Александр Богданов
Основные подходы на рынке веб-разработки, inhouse или аутсорс, методики для достижения лучшего результата в кратчайшие сроки, «выкуп команды» на практике.
Подробнее:http://agima.ru/news/177/
Дарья Овчинникова, менеджер успеха клиентов YouScan
— Качественный мониторинг упоминаний.
— Управление репутацией онлайн.
— Отчеты и аналитика для компании на профессиональном уровне.
— Возможности мониторинга для разных отделов компании.
— Приемы работы в системе YouScan и работа сервиса «на бою».
Репутация №1 в социальных сетях: стать первыми и лучшимиAGIMA
Алина Елизарова, руководитель отдела маркетинга сети магазинов спортивной экипировки «Лаборатория бега»
— Конкуренты и коммуникация: когда важно быть лучшими.
— SMM-спринт: вовлекаем аудиторию через Real-time marketing на примере «Назад в будущее» и «часов Пескова»
— Лаборатория экспериментов: Periscope как способ привлечения новой аудитории.
— Игра против правил: как мы отказались от идеальной стратегии и контент-планов.
— Командный забег: как генерировать идеи и делать публикации за час.
— Репутация и продажи: консультируем и продаём через соцсети экипировку, беговую обувь, обучающие курсы и тренинги.
От Калининграда до Камчатки: как построить клиентский сервис в масштабах страныAGIMA
Мария Кондратьева, менеджер по интернет-коммуникациям «Триколор ТВ»
— Когда рушится мир и у тысяч пользователей не показывает ТНТ. Алгоритм работы с коммьюнити в форс-мажорной ситуации: что делать до, после и во время коллапса.
— Создаем второй Сall-центр: оперативно решаем технические проблемы и вопросы сервиса на базе сообществ в социальных сетях.
— Как управлять информационными потоками в сообществах бренда: вовлекаем, развлекаем, контролируем.
— Решаем вопросы пользователей до их появления: используем контент-стратегию для решения вопросов клиентского сервиса.
Алёна Люкшина, руководитель AGIMA.social
— Ящик Пандоры: где и как формируется репутация.
— Ложка дегтя: как одно негативное сообщение может привести к прямым финансовым убыткам.
— Работаем с недовольными клиентами. Методология работы с негативом.
— Троллинг lvl 80: как красиво дать ответ на провокацию.
— Мониторинг упоминаний: держим руку на пульсе. Инструменты и сервисы.
— «Бонд, Джеймс Бонд»: формируем имидж компании через агентов влияния.
— Генерация позитивных отзывов: плюсы и минусы.
— Открытость, честность, скорость: обрабатываем запросы клиентов в социальных сетях. Техподдержка и клиентская служба на стороне агентства.
Григорий Коченов | РИФ+КИБ 2015
- Мутация социальных сетей.
- Город как социальная сеть.
- Ненависть и скрепы. Арабская весна.
- Психология: как меняется поведение людей в социальных сетях?
- Секреты работы с упоминаниями в соцмедиа: как нивелировать негатив?
- Как создавать позитивные посевы: принципы построения агентской сети.
- Антикризисный план действий в соцмедиа.
- Куда ветер дует: что будет с социальными сетями через 5, 10 и 20 лет?
Александр Богданов и Михаил Дырма | РИФ+КИБ 2015
У тебя есть многомиллионный заказ на production, но нет соответствующей проектной инфраструктуры. Считай, что это твой последний заказ!
- Система единого окна: как мы работаем с 10 заказчиками внутри одного клиента;
- Трехуровневая система проджект менеджмента;
- Продукт-менеджер и его роль;
- Тимлид и его команды;
- Логика организации релизов;
- Ответственность за архитектурную целостность.
- Гайдлайны.
https://www.agima.ru/
Как убить всех продавцов и увеличить продажи?AGIMA
Александр Богданов | РИФ+КИБ 2015
- Эволюция: как мы создавали отдел продаж, как мы его реформировали, и как мы его в итоге распустили.
- Волшебные контракты, мифические цены и продажа воздуха.
- Польза, которую мы получили и профит, когда твой продукт за тебя.
https://www.agima.ru/
Дарья Овчинникова, менеджер успеха клиентов YouScan
— Качественный мониторинг упоминаний.
— Управление репутацией онлайн.
— Отчеты и аналитика для компании на профессиональном уровне.
— Возможности мониторинга для разных отделов компании.
— Приемы работы в системе YouScan и работа сервиса «на бою».
Репутация №1 в социальных сетях: стать первыми и лучшимиAGIMA
Алина Елизарова, руководитель отдела маркетинга сети магазинов спортивной экипировки «Лаборатория бега»
— Конкуренты и коммуникация: когда важно быть лучшими.
— SMM-спринт: вовлекаем аудиторию через Real-time marketing на примере «Назад в будущее» и «часов Пескова»
— Лаборатория экспериментов: Periscope как способ привлечения новой аудитории.
— Игра против правил: как мы отказались от идеальной стратегии и контент-планов.
— Командный забег: как генерировать идеи и делать публикации за час.
— Репутация и продажи: консультируем и продаём через соцсети экипировку, беговую обувь, обучающие курсы и тренинги.
От Калининграда до Камчатки: как построить клиентский сервис в масштабах страныAGIMA
Мария Кондратьева, менеджер по интернет-коммуникациям «Триколор ТВ»
— Когда рушится мир и у тысяч пользователей не показывает ТНТ. Алгоритм работы с коммьюнити в форс-мажорной ситуации: что делать до, после и во время коллапса.
— Создаем второй Сall-центр: оперативно решаем технические проблемы и вопросы сервиса на базе сообществ в социальных сетях.
— Как управлять информационными потоками в сообществах бренда: вовлекаем, развлекаем, контролируем.
— Решаем вопросы пользователей до их появления: используем контент-стратегию для решения вопросов клиентского сервиса.
Алёна Люкшина, руководитель AGIMA.social
— Ящик Пандоры: где и как формируется репутация.
— Ложка дегтя: как одно негативное сообщение может привести к прямым финансовым убыткам.
— Работаем с недовольными клиентами. Методология работы с негативом.
— Троллинг lvl 80: как красиво дать ответ на провокацию.
— Мониторинг упоминаний: держим руку на пульсе. Инструменты и сервисы.
— «Бонд, Джеймс Бонд»: формируем имидж компании через агентов влияния.
— Генерация позитивных отзывов: плюсы и минусы.
— Открытость, честность, скорость: обрабатываем запросы клиентов в социальных сетях. Техподдержка и клиентская служба на стороне агентства.
Григорий Коченов | РИФ+КИБ 2015
- Мутация социальных сетей.
- Город как социальная сеть.
- Ненависть и скрепы. Арабская весна.
- Психология: как меняется поведение людей в социальных сетях?
- Секреты работы с упоминаниями в соцмедиа: как нивелировать негатив?
- Как создавать позитивные посевы: принципы построения агентской сети.
- Антикризисный план действий в соцмедиа.
- Куда ветер дует: что будет с социальными сетями через 5, 10 и 20 лет?
Александр Богданов и Михаил Дырма | РИФ+КИБ 2015
У тебя есть многомиллионный заказ на production, но нет соответствующей проектной инфраструктуры. Считай, что это твой последний заказ!
- Система единого окна: как мы работаем с 10 заказчиками внутри одного клиента;
- Трехуровневая система проджект менеджмента;
- Продукт-менеджер и его роль;
- Тимлид и его команды;
- Логика организации релизов;
- Ответственность за архитектурную целостность.
- Гайдлайны.
https://www.agima.ru/
Как убить всех продавцов и увеличить продажи?AGIMA
Александр Богданов | РИФ+КИБ 2015
- Эволюция: как мы создавали отдел продаж, как мы его реформировали, и как мы его в итоге распустили.
- Волшебные контракты, мифические цены и продажа воздуха.
- Польза, которую мы получили и профит, когда твой продукт за тебя.
https://www.agima.ru/
Кризис - самое время ориентироваться на прибыль клиента! AGIMA
Александр Богданов | РИФ+КИБ 2014
- Кризис заставляет сокращать расходы: в первую очередь срезают расходы на все, что не приносит прибыли и не является эффективным.
- Как оказаться необходимым для клиента и убедиться, что старый добрый WIN-WIN является основой вашей деятельности?
- На какой KPI нам придется подписываться в сложных финансовых условиях рынка и что станет с кликами и лидами?
- Как удержать свой ценник и какую роль будут играть аналитики в продажах?
- Каким образом нужно укрепить свое агентство, чтобы не волноваться о финансовых потрясениях?
Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.AGIMA
Как выстроить взаимоотношения с клиентом и правильно доносить свои идеи.
О чем стоит говорить, а о чем лучше промолчать.
Истинные потребности клиента.
Круговая порука правок.
Как не задушить проект.
Общие правила коммуникации.
Договоренности/правила игры.
Нарушение договоренностей.
Как комментировать правки.
Философия «future-friendly web» на практике. Выстраивание адаптивных процессов в команде. Адаптивный долгострой. Что нужно учесть для ускорения процессов? Agile или Водопад? Может что-то посередине? Mobile First, Last или вообще «фарш»?
Принципы Progressive Enhancement и Graceful Degradation в вашей работе. Насколько дороже адаптивный сайт? Планирование бюджета. Работа с клиентами и продажа адаптивных сайтов.
Что такое принцип future-friendly web. В чем разница между Progressive Enhancement и Graceful Degradation. Использование современных возможностей аналитики в процессе разработки сайтов. Решения, дружественные к будущему. Создание проектов, ориентированных на пользователя.
В России с десяток тысяч веб-студий. Одни зарождаются и умирают, большая часть просто существует и лишь с десяток-два студий действительно зарабатывают. Как попасть в этот десяток?
Александр Богданов | Кейс-конференция CMS magazine: Как мы делаем такие сайты
Гибко с самого начала: не забывая о десктопах, думаем о мобильных, планшетах, читалках. Эмулируем привычные в приложениях функции на сайте. Оффлайн в вебе. Не меняем, а улучшаем: трюки с Progressive enhancement.
Александр Богданов
Адаптивный сайт страховой компании, - дань моде или стратегия? Синергия интерфейса и развития. Борьза за внимание и время.
www.agima.ru
Максим Степанов
Возможности использования адаптивного веб-дизайна. Разработка, исследование новых технологий и внедрение в бизнес-процессы.
Подробнее http://agima.ru/news/227/
Кризис - самое время ориентироваться на прибыль клиента! AGIMA
Александр Богданов | РИФ+КИБ 2014
- Кризис заставляет сокращать расходы: в первую очередь срезают расходы на все, что не приносит прибыли и не является эффективным.
- Как оказаться необходимым для клиента и убедиться, что старый добрый WIN-WIN является основой вашей деятельности?
- На какой KPI нам придется подписываться в сложных финансовых условиях рынка и что станет с кликами и лидами?
- Как удержать свой ценник и какую роль будут играть аналитики в продажах?
- Каким образом нужно укрепить свое агентство, чтобы не волноваться о финансовых потрясениях?
Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.AGIMA
Как выстроить взаимоотношения с клиентом и правильно доносить свои идеи.
О чем стоит говорить, а о чем лучше промолчать.
Истинные потребности клиента.
Круговая порука правок.
Как не задушить проект.
Общие правила коммуникации.
Договоренности/правила игры.
Нарушение договоренностей.
Как комментировать правки.
Философия «future-friendly web» на практике. Выстраивание адаптивных процессов в команде. Адаптивный долгострой. Что нужно учесть для ускорения процессов? Agile или Водопад? Может что-то посередине? Mobile First, Last или вообще «фарш»?
Принципы Progressive Enhancement и Graceful Degradation в вашей работе. Насколько дороже адаптивный сайт? Планирование бюджета. Работа с клиентами и продажа адаптивных сайтов.
Что такое принцип future-friendly web. В чем разница между Progressive Enhancement и Graceful Degradation. Использование современных возможностей аналитики в процессе разработки сайтов. Решения, дружественные к будущему. Создание проектов, ориентированных на пользователя.
В России с десяток тысяч веб-студий. Одни зарождаются и умирают, большая часть просто существует и лишь с десяток-два студий действительно зарабатывают. Как попасть в этот десяток?
Александр Богданов | Кейс-конференция CMS magazine: Как мы делаем такие сайты
Гибко с самого начала: не забывая о десктопах, думаем о мобильных, планшетах, читалках. Эмулируем привычные в приложениях функции на сайте. Оффлайн в вебе. Не меняем, а улучшаем: трюки с Progressive enhancement.
Александр Богданов
Адаптивный сайт страховой компании, - дань моде или стратегия? Синергия интерфейса и развития. Борьза за внимание и время.
www.agima.ru
Максим Степанов
Возможности использования адаптивного веб-дизайна. Разработка, исследование новых технологий и внедрение в бизнес-процессы.
Подробнее http://agima.ru/news/227/