thác ; Chi phí bảo dưỡng sửa chữa) và chi phí xã hội (Chi phí xử lý tiếng ồn ; Chi phí  xử lý ô nhiễm không khí và các hiệu ứng xấu đối với con người). Các chỉ tiêu đánh giá  cũng xem xét đến mức độ hiện tại hóa ( Net Present Value - NPV) hay tương lai hóa  (Net Future Value - NFV).  Các tác giả Geoffrey Gardner (Anh) nghiên cứu phân tích chi phí và lợi ích để  lựa chọn phương tiện VTHKCC sức chứa lớn[50], tác giả Bruno De Borger (Bỉ ) và  nhóm nghiên cứu lại đưa ra mô hình phân tích chi phí xã hội của VTHKCC. Phân tích 
  • 17.       8  đa chỉ tiêu ( Multi Criteria Analysis - MCA) của tác giả Nijkamp và Blaas năm 1993  có kết hợp với phân tích lợi ích - chi phí[58]. Để đánh giá một cách đầy đủ hơn các tác  giả Dimitrios Tsamboula và George Mikroudis đưa ra phương pháp đánh giá tổng hợp  (EFECT - Evaluation Framework of Environmental impacts and Cost of Transport) là  sự kết hợp của phương pháp phân tích đa chỉ tiêu (MCA) và phương pháp phân tích lợi  ích - chi phí ( CBA), xem xét tổng hợp các chỉ tiêu có thể mô tả qua sơ đồ sau [41]:                                Sơ đồ đánh giá tổng hợp hiệu quả Bên cạnh đó, việc đánh giá hiệu quả cụ thể hoạt động của VTHKCC cũng được  thực hiện qua một số nghiên cứu như: Tác giả Vukan R Vuchic[64] - trình bày trong  quyển Giao thông vận tải đô thị: Vận hành, Qui hoạch và Kinh tế[65] đã đánh giá hiệu  quả khai thác phương tiện để so sánh lựa chọn phương tiện theo các mức độ khai thác  khác nhau, đánh giá xem xét lợi ích của phương án qui hoạch khi lựa chọn giữa loại  phương thức vận tải như xe buýt thường, xe buýt hai tầng, tàu điện nhẹ trên cao, tàu  điện ngầm trong đô thị.   Tác giả Johan Holmgren nghiên cứu đánh giá hiệu quả vận hành vận tải công  cộng  bằng  phương  pháp  phân  tích  biến  ngẫu  nhiên[52]:  Nghiên  cứu  đã  sử  dụng  phương pháp phân tích biến ngẫu nhiên (SFA) với số liệu hàng năm, qua việc sử dụng  1 hàm chi phí để thể hiện mức chi phí nhỏ nhất là một hàm của mức độ đầu ra với giá  các loại chi phí đầu vào: C = C (W, Q), trong đó W là giá các yếu tố đầu vào, Q là mức  chất lượng dịch vụ đầu ra và giả định rằng các hoạt động được thực hiện có hiệu quả  với điều kiện chi phí nhỏ nhất, có thể không phải là trường hợp xảy ra trong thực tế.  Gọi Ci  là tổng chi phí của tất cả các đơn vị ra quyết định I, N là đầu vào khác nhau  trong quá trình sản xuất của M đầu ra, di là định lượng của sự không hiệu quả trong  quyết định thứ I và 1 giá trị nhiễu bất kỳ εi, khi đó có hàm chi phí như sau:   Đánh giá tổng thể Đánh giá tác động môi trường  (MCA)  Đánh giá các chỉ tiêu kinh tế  (CBA)  Môi trường tự nhiên - Không khí  - Tiếng ồn  - Nước  - Tài nguyên  ...  Môi trường nhân tạo - Sử dụng đất  - Ô nhiễm K.Khí  - Tai nạn GT  - Sức khỏe   ....      Các chỉ tiêu - NPV  - IRR  - B/C 
  • 18.       9  Ci = C(w1i, w2i, …, wNi, q1i, q2i, …, qNi) + di  + εi  Tổng chi phí cho vận tải công cộng tại năm thứ t của khu vực i được ký hiệu  (Ci,t) Kết quả đầu ra được đánh giá là số lượng chuyến đi được thực hiện (qi,t). Các yếu  tố đầu vào được đánh giá là lương lái xe (w1 i,t), chi phí nhiên liệu (w2 i,t) và chi phí vốn  đầu tư (w3 i,t) được xác định bằng lãi suất trái phiếu chính phủ. Từ đó chỉ ra hiệu quả  vận hành hệ thống vận tải công cộng đã được thay đổi như thế nào trong thời gian  đánh giá. Các kết quả này được sắp xếp và hình thành 1 cơ sở điểm chuẩn để đánh giá  hiệu quả vận tải hành khách công cộng.   Nghiên cứu phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống vận tải công  cộng của tác giả Sampaio et al. (2008)[45]: Nghiên cứu đã thực hiện trên 12 hệ thống  VTHKCC của Châu Âu và 7 hệ thống VTHKCC của Braxin. Các hệ thống này được  đặc trưng bởi cấu trúc năng lực cũng như cấu trúc giá vé khác nhau. Một hệ thống  được coi là hiệu quả nếu phân bổ năng lực công bằng hơn giữa các nhóm dân cư cũng  như thiết lập một hệ thống giá vé rộng rãi hơn. Chất lượng và hiệu quả trong hệ thống  vận tải công cộng được phân tích và đánh giá qua một số mặt như sau: (Khả năng tiếp  cận hệ thống ; Thời gian chuyến đi ; Độ tin cậy ; Tần suất hoạt động ; Hệ số sử dụng  sức chứa tối đa của phương tiện ; Đặc trưng kỹ thuật phương tiện ; Thông tin chính  xác và trang thiết bị hỗ trợ như nhà chờ, thời gian biểu và biểu đồ vận hành, chỉ dẫn  trực quan về nhà ga, phương tiện ; Mức độ linh động của hệ thống). Nghiên cứu chỉ ra  rằng có càng nhiều bên tham gia và tỷ lệ phân bổ năng lực càng đều nhau thì hệ thống  càng có xu hướng hiệu quả hơn.  Tóm lại, nghiên cứu về hệ thống VTHKCC nói chung và hiệu quả hoạt động  của hệ thống VTHKCC nói riêng trên thế giới nhất là ở các nước phát triển khá đầy  đủ. Nhiều nội dung có thể tham khảo trong nghiên cứu của luận án như: Quan điểm về  hiệu quả, đánh giá hiệu quả và một số chỉ tiêu đánh giá trên từng quan điểm ; Các  phương pháp đánh giá hiệu quả ; Luận cứ cơ bản để nâng cao hiệu quả nói chung và  hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC nói riêng.  Kết luận rút ra: Đánh  giá  hiệu  quả  vận  tải  công  cộng  là  một  lĩnh  vực  quan  trọng  trong  các  nghiên cứu về quy hoạch và tổ chức giao thông, có vai trò quan trọng trong việc tổng  kết, so sánh cũng như rút ra kinh nghiệm trong xây dựng và tổ chức vận hành hệ thống  VTHKCC. Qua đó, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đầu tư, phương án tổ chức vận  hành cho những dự án mới hoặc quyết định nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả, chất 
  • 19.       10  lượng của những hệ thống đang vận hành. Đã có những nghiên cứu cả trong và ngoài  nước liên quan đến vấn đề này.   Từ những kết quả nghiên cứu trong nước có thể rút ra một số nhận xét như sau: - Các phân tích đánh giá hiệu quả VTHKCC của các công trình, dự án trong  nước còn mang tính rời rạc, cách đánh giá hiệu quả chỉ là một phần nhỏ trong những  vấn đề nghiên cứu, chưa có tính toàn diện và quan điểm đánh giá chung. Các đánh giá  chủ yếu là sử dụng phân tích tài chính dự án, còn đánh giá kinh tế, xã hội thì chỉ dừng  lại ở việc chỉ ra các chỉ tiêu định tính, mức độ lượng hóa chưa đề cập nhiều.   - Các luận án nghiên cứu trong nước đã đề cập đến hiệu quả VTHKCC ở khía  cạnh này hay khía cạnh khác, hoặc đã đưa ra được các chỉ tiêu và phương pháp đánh  giá hiệu quả VTHKCC. Tuy nhiên, chưa có công trình nghiên cứu nào ở trong nước  vận dụng đánh giá hiệu quả hoạt động cụ thể của hệ thống VTHKCC trong đô thị tại  Việt Nam, đưa ra định hướng, giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống.   Từ những kết quả nghiên cứu trên thế giới nhận thấy: - Các nghiên cứu chủ yếu tập trung nhiều về vấn đề hiệu quả trên chi phí đầu tư,  chi phí vận hành, so sánh và đánh giá kết quả hoạt động với những mức đầu tư và  chính sách hỗ trợ VTHKCC. Trong khía cạnh này, vấn đề về cấu trúc đô thị, phân phối  quyền lực giữa các nhóm lợi ích, các vấn đề về cạnh tranh cũng như những ràng buộc  tạo ra sự khác biệt giữa chi phí thực tế và chi phí tối ưu của phương án đầu tư cũng  như hành vi lựa chọn của người sử dụng đã được nghiên cứu, xem xét. Ngoài ra, đánh  giá hiệu quả VTHKCC còn được chú ý về mặt phân phối lợi ích công cộng cho những  nhóm đối tượng “dễ bị tổn thương” trong xã hội như người thu nhập thấp, người thất  nghiệp, người già, người khuyết tật...   - Vấn đề về nghiên cứu cấu trúc mạng lưới tuyến VTHKCC, các hình thức kết  nối, phối hợp thông qua hệ thống điểm trung chuyển và phân cấp năng lực tuyến để tối  ưu hóa năng lực vận chuyển của hệ thống, nâng cao khả năng kết nối, đa dạng hóa khả  năng lựa chọn hành trình cho hành khách thì hiện vẫn còn thiếu, chưa được nghiên cứu  kỹ càng. Ngoài ra, các vấn đề về đánh giá tác động môi trường, xã hội, xem xét những  nhóm  đối  tượng  được  hưởng  lợi  và  những  nhóm  bị  thiệt  hại  khi  vận  hành  tuyến  VTHKCC, vận hành điểm trung chuyển cũng chưa được xem xét cụ thể.  3- Mục tiêu nghiên cứu của luận án - Trên cơ sở tiếp thu những kết quả nghiên  cứu trong  và ngoài nước có liên  quan, luận án tiếp tục bổ xung và hoàn thiện cả về cơ sở lý luận cũng như thực tiễn về  hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong các đô thị.  
  • 20.       11  - Nghiên cứu những bất cập làm suy  giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống  VTHKCC bằng xe buýt hiện nay.  - Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC  trong đô thị, trên cơ sở kết hợp giữa luận cứ nâng cao hiệu quả hoạt động với những  nhận định từ phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động thực tế của hệ thống hiện nay.   4- Phương pháp nghiên cứu Luận  án  đã  sử  dụng  một  số  phương  pháp  nghiên  cứu  chung  phổ  biến  như:  phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử để nghiên cứu  các vấn đề một cách khách quan và toàn diện. Trên nguyên tắc tiếp cận hệ thống luận  án  sử  dụng  các  phương  pháp  nghiên  cứu  chuyên  ngành  để  làm  rõ  bản  chất  của  hệ  thống VTHKCC và hiệu quả hoạt động của nó. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể:  Phần cơ sở lý luận, luận án nghiên cứu, hệ thống hóa các tài liệu, giáo trình,  tham khảo các công trình nghiên cứu đã công bố có liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu  của luận án.  Trong phần phân tích đánh giá thực trạng, luận án sử dụng phương pháp phân  tích, tổng hợp, so sánh, đánh giá trên cơ sở các số liệu được công bố cũng như các số  liệu thu thập được từ cơ quan quản lý Nhà nước về VTHKCC. Ngoài ra, luận án đã sử  dụng phương pháp đặc thù đó là phương pháp điều tra, khảo sát kết hợp với phỏng vấn  hành khách để thu thập dữ liệu và số liệu làm cơ sở đánh giá trên quan điểm của hành  khách.   Để đề xuất các giải pháp, luận án sử dụng các phương pháp: Phương pháp phân  tích tính toán, phương pháp chuyên gia, đặc biệt, luận án sử dụng phương pháp tối ưu  hóa trong xây dựng một số mô hình toán học nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của  hệ thống VTHKCC trong đô thị.   5- Kết cấu và nội dung của luận án    Luận án được trình bày trong 149 trang với 42 bảng biểu và 37 hình vẽ sơ đồ.  Ngoài phần mở đầu, nghiên cứu tổng quan và kết luận kiến nghị, nội dung luận án bao  gồm 3 chương:   Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ  thống VTHKCC trong đô thị ;  Chương 2:  Phân  tích  đánh  giá  hiện  trạng  hiệu  quả  hoạt  động  của  hệ  thống  VTHKCC tại Thủ đô Hà Nội ;  Chương 3: Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống VTHKCC trong đô thị. 
  • 21.       12  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ 1.1 ĐÔ THỊ VÀ HỆ THỐNG GTVT ĐÔ THỊ 1.1.1 Đô thị - Đô thị hóa 1.1.1.1 Khái niệm và phân loại đô thị a- Khái niệm Đô thị được hình thành xuất phát từ lịch sử phát triển kinh tế xã hội, do sự phân  công lao động xã hội mà chủ yếu là thay đổi cơ cấu kinh tế, chuyển dịch lao động  trong nông nghiệp sang lao động phi nông nghiệp. Xã hội phát triển nhu cầu ngày càng  cao, một bộ phận lao động xã hội tách khỏi sản xuất nông nghiệp để làm nghề thủ  công, buôn bán, quản lý xã hội và cùng tập trung sống tại các điểm dân cư với hình  thức cư trú mới lao động và sinh hoạt mang tính chuyên môn hóa cao tạo ra các điểm  dân cư đô thị.   Đô thị là điểm tập trung dân cư với mật độ cao, chủ yếu là lao động phi nông nghiệp, người dân sống và làm việc theo lối sống thành thị, là trung tâm tổng hợp hay trung tâm chuyên ngành có vai trò thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của cả nước, của một miền lãnh thổ, một tỉnh, một huyện hoặc một vùng trong tỉnh hoặc trong huyện. b- Phân loại đô thị Việc phân loại đô thị trên thế giới và Việt Nam có những sự khác biệt nhất định.  Trên thế giới đô thị được phân loại chủ yếu dựa vào quy mô dân số, còn ở Việt Nam  đô thị được phân loại căn cứ vào rất nhiều tiêu thức. Sau đây luận án trình bày cách  phân loại đô thị ở trên thế giới và tại Việt Nam.  * Phân loại đô thị trên thế giới: Theo quy mô dân số các đô thị trên thế giới  được phân làm sáu loại như sau:   - Siêu đô thị có dân số trên 10 triệu người    - Đô thị loại I: Dân số ≥ 1 triệu người    - Đô thị loại II: 0,5 triệu người ≤ Dân số < 1 triệu người.    - Đô thị loại III: 0,25 triệu người ≤ Dân số < 0,5 triệu người.    - Đô thị loại IV: 0,1 triệu người ≤ Dân số < 0,25 triệu người.     - Đô thị loại V:  Dân số < 0,1 triệu người      [40]. 
  • 22.       13  * Phân loại đô thị tại Việt Nam:     Ở Việt Nam đô thị là các thành phố, thị xã, thị trấn và thị tứ có dân số từ 4000  người trở lên, 65% là lao động phi nông nghiệp[8] và được phân loại như sau:  Bảng 1.1: Phân loại đô thị tại Việt Nam  Loại đô thị Chức năng Đặc điểm Tỷ lệ LĐ phi nông nghiệp Quy mô dân số Mật độ dân số (Ng/km2 ) Đô  thị  đặc  biệt  Là thủ đô hoặc có chức  năng  là trung  tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội,  khoa  học  kỹ  thuật,  du  lịch  dịch  vụ,  GTVT, công nghiệp thương mại và giao  lưu quốc tế, có vai trò thúc đẩy sự phát  triển của cả nước.  Có  CSHT  kỹ  thuật  và  mạng  lưới  công  trình  công  cộng  được xây dựng đồng  bộ  và  cơ  bản  hoàn  chỉnh.  > 90 %  > 1,5  triệu  người.  Đô  thị  loại I  Là những đô thị rất lớn, trung tâm kinh  tế, chính trị, văn hóa, xã hội, khoa học  kỹ thuật, du lịch dịch vụ, GTVT, công  nghiệp thương mại và giao lưu quốc tế,  có vai trò thúc đẩy sự phát triển của cả  nước.  Có  CSHT  kỹ  thuật  và  mạng  lưới  công  trình  công  cộng  được xây dựng đồng  bộ.  > 85 %   ≥1triệu  người  Đô  thị  loại II  Là những đô thị lớn, trung tâm kinh tế,  văn hóa, xã hội, du lịch dịch vụ, GTVT,  công  nghiệp  thương  mại  và  giao  lưu  quốc tế, có vai trò thúc đẩy sự phát triển  của một vùng lãnh thổ.  Có  CSHT  kỹ  thuật  và  mạng  lưới  công  trình  công  cộng  được  xây  dựng  nhiều  mặt  tiến  tới  đồng bộ.  > 80 %   ≥30  vạn  người  Đô  thị  loại  III  Là  những đô thị trung  bình  lớn, trung  tâm kinh tế, văn hóa, xã hội, là nơi tập  trung  công  nghiệp,  tiêu  thủ  công  nghiệp, du lịch, dịch vụ, có vai trò thúc  đẩy sự phát triển của một tỉnh hoặc từng  lĩnh vực đối với một vùng lãnh thổ.  Có  CSHT  kỹ  thuật  và  mạng  lưới  công  trình  công  cộng  được xây dựng từng  phần.  > 75 %  ≥15  vạn  người  Đô  thị  loại  IV  Là  đô  thị  trung  bình  nhỏ,  trung  tâm  chính  trị,  văn  hoá  xã  hội,  hoặc  trung  tâm chuyên sản xuất công nghiệp, tiểu  thủ công nghiệp có vai trò thúc đẩy sự  phát triển của một tỉnh hoặc một vùng  trong tỉnh. Đã  và  đang  đầu  tư  CSHT  kỹ  thuật  và  các công trình công  cộng từng phần.  > 70 %  ≥5 vạn  người  Đô  thị  loại  V  Là đô thị nhỏ, trung tâm tổng hợp kinh  tế - xã hội, hoặc trung tâm chuyên sản  xuất  tiểu  thủ  công  nghiệp,  thương  nghiệp có vai trò thúc đẩy sự phát triển  của  một  huyện,  một  vùng  trong  tỉnh  hoặc một vùng trong  huyện.  Bước đầu xây dựng  một  số  công  trình  công  cộng  và  hạ  tầng kỹ thuật.  > 65 %  ≥ 4000  người  [25] 
  • 23.       14  Các đô thị từ loại III trở lên được gọi là thành phố. Trên thế giới tiêu thức cơ  bản để phân loại đô thị là dựa vào quy mô dân số, còn tại Việt Nam đô thị vừa được  phân loại theo quy mô dân số vừa theo cấp quản lý, vì vậy có đô thị về cấp quản lý thì  cao nhưng quy mô dân số lại thấp.   1.1.1.2 Đô thị hóa Đô thị hóa là một quá trình biến đổi các khu vực lãnh thổ trở thành đô thị. Nó là  quá trình tập trung dân số vào các đô thị, là sự hình thành nhanh chóng các điểm dân  cư đô thị trên cơ sở phát triển sản xuất và đời sống[40]. Đô thị hoá là một quá trình chuyển dịch lao động từ hoạt động sơ khai nhằm khai  thác tài nguyên thiên nhiên sẵn có như nông, lâm, ngư nghiệp, khai khoáng, phân tán  trên một diện tích rộng khắp hầu như toàn quốc, sang hoạt động tập trung hơn như  công nghiệp chế biến, sản xuất, xây dựng cơ bản, vận tải, sửa chữa, dịch vụ thương  mại tài chính, văn hoá xã hội, khoa học kỹ thuật... cũng có thể nói là chuyển dịch từ  hoạt động nông nghiệp phân tán sang hoạt động phi nông nghiệp tập trung trên một số  địa bàn thích hợp[40].    Đô thị hoá kéo theo những biến đổi lớn trong đời sống xã hội, cụ thể là[43]:       -  Sự gia tăng cả về số lượng, quy mô và dân số đô thị.    - Đô thị hoá làm thay đổi về cơ cấu lao động và ngành nghề của dân  cư.  - Làm thay đổi về chức năng của các điểm dân cư và vùng lãnh thổ.   - Kích thích sự gia tăng của dịch chuyển dân cư và  lao động.     Tóm lại, đô thị hoá là một xu thế tất yếu khách quan trong lịch sử phát triển  của xã hội. Tuy nhiên, bên cạch những mặt tích cực của nó là hàng loạt những vấn đề  phức tạp, những mặt tiêu cực nảy sinh cần phải được nghiên cứu giải quyết như:     + Vấn đề cung ứng dịch vụ hàng hoá công cộng cho người dân đô thị;        + Vấn đề nhà ở và việc làm ;    + Vấn đề giao thông vận tải;    + Vấn đề vệ sinh và môi trường sinh thái;    + Các tệ nạn xã hội...    Trong các vấn đề nêu trên, giải quyết việc đi lại trong đô thị là một trong những  vấn đề phức tạp được đặt ra hàng đầu với tất cả các đô thị lớn trên thế giới hiện nay.    Với xu thế đô thị hoá nói chung, mỗi đô thị ngày càng phát triển cả về lãnh thổ  và dân số, điều đó tạo ra sự đi lại tập trung với mật độ cao trong đô thị. Qua thống kê  tình hình đi lại của người dân ở các thành phố trên thế giới, người ta đã rút ra kết luận  sau: Dân số đô thị càng lớn thì nhu cầu đi lại tăng lên cả về số lượng chuyến đi và cự 
  • 24.       15  ly đi lại bình quân. Cùng với quá trình đô thị hoá, việc phát triển hệ thống giao thông  vận tải đô thị để giải quyết nhu cầu đi lại càng trở nên khó khăn và luôn là một thách  thức lớn đối với tất cả các đô thị trên thế giới[6].  1.1.2 Nhu cầu đi lại trong đô thị 1.1.2.1 Khái niệm, phân loại nhu cầu đi lại Nhu cầu đi lại là số lượng chuyến đi bình quân của một người trong một đơn vị  thời gian. Chuyến đi là sự di chuyển có mục đích với cự ly ≥ 500 mét.   Số chuyến đi bình quân của một người trong một ngày được gọi là hệ số đi lại, hệ  số này thường xác định trong thời gian là 1 ngày đêm.   365 cđ đl Q K              (1-1)   Trong đó: Kđl: Hệ số đi lại của người dân (Chuyến/ngày)  Qcđ: Tổng số chuyến đi của 1 người trong năm.                     Nhu cầu đi lại có thể được phân loại theo một số tiêu thức cơ bản sau:  -  Theo mục đích chuyến đi:  + Đi học          + Đi du lịch  + Đi làm          + Đi mua sắm  + Đi chơi          + Đi thăm thân  + Đi về nhà          + Mục đích khác  -  Theo giới hạn hành chính:      + Chuyến đi trong thành phố    + Chuyến đi liên tỉnh      + Chuyến đi ngoại ô       + Chuyến đi liên tỉnh gần  -  Phân loại theo tính chất chuyến đi      + Chuyến đi thường xuyên      + Chuyến đi không thường xuyên  -  Phân loại theo cự ly chuyến đi      + 0,5 - 5km: cự ly ngắn      + 5 - 20 km: cự ly trung bình      + Trên 20km: cự ly dài  Khi nghiên cứu nhu cầu đi lại của thị dân, người ta phân biệt các khái niệm:   - Nhu cầu đi lại có thể: Là số chuyến đi lớn nhất có thể của một người dân trong  năm để phục vụ mục đích sản xuất, học tập, vui chơi, giải trí…  - Nhu cầu đi lại thực tế: Là số chuyến đi thực tế của người dân trong năm để  thỏa mãn các nhu cầu thuộc lĩnh vực sản xuất, đời sống và sinh hoạt. Trong thực tế thì 
  • 25.       16  số lượng nhu cầu đi lại thực tế nhỏ hơn số lượng nhu cầu đi lại có thể vì có sự trùng  lặp của các chuyến đi (Các chuyến đi nhiều mục đích).   - Nhu cầu đi lại bằng phương tiện vận tải gọi tắt là nhu cầu vận tải  là  số  chuyến đi lại thực tế của người dân bằng PTVT. Trong thực tế không phải tất cả mọi  người đều sử dụng PTVT để thỏa mãn nhu cầu đi lại, nên số chuyến đi của một người  dân trong năm có sử dụng PTVT luôn nhỏ hơn chuyến đi thực tế của người đó trong  một năm. Tại các nước phát triển, các chuyến đi bộ chiếm tỷ lệ khá lớn (Có thể lên tới  30%) và xu hướng các chuyến đi sử dụng phương tiện phi cơ giới ngày một tăng lên.    Hình 1.1: Nhu cầu đi lại theo phương thức thực hiện 1.1.2.2 Đặc điểm của nhu cầu đi lại Nhu cầu đi lại có những đặc điểm cơ bản sau đây:   - Nhu cầu đi lại là một nhu cầu phát sinh: Nhu cầu đi lại không phải là nhu cầu  nguyên sinh mà là kết quả của các nhu cầu khác thuộc lĩnh vực sản xuất và đời sống.   Do vậy qui luật biến động về nhu cầu đi lại phụ thuộc vào qui luật biến đổi của hàng  loạt các "cầu" khác được gọi là các nhân tố làm phát sinh chuyến đi.    - Nhu cầu đi lại có thể được thực hiện bằng các loại phương tiện khác nhau:  Nhu cầu đi lại của hành khách trong phạm vi thành phố thường được thoả mãn bằng  các PTVT thuộc sở hữu khác nhau như: PTVT cá nhân, phương tiện của lực lượng  VTHKCC. Từ đặc điểm này ta thấy sản phẩm vận tải đáp ứng nhu cầu sẽ được tiêu thụ  hết ngay sau khi nhu cầu được thỏa mãn hay nói khác đi nhu cầu vận tải không có sản  phẩm dự trữ. Nhưng thực tế nó có thể dự trữ bằng năng lực vận tải.    - Nhu cầu đi lại ít có khả năng thay thế: thường chỉ có sự thay thế về phương  thức vận tải. Bởi vậy, việc phát triển phương thức vận tải này sẽ tác động trực tiếp với  một mức độ nhất định đến cầu với phương thức vận tải khác.   Nhu cầu đi lại (Tổng số chuyến đi của người dân)  Chuyến đi bộ  Chuyến đi bằng PTVT  PTVT cơ giới  PTVT phi cơ giới  PTVTHKCC  PTVT cá nhân  PTVT bán công cộng 
  • 26.       17    - Giá cả tác động chậm đến nhu cầu đi lại: Đối với phần lớn các loại hàng hoá  khác khi giá cả giảm thì cầu tăng lên. Còn trong vận tải hành khách, khi giá hạ thì phải  sau một thời gian nhất định cầu mới có thể tăng. Giá cả dự kiến tăng giảm trong tương  lai tác động không nhiều đến nhu cầu đi lại vì người mua không thể dự trữ sản phẩm  để tiêu thụ trong tương lai hay tạm giảm mức tiêu thụ trong hiện tại.  - Nhu cầu đi lại có nét đặc trưng theo hướng và mang tính thời điểm rõ rệt:  Nhu  cầu  đi  lại  thường  xuất  hiện  theo  thời  điểm,  tại  các  khu  vực  phát  sinh  ra  các  chuyến đi do vậy theo thời gian và không gian khác nhau, nhu cầu vận tải sẽ thay đổi  đột ngột, do vậy trong đô thị người ta có sự biến động theo giờ cao điểm là rõ nét.     - Nhu cầu đi lại mang tính xã hội sâu sắc :  Do nhu cầu đi lại là nhu cầu phát  sinh nên sự khác nhau về mức độ phát triển kinh tế - xã hội, số lượng, cơ cấu, mật độ  dân cư và sự phân bố dân cư, thu nhập, sự phát triển của mạng lưới GTVT... sẽ làm  cho nhu cầu đi lại ở các đô thị là khác nhau.   Từ hình 1.1 có thể nhận thấy, để giải quyết nhu cầu đi lại trong đô thị có thể có  hai hướng như sau:  Thứ nhất: Cải tạo và phát triển hệ thống đường sá để đáp ứng nhu cầu đi lại của  thị dân bằng PTVT cá nhân một cách tự do (Xe đạp, xe máy, ôtô con).  Thứ hai: Kết hợp cải tạo hệ thống đường sá với sự phát triển một cách hợp lý hệ  thống VTHKCC.  Hướng  giải quyết thứ nhất hết sức tốn  kém  và  nhiều  khi  không  thể thực hiện  được do hàng loạt những ngoại ứng tiêu cực của việc cá nhân hoá các phương tiện đi  lại. Do vậy, hầu hết các nước không lựa chọn thuần tuý cách giải quyết này. Hướng  giải quyết thứ hai là đúng đắn mà hầu hết các nước đã lựa chọn. Theo hướng này, nhu  cầu đi lại được giải quyết bằng hai cách:  - Phát triển mạng lưới VTHKCC trên mạng lưới giao thông hiện có cho đến khi  khai thác hết năng lực thông qua của nó mà vẫn không thoả mãn được nhu cầu đi lại  thì mới cải tạo và phát triển các tuyến giao thông.     -  Cải  tạo  và  phát  triển  mạng  lưới  giao  thông  luôn  luôn  gắn  chặt  với  những  phương tiện VTHKCC dự kiến sẽ sử dụng. Với sự lựa chọn của mình hầu hết các nước  trên thế giới đã đầu tư phát triển nhanh chóng VTHKCC.    Vận tải hành khách công cộng giữ một vai trò chủ đạo trong việc đáp ứng nhu  cầu đi lại của người dân trong các đô thị hiện đại, hệ thống này đảm nhận từ (30   50)% (thậm chí tới 70%) nhu cầu đi lại của thị dân. Do vậy, phát triển VTHKCC được 
  • 27.       18  xem là một giải pháp hữu hiệu để giải quyết nhu cầu đi lại của người dân đô thị, đồng  thời cũng là một chính sách xã hội[10].  1.1.3 Hệ thống giao thông vận tải đô thị 1.1.3.1 Cấu trúc của hệ thống giao thông vận tải đô thị Giao thông vận tải đô thị là tập hợp các công trình, các con đường giao thông  và các PTVT khác nhau đảm bảo sự liên kết giữa các khu vực của đô thị với nhau[19].  Một hệ thống GTVT đô thị được tổ chức tốt và hoạt động có hiệu quả sẽ là  động lực thúc đẩy sự phát triển của đô thị. Ngược lại, nếu không giải quyết được vấn  đề về GTVT đô thị thì nó lại trở thành nguy cơ và lực cản lớn nhất đối với việc phát  triển các chức năng khác của đô thị.Các thành phần cơ bản của hệ thống GTVT đô thị  được mô tả ở hình 1.2.                               Hình 1.2: Hệ thống GTVT đô thị [19]  Hệ thống GTVT đô thị bao gồm hai hệ thống lớn đó là:   - Hệ thống giao thông: bao  gồm hai hệ thống con là: Hệ thống  giao thông  động và hệ thống giao thông tĩnh.  + Hệ thống giao thông động là tập hợp công  trình các tuyến  giao thông để  phục vụ cho việc di chuyển của phương tiện chuyên chở hàng hoá và hành khách trong  thành phố.  + Hệ thống giao thông tĩnh là cơ sở hạ tầng phục vụ phương tiện trong quá  trình ngừng hoạt động như nhà ga, bãi đỗ xe, Deport, các điểm dừng đỗ...    - Hệ thống vận tải đô thị: Được hiểu là tập hợp các phương thức và phương  tiện vận tải khác nhau để vận chuyển hàng hoá và hành khách trong thành phố.  1.1.3.2 Đặc điểm của hệ thống giao thông vận tải đô thị   Mạng lưới giao thông đô thị thực hiện chức năng giao thông, làm cầu nối mối  liên hệ giữa các vùng, các khu vực trong đô thị đáp ứng nhu cầu vận tải trong đô thị,  Hệ thống GTVT đô thị Hệ thống Giao thông  Hệ thống vận tải  Hệ thống   GT động  Hệ thống  GT tĩnh  Vận tải  hành khách  Vận tải  hàng hoá  Vận tải đặc  biệt 
  • 28.       19  bên cạnh đó nó còn thực hiện nhiều chức năng khác như: Chức năng kỹ thuật, chức  năng kiến trúc, chức năng môi trường...     Mật độ mạng lưới đường đô thị cao: Để đáp ứng nhu cầu vận tải trong đô thị  cũng như các chức năng của đô thị cần có một mạng lưới giao thông phù hợp. Đô thị là  nơi tập trung dân cư với mật độ cao cùng với mật độ khổng lồ các hoạt động kinh tế,  văn hóa, xã hội… điều đó đòi hỏi mật độ mạng lưới đường đô thị cao hơn so với các  khu vực khác.    Lưu lượng và mật độ đi lại trong đô thị cao nhưng có sự biến động rất lớn theo  thời gian và không gian.    Tốc độ luồng giao thông nhỏ: Tốc độ của dòng giao thông trong đô thị thấp hơn  so với giao thông đối ngoại. Có nhiều nguyên nhân nhưng phải kể đến đó là mật độ  lưu lượng giao thông cao, có hệ thống điều khiển và tốc độ được kiểm soát.     Hệ thống giao thông vận tải đô thị đòi hỏi chi phí lớn bao gồm: Chi phí xây  dựng kết cấu hạ tầng, đầu tư phương tiện và vận hành khai thác…   Từ những đặc điểm nêu trên có thể rút ra: Hệ thống GTĐT cần đảm bảo tính  đồng bộ về không gian kiến trúc, phát triển hài hòa giữa các khu vực trong đô thị, đảm  bảo khả năng tiếp cận đến các khu vực, các điểm phát sinh và thu hút nhu cầu đi lại  lớn như: Trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, vui chơi giải trí và các khu dân  cư,…  Phát  triển  GTVT  đô  thị  bền  vững  chính  là  khai  thác  và  sử  dụng  hợp  lý  tài  nguyên và giảm thiểu ô nhiễm môi trường đồng thời đảm bảo chất lượng cuộc sống  ngày càng được nâng cao. Phát triển VTHKCC và sử dụng phương tiện, nhiên liệu  thân thiện với môi trường chính là giải pháp cho vấn đề này.  1.2 HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ 1.2.1 Một số khái niệm   Hệ thống là thể thống nhất được tạo lập bởi các yếu tố cùng loại, cùng chức  năng, có liên hệ chặt chẽ với nhau. Hay, hệ thống là thể thống nhất bao gồm những tư  tưởng, những nguyên tắc, quy tắc liên kết với nhau một cách chặt chẽ có lôgic[36]. Từ  hai khái niệm trên có thể rút ra hệ thống là tập hợp các phần tử theo những tiêu thức nào đó.  Vận tải hành khách công cộng là một bộ phận cấu thành trong hệ thống vận tải  đô thị, nó là loại hình vận chuyển trong đô thị có thể đáp ứng khối lượng lớn nhu cầu  đi lại của mọi tầng lớp dân cư một cách thường xuyên, liên tục theo thời gian xác định, 
  • 29.       20  theo hướng và theo tuyến ổn định trong từng thời kỳ nhất định. Hành khách chấp nhận  chi trả mức giá theo qui định.  Ở Việt Nam theo qui định về vận chuyển hành khách công cộng trong các đô  thị của Bộ GTVT thì VTHKCC là tập hợp các phương thức, PTVT vận chuyển hành  khách đi lại trong đô thị ở cự ly nhỏ hơn 50 km và có sức chứa lớn hơn 8 hành khách.   Hệ thống VTHKCC là tập hợp tất cả các phương thức VTHKCC cùng toàn bộ  cơ sở hạ tầng phục vụ cho sự hoạt động của PTVT và các dịch vụ hỗ trợ phục vụ nhu  cầu đi lại của cộng đồng cư dân đô thị. Hệ thống VTHKCC hoàn chỉnh là sự kết hợp  hữu cơ của ba hệ thống con là:    - Các loại phương tiện VTHKCC    - Hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật gồm: Cơ sở hạ tầng trên tuyến, Cơ sở hậu cần  trong doanh nghiệp, hạ tầng kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, vận hành phương tiện  và điều hành toàn mạng.    - Các dịch vụ hỗ trợ và dịch vụ phục vụ hành khách gồm: Các dịch vụ phục vụ  nằm ở khâu chuẩn bị và tác nghiệp đầu cuối của quá trình vận tải; Các dịch vụ bổ sung  phục vụ hành khách nhằm nâng cao tính tiện nghi và khả năng tiếp cận của hành khách  sử dụng dịch vụ VTHKCC.                    Hình 1.3: Các yếu tố của hệ thống VTHKCC [9]   Một  hệ  thống  VTHKCC  ở  đô  thị  vận  hành  thông  suốt  và  đạt  hiệu  quả  cao  được quyết định bởi  sự  tương  thích  giữa  loại phương  tiện VTHKCC  với cơ sở  hạ  tầng kỹ thuật và hệ thống các dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ phục vụ phương tiện cũng như  hành khách.   Hệ thống VTHKCC Phương tiện VTHKCCHệ thống cơ sở hạ tầng Hệ thống đường Hệ thống bến xe, nhà ga... Hệ thống điểm dừng, các ga dọc đường Tàu điện ngầm   Tàu điện bánh sắt  Trolley buýt   Xe buýt, BRT  Phương tiện khác Hệ thống công trình giao thông Hệ thống quản lý điều hành Hệ thống thông tin quản lý điều hành Thông tin cho hành khách Phát triển nhân lực (Đào tạo)
  • 30.       21  1.2.2 Vai trò của VTHKCC trong đô thị   Vận tải hành khách công cộng có ý nghĩa to lớn đối với sự phát triển đô thị nói  chung và giao thông vận tải đô thị nói riêng, do nó có các vai trò chủ yếu sau:    - VTHKCC tạo lập các mối quan hệ thông thương giữa các khu vực trong thành phố, tạo thuận lợi cho việc phát triển chung của đô thị. Nó là hình thức đáp ứng tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân: Nhu cầu đi lại ngày một tăng cùng với  quá trình đô thị hóa và sự cải thiện mức sống của người dân. Trên các đường phố công  suất luồng hành khách rất lớn, nếu sử dụng phương tiện cá nhân thì sẽ không đáp ứng  nổi, khi đó chỉ có thể dùng phương tiện VTHKCC bởi vì công suất vận chuyển lớn (Ví  dụ: Xe buýt 6000 - 8000 HK/giờ; Tàu điện 3 toa 10000 - 15000 HK/giờ ...). [14] -Vận tải hành khách công cộng là biện pháp hữu hiệu để giảm mật độ phương tiện giao thông trên đường: Trong đô thị việc mở rộng lòng đường là hạn  chế, thực tế là khó có thể thực hiện được, trong khi đó nhu cầu đi lại ngày càng tăng,  mật độ phương tiện trên đường ngày càng lớn, điều này dẫn đến tốc độ lưu thông thấp.  Với ý nghĩa đó sử dụng VTHKCC để giảm mật độ giao thông là một biện pháp hữu  hiệu. [14]  -Vận tải hành khách công cộng là giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở hạ tầng giao thông vận tải:  Trong giao thông vận tải, ngoài hệ  thống cầu, đường còn có bến bãi, ga ra để cho phương tiện đỗ, dừng (Hệ thống giao  thông tĩnh). Diện tích chiếm dụng giao thông tĩnh của PTCN cũng cao hơn PTVTCC.  Ví dụ tính theo chuyến đi thì diện tích chiếm dụng giao thông tĩnh của xe buýt là 1,5  m2 /1 chuyến đi; xe máy là 3,0 m2 /1 chuyến đi, xe con là 8 - 10 m2 /1 chuyến đi. [14]  -Vận tải hành khách công cộng là giải pháp làm giảm tai nạn và giảm ô nhiễm môi trường: Việc sử dụng rộng rãi phương tiện VTHKCC không những làm giảm mật  độ giao thông trên đường, giảm tình trạng ùn tắc giao thông, mà còn làm giảm chủng  loại phương tiện trên đường, nhất là giảm được các loại phương tiện thô sơ, do đó hạn  chế được số  vụ tai nạn  giao thông. Mặt  khác khi số lượng phương tiện trên đường  giảm thì sự ô nhiễm môi trường do khí xả và tiếng ồn sẽ được hạn chế. [14]  - Vận tải hành khách công cộng còn góp phần tiết kiệm chi phí chung cho toàn xã hội: chi phí để mua sắm phương tiện cá nhân, tiết kiệm quỹ đất của đô thị, tiết  kiệm chi phí xây dựng mở rộng, cải tạo mạng lưới đường sá trong đô thị và tiết kiệm  được số lượng lượng xăng dầu tiêu thụ cho đi lại trong khi nguồn năng lượng này là có  hạn. [14] 
  • 31.       22  1.2.3 Các phương thức VTHKCC có sức chứa lớn trong đô thị 1.2.3.1 Tàu điện ngầm  Tàu điện ngầm là PTVTHK mà cơ sở hạ tầng (Đường sá) phần lớn được đặt  ngầm dưới đất. Tầu điện ngầm được xây dựng ở các đô thị có quy mô lớn (Dân số trên  1 triệu người) có công suất luồng hành khách từ 12.000 - 60.000 người trong một giờ  theo 1 hướng  vào  giờ cao điểm[22]. Đây là hình thức có nhiều ưu điểm như: Tiết  kiệm đất đô thị; Không gian kiến trúc thoáng đãng trên mạng giao thông ở mặt đất;  Giải quyết được ách tắc giao thông do điều tiết được khối lượng và mật độ phương  tiện, đảm bảo cảnh quan môi trường; Tốc độ giao thông rất cao, khả năng thông qua  rất lớn và đảm bảo an toàn vận chuyển. Tuy nhiên, vốn đầu tư xây dựng hệ thống tàu  điện ngầm rất lớn đặc biệt ở những nơi địa hình, địa chất phức tạp. Phạm vi áp dụng có  hiệu quả đối với những tuyến có công suất luồng hành khách lớn và quy mô đô thị về  dân số phải trên 1 triệu người.   1.2.3.2 Tàu điện bánh sắt   Tàu điện bánh sắt là PTVTHK khá phổ biến ở các đô thị có quy mô trung bình  và lớn. Nó là loại hình vận tải có khả năng thông qua lớn nhất so với các phương tiện  vận tải PTVT trên mặt đất (15.000 hành khách/giờ/hướng), hơn nữa nó không gây ô  nhiễm môi trường. Những năm gần đây xu hướng hiện đại hoá tàu điện bánh sắt bằng  cách nâng cao tốc độ khai thác gọi là tàu điện bánh sắt cao tốc. Tàu điện bánh sắt cao  tốc được chạy trên đường riêng không có giao cắt với các loại hình vận tải khác nên  đảm bảo tốc độ cao ( 80-100 Km/h) và đảm bảo an toàn vận tải[22].  1.2.3.3 Monorail Là loại PTVTHK hiện đại (Monorail lần đầu tiên được sử dụng ở thành phố  Vuppeptal của Đức vào năm 1901 với chiều dài tuyến 13 km). Monorail có tốc độ cao  (Bình quân có thể đạt 60 km/giờ) và khả năng chuyên chở lớn (Gần 25.000 HK/giờ  theo một hướng). Nó có ưu điểm là diện tích chiếm dụng khoảng không ít. Loại này  thường được sử dụng để vận chuyển hành khách từ các vệ tinh vào trung tâm thành  phố có luồng khách lớn. Monorail hiện nay được sử dụng nhiều ở các nước phát triển  và ngày càng được hoàn thiện. Ngoài việc sử dụng Monorail trong thành phố, nó còn  được sử dụng để vận tải hành khách liên tỉnh[22].  1.2.3.4 Xe điện nhẹ trên cao - LRT Xe điện nhẹ trên cao là đoàn tàu một hoặc nhiều xe, chạy trên đường phố hoặc  đường tách biệt, hoặc hỗn hợp cả 2 loại. LRT có khả năng chuyên chở 25.000 - 30.000 
  • 32.       23  hành  khách/giờ theo  một hướng  và  đạt tốc độ 30 - 40  km/giờ.  LRT  có ưu điểm là  không giao cắt với đường phố, tiết kiệm quỹ đất, đặc biệt là khi không có khả năng mở  rộng  đường.  Nó  còn  là  một  công  trình  kiến  trúc  đô  thị  làm  tôn  thêm  mỹ  quan  của  những thành phố hiện đại[22].  1.2.3.5 Tàu điện bánh hơi  Tàu điện bánh hơi là PTVTHK vận hành trên đường phố như xe buýt, song  nguồn động lực dùng năng lượng điện do vậy phải có hệ thống 2 dây dẫn để truyền  dẫn điện và các trạm biến thế. Tàu điện bánh hơi chỉ thích ứng với những vùng có  mạng giao thông kiểu hướng tâm, mặt đường rộng rãi, công suất luồng hành khách  không lớn lắm. Trong các đô thị lớn chúng chỉ là loại hình VTHK bổ sung, hỗ trợ cho  các loại hình vận tải khác mà thôi[22].  1.2.3.6 Xe buýt nhanh (BRT) Là các xe buýt tiêu chuẩn hoặc lớn vận hành trên các làn đường dành riêng. Nó  có đặc điểm là tốc độ cao, đi lại thoải mái  hơn, nhưng  khoảng cách  giữa các điểm  dừng dài hơn và mức giá cao hơn dịch vụ xe buýt thông thường. Độ tin cậy của dịch  vụ này phụ thuộc vào các điều kiện giao thông vận tải dọc tuyến. BRT cho khả năng  vận chuyển từ 25.000 đến 30.000 HK/giờ theo một hướng và tốc độ khai thác từ 25  đến 30 km/h.  1.2.3.7 Ô tô buýt   Ô tô buýt là PTVTHK phổ biến. Theo hiệp hội quốc tế về vận tải UATP (Union  International and Transport Publics) tại hội nghị lần thứ 46 đó khẳng định về vai trò và  tính phổ biến của ô tô buýt với tất cả các đô thị trên thế giới hiện nay.     Đặc điểm nổi bật cơ bản của ô tô buýt là có tính cơ động cao, thích ứng với  những tuyến có công suất luồng hành khách không lớn lắm. Tuy nhiên, đây là hình  thức có năng lực vận chuyển không cao, ô nhiễm môi trường đô thị, tốc độ khai thác  thấp và giá thành tương đối cao. Xe buýt đóng vai trò chủ yếu trong vận chuyển hành  khách ở những vùng đang phát triển của thành phố, những khu vực trung tâm và đặc  biệt là những thành phố cổ. Kinh nghiệm phát triển giao thông của các đô thị trên thế  giới cho thấy ở các thành phố quy mô dân số  1 triệu dân thì xe buýt là phương thức  đi lại chủ yếu của người dân [22].        
  • 33.       24  Bảng 1.2: Qui mô đô thị và phương tiện đi lại chính Dân số đô thị (1.000 dân) Phương tiện giao thông chính > 1.000  Giao thông ngoài mặt đường phố (Tàu điện ngầm, xe điện nhẹ  trên cao...) kết hợp với các phương tiện giao thông đường phố  (Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi).  Từ 500  1.000  Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, taxi, và một vài loại hình  giao thông ngoài mặt đường phố.  Từ 250  500  Tàu điện, ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi.  Từ 100  250  Ô tô buýt, xe điện bánh hơi, xe đạp, xe máy, taxi.   < 100  Xe đạp, xe máy và ô tô buýt.  [32] 1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG VTHKCC TRONG ĐÔ THỊ 1.3.1 Lý luận chung về hiệu quả 1.3.1.1 Khái niệm hiệu quả Hiệu quả là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa lợi ích mà chủ thể nhận  được và chi phí mà chủ thể bỏ ra để nhận được lợi ích đó trong những điều kiện nhất định.    Hiệu quả được dùng để đánh giá, so sánh kết quả của một hoạt động nào đó với  toàn bộ những hao phí ban đầu bỏ ra. Do vậy đến nay khái niệm về hiệu quả được gắn  liền với một mục tiêu hay mục đích của một hoạt động nào đó[3].   Trên cơ sở đó các nhà kinh tế đã đưa ra các khái niệm khác nhau về hiệu quả:    Khái niệm thứ nhất:  Hiệu quả là khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết  quả thực hiện các mục tiêu hoạt động của chủ thể và hao phí mà chủ thể phải bỏ ra để  đạt được kết quả đó trong những điều kiện nhất định.    Khái niệm thứ hai: Hiệu quả là một chỉ tiêu phản ánh mức độ thu lại được kết  quả nhằm đạt được một mục đích nào đó tương ứng với một đơn vị nguồn lực phải bỏ  ra trong quá trình thực hiện một hoạt động nhất định.    Ở cách tiếp cận này, khi nói đến hiệu quả của một hoạt động nào đó người ta  gắn nó với một mục đích nhất định. Bản thân phạm trù “ Kết quả thu lại” đã chứa đựng  cả “ Mục tiêu” cần phải đạt được. Hay nói khác đi những hoạt động mà không gắn với  mục tiêu thì khi đó ít khi xem xét đến hiệu quả. Do vậy hiệu quả luôn gắn với mục tiêu  nhất định, không có hiệu quả chung chung.    Khi  xem  xét  hiệu  quả  phải  xét  trên  khía  cạnh:  Mức  độ  đạt  được  mục  tiêu.  Chẳng hạn, mục tiêu của kinh doanh chủ yếu là lợi nhuận ; mục tiêu của hoạt động đầu