2. Es una interconexión de miles de redes
individuales y nació como red del
Departamento de defensa.

3.  Correo Electrónico.
 Grupos de Noticias USENET: grupos de
discusión en tableros de boletín
electrónicos.
 Nombre del dominio: nombre único de un
conjunto de PCs conectadas a Internet.
 LISTSERV: grupos de discusión utilizando
listas de correos.

4.  CHAT: conversaciones interactivas en vivo
a través de una red publica.
 Telnet: herramienta de redes que permite
a una persona iniciar sesión en un sistema
de computación mientras trabaja en otro.
Recuperación de información en internet.
 FTP: herramienta para recuperar y
transferir archivos de una computadora
remota a otra.

5. La Web combina texto, gráficos y
sonido, puede manejar todo
tipo de comunicaciones
digitales al tiempo que facilita
la vinculación de recursos que
están a medio mundo de
distancia. Es un sistema que
tiene estándares aceptados en
todo el mundo para almacenar,
recuperar, formatear y exhibir
información mediante una
arquitectura cliente/servidor.

6. Intranet.- red privada basada en internet y Web.
Tecnología de Intranets.- la principal diferencia es
el publico.
Firewall.- hardware y software que se coloca
entre la red interna de una organización y una red
externa para impedir que personas ajenas
invadan redes privadas.
Extranets.- Intranet privada a la que pueden
acceder personas u organizaciones externas
seleccionadas.

7. • Brinda una conectividad y un alcance
global.
• Bajos costos de comunicación.
• Costos de transacción mas bajos.
• Reducción de los costos de agencia.
• Interactividad, flexibilidad y personalización.
• Distribución acelerada de conocimientos.

8. Para que la reingeniería sea eficaz debemos
seguir los siguientes pasos:
• Entender y medir el desempeño de los
procesos existentes.
• Mejoramiento de procesos y
administración.
• TQM: concepto que convierte el control de
calidad en una responsabilidad que todo el
personal de la empresa debe compartir

9. Sirve para fijar normas estrictas a los
productos, servicios o actividades, y medir
el desempeño de la organización. Usar las
exigencias de los clientes como guía para
mejorar los productos y servicios.
Sirve para mejorar el tiempo de ciclo como
también para mejorar la calidad y precisión
del diseño e incrementa la precisión de la
producción.