1. Møde den anden der den anden er

2.  Hvad kendetegner tekstbaseret
onlinerådgivning?
 ”Tune ind”
 Dilemmaer og udfordringer
 Etik
 Hvordan kan du tage vare på dig?
05-05-2015 2Kit Lisbeth Jensen

3.  (Online)samtaler hvor rådgiveren med
sagkundskab og medmenneskelig forståelse
hjælper den rådsøgende med at klarlægge hans
problemer og konsekvenserne af mulige
problemløsninger på en sådan måde at den
rådsøgende bliver i stand til selv at beslutte sig
for problemløsning og handle evt. med
rådgiverens assistance og/eller støtte
(Psykologisk-pædagogisk ordbog)
05-05-2015 3Kit Lisbeth Jensen

4. 05-05-2015 4Kit Lisbeth Jensen

5. 05-05-2015 Kit Lisbeth Jensen 5
Hjælpekunst
Søren Aabye Kierkegaard 5 maj 1813 - 11
november 1855
”Hvis det i sandhed skal lykkes at føre et
menneske hen til et bestemt sted, må man
først og fremmest passe på at finde ham der
hvor han er, og begynde der.
Dette er hemmeligheden i al hjælpekunst.
Enhver der ikke kan det, han er selv i
indbildning, når han mener at kunne hjælpe
en anden. For i sandhed at kunne hjælpe en
anden må jeg forstå mere end han, men dog
ved først at fremmest at forstå det, han
forstår.

6. 05-05-2015 6Kit Lisbeth Jensen

7. Kit Lisbeth Jensen
www.psykologonline.net
Forståelsen af det du læser bliver en sammenblanding
af det rådsøger skriver og repræsenterer sig selv
gennem, og det du som rådgiver forventer, ønsker
eller tænker om rådsøger (og omvendt)

8. Kit Lisbeth Jensen
www.psykologonline.net
Onlinesamtaler kan kendetegnes af utrolig intensitet og intimitet
Gennem teksten udvikles relationen der de skrevne ord bliver udtryk for dig og mig
Tryghed og tillid skaber udtryksfulde tekster
Fraværet af visuelle holdepunkter erstattes av tekstbaserede holdepunkter

9. 05-05-2015 Kit Lisbeth Jensen 9
 ’BLACK
HOLE’

10. Kit Lisbeth Jensen
www.psykologonline.net
”the person may be participating in an emotional hit and run” (Munro 2004)
Du ser mig ikke. Du hører mig ikke.
Nettet korrigerer ikke social adfærd på samme måde som i møder f2f
og det giver en mere åbenhjertig og ærlig samtale (på godt og ondt).

11. Har du mødt ham?
05-05-2015 11Kit Lisbeth Jensen

12.  Øjeblikkelig hjælp
 Selvmordsfare
 Alvorlige psykiske lidelser
 Anonymiteten
05-05-2015 12Kit Lisbeth Jensen

13.  Relatere og rumme
 Møde og bekræfte
 Nyorientere
 Give mod og tro på at han kan
 Dette kan du magte og dette kan du løse
 Tastaturets muligheder
05-05-2015 Kit Lisbeth Jensen 13

14.  Etablere kontakten
 Hvad handler det her om?
 Målsætningen
 Holde sig på sporet
 God tid på afslutningen
05-05-2015 Kit Lisbeth Jensen 14

15.  Etik (Videnskaben om moral og regler for
opførsel)
 Hvilke lovgivninger (fx persondataloven,
serviceloven § 11, forvaltningsloven § 27,
stk.1)
 Hvilke retningslinjer
 Kryptering
 Sikkerhed
05-05-2015 15Kit Lisbeth Jensen

16.  Kompetencen i orden
 Engagement
 Skrivefærdigheder
 Erfaring med at være online
 Professionel træning og supervision
 Kende mulighederne og begrænsningerne
05-05-2015 16Kit Lisbeth Jensen

17.  Kraus, Stricker, Speyer (2011)Onlinecounseling.
A handbook for Mental Health Professionals.
Elsevier Inc.
 Sindahl, T. (2011) Håndbog i chatrådgivning af
børn og unge. Børn vilkårs forlag.
 Jensen. K (2014) ”Fra offline til online” Dansk
Psykologisk Forlag
05-05-2015 Kit Lisbeth Jensen 17

18. Kit Lisbeth Jensen
www.psykologonline.net
Kontaktinformation
• www.psykologonline.net
• kit@psykologonline.net
• www.psychcon.eu
• www.børne-familieklinikken.dk
• Vestmolen 15, 1. tv 9990 Skagen
• Mobil: +45 40 27 33 91
• @kitlisbeth (twitter)
• Gruppe på Linkedin; Psykologonline