1. IT 컨설턴트를 위한Smart Work Place의 제안강승철최효선김지선김철환

2. IT ConsultantIT consulting is a field that focuses on advising businesses on how best to use information technology to meet their business objectives. (wikipedia)IT 컨설팅고객사의 의뢰에 의하여 해당 조직의 정보화 상태를 진단하고 문제점 및 요구사항을 발견하며, 미래 경영환경에 대응하거나 새로운 사업성과를 창출할 수 있는 정보화 방안을 제시하는 전문 지식서비스 (박소현, 이국희, IT컨설턴트의 컨설팅 역량:컨설턴트와 고객사의 인식 차이를 중심으로, Information Systems Review, 2009)

3. IT컨설턴트 업무 범위및도구CommunicationTelephone, teleconferences, email, voice mail, discussion lists, web, instant messaging, VOIP, videoconference 등Unstructured natural language communicationMeetings in meeting rooms & Informal conversation in hallways, doorways, officesCollaborationModel-based collaboration tools (UML) : 특정 업무 결과물 중심의 도구Requirements, Architecture, Design, Testing 등 특정 업무를 지원하는 도구Process support tools : 프로젝트 프로세스 관리 도구represent all or part of a software development processAwareness tools : 협업 진행에 대한 알림 도구aim to inform developers about the ongoing work of others, in part to avoid conflictsCollaboration infrastructure : 협업을 위한 기본 인프라Structureimprove interoperability among collaboration tools, and focuses primarily on their data and control integration

4. Why IT Consultant?

5. IT Consultant as Knowledge WorkerIT기술을 활용하여 업무의 퍼포먼스를 증가시키는 시스템/프로세스를 구성하여 제안하는 Knowledge worker관찰분석계획Action문제 발견해결책 제시 InformationStakeholder새로운 시스템, 프로세스 구성/디자인ProcessResourcesSystemInformation browsingclassificationdiscoverBrainstormingsolutioncreation

6. 하루 일과 프로세스

7. 회의 프로세스회의 사안발생회의일시, 장소 확보온라인회의회의내용 정리오프라인회의회의자료 준비임원과 미팅회의내용 정리주요 의사결정권자주요 의사결정권자관련 이해관계자전체 참석자화이트보드정형화된 1~2페이지 리포트MS office전화로 직접 가능 일시확인전화로 직접 통보참석 범위 파악E-mail을 통해 통보회의내용 촬영한 디지털 파일 공유Discussion내용프로젝트팀 내부 회의브레인스토밍회의내용 정리하여 파일 공유/메일 발송회의일시, 장소 통보서버의 파일 open하여 빔프로젝트로 내용 공유mindmanger구두발언업무진행사항녹취하여 파일 공유KMS, EDMS, collaboration 도구고객과 미팅출력된 보고서

8. Interview

9. Interview

10. IT Consultant 2.0자료의정리와편집, 공유의필요성증가업무에사용되는Device 증가Mobile Office 증가Online, Offline업무융합

11. Keyword Smart Work Place 회의 Physical Device소통공유Interactive Conference RoomUI 기록 Physical and Graphical Interface 보안 Physical Space정리

12. To-be불필요한업무 Process를줄이고효율을최대화할수있는물리적회의공간의개선및가상회의공간설계물리적회의공간(회의실, 화상회의실)가상회의공간(Online Colla. System, 다중음성회의, 메신저등)Smart Work Place

13. 참고자료Buxton, W. 2005. Space-Function Integration and Ubiquitous Media.Chiu, P. et al. 1999. “Meeting Capture in a Media-Enriched Conference Room.” Cooperative Buildings: Integrating Information, Organizations, and Architecture (Proceedings of the Second International Workshop, CoBuild’99, Pittsburgh, USA). Springer-Verlag, Berlin, pp.79-88.Jim Whitehead. Collaboration in Software Engineering: A Roadmap. Univ. of California. Santa Cruz. USARobert J, Defillippi. 2006. Knowledge at Work: Creative Collaboration in the Global Economy. Blackwell Publishing박소현, 이국희. 2009. IT컨설턴트의 컨설팅 역량: 컨설턴트와 고객의 인식 차이를 중심으로. 건국대학교Keith Sawyer. 2007. Group Genius. Washington Univ.