Recommended
More Related Content
Similar to Ingebjørg Øra - FINN småjobber
Similar to Ingebjørg Øra - FINN småjobber (20)
Ingebjørg Øra - FINN småjobber
- 1. Småjobber Et av FINNs svar på delingsøkonomien
- 3. En reaksjon på trender i tiden Sosiale mekanismer på nettet gjør at vi deler mer enn noen gang. Skillet mellom privat og næring viskes ut med ny teknologi Privatmarkedet har større potensiale enn FINN torget og produkter Kun fantasien (og Norges lover) setter grenser for hva som kan være en småjobb Det er akseptert å være jack-of- all-trades, noe som skaper aksept for freelance-kultur.
- 4. Hva trodde vi da vi startet? • I Norge er vi så private og lukkede at slike tjenester ikke får rask utbredelse. • Derfor har vi eksperimentert mye: – Ville folk be om hjelp til småjobber? – Ville noen gjøre småjobbene? Svaret var JA!
- 5. Etter et år med hardt arbeid og 22 600 småjobber tror vi at…
- 6. Småjobber kan bli større enn FINN torget! Antall publiserte privatannonser på FINN torget
- 7. 22 600 småjobber i 2014 Største kategorier 1. Reparasjoner og vedlikehold 2. Transport 3. Husarbeid 4. Gårdsplass og hage 5. Montering 6. Sjauing 7. Barnepass 8. Håndarbeid 9. Dyrepass 10. IT, data og mobil kr 1 193,- Snittlønn per jobb 29 millioner Verdien på alle småjobbene i fjor*
- 8. Vi skal være førstevalget for privatpersoner i Norge når småjobber skal gjøres
- 9. 3 av 10 nordmenn trenger hjelp til småjobber
- 10. Vet ikke hvordan jeg gjør det Har ikke tid til å gjøre det selv Vil ha mer fritid Fysisk krevende 41 % 30 % 29 % 18 % 43 % 27 % 27 % 29 % 55 % 42 % 35 % 18 % 45 % 10 % 12 % 42 % Hvorfor vil du ha hjelp?
- 11. Givende å hjelpe folk Trenger pengene Liker å praktisere det jeg kan Nye opplevelser Skaffe erfaring 56 % 42 % 48 % 35 % 55 % 55 % 32 % 33 % 61 % 75 % 48 % 49 % 54 % 15 % 35 % 28 % Hvorfor vil du hjelpe? 55 %
- 12. Usikker på kompetansen til vedkommende Skeptisk til å slippe inn fremmede Uklare skatteregler Stoler ikke på referansene Mange på kunnskap om slike tjenester 59 % 51 % 30 % 30 % Årsaker til at folk er skeptiske 26 %
- 13. 0 50 100 150 200 250 300 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 65-69 60-64 70-74 75-79 80-84 Unikebrukere Aldersgrupper De unge hjelper de eldre Hjelpere Jobbeiere
- 14. Småjobber har ekstremt god effekt 91 % av jobbene får svar! 2,6 svar i snitt - 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Uke 1 Uke 7 Uke 13 Uke 19 Uke 25 Uke 31 Uke 37 Uke 43 Uke 49 % opplåst (venstre) # opplåsning per jobb (høyre)
- 16. Tiden strekker ikke til
- 19. Har ikke kompetansen selv
- 20. Bygge business
- 21. Karrierebygging
- 22. «Åpent» 24/7
- 23. Hjelp til å ferdigstille et påbegynt prosjekt
- 24. Lære ting på nye måter
- 25. 30-60 000 Unike brukere per uke 22 600 Antall publiserte jobber 92 % Av alle jobbene får svar 500 000 Har vært innom FINN småjobber 29 millioner Verdien på alle småjobbene i fjor* kr 1 193,- Snittpris per jobb
- 26. Utfordringer på veien mot morgendagens arbeidsmarked • Juridiske begrensninger som følge av pengetransaksjon • Skatter og avgifter • Forsikringer • Forbruker- og arbeidstakerrettigheter • Faren for å ekskludere nye brukere
- 27. Veien videre • Trygghet og engasjement gjennom sosiale mekanismer • Økt relevans på matching og tilstedeværelse • Effektivisere og forenkle • Øke volum
Editor's Notes
- Forretnings-/konseptutvikler på FINN småjobber og er også produkteier.
- Så hva er FINN småjobber? Markedsplass for alle småtingene du skulle ha strøket fra to-do-lista. Snurr film! Begynte som et skrivebords-case våren 2012. Ble videreutviklet og testet ut på 300 personer som hadde fått fjernet annonsene sine på FINN torget, fordi de tilbød tjenester og ikke ting.. Drives av 4 utviklere og 2 produktfolk i FINN.no. Som dere så i filmen er det gratis å legge ut annonse for den som trenger hjelp, mens den som ønsker å gjøre jobben, betaler for å låse opp og får dermed mulighet til å selge seg inn hos jobbeier.
- FINN småjobber er et resultat av trender vi ser i samfunnet i dag og et mulighetsrom som ikke var tatt digitalt. 1.) Teknologi og sosiale medier gjør at vi deler mer enn noen gang, og at verden har blitt mindre. 2.) Med tilgang på teknologi og arenaer for deling vokser det fram en freelancekultur. Det er mer akseptert enn før å kunne mange ting og stadig flere velger å jobbe når de vil og ikke jobbe når de ikke vil. 3.) Med dette viskes skillet mellom privat og næring ut. Snakker vi hobby, er det en startup eller en liten bedrift? Ikke alltid greit å vite. 4.) Vi har tilbudt markedsplass hvor privatpersoner kjøper ting av hverandre i 15 år gjennom FINN torget, men det måtte jo være mer private kunne samhandle om? Småjobber kom på blokka 5.) En småjobb er noe du kan gjøre selv med eller uten hjelp, men ikke har tid, mulighet eller lyst til å gjøre selv. Det finnes ikke noe definert univers her, en småjobb kan være hva som helst som er lovlig i Norge. Derfor er potensialet så enormt for denne markedsplassen. Men det krever adferdsendring blant folket. Fra å gjøre småjobber selv, skal dere nå invitere vilt fremmede mennesker hjem og la de gjøre de isteden.
- Så hva trodde vi da vi startet dette? Dette blir vanskelig i Norge, for vi er så private og sjenerte. Vi startet derfor med å avdekke at det var et reelt behov for å sette ut slike småjobber og at noen var villige til å ta jobbene. Behovet og villigheten var der, og spesielt på hjelpersiden.
- Og observasjoner av hvordan markedsplassen har blitt tatt i bruk, tror vi at…
- FINN torget publiserte 6371 annonser det første året til sammenligning. Vi er godt i gang, selv om vi har et stykke igjen til 4 mill… Som nevnt tidligere finnes det flere potensielle småjobber enn produkter her i verden, og kanskje også flere drivere for å sette ut og gjøre småjobber? Og det skal jeg vise eksempler på litt senere i presentasjonen.
- Sånn ser det første året ut i tall: - 22 600 småjobb-annonser Snittlønn per jobb på ca 1200,- Våre hjelpere har til sammen tjent 29 mill+ i fjor Det er ganske stor betalingsvilje, og vi vet at mange har fått et enklere liv. Det flest trenger hjelp til er: Reparasjoner og vedlikehold Transport Husarbeid Gårdsplass og hage Montering Etc… Den første jobben folk legger ut er som regel en som ligger et stykke unna intimsfæren, og som ikke krever så mye interaksjon, som f.eks. bortkjøring av skrot.
- Ser kanskje ikke så heftig ut ved første øyekast, men dette innebærer at det skal være enklere å legge ut en småjobb enn å spørre sin mor, far, venn eller nabo om hjelp. Og ikke minst skal vi få folk til å få unna de småtingene de aldri får gjort.
- Før jul fikk vi hjelp av Norstat til å spørre 1002 innbyggere i Norge om de trenger hjelp til småjobber. 3 av 10 sier at de trenger hjelp til småjobber. Ytterligere 3 sier vet ikke. Det vil i vårt hode si at 7 av 10 ikke har fått øynene opp for alt de kan få hjelp til ennå. Alle trenger hjelp til en eller annen småjobb!
- Driverne til jobbeierne: Videre er det mangel på kompetanse som er den største driveren for å trenge hjelp. Det er mye våre besteforeldre kunne som vi ikke kan lenger, det ser vi på småjobbene som legges ut. Andre drivere er de mer innlysende har ikke tid eller vil ikke prioritere det. Kvinner og menn svarer det samme, og forskjellen vi ser mellom yngre og eldre er heller ikke overraskende.
- Her er det hjelperne har svart: Mange har finansielle motiver, men vi ser både her og hvordan tjenesten blir brukt at det også er viktig for mange å mestre og være en del av samfunnet, og det er mange som plukker jobber på Småjobber for å bygge erfaring, portfolio og business. Kvinner har i større grad finansiell motivasjon enn menn, mens menn i større grad liker og praktisere det de kan, og oppleve noe nytt Unge trenger penger og erfaring, men er også motivert av å hjelpe andre Artig å vite at man går fra å hjelpe til å be om hjelp rundt 35. Vi når yngre og eldre målgrupper, der FINN tradisjonelt ikke har vært så sterke..
- Her har vi spurt om ting som stopper folk fra å bruke en slik tjeneste: Usikkerhet rundt hjelpers kompetanse største årsak til man velger og ikke en nettjeneste for å få hjelp av en privatperson. Skepsis mot å slippe inn fremmede en klar nummer to. Eldre betydelige mindre Det er vanskelig å forstå skattereglene, og folk vil ikke betale svart Ikke tydelige kjønnsforskjeller Mangel på kunnskap større hos de yngre De yngste liker ikke å betale kontant og stoler ikke på referanse og har minst betalingsvillighet Dette er viktig innsikt for oss, det er hindringer vi kan løse ved hjelp av å produktutvikle for mer opplevd trygghet i tjenesten
- Artig å se at man går fra å hjelpe til å be om hjelp rundt 35. Vi når yngre og eldre målgrupper, der FINN tradisjonelt ikke har vært så sterke..
- 91% av jobbene ble i snitt låst opp, og dette holder seg jevnt. Dette tallet er sunt. Vi mener det er grunn til å reagere dersom denne indikatoren går opp til 100% eller under 60%, for da blir balansen mellom jobber og hjelpere for skjev. En småjobb blir tatt ut av søket etter at 4 hjelpere har låst opp jobben. Dette er førende for et snittsvar på 2,6. Når en hjelper vurderer muligheten for å få en jobb, ser han på publiseringsdato, hvor mange som har låst opp jobben, type jobb og lønn, og beslutter å låse opp elle rikke ut fra det.
- Mye prat. Nå må vi se eksempler fra virkeligheten som både illustrerer ulike drivere hos jobbeiere og hjelpere, og som viser hvordan Småjobber blir brukt til å løse hverdagsproblemer på nye og praktiske måter.
- Alenefar med tenåringsbarn som ikke rekker å vaske. Corinna synes det er givende å hjelpe andre og trår til litt ekstra.
- Sitter i Oslo, trenger hjelp i Bergen.
- Vil på ferie, bytter landlige opplevelser mot dyrepass.
- Kvinne med en skrue løs…
- Suksesshistorie fra hjelpersegmentet «Tidlige entreprenører: Faruk Gunes låste opp sin første småjobb 11. februar 2014 Han har låst opp 234 småjobber i handyman-segmentet Småjobbene han har lagt ut omhandler hjemmeside, logo, flyers og markedsføring
- Hobbyfotograf med et mål, som bygger portfolio på FINN småjobber.
- En pensjonist med tid og energi til overs.
- Hastejobber ser vi blir lagt ut og låst opp til alle døgnets tider.
- Ikke mange planker igjen. Slike jobber setter du ikke ut til profesjonelle, men det kan fikses private imellom.
- Slike har vi en del av. Folk er kreative: Byttehandel, sosialt, småprating.
- To fluer i en smekk: ferdigheter innen skjorte og faguttrykk Vi er fornøyd med hva vi har fått til det første året på lufta. I et mikroperspektiv ser vi at FINN småjobber endrer adferd. De som prøver dette ser at det fungerer, og vellykkede møter fører til repeterende adferd. I et makroperspektiv ser vi at det vokser fram et nytt arbeidsmarked.
- For å oppsummere litt.. Vi er sykt fornøyd med tjenesten! Se hva vi 6 ansatte har fått til! I et mikroperspektiv ser vi at FINN småjobber endrer adferd. De som prøver dette ser at det fungerer, og vellykkede møter fører til repeterende adferd. I et makroperspektiv ser vi at det vokser fram et nytt arbeidsmarked.
- Straks det er penger involvert får man masse jus på kjøpet. Skattereglene sier at man som privatperson kan ta jobber for andre husstander skattefritt for opp til 6000 per jobb. Det er en del forutsetninger for dette, og reglene er i utgangspunktet ikke laget for graden av repeterende adferd vi ser på Småjobber. Det er uklare grenser for hvor mange 6000-kronersjobber man kan ta og det er mange gråsoner. Vi har heldigvis opprettet kontakt med kyndige folk i Skatteetaten for å få ting riktig Grad av hvor forsikret man er når man utfører jobber for andre er litt tilfeldig. Vi skulle hatt en egen forsikring som gjelder når man har eller gjør småjobber Det er viktig å jobbe med god kultur og et bra miljø på markedsplassen, fordi delingsøkonomien sikrer ikke automatisk forbruker- og arbeidstakerrettigheter. Når man får gode omtaler blir man gjerne valgt igjen. Det er vanskelig å velge en person uten omtale, og dermed kan det bli en arena for de få hvis man ikke styrer bevisst unna det.
- Ryktet og nettverket ditt er den nye valutaen hører vi ofte i forbindelse med delingsøkonomi, og her blir det viktig for oss å tilrettelegge for mekanismer for dette for å øke trygghet og engasjement blant brukerne våre. Videre vil vi at jobbeierne skal finne den mest egnede hjelperen og at hjelperen skal få enda bedre mulighet til å bygge synlig kompetanse gjennom relevans Effektivisere og forenkle, vi ser allerede behovet for å skape snarveier og nye måter å dekke behovene på enn vi har lagt opp til i dag. Og antall brukere, antall jobber og at de som bruker oss kommer igjen vil være noe av det viktigste i mange år fremover.