1. Полтавський університет споживчої кооперації України Кафедра інформаційно-обчислювальних систем к.т.н., доцент Юдін О.М. Економічна інформатика

2. Лекція 4 Інтернет

3. Історія розвитку, організація і принципи роботи мережі Інтернет. Сервіси мережі Інтернет та їх застосування в економіці.

4. Вступ Inter Net inter – "між" net, network – " мережа" Що таке Інтернет? Інтернет – це глобальна мережа, що з'єднує комп'ютерні мережі.

5. 1. Історія розвитку, організація і принципи роботи мережі Інтернет.

6. 1.1. Історія розвитку мережі Інтернет

7. Запуск супутника Радянським Союзом 4 жовтня 1957 року – подія, що стала причиною появи Інтернет Ракета Р-7

8. Карл Ліклайдер Ліклайдер вважається батьком всесвітньої мережі Інтернет, її ідеологом. Ліклайдер передбачив : — необхідність об'єднання комп'ютерів в мережу; — комп'ютерну графіку; — інтерфейси користувача, що працюють за принципом вказівки і вибору (point-and-click); — цифрові бібліотеки; — електронну комерцію (e-commerce); — дистанційне банківське обслуговування (online banking); — програмне забезпечення, що розміщується у мережі. Джозеф Карл Робнетт Ліклайдер (Joseph Carl Robnett Licklider ) 11.03.1915 — 26.06.1990

9. Передавання даних здійснювалось мережею, яка мала архітектуру з розподіленими параметрами. Головна перевага її полягала у високому ступеню захищеності у випадку ураження окремих частин мережі. Леонард Клейнрок Запропонував метод передавання даних відомий зараз як комутація пакетів

10. 1969 – рік народження Інтернет В той час Інтернет мав назву ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) Перші вузли комп'ютерної мережі Інтернет

11. Першій сервер мережі Перший сервер ARPANET був встановлений 1 вересня 1969 року в Каліфорнійському університеті в Лос-Анджелесі. Комп'ютер «Honeywell 516» мав 12 КБ оперативної пам'яті.

12. 1972р. Електронна пошта @ Рей Томлінсон Розробник електронної пошти Комп'ютер PDP-10, з якого було відправлено перше поштове повідомлення

13. Поштовий клієнт OutLook Express - спеціальна програма для роботи з електронною поштою

14. E-mail : сучасний варіант В теперішній час для роботи з електронною поштою використовують звичайний браузер, наприклад, OPERA .

15. 1984р.: Розробка DNS DNS (Domain Name System) – служба домених імен Забезпечує перетворення символьного імені комп'ютеру у цифрову адресу Кожен комп'ютер мережі має своє ім'я, наприклад, GATE Для більш зручного використання мережі, комп ’ ютери були об ’ єднані у групи, що отримали назву доменів . www.google.com – 203.12.125.56

16. Первинні домени верхнього рівня Коли Internet стала міжнародною мережею, виникла необхідність надати зарубіжним країнам можливість контролю за іменами систем, що знаходяться в них. Для цієї мети створений набір двохбуквених доменів, які відповідають доменам вищого рівня для цих країн. Загальне число кодів країн – 300 . Комп'ютерні мережі існують приблизно в 170 з них. US UA RU DE с om – комерційні організації www.hp.com е du – навчальні заклади www.khai.edu gov – державні установи www.mil.gov.ua mil – військові установи www.army.mil org – інші організації president.org.ua net – ресурси мережі UKR.NET

17. 1988р. Internet Relay Chat (IRC) Internet Relay Chat (IRC) – протокол, що забезпечує обмін повідомленнями у реальному часі і дозволяє створювати чати

18. 1989 р. World Wide Web У 1989 році Тім реалізував свою ідею - об'єднав вже існуючий у той час Інтернет і гіпертекст. Вийшов World Wide Web . Влітку 1990-го він створив мову розмітки HTML і протокол передачі гіпертексту HTTP. 12 листопаду 1990 року Тім написав першу Web -сторінку, а трохи пізніше створив перший Web -сервер для видачі сторінок за запитом. Тім Бернерс-Лі

19. Приклади Web- сайтів

20. 1990 р. WorldWideWeb Автором першого браузеру також став Тім Бернерс-Лі він створив його на початку 1990 року і назвав WorldWideWeb (далі - Nexus) . Браузер міг показувати на Web- сторінках тільки текст і цифри, а також дозволяв їх редагувати, тобто це був і першій спеціалізований Web -редактор. Тім Бернерс-Лі

21. Перші браузери Вікна одного з перших браузеров

22. Перші браузери 15 травня 1992 року користувачам був представлений браузер Viola , що в перше мав графічний інтерфейс і був здатний відображати картинки, розміщені на веб-сторінках.

23. Перші браузери У 1992 році Марком Андріесеном і Еріком Біна був створений браузер MOSAIC .

24. Сучасна мапа мережі Інтернет

25. 1.2. Принципи роботи мережі Інтернет

26. Принципи в мережі немає єдиного центру при підключенні нової локальної мережі до Інтернет зміни у його структурі не потрібні використовується пакетний обмін даними на основі протоколів ТСР і ІР обмін даними здійснюється через спеціальні вузли мережі - шлюзи

27. Протоколи ТСР/ІР ІР – Internet Protocol – протокол між мережної взаємодії, головна задача протоколу: визначення найкращого шляху передавання пакетів ТСР - Transmission Control Protocol – протокол управління передачею, головна задача: забезпечення гарантованої доставки пакетів від відправника до одержувача

28. IP- адреса (адреса протоколу ІР) 193.162.230.115 0..255 0..255 0..255 0..255 IP- адреса: w . x . y . z номер мережі + номер комп'ютера у мережі Класи D и E використовуються для службових цілей. Клас мережі w Номер мережі Номер комп'ютера Кількість мереж Кількість комп'ютерів A 1..126 w x.y.z 126 16777214 B 128-191 w.x y.z 16384 65534 C 192-223 w.x.y z 2097151 254

29. Організація взаємодії протоколів ТСР і ІР

30. П е ретворення адрес DNS (Domain Name Service) – служба домених імен, що перетворює домену адресу в IP-адресу. www.google.com запит серверу DNS для отримання IP-адреси сайта www.google.com очікування відповіді запит Web-сторінки за отриманою IP-адресою 66.102.9.47 DNS- сервер 193.124.85.210

31. Способи підключення до Інтернету модем розподільник частот (спліттер) телефонна станція модем ADSL- модем ADSL- модем dial-up ADSL виділена лінія супутниковий або оптоволоконний канал зв'язку з сервером Інтернету роутер провайдер хаб

32. Питання Питання

33. 2. Сервіси мережі Інтернет та їх застосування в економіці.

34. 2.1. Сервіси і служби мережі Інтернет

35. Сервіси мережі Інтернет WWW ( World Wide Web) – всесвітня комп'ютерна павутина Гіпертекст – це текст, в якому є посилання на інші документи. Електронна пошта ( e-mail ) FTP (обмін файлами) Форуми (групи новин, телеконференції) Служби розсилки Пошукові системи Чати (chat – розмова ) Особиста розмова у реальному часі ICQ (I Seek You) – розмова 1-1, в групі, обмін файлами Інтернет-телефон Skype + колонки + мікрофон

36. Протоколи служб Інтернету HTTP ( HyperText Transfer Protocol ) – служба WWW FTP ( File Transfer Protocol ) – служба FTP SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol ) – відправка e-mail POP3 ( Post Office Protocol ) – отримання e-mail повідомлень TCP/IP HTTP FTP SMTP POP3 Всі протоколи служб основані на TCP/IP! !

37. Адреса документу в Інтернеті URL ( Uniform Resource Locator ) – универсальна адреса документу в Інтернеті. http: // www.lenta.ru / images/new/q256.jpg адреса сайта каталог (папка) ім'я файлу http: // www.lenta.ru головна сторінка сайта: index.html, index.htm ftp: // files.lenta.ru / pub / download /q256.zip файл на FTP- сервер у протокол

38. Web 2.0 Основними відмінними рисами розвитку Web-технологій на сучасному етапі є наступні: використання Web-служб замість звичайного програмного забезпечення; використання різних технології, спрямованих на поліпшення якості взаємодії користувача з сайтом, наприклад, Asynchronous JavaScript and XML (AJAX); поява соціальних мереж, Wiki - сайтів, поширення блогів, як нової форми Web - сайту.

39. Web-служби Web -служби — це програми, доступ до яких здійснюється через Web . Writely – текстовий редактор

40. Соціалізація Використання розробок, які дозволяють створювати співтовариство. У поняття соціалізація сайту можна також включити можливість індивідуальних настройок сайту і створення особистої зони (особисті файли, зображення, відео, блоги) для користувача, щоб користувач відчував свою унікальність.

41. Блог Слово «блог» як таке з'явилося 17 грудня 1997 року, коли Джон Баргер створив в глобальній мережі свою сторінку, назвавши її Weblog — від англійських слів Web і Log, де він почав поміщати посилання на цікаві сайти, які знаходив в Інтернеті, а також ділився своїми новинами і враженнями.

42. Wiki Вікі — веб-сайт , структуру і вміст якого користувачі можуть спільно змінювати за допомогою інструментів, що надаються самим сайтом. Найбільший і відомий вікі-сайт — Вікіпедія. www.wikipedia.org

43. Web 2.0 Фактично відмінною рисою сайту епохи Web 2.0 є інтерактивність, доброзичливість, надання користувачу можливості себе легко настроювати. Проте збір статистики про користувачів, їх переваги і інтереси, особисте життя, кар'єру, коло друзів можуть допомогти власнику сайту маніпулювати співтовариством. За самими песимістичними прогнозами численні сайти Web 2.0 укупі з іншими сучасними технологіями дають прообраз тоталітарної системи.

44. Web 2.0 Відношення між різними формами організації контенту і взаємодії з користувачем

45. Кращі Web- сайти

46. Служба FTP ( файлові архіви ) Надає можливості отримання файлів з серверу ( download ) завантаження файлів на сервер ( upload ) Для отримання доступу до файлового архіву у адресному рядку браузера необхідно набрати ftp:// ftp.ntu-kpi.kiev.ua

47. Электронна пошта ( e-mail ) [email_address] коммерційне « at » [email_address] www.yahoo.com SMTP SMTP POP3 POP3 ім'я серверу кому поштовий сервер кому @ www.mail.ru поштовий сервер

48. Телеконференції, форуми Телеконференції – це дискусії у вигляді обміну повідомленнями. Модератор (адміністратор) – людина, яка має право видаляти повідомлення якщо воно є: off-topic (стороннім, реклама) образою нецензурну брань FAQ ( Frequently Asked Questions ) ЧаВо ( Часто задаваемые вопросы ) – список самих частих запитань. Тред (нить, thread ) ланцюжок зв'язаних повідомлень, що містить питання, відповіді на нього і коментарі . аватар нік (псевдонім) цитата Нік (англ. nickname ) – прозвище, псевдонім.

49. Пошукові системи Індекси – база даних, яка заповнюється програми-роботами, що працюють постійно Каталоги – бази даних, які заповнюються вручну людиною. Результати пошуку мають багато посилань деякі посилання не відповідають запиту дуже складно знайти те, що потрібно Посилання відповідають рубрикам каталогу менша кількість посилань www.google.com , www.yandex.ru , www.rambler.ru www.yahoo.com , www.google.com , list.mail.ru , www.yandex.ru Гібридні системи – індекс + каталог.

50. Yahoo! 1994р . Аспіранти Стенфордського університету Джері Янг (Jerry Yang) і Девід Філо (David Filo) створили каталог ресурсів Інтернету «Yahoo!». Спочатку сайт містив близько сотні посилань на інші Web -ресурси і знаходився на комп'ютері, що стояв в трейлері у дворі Стенфордського університету. До кінця 1994 року Yahoo! став безумовним лідером серед каталогів з ієрархічною організацією. Перша пошукова система у світі

51. Спілкування у реальному часі ( online ) Чати (англ. chat – розмова) обмін текстовими повідомленнями у реальному часі Web-чати (на Web-страницах): всі мають однакові права IRC-чати ( Internet relay Chat ) «розмова» на каналах, є оператори каналу з привілеями

52. Спілкування у реальному часі ( online ) ICQ (англ. I Seek You ), «аська», Інтернет-пейджер. Реєстрація: www.mirabilis.com , номер 23456789 Можливості: діалог обговорення в групі обмін файлами Російська версія icq.rambler.ru

53. Інтернет-телефон Skype ( www.skype.com , www.skype.ru ) розмова у реальному часі Безкоштовно Дзвінки Skype – Skype Передавання файлів Групові і індивідуальні чати Телеконференції (до 9 осіб) За гроші Дзвінки на стаціонарні і стільникові телефони Приймання дзвінків зі звичайних телефонів в Skype Відправлення і отримання мовних повідомлень і SMS ТЕЛЕФОННАЯ СТАНЦИЯ Skype Skype

55. Інтернет у стільниковому телефоні WAP ( Wireless Application Protocol ) завантаження ігор, музики, погоди тількі сайти операторів зв'язку, метеосайти, електронна пошта, Інтернет-магазини висока вартість (застаріли технології) небагато можливостей GPRS ( General Packet Radio Service ) или EDGE ( Enhanced Data for Global Evolution ) вбудований браузер ( Opera Mini – стиск сторінок) підтримка мови Java Вбудована програма для e-mail можливо використання замість модему для комп'ютера

56. 2.2. Застосування Інтернет в економіці

57. Електронна комерція (E-комерція) – це різновид бізнес-активності, в якій взаємодія суб'єктів бізнесу з купівлі/продажу товарів і послуг (як матеріальних, так й інформаційних) здійснюється з допомогою глобальної комп'ютерної мережі Internet або будь-якої іншої інформаційної мережі. Визначення

58. Приклади Електронні магазини

59. www.poltavashop.com.ua

60. AMAZON.COM Джеф Бізос (Jeff Bezos), що починав свою кар'єру на посаді програміста, заснував компанію Amazon. 16 липня 1995 р. інтернет-магазин Amazon відкрив свій веб-сайт. Оборот магазина за перший тиждень роботи склав 5 тис. дол., через місяць на Amazon.com купували книги не тільки американці, але і жителі ще 45 країн світу, а до Різдва об'єм продажів досяг 1 млн. дол. Першій електронний магазин у світі

61. Інтернет-магазин Складові компоненти інтернет-магазину Інтернет-магазин електроники Grand.ua

62. Інтернет-вітрина Структура сайта типу Інтернет-вітрина Приклад сайта типу Інтернет-вітрина

63. Різниця Інтернет-вітрина Інтернет-магазин

64. Приклади Електронна біржа Електронний аукціон

65. Україна Згідно різним оцінкам в столиці сьогодні працює близько 200 онлайн-вітрин, що пропонують ІТ-товари (портативну техніку, комплектуючі, ПЗ тощо), а їх сумарне число в регіонах і того менше. Крупними продавцями можна важати лише 20–25 інтернет-магазинів, що мають свій офіс, склад і декілька десятків постійних співробітників. Інші – по суті, приватні особи, що нерідко працюють з дому, а деколи навіть одноосібно.

66. Україна Найбільшою популярністю, за даними постачальників, в інтернет-магазинах користуються цифрові фотоапарати (особливо дзеркальні), стільникові телефони, ноутбуки і інша портативна електроніка. Варто також відзначити, що все частіше українці купують їх в онлайні не через привабливішу ціну, ніж в офлайнових магазинах, а зважаючи на зручність дистанційної покупки. За оцінками експертів, продажі електроніки через інтернет-магазини на Україні за рік виросли в декілька разів.

67. Україна Популярність покупок в онлайні на Україні росте як мінімум на 50% в рік. Сьогодні однією з найактуальніших проблем інтернет-бізнесу на Україні є демпінг. Контролювати цінову політику в даній сфері – достатньо важка задача. Низькі доходи зараз не дозволяють утриматися на плаву багатьом гравцям, внаслідок чого страждають споживачі, яким стає нікуди звертатися по гарантії і сервісу.

68. Витрати На розробку онлайн-вітрини (веб-сайта) сьогодні потрібно не менше 10 тис. дол., магазини ж, що працюють не перший рік, оцінюють свої витрати на це в рази більше, оскільки, як показує їх практика, постійно доводиться щось міняти і допрацьовувати. Звичайно, можна скористатися готовими рішеннями, у тому числі і безкоштовними, проте їх настройка і подальша підтримка – річ теж не дешева.

69. Витрати Необхідно домовитися і автоматизувати обробку платіжних банківських карт і електронних грошей. Витрати на програмне забезпечення для роботи зі складом, обробки прайс-листів, ведення бухгалтерії оцінюються мінімум 2 тис. дол.

70. Витрати Будь-який інтернет-магазин вимушений інвестувати в маркетинг і інтернет-рекламу для залучення клієнтів. Найефективніші методи – контекстні оголошення і розміщення в прайс-листах онлайна, таких як hotline.ua. Мінімальна сума витрат на це – 2–3 тис. дол. щомісячно, але для повноцінної конкуренції потрібно близько 10 тис.

71. Витрати Сьогодні ніякий нормально працюючий інтернет-магазин не може обходитися без офісу, а у деяких фірм він навіть не один. Є також власні склади і служба логістики. Остання є, по суті, одним з ключових підрозділів, оскільки саме терміни і час доставки критичні для клієнтів – транспортні затори в місті лише збільшуються, витрати на бензин і зарплати кур'єрів також ростуть.

72. Витрати Дуже гостро стоїть кадрова проблема, співробітників в крупних містах знайти дуже складно, а просто піший кур'єр в Києві вимагає $400–500 в місяць (з власним транспортом – набагато більше). Тому кожен магазин прагне оптимізувати розробку маршрутів руху, для чого деколи доводиться виділяти додатковий персонал.

73. Магазини

74. www.hotline.ua У каталогу цін Hot Line ( hotline . ua ) мається 1 млн. пропозицій від 800 фірм та 50 тис. найменувань товару у базі даних.

75. Rozetka.ua Онлайн-магазин «Розетка». Його робота на IT-ринку почалася ще в 1996 році, проте ера активного життя в Інтернеті стартувала в 2005 р. Фактично за два роки «Розетка» стала одним з лідерів мережної торгівлі, а керівник цього проекту отримав почесну нагороду «Людина року» тижневика «Компьютерное обозрение» за 2007 р. в номінації « За наибольший вклад в развитие рынка розничных продаж ».

76. ITCITY.COM.UA Немало позитивних відгуків на форумі і в коментарях до блогів на сайті dpk.com.ua викликав магазин ITCity.com.ua. Тут споживачу пропонується «джентльменський набір» товарів, що відносяться не тільки до сфер компьютінга і персональних цифрових пристроїв, але також дрібна побутова і аудіовідеотехніка, правда, асортимент останньої обмежується лише DVD-плеєрами, домашніми кінотеатрами і аксесуарами для них. Сайт магазина по своєму дизайну і функціональності є зразком мінімалізму – нічого зайвого, тільки те, що потрібно для роботи користувача з ресурсом. Передбачені два варіанти покупки – традиційна для онлайн-магазинів Корзина і так зване Швидке замовлення з відправкою заповненої форми. Доставка проводиться як по Києву (її вартість 20 гривень), так і по всій Україні (існує три варіанти для цього випадку).

77. IZona.com.ua Асортименту товару і функціональність сайту на достатньо високому рівні. Пошукова система і класифікація продуктів реалізовані цілком грамотно. Технічні характеристики пристроїв вельми докладні. Передбачена опція порівняння ТХ товарів, приводяться відгуки про них. Звертає на себе увагу і розділ Книга жалоб и предложений . Що ж, критика від зацікавлених користувачів – річ корисна. Є ще і розділ Удивительные товары , в якому представлені всілякі пристрої подарунково-сувенірного характеру, що підключаються до USB-порту: акваріум, лампи, нагрівачі для чашок і інше. Підготовлено за матеріалом http ://www.itc.ua/node/31543

78. Питання

79. Висновки Розвиток електронної комерції напряму зв’язаний з розвитком мережі Інтернет. Останні дослідження розвитку Інтернет мають позитивний результат. Майже четверта частина населення миру – близько 1,4 млрд. чоловік – на регулярній основі користуватимуться Інтернетом в 2008 р., а до 2012 р. ця цифра збільшиться до 1,9 млрд, тобто 30% населення планети. Вже у поточному році більше половини інтернет-користувачів зроблять покупки в Мережі, а через чотири роки їх число буде складати за 1 млрд.

80. Висновки Зараз ПК залишається основним пристроєм доступу до Мережі, але аналітики прогнозують, що вже в 2012 р. в лідери вийдуть мобільні пристрої (гаджети). Якщо в 2008 р. до Інтернету було підключено понад 1,5 млрд пристроїв (з яких 40%, тобто 546 млн. мобільних), то в 2012 р. їх стане 3 млрд. з яких більше 50 % складатиме мобільне устаткування. Тому останнім часом мобільний зв'язок стає дуже привабливим для розвитку електронної комерції . Крім того, кількість користувачів мобільного зв’язку у порівнянні з користувачами Інтернет в 3 рази більше - 3,3 млрд. проти 1,3 млрд. проти

81. Висновки Вже сьогодні в результаті дослідження CISCO було виявлено, що 42% роздрібних фірм надають інформацію о продуктах на екрани мобільних пристроїв за допомогою стандартних Web-сторінок, відформатованих для демонстрації на невеликих екранах. Близько 15% роздрібних компаній дозволяють проводити транзакції (робить покупки, відправляти запит про наявність товару тощо) через мобільні пристрої. Однак тільки 6% компаній в даному сегменті мають спеціально розроблені Web-сторінки і адреси URL (Unifited Resource Locator), що призначені для мобільних користувачів.