Case study kampanii email marketingowej przeprowadzonej dla Neckermann. Podaje przepis jak zaplanować kampanię oraz zaprojektować newletter, który odniesie sukces. Oraz jak potem zoptymalizować go aby mieć jeszcze lepsze wyniki OR i CTR.

1. Rafał Szymański

2. Przepis na sukces w email marketingu
na przykładzie działań Neckermann’a.

3. Kilka słów wstępu

4. ponad 70 000 subskrybentów

5. zbierani z różnych źródeł

6. wysyłka zasięgowa raz w tygodniu
średni Open Rate: 11,34%
średni CTR: 3,46

7. behawioralnedeklaratywne analityczne
wysyłki targetowane raz w tygodniu

8. wysyłki targetowane
raz w tygodniu
8
średni Open Rate: 29,31%
średni CTR: 9,46

9. Jak stworzyć idealny mail ?

10. 10

11. Umieść logotyp w górnej części.

12. Używaj wizerunku ludzki twarzy.

13. Magia wielkich liczb.

14. Zachowaj odpowiednią pustkę.

15. Dwie kolumny lepsze niż trzy.

16. Wykorzystaj strzałki
w przyciskach call to action.

17. Wykorzystaj personalizację.

18. Mów, a nie tylko sprzedawaj.

19. odpowiednio użyty logotyp

20. 20
Wykorzystanie ludzkiego wizerunku -
faktycznie żyjącej pracowniczki firmy :)

21. 21
rozpoczęcie dialogu

22. 22
wyraźne nagłówki

23. 23
odpowiednio odesparowane oferty

24. 24
wyraźne call to action

25. dwie wysyłki
do bazy własnej i bazy zewnętrznej.

26. Wyniki na zbliżonym poziomie
tak dobrą kreację przygotowaliśmy :)
średni Open Rate: 12,3%
średni CTR: 3,4%

27. Test laika

28. 28

29. Zadania:
•ocena mailingu Neckerman (test x-sekundowy)
•weryfikacja najważniejszych informacji (test x-sekundowy)
•wskazanie informacji, które zwróciły uwagę w pierwszej kolejności (klikanie i
komentowanie)
•znalezienie elementów, które wchodzą w skład oferty (klikanie i komentowanie)
•wskazanie obszarów przekierowujących do serwisu z informacjami o nawigacji
(klikanie i komentowanie)
•wskazanie elementów niezrozumiałych (klikanie i komentowanie)
•zaznaczenie obszarów, które zachęcają do skorzystania z oferty (klikanie i
komentowanie)
•pytania podsumowujące (ankiety)

30. 30

32. Kliknij w elementy na które w pierwszej kolejności zwróciłeś uwagę.
Skomentuj swój wybór.

33. Nanieśliśmy poprawki na kreację...

34. i ponownie wysyłaliśmy.
34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. Wyniki.

44. 44

45. 45

46. Wyniki.

47. Wyniki.
Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo

48. Wyniki.
Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo
CTR - lepszy o 47%, ale to tylko kliki

49. Konwersja -
lepsza o 62%.

50. 50

51. • Umieść logotyp w górnej części.
• Mów, a nie tylko sprzedawaj.
• Używaj wizerunku ludzki twarzy.
• Magia wielkich liczb.
• Wykorzystaj strzałki w przyciskach call to action.
• Wykorzystaj personalizację.
• Dwie kolumny lepsze niż trzy.
• Zachowaj odpowiednią pustkę.
Do zapamiętania:
Badaj kiedy tylko możesz!

52. • Nie nudź: identyfikuj zainteresowania
• Określ personę
• Aktywizuj użytkowników
• Wyróżnij się używając nowinek programistycznych
• Bądź leniem: wykorzystaj dynamiczny kontent
• Testuj i badaj rozwiązania
• Zadbaj o zaufanie Klienta, Konsumenta i przełożonego
Do zapamiętania:

53. Rafał Szymański
rafal@rafalszymanski.com.pl
Dziękuję za uwagę.
53