Karoliina Auvisen puheenvuoro Kaakkois-Suomen tulevaisuustyöpajassa 23.3.2012.

1. Asiakas maaseudun
tulevaisuuden ytimessä
23.3.2012 Maaseudun tulevaisuustyöpaja, Kaakkois-Suomi Karoliina Auvinen

2. Suomi menestyy kestävän hyvinvoinnin
edelläkävijänä
Ihminen:
Sosiaalinen ja KESTÄVÄ HYVINVOINTI
kulttuurinen
kestävyys
Uudistamme Vauhditamme Etsimme
ajattelua liiketoimintaa toiminta-
malleja
Talous: Taloudellinen Ympäristö:
kestävyys Ekologinen
kestävyys IHMISKESKEISYYS
18.4.2012 2
© Sitra

3. Vesi
Fosfori
Ilmaston- Öljy
muutos
Ruoka
Talous
© Sitra

4. Maaseutu on yksi suomalaisen
hyvinvoinnin ja kilpailukyvyn lähde
”Maaseudun voimavarat, kuten tila, hiljaisuus, väljä asutus, puhdas luonto
ja luonnonvarat sekä uusiutuva energia ja paikalliset ratkaisut sen
hyödyntämisessä ovat tärkeitä kestävässä kehityksessä sekä vihreän ja
luovan talouden kysyntään vastaamisessa.”
18.4.2012 4
© Sitra

5. Kohteena alue vai asiakkaat?
Asiakaslähtöisyys
Aluelähtöisyys
EU-lähtöisen maaseudun Paino kehittämiselle, jossa maaseutu on
kehittämisen perusta läsnä, mutta ei maantieteellisenä kriteerinä
Tapa oikeuttaa ja erottaa politiikkatoimia Vaikutus alueelle sekä koko Suomen
”maaseutu”-rajauksella kansantaloudelle
Alue- ja maaseutulähtöisyys Käyttäjälähtöisyys
18.4.2012 5
© Sitra

6. Teollisen ajan rakenteista kohti ihmislähtöistä
palveluyhteiskuntaa
18.4.2012 6
© Sitra

7. Mitkä seuraavista tulevaisuudenkuvista parhaiten vastaavat toivomustasi Suomen maaseudun
merkityksestä vuonna 2025?
Toivomukset ikäluokittain
n=kaikki vastaajat
Luomu- ja lähiruokaa on
runsaasti saatavilla
64 Luomu- ja lähiruoka
Maaseutu on kaikkien
helposti saavutettavissa
57
Maaseudun tarjoamaa mahdollisuutta
Saavutettavuus kaikille
luonnon kohtaamiseen arvostetaan
56
Maaseudulla on paljon uudenlaista
vihreän talouden liiketoimintaa
50
Vihreä talous
Monipuolinen yritystoiminta
on lisääntynyt maaseudulla
49
Monimuotoinen matkailu Monipuolinen yritystoiminta
kukoistaa maaseudulla
46
Lähiratkaisut nähdään aitona
vaihtoehtona keskittämiselle
44 Maaseutuympäristö
vetovoimatekijänä
Väljä tila on Suomen vetovoimatekijä 36
Yhä useammat kaupunkilaiset
asuvat maaseudulla osa-aikaisesti
33 Asuminen
ja etätyö Kaikki (n=1620)
Yhä useampi tekee etätöitä maaseudulla 30
15-24v (n=128)
Maatalous on huomattavasti
tehostunut entisestään
20
Maatalouden Tulevaisuustoiveet
25-44v (n=347)
Maaseudulla voivat asua vain ne,
6 tehostuminen eivät katso
45-64v (n=721) ikää
joilla on rahaa ja valtaa
65-79v (n=424)
Maaseutu on voimakkaasti autioitunut 5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Helmikuu 2011 Maamerkit-barometri
%
3071 PAH/tk/sy Sitra, MTT Taloustutkimus, Taloustutkimus Oy
© Sitra

8. Maaseudusta innostuneet edelläkävijäkuluttajat
Kokei-
lija
Kävijät Välin-
pitä-
mätön
Kokei-
lija
LUOMU-
EKO- MAALLA
URBAANI
TURISTI Nau- HARRASTAJA
tiske-
Tie- TYYLIKÄS lija
dosta- HIDASTAJA
va
Yhteiskunta- dosta-
Tie-
ETNO-
MAA-
vastuu AGRI-
va
LAINEN
Nautinto
ELÄKE-
LÄINEN
Ko-
kija In-
nos-
tuja
Kokei- HIDAS
lija KOHTUUL-
HIILI- LISTAJA
WLAN-
NEUT-
VAELTAJA
RAALIKKO
Olijat
18.4.2012 8
Lähde: Hienonen, K. Onni – eväitä maaseudun uuteen talouteen, Sitra 2011 © Sitra

9. Mistä löytyy?
?
• Luomu- ja lähiruokaa
• Luomu- ja lähiruokaravintolat
• Uusiutuvaa energiaa
• Lähimatkailuvinkit
• Etätyöpaikat ja -residenssit
• Majoituspalvelut
• Hienot maisemat
• Kyläkaupat ja –kahvilat
• Tapahtumat
• Hyvinvointi- ja virkistyspalvelut
• Hevoset, lampaat ja lehmät
• Retkeilykohteet ja –palvelut
• Paikallisia käsitöitä ja taidetta
• Jne????
18.4.2012 9
© Sitra

10. Maaseutuelinkeinojen ”kuluttajakuilu”
Markkinointi
KULUTTAJAT
TUOTTAJAT
---
---
KYSYNTÄ
TARJONTA
18.4.2012 10
© Sitra

11. Asiakaslähtöinen arvonluonti
-Avoimet innovaatio-
verkostot
-Palvelumuotoilu
-Palveluintegraattorit
-Käyttäjäkokeilut
-Asiakaspintaa
edustavat yrittäjät
KULUTTAJAT
TUOTTAJAT
---
---
KYSYNTÄ
TARJONTA
18.4.2012 11
© Sitra

12. MITEN
kysyntää
MITÄ tunnistetaan
kysyntää ja siihen
maaseutuun vastataan?
kohdistuu?
Lähde (soveltaen): Kuhmonen 2010
18.4.2012 12
© Sitra

13. Palvelumuotoilun avulla käyttäjille
myönteinen, sujuva, luotettava ja vaivaton
asiointikokemus
• Palvelumuotoilu (engl.
Service Design) tarkoittaa
palvelujen
innovointia, kehittämistä ja
suunnittelua muotoilun
menetelmin.
• Palvelumuotoilun keskeisenä
tavoitteena on palvelun
käyttäjälähtöinen suunnittelu
siten, että palvelu vastaa sekä
käyttäjien tarpeita että
tarjoajan liiketoiminnallisia
tavoitteita.
18.4.2012 13
© Sitra

14. Tyypillinen asiointikokemus: Maija ja Matti
suunnittelevat energiaremonttia
öljylämmitteiseen omakotitaloonsa
1. Matti selvittää googlaamalla vaihtoehtoja. 2. Maija käy kysymässä vaihtoehtoja
Hän törmää valtavaan määrään rautakaupasta, jossa myyjä suosittelee
tekniikkaesittelyjä, mutta ei löydä vastausta maalämpöä. Muuta heillä ei ole tosin
mikä olisi juuri heille sopivin ja myytävänäkään.
kustannustehokkain ratkaisu.
4. Matti soittaa LVI-toimistossa
3. Maija kuulee töissä töissä olevalle Reijolle, joka
läheisessä kaupungissa kertoo epäonnistuneista
sijaitsevasta projekteista ja varoittaa, ettei
energiatoimistosta. uusiin teknologioihin kannata
Nettisivuilta ei kuitenkaan
selviä, saako yksittäinen luottaa.
asukas soittaa sinne.
5. Matti soittaa muutamaan remonttifirmaan ja tiedustelee, voisiko heiltä saada apua
energiaparannukset kattavan remontin toteuttamiseen. Vastaus on kyllä, mutta ensin pitää tilata
toteutussuunnitelma joltain konsultilta.
Karoliina Auvinen 18.4.2012 14
© Sitra

15. Markkinoille kaivataan yhden luukun palveluita
Rahoitus ja Huolto ja
Suunnittelu Tarjouspyynnöt Luvat Asennus
tuet ylläpito
18.4.2012 15
© Sitra

16. 1BOG.org toimittaa aurinkosähköä
halvemmalla ja helpommalla

17. www.1bog.org

18. Käyttäjät keskiöön
Liike-idea:
Arvolupaus
Tuote- ja
Asiakastarpeen Kaupallistaminen
tunnistaminen palvelukehitys ja markkinointi
Kokeilu ja
Tekemällä
oppiminen Käyttäjä pilotointi, y
hteis-
kehittely
Yhteistyö-
verkosto
Karoliina Auvinen 18.4.2012 18
© Sitra

19. Kohti kokeiluja ja käyttöönottoa
18.4.2012 19
© Sitra

20. Bornholm
Tanskassa
© Sitra

21. Hyvä tulee läheltä
Liity ekoratkaisujen facebook-ryhmään:
http://www.facebook.com/Edellakavijat
Lisätietoja: Karoliina Auvinen, johtava ekotehokkuusasiantuntija,
puh. 050 330 5418, karoliina.auvinen@sitra.fi
Lähde: Taloustutkimus Oy. Saisiko olla Lähienergiapalveluja? –kyselytutkimus.
18.4.2012 21
Sitran selvityksiä 60. 55 s. Helsinki, 2011. ISBN 978-951-563-787-1
© Sitra 2009