Documentul prezintă evoluția Yahoo! între 1999 și 2009, subliniind caracteristicile și serviciile oferite utilizatorilor, precum personalizarea paginii și accesul la diverse resurse online. Utilizatorii pot crea pagini web proprii și beneficiază de suport online 24/7. De asemenea, Yahoo! oferă un serviciu de software gratuit și funcționalități precum Yahoo Maps și Yahoo Answers.