1. 세계 속의 지역은행HSBC 2조 A631018 고해마루 A731282 이인경 A831245 이예슬

2. <목차>1. HSBC 소개1)HSBC그룹 2)글로벌화 과정 3)Citivs HSBC 4)경영성과2. 글로벌 전략3. 3가지 전략 1)부실기업 M&A 2)소매금융 3)현지화4. HSBC의 전략 시사점 1)국내금융상황 2)해외진출현황 3)해외진출 시 문제점 4)HSBC 벤치마킹

3. 1. HSBC

4. 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 기업소개 1) HSBC 그룹 • 본사: 영국 런던 • 세계 88개국 8000여 개 지점,33만 명의 직원 • 자산 2조 3,640억 US 달러 (2009년 말) • 주력 사업 : 소매금융, 대기업금융, 중소기업금융, 프라이빗뱅킹 이 중 소매금융 비중이 가장 큼 < 글로벌 금융 그룹 HSBC의 로고 >

5. 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 기업소개 2)HSBC의 글로벌화 과정 •설립: 토머스서덜랜드, 1865년, 홍콩 거점, 중국과 유럽의 무역활동 지원하는 무역금융 중심 •1866년 일본을 시작으로 – 인도, 필리핀, 싱가포르, 태국 등 동남아 진출 • 20세기 초반 아시아 근대화 바람- 중국, 일본의 인프라 구축자금 • 제2차 세계대전과 중국 내전 발생- 중국 영업 폐쇄 -> M&A를통한 해외 진출 및 성장

6. 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 기업소개 3) 라이벌 Citivs HSBC

7. 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 기업소개 4) 경영성과

8. 2. 글로벌 전략

9. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 M&A 부실기업 Retail Banking 현지화 안정된 사업포트폴리오 글로벌 네트워크 IT 기술 브랜드 마케팅 조직/인사

10. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 1) M&A 전략

11. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 2) 소매금융 전략 -개인고객 중심의 다양한 금융상품 및 서비스 제공 -소매금융은 HSBC의 세전이익의 약 50%를 차지 3) 안정된 사업 포트폴리오 -다각화 된 수익구조를 통한 안정된 포트폴리오를 구성하여 리스크 분산과 수익성의 지속적인 성장을 이루어 냄

12. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 4) 브랜드 마케팅 전략 • 전세계적으로 일관된 브랜드 마케팅 -현지화를 통한고객 최우선의 MOTO -> CF 헥사곤 로고 • 지속가능성 경영의 선두주자 : 온실가스 중립은행 • 지역사회 공헌활동 -환경 : 밀림, 강보존 -교육, 문화, 예술 -스포츠

13. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 5) 조직/인사 문화 • 경영층에서 시작되는 ‘다양성 존중’ : 각국에 '다양성 위원회(Diversity Committee)'를 구성 민족적 특성을 가진 다양한 인재 선발에 역점 • 투명한 사내 커뮤니케이션 : 강한 소속감 고취 • 계속성을 강조하는 인사관리 : 인재를 키우고 오랫동안 관리한다는 의미 • 시장원리를 조직에 그대로 반영 : 조직,직급에 상관없이 모든 은행원들은 시장가격대로 봉급

14. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 6) 현지화 • 세계 속의 지역은행. 나를 위한 세계적인 은행 -> The world’s local bank • 지역 관리자에게 책임을 부여하는 현지 자율 경영 • 현지 실정에 맞는 금융 상품 개발 • 현지 문화, 사고, 풍습, 종교의 이해

15. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 7) 글로벌 네트워크 • 전세계 어디에나 HSBC 아메리카 6천173개 아시아·태평양에 715개 유럽 2천917개 중동 및 아프리카 190개 등 9천915개

16. 기업소개 3가지 사례 시사점 출처 글로벌 전략 8) IT 기술 이용 <국제 전자금융 시스템 헥사곤> • 1985년에 도입 • 현재 60여 개의 전자금융부서가 전 세계에서 국제적으로 헥사곤 고객들을 지원 • 헥사곤 사용자는 365일 24시간 언제 어디서나 헥사곤 시스템을 통해 자신의 국제적인 유동성상태를 파악 • 전 세계에 퍼져 있는 자회사들의 계좌를 하나의 헥사곤 포트폴리오에 묶고, 잔액조회, 추적감사, 원격지 승인 등의 기능을 활용하여, 실질적인 자회사 계좌의 국제적인 통합 관리 및 통제가 가능

17. 3. 3가지 주요 전략

19. ‘국제 사무관’ 파견하여 전문적 노하우를 전수

20. 인수기업에 HSBC의 프로세스를 결합

21. 최대한 단기간 내 성공적 통합을 이뤄내조기에 안정적 시장점유율 확보

24. 95년 바메린데스 지분 6%를 인수,

25. 97년 총 9억6000만달러를 들여 지분 100% 인수

27. 히트상품 출시, 전세계 가장 낮은 수수료

31. 1980년 경영악화에 시달리던 미국 뉴욕주의 머린 미들랜드 은행을 인수 =>북미지역 영업의 발판을 마련

34. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 2) 소매금융 - ‘소매금융에 강한 HSBC’ 출처: 국제금융이슈:영국의 HSBC의 글로벌 소매금융전략, 연구원자료, 한국금융연구원, 주간브리핑, 2005

35. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 소매금융에 강점을 갖게 된 이유 ①제조업이 거의 없는 홍콩에서의 영업 -대상: 기업<개인 -현재 홍콩 내에만 443개의 점포, 곳곳에 현금자동인출기 설치

36. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 ② ’1마오라도 저축하세요’ -중국인들에게 신뢰 쌓기 -1881과 1884년 상하이, 홍콩에개인금융 사업부 마련 - 목적: 외자 기업으로서의 나빠진 이미지 회복 통해 신뢰를 얻기 - 예금을 통해 저소득층을 고객으로, 최저 1위안 최고 100위안 3.5% 이율 - 신용도를 보고 HSBC를 찾음 -> 중국 대륙에서의 금융 서비스 확대

37. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 2) 왜소매금융을 중요시 하나? 스티븐 그린 회장: 상당한 수익을 올려줄 것으로 기대 물론 위험이 큰 것은 사실 낙후된 신흥시장을 중심으로 세계적인 핵심사업이 될 것

39. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 2) 직접 소매금융 시장에 뛰어들기 소매금융의 대표 은행 M&A • Household International인수 (2003년) - 1978년에 설립, 미국 내 최대 소매금융 회사 - 개인신용대출과 부동산대출 등을 제공, 신용카드 사업 미국 내 7위 - 자산 980억 달러, 5300만 명의 고객을 보유 - 2003년 3월 소매금융 강화를 위해 140억 달러에 인수

40. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 <전략적 적합성> • HI의 영업기반: 미국 (HSBC의 수익기반: 유럽과 아시아 지역) • HI의 목표고객: 신용도가 다소 낮은 고객층을 주로 겨냥 (HSBC의 목표고객: 대부분 우량고객층) • HI의강점: 소비자대출과 신용카드 (HSBC의 강점: 대출상품을 중심으로 한 은행상품) <기술적 적합성> • HI의우수한 신용카드시스템 도입 • 신용리스크관리, 신용카드관리 등 핵심기술 적용

41. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 3) 소매금융을 위한 노력 ① HSBC 다이렉트 - 다이렉트뱅킹 실시 ② 릴레이션십 매니저 활용 - 개개인에게 맞는 최적의 솔루션 제공 ③차별화 된 고객 서비스 - 금관클럽 운용 - 뱅킹SECURITY

42. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 3) 세계 속의 지역은행 HSBC ①종교의 이해 • 무슬림 금융의 대명사, HSBC Amanah • 1998년 설립 • 무슬림들의 종교적 신념 존중 • 별도의 브랜드를 도입하여 차별적으로 운영 • 2010년 2월 EUROMONEY로부터 최고 국제 이슬람 금융기관으로 선정

43. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 ②지역 문화, 풍습의 이해 • 베이징 영업소와 홍콩 영업소의 건물의 특성 <홍콩 영업소> <베이징 영업소>

44. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 ③동양적 사고의 이해 ‘화교가 살고 있는 곳에는 반드시 HSBC가 있다’ • 동양에서 중시하는 의리와 신뢰 문화를 바탕으로 경영 • HSBC의 최대고객: 화교 •‘HSBC에서 발행한 어음은 아모이에서 가장 많이 발행, 유통’

45. 기업소개 글로벌 전략 시사점 출처 3가지 사례 • 유교적 사상의 이해 -> 의리와 관계 • 동양적 의리 강조 ->IMF이후 아시아에서 철수하지 않음 • 관시와관시왕 - 관시: 관계를 의미 (연줄 혹은 인맥) - 관시왕: 서로간에 도움을 얻기 위한 관계 네트워크

46. 4. 한국 은행의 글로벌화에 주는 시사점

47. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 1) 현재 국내 금융시장의 상황 • 점차 해외금융회사들의 국내시장 점유율이 증가 • 금융지주회사법 도입과 자본시장통합법 통과 -> 업무 장벽을 초월한 무한경쟁 돌입 • 경쟁격화로 인해 -금융 소비자들에게 다양한 금융상품을 제공하고 금융회사들의 경영효율성 및 투명성을 제고 - 국내 금융회사들의 수익성을 위협하는 요인으로 작용 • 금융시장의 경쟁격화와 국내 경제의 저성장에 직면하여 해외시장으로 눈을 돌리고 있음

48. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 2) 국내 금융회사의 해외진출 현황 <국내은행의 해외 점포 수 추이> 자료: 금융감독원.

49. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 <국내은행과 미국 상업은행의 해외자산 비중>

50. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 3) 국내 금융회사의 해외진출의 문제점 ①규모의 열위 <국내-아시아-세계 최대 은행 규모> 출처-금융감독원

51. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 ② 후발주자의 한계 -후발주자의 한계가 존재 ③현지화의 미흡 - 해외 시장에서도 국내 관련 영업이 주를 이룸 ④특정 국가로의 쏠림 현상 - 과다경쟁의 문제가 발생

52. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 출처 시사점 4) HSBC 벤치마킹 ① HSBC의 인수•합병 전략 배워야 함 - 중소형 현지 금융회사에 대한 인수합병을 시도 - 현지 금융회사의 축적된 경험과 네트워크 이용 ②현지화 전략을 벤치마킹 해야 함 - 교포, 국내 기업 중심의 해외 영업의 폭 확장 - 현지의 문화에 대한 인식과 이해 - 현지에 적합한 경영전략 마련 ③ 포트폴리오 경영 HSBC - 여러 사업분야에 걸쳐 다각화 된 수익구조 - 전 세계에 퍼져있는 지역적 포트폴리오

53. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 「’다이렉트뱅킹’ 현실성 있나」, 『이데일리 경제』, 2006.06. 11. 「HSBC 다이렉트뱅킹, 금감원 내부통제 기준 미달」, 『디지털데일리』, 2006.11. 08. 「HSBC 무점포다이렉트뱅크첫선」, 『파이낸셜뉴스 경제』, 2007. 02. 01. 「시중은행”HSBC다이렉트 은근히 신경쓰이네”」, 『머니투데이 경제』, 2007.02. 12. 「다이렉트뱅킹」, 『디지털타임스』, 2007. 02. 16. 「HSBC 금리비교 행사」, 『서울경제 경제』, 2007. 03. 07. 「은행권은 지금’수수료 면제·할인 대전중’」, 『해럴드경제 경제』, 2007. 03. 07. 「HSBC은행 사이먼쿠퍼 은행장」, 『파이낸셜뉴스 경제』, 2007. 07. 11. 「CMA 버금가는 금리 보장」, 『매일경제 경제』, 2007. 07. 25. 「증시 불안해도 은행 자금이탈 안 멈추네」, 『매일경제 경제』, 2007.08. 08. 「은행권, CMA 반격 본격화」, 『파이낸셜뉴스 경제』, 2007.08. 11. 「CMA 인기의 비결」, 『서울신문 경제』, 2007.08. 13. 「증권사 CMA때문에 뒤늦게 정신 차린 은행」, 『오마이뉴스 경제』, 2007.08. 27. 「HSBC 다이렉트, 9월 1일부터 연5% 금리 지급」, 『이투데이』, 2007. 08. 27. 「HSBC 다이렉트뱅킹 외환은행 인수?」, 『매일경제』, 2007. 09. 06. 「HSBC로 배울 것」, 『서울 파이낸스』, 2007. 09. 28. 「HSBC, 곧 현금카드 발급」, 『이데일리 경제』, 2007. 10. 01.

54. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 HSBC http://www.kr.hsbc.com/ HSBC 다이렉트http://www.hsbcdirect.co.kr 대한상공회의소 http://www.korcham.net/ 재정경제부 http://www.mofe.go.kr/ 블로그http://tong.nate.com/hernani/39622229 http://blog.naver.com/to_moon/90004335587 광고 정보센터(http://edu.advertising.co.kr/) www.fss.or.kr www.thebanker.com www.lgeri.com www.seri.org www.dt.co.kr www.hankyung.com news.hankooki.com

55. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 <신한 FSB 리뷰> 금융 지식의 힘 - 박유연, 청림출판, 2009 HSBC 금융제국 - 류스핑, 권민서 역, W미디어, 2008 21세기 경영 대가를 만나다 - 선우정, 김영사, 2008 자기자본 세계 1위 HSBC 성공스토리 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 기업 미래를 여는 돌파경영 빅무브- 폴 스트레벨, 안네 발레리에올슨, 김은숙 역 2010

56. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 사진이 없습니다 이예슬 <맡은 부분> 기업소개 글로벌 전략 핵심 전략 중 소매금융 시사점 PPT 제작 이인경 <맡은 부분> 글로벌 전략 핵심 전략 중 M&A 고해마루 <맡은 부분> 글로벌 전략 핵심 전략 중 현지화 시사점

57. 기업소개 글로벌 전략 3가지 사례 시사점 출처 이상, 세계속의 지역은행 HSBC 감사합니다