1. JIRA Board：目前大家的使用狀況 2. Reports：Cumulative Flow Diagram、Control Chart 3. 個別看板的運用＆改善 - 使用者需求建議 - 客服回報 - 產品專案

1. JIRA 實用（一）
報告人：Elaine

2. 簡介
• JIRA
• Board：Kanban、Scrum
• Reports：Cumulative Flow Diagram、Control Chart…
• 個別看板的運用＆改善
• 使用者需求建議
• 客服回報
• 產品：Web、JPWeb、iOS、Android、後端、後台、設計…
• 專案

3. 簡介
• JIRA
• Board：Kanban、Scrum
• Reports：Cumulative Flow Diagram、Control Chart…
• 個別看板的運用＆改善
• 使用者需求建議
• 客服回報
• 產品：Web、JPWeb、iOS、Android、後端、後台、設計…
• 專案
今天介紹不完，請容許我下次在續…QAQ

4. 簡介
• JIRA
• Board － 目前大家的使用狀況
• Reports：Cumulative Flow Diagram、Control Chart…
• 個別看板的運用＆改善
• 使用者需求建議
• 客服回報
• 產品：Web、JPWeb、iOS、Android、後端、後台、設計…

5. Cumulative Flow Diagram

6. Cumulative Flow Diagram

7. Control Chart

8. Created vs. Resolved Issues Report

9. 產品專案
• Web
• iOS
• Android
 要怎麼收斂？

10. 產品專案
• Web
• iOS
• Android
 要怎麼收斂？
目前無法收斂的原因：

11. 產品專案
• Web
• iOS
• Android
 要怎麼收斂？
目前無法收斂的原因：
1. Issue 不斷的增加

12. 產品專案
• Web
• iOS
• Android
 要怎麼收斂？
目前無法收斂的原因：
1. Issue 不斷的增加
2. Issue 解不掉
 JIRA 使用習慣
 時間
 無法重現

13. 一、製作流程改善
• 尚未確定製作方向、製作時程
 使用者需求建議
• Bug 處理
 客服回報
 QA
• 看板中的 Columns 調整

14. 使用者需求建議 Persona （以前的待辦事項 Backlog）
Columns
• 需求建議
• 已排入製作時程
• 完成解決方案
• RD 製作中
• 已完成
P2 or 大家討論
確定解決方案後 才安排時間給 RD製作喔！

15. 客服回報 CS
• 統一將客戶端回饋的技術上問題回報於此 看板
• 由 PM 與 QA 先行判斷、分類、重現此 Bug
• 確認可以重現後，再到各平台建 issue ，交由 RD 進行 Debug
（同時會 link 相關 issue ，完成後也一併更新於此看板回應客戶端）
To Do  Reproducing  Debugging  Done

16. 二、研發面
• 全面掌握 程式碼
• 包含使用的套件
• 原先的程式碼 ＆ 新功能開發
• 技術能力

17. 大家要乖乖使用 JIRA 呀！！ （慎重呼籲
只要完成一個項目
就要主動 comment、變更 issue 狀態，
讓 JIRA 更有價值！