1. Intyg
Hdrmed intygas att Lena Chau (860106-2907) har praktiserat pd Konsumentverket
och Enheten for kunskapsst6d under perioden 141103 - L50116.
Enhetens arbete syftar framfor allt till att ge stod till kommunernas
konsume ntverksa m het. Stodet ges i form av utbild ninga r, statistikverktyg,
fr re nde ha nteringssystem och i nformation pi webbplatsen Porta le n. Primd ra
m6lgrupper iir konsumentvdgledning och budget- och skuldridgivning. Dessutom
arbetar enheten med stod till skolan genom att bland annat utforma
u nde rvisn i ngsm ate ria l.
Lena Chau har under praktikperioden bidragit till enhetens arbete genom att
skriva artiklar, arbeta i vira systemverktyg samt utforma en enkdt. Konkret har
Lena Chau genomfort foljande arbetsuppgifter:
o Rdttat felaktiga och brutna ldnkar och skrivit nyhetsartiklar pi
webbplatsen Portalen
o Testat en ny version av statistikprogrammet Konstat innan lansering till
den kommunala konsumentvdgledningen
o Uppdaterat 6rliga siffror i iirendehanteringssystemet Boss, ett system som
anvdnds av den kommunala budget- och skuldrddgivningen.
o Utformat, genomfort och analyserat resultatet av en enkdtundersdkning
om det si kallade "startpaketet" till konsumentvdgledare samt
o Genomfort en oversyn av Konsumentverkets utbildningsutbud mellan
6ren 2OO9-20L4
Lena Chau har utfort alla arbetsuppgifter med entusiasm och noggrannhet. Hon dr
snabb, for att samarbeta.
ist Skogar
Tf enhetschef Ku nska psstod
Konsumentverket
Karlstad 18 februari 20L5
Postadress Fakturaadress Bes6ksadress Telefon/Fax E-post/webbadress
Box48 FE 64
651 02 Karlstad 833 83 Stromsund
Tage Erlandergatan 8A 07714233 O0
054-1941 95
konsumentverket@konsumentverket. se
www. konsu mentverket. se
202100-2064