3. Sms от магазинов InSales
Количество отправленных sms:
За 2013 год – 78 493
За 2014 год – 233 277
За 2015 год – 398 269
Приложение:
Более 1100 установок, это примерно
каждый 5 работающий ИМ на InSales
Название
компании
4. Очевидные плюсы
Почему мы сделали упор на InSales:
• Мало специалистов
• Много клиентов
• Активность клиентов (их потребность
в новизне)
• Интересно самим разработчикам
• Отличный саппорт и тех. специалисты
• Отличное API
Название
компании
5. Стандартные задачи
Заказчики:
• Владелец магазина на InSales
• Внешний Сервис
Типы:
• Доработка в рамках шаблона
• Внутренне приложение для клиента
• Публичное приложение
Название
компании
7. Откуда я беру клиентов
• Прямой поток от техподдержки InSales
• Партнерский отдел InSales
• Собственная разработка
востребованных сервисов и монетизация
по подписке
• Обращение сторонних сервисов,
которым необходимы услуги разработки
Название
компании
8. Статистика за 2015 год
Заказы:
• Более 80 обращений
• Более 50 выполненных проектов
• Более 20 «крупных» проектов
Успехи:
• Расширение штата, масштабирование
исполнителей
• Стабильный бюджет на развитие
• Инфраструктура и бизнес-процессы
Название
компании
Привет! Меня зовут Фил Медведев. Я представляю компанию Байтхэнд ТИМ.
Когда я составлял доклад, я понял что правильнее было бы его назвать “как я начал разрабатывать под инсейлз (саксес стори). Отличие в том, что я хотел бы не просто показать сухую статистику, а рассказать как все начиналось и затронуть тему партнерсва в сфере смс рассылок и уведомлений.
В далеком 2012 году мы решили сделать смс шлюз. и назвли его байтхэнд.
Когда мы задумывали смс сервис, мы заложили в плане развития интеграции с максимальным количеством cms (конечно же и инсейлз, об этом чуть позже), crm систем, и разработали максимально простой и удобный api для этого. Когда большинство интеграций было закончено, освободились разработчики, которых очень хотелось чем то занять.
Приложение нашего смс шлюза под insales дало отличный выхлоп (след слайд)
Это дало повод подружиться с insales и попробовать выполнять нестандартные заказы на разработку для их клиентов.
Я нашел еще несколько подрядчиков в виде слаженных команд (Россия, Украина, Крым).
Приложение нашего смс шлюза под insales дало отличный выхлоп (вернуться на предыдущий слайд)
Кстати, оно имеет статус рекомендованного!
Все наши заказы можно было условно разделить на 3 типа:
- Разработка сайтов
- интеграции сайтов клиентов с платежными системами, складскими системами, службами доставки и тд
- доработки существующих сайтов
Большинство заказов по последним двум пунктам нам стали поступать от инсейлз, как оказалось это было нравилось разработчикам, вот по каким параметрам:
разработчикам интереснее работать с чем-то готовым, нежели создавать сайты с нуля
адекватная и быстрая связь от сапорта и технических специалистов инсейлз, в т ч оперативная доработка api с их стороны
само апи заслуживает отдельного внимания, т.к. покрывает 99% типовых заказов (о них ниже)
стабильный поток клиентов, разработчики не сидят без дела.
Активность клиентов (их потребность в новизне)Ну и для меня приятна монополия, т.к. мало разработчиков специализируется на этой системе, а кто себя действительно хорошо показал, с теми я работаю.
Большинство запросов можно разделить на 2 типа:
- запрос от владельца сайта
Доработка в рамках шаблона (работа с данными внутри инсейлз) обычно быстрые, не сложные не дорогие работы (нестандартные фильтры, отображение товаров, доп параметры товаров и тд)
Интеграция с внешними сервисами, которых нет на витрине инсейлз. Сложные, но более интересные задачи, часто имеет смысл связаться с внешним сервисом и предложить им свои услуги и поместить его на витрину, а клиенту сказать, что скоро все появится бесплатно.
Особенностью таких заказов является то, что в любом случае создается не публичное приложение, которому необходимо крутиться на отдельном сервере. В этом есть сложность, т.к. клиенты инсейлз часто не готовы уходить за рамки личного кабинета и стоит найти себе хороший хостинг и взять обслуживание приложений на себя за абонентскую плату
- запрос от сервиса, который хочет попасть на витрину инсейлз
Такие клиенты часто сами предоставляют хостинг, да и относятся к этому с большим пониманием. Здесть есть другой интересный момент: часто сервисы не готовы платить за приложение и предлагают партнерские, то есть реферальские условия. Почти всегда соглашаемся, т.к. разработка окупается за несколько месяцев, а дальше приносит прибыль постоянно.
Ни какой магии нет, нужно быть квалифицированным веб разработчиком «общей практики», вне зависимости от языка программирования. и хорошо знать специфику работы с шаблонами и api инсейлз.
понимание нескольких стандартных бизнес-процессов (таких как платежи, работа с прайслистами складских систем, бонусные программы)
Об этом я говорил в самом начале, InSales обеспечивает мне постоянный поток клиентов. Или я сам обращаюсь к сервисам, которых еще нет в InSales, например uniteller.
Сейчас в разработке есть новые сервисы в рамках InSales, которые будут доступны по подписке (за абонентскую плату)
InSales это одно из направлений нашей работы, помимо них есть поток клиентов на задачи SEO оптимизации, а так же заказы на разработку сайтов и лендингов от диджитал-студий.
Статистику за год только по заказам, пришедшим от InSales вы видите на слайде
В среднем в месяц мы заняты 1-2 крупными проектами и примерно пятью небольшими доработками.
Крупными, я называю заказы на отдельные серверные приложения, как публичные, так и внутренние
В целом, такое количество клиентов позволило мне:
Расширить компанию от состава мнеджер-программист до 4 независимых студий-подрядчиков, штатного менеджера, выделять бюджет на развитие и маркетинг, создать толковую инфраструктуру. Полнять и наладить все бизнес процессы.
Вот, на мой взгляд, самый интересные проекты-приложения
Из них хочется отметить B2C – это наш первый крупный клиент, который оказался самым сложным, при этом самым интересным. Мы продолжаем сотрудничать и развивать их приложение и по сей день.
Помимо их базового ТЗ, наша переписка по электронной почте содержит более 200 сообщений.
Это как раз тот случай, когда требуется четкое понимание бизнес-процессов клиента. Специфичные моменты: генерация наклеек и штрих-кодов, калькулятор стоимости доставки,
