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#インスタサミット 「アカウント運用の基礎」アライドアーキテクツ株式会社 藤田さま
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3.
Copyright ©2015 Allied
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4.
Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 4 Instagram基本データ ●MAU:全世界で3億人以上(アメリカ以外のユーザーが65%以上) ●平均約7,000万枚/日 の写真が世界中から投稿される ●日本のユーザー 2014年10月頃から毎月100万人単位で急増中 若年層が多く、6:4で女性がやや多い <特徴> ●アーティストや俳優/女優など、フォロワー数が多い インフルエンサーも多く利用 ●日常をオシャレに切り取ることが出来るフィルタ ●画像がすべてと言っても過言ではない ●ハッシュタグ「#」活用がさかん ●動画も撮影可、フィルタ加工やタイムラプス撮影ができるアプリも登場
5.
Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 5 マーケティングツールとしてのInstagram Instagramのエンゲージメント率(反応数/フォロワー)はSNSの中で最も高い 洗練されたUI、ハッシュタグ検索でフォロワー以外も投稿に反応しやすい、 説明文(テキスト)が無く(少なく)感覚に訴えるから感覚的に反応しやすい、 写真と動画を見に来た人に写真・動画を見せるというインサイトとコンテンツの合致など 様々な理由があると考えられており、10~30代女性への接点として非常に有効 出典:http://blogs.forrester.com/nate_elliott/14-04-29instagram_is_the_king_of_social_engagement
6.
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7.
Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 7 まだまだ「閲覧」ユーザーが多い カメラマン クリエイター 有名人 モデル 写真好きユーザー インスタグラマー 一般的なユーザーはまだまだ 「閲覧」のみの利用が多い データ出典:Instagram利用実態調査 2014年11月 アライドアーキテクツ株式会社 http://smmlab.jp/?p=36301
8.
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9.
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13.
Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 13 テーマ性×構図 Murad Osmann https://instagram.com/muradosmann/ ロシアの写真家ミュラド・オシマンさん #Followmeto という手を引く彼女の後ろ姿のシリーズが人気
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Architects, Inc. All Rights Reserved. 14 色彩 xuzzi https://instagram.com/xuzzi メキシコのグラフィックデザイナーのジーザス・カスティーロさん 自称Mr.Pink ピンクにこだわった画像ばかり
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Architects, Inc. All Rights Reserved. 15 テーマ性×手法 Javier Pérez https://instagram.com/cintascotch/ エクアドルのイラストレーター ハビエル・ペレスさん 実際に存在するものとイラストを組み合わせてアートに
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Architects, Inc. All Rights Reserved. 16 テーマ性×統一感×日の丸×トップダウン 北欧、暮らしの道具店 http://instagram.com/hokuoh_kurashi
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 17 Instagram利用は他のSNSと違う考え方が必要 ユーザーの使い方自体が「自分で投稿」と「フォローしている友達、好きな芸能人、 好きなブランドの投稿を見る」と「ハッシュタグ検索」に分かれているから、 公式アカウントの情報発信だけではInstagramという環境を使いこなせない。 ②公式アカウントの情報発信だけでなく、生活者がInstagramで ブランドハッシュタグをつけてくれる戦略設計が重要 ①WEBで完結する手軽な公式アカウントのフォロワー獲得は向いていない フォロワー獲得広告は展開されておらず、 WEBで完結するフォトコンテストは参加ハードルが高い。 なにより、WEBで手軽に獲得したフォロワーとは Instagram特有の高いエンゲージメントは期待できない。 リアルのブランド体験からアカウントをフォローしてもらう仕掛けが重要 ポジティブな投稿をしてくれるファンを育成することが重要
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 18 生活者によるブランドハッシュタグが重要 65% 23% 31% 29% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 商品の口コミ探し ブランドなどの最新情報探し 好きなアーティストなどの最新情報探し ニュースに対する世の中の見解探し その他 ハッシュタグ検索をする人の目的は、好きなブランドの情報を収集することもあるが一番は 「他の人がどんなことを言っているか」です。 SNSが浸透し、自身でハッシュタグを使った経験がある人も多く、「個人が投稿に付けるもの」 という意識があるため、ハッシュタグはクチコミとしての立ち位置を確立しつつあります。 出典:女性SNSユーザーのハッシュタグ利用実態調査 2015年2月 アライドアーキテクツ株式会社 ■ハッシュタグ検索利用目的
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 19 生活者にブランドハッシュタグを投稿してもらうには ③キャンペーン 条件を満たす写真と指定したハッシュタグの記載で Instagramに投稿してもらう。 投稿する写真の内容がユーザーのInstagram上の 人格に沿う内容であればあるほどユーザーは 積極的に参加してくれるため、導線・内容などの キャンペーン設計が重要です。 ※ハードルが高い(写真を撮るために出かけたり 何かを購入しなければならない、など) キャンペーンは、参加者が少なくなることが多い。 ①良いブランド体験 リアルで体験した心地よいことを投稿 することが、最も自然な生活者の行動。 商品の使用感、受けた接客、イベント体 験など、リアルでのブランドと生活者の コミュニケーションポイントが投稿され る。 ※サービス内容によっては困難な場合も ある。 ②ブランドファンの育成 ブランドロイヤルティを高め、ブランド の商品を持っている・ブランドと関わっ ていることに充実を感じるファンになる と、自発的に頻繁に投稿を行なう。
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 20 体験からクチコミまでは、独立した施策ではない ■(良い)ブランド体験 店舗 イベント ■キャンペーン 受けたサービス・体験したイベントから自然に参加できる 内容にし、写真撮影から投稿までのハードルを下げる。 アカウントフォロー、ハッシュタグ及びテキスト入力の ストレスを極力低減する設計。 共有したくなるブランドコンテンツを提供 アカウントフォロー、 生活者発信のコンテンツ+ハッシュタグ リアル ■アカウント運用 フォロー=継続接点を獲得した ことにより、様々なコンテンツ を生活者に届ける。 ファン育成 ■ファンによる自発的な投稿 ブランド好きのファンに育成し、 様々なブランドとの接点で自発的 に投稿してくれる。 生活者発信のコンテンツ ■新しい生活者の流入 友人またはハッシュタグ検索で生 活者の投稿を見て、ブランドを知 り、興味を持つ。 クチコミ効果 WEB 商品
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 21 当社からのご提案① キャンペーンツール Instagramキャンペーン支援ツール『#pictag(ピクタグ)』 ブランド体験者にInstagramアカウントをフォローしてもらい、投稿をしてもらいます。 ■(良い)ブランド体験 店舗 イベント ■キャンペーン 受けたサービス・体験したイベントから自然に参加できる 内容にし、写真撮影から投稿までのハードルを下げる。 アカウントフォロー、ハッシュタグ及びテキスト入力の ストレスを極力低減する設計。 共有したくなるブランドコンテンツを提供 アカウントフォロー、 生活者発信のコンテンツ+ハッシュタグ 商品
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 22 当社からのご提案② インスタグラマーキャスティング インフルエンサーによる リーチ数の最大化 情報の最大化 「このブランドおしゃれ!」 「このアイテム欲しい!」 など 拡散 #◯◯なう #今日のコーデ #イベント名 #ブランド名 #商品名 キャンペーンによる 投稿数の最大化 若い女性、情報感度の高いユーザーが多く集まるInstagramにおいて、 キャンペーンを活用した「一般ユーザー」による投稿数の最大化と、 フォロワーを多く持つ「人気Instagrammer (インフルエンサー)」からの情報発信によるリーチ数の最大化を まとめて実行でき、Instagram内での情報最大化を実施できるプロモーションパッケージです。 イメージ訴求によるブランドの認知拡大やブランディングの向上、売上/セッション数の増加を狙うことができます。 投稿数 リーチ数 フォロワー フォロワー 獲得 拡散
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Copyright ©2015 Allied
Architects, Inc. All Rights Reserved. 23 当社からのご提案③ 生活者コンテンツの活用 生活者がブランド体験して投稿してくれた内容を、Instagram内にとどめるのではなく、 WEBサイトへ活用することができます。 『良いブランド体験をしている体験談』というクオリティの高いクチコミで、リアルとWEBを繋ぎます。 ハインツ様 「大人むけのパスタ& スープ」 キャンペーン 特設サイト内出力 http://otonamuke.jp/
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Architects, Inc. All Rights Reserved. 24 当社からのご提案④集約サイト制作、デジタルサイネージ出力 デジタルサイネージ 画像の2次利用 サイト制作 ビジネス貢献 ECサイトへ 店舗での購買促進 Instagramの投稿画像を活用した サイト制作やデジタルサイネージ出力をご提供! Instagram上でコアなファンとつながるだけでない、ビジネス貢献
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Architects, Inc. All Rights Reserved. 25 お気軽にお問い合わせください! アライドアーキテクツ株式会社 SMMLab担当:藤田 ブログで他にもInstagram関連情報公開してます!
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