La nouvelle étude AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown, qui étudie les comportements à l’égard des contenus publicitaires, souligne les spécificités de la génération Z par rapport aux générations X et Y.
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
Social Media Digest n°13: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Juin ...Mediaventilo
Quelles sont les grandes tendances ? Quels réseaux surveiller pour être par la suite les premiers à investir les réseaux de demain ? Quels sont les nouveaux services et réseaux ? Quelles opérations marketing se démarquent et font le buzz ? Des questions essentielles qui pourtant prennent un temps considérable en terme de veille ! Voilà pourquoi nous vous proposons chaque mois notre Social Media Digest, un retour complet sur l'actualité Social Media de par le monde.
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
Création & Fabrication Publicitaire "NOUVEAUX MEDIAS"Citron Bien
Troisième cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une seconde session, la création "nouveaux médias", ou plutôt la communication digitale.
Création & Fabrication Publicitaire "OUT OF THE BOX"Citron Bien
Second cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une seconde session, la création "out of the box", ou création outdoor, événementielle et non conventionnel...
La nouvelle étude AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown, qui étudie les comportements à l’égard des contenus publicitaires, souligne les spécificités de la génération Z par rapport aux générations X et Y.
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
Social Media Digest n°13: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Juin ...Mediaventilo
Quelles sont les grandes tendances ? Quels réseaux surveiller pour être par la suite les premiers à investir les réseaux de demain ? Quels sont les nouveaux services et réseaux ? Quelles opérations marketing se démarquent et font le buzz ? Des questions essentielles qui pourtant prennent un temps considérable en terme de veille ! Voilà pourquoi nous vous proposons chaque mois notre Social Media Digest, un retour complet sur l'actualité Social Media de par le monde.
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
Création & Fabrication Publicitaire "NOUVEAUX MEDIAS"Citron Bien
Troisième cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une seconde session, la création "nouveaux médias", ou plutôt la communication digitale.
Création & Fabrication Publicitaire "OUT OF THE BOX"Citron Bien
Second cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une seconde session, la création "out of the box", ou création outdoor, événementielle et non conventionnel...
Balistik#Art accompagne avec Dynvibe palaces, établissements et autres marques de prestige.
A l’appui de l’expertise et des ressources de Dynvibe, Balistik#Art conseille et oriente depuis près de deux ans quelques-uns des établissements les plus prestigieux de Paris et de Marrakech dans leur communication digitale.
Du simple Community Management jusqu'à la création d’un écosystème digital, en passant par du e-Storytelling, un audit ou du benchmark, Balistik#Art exploite avec habilité tous les indicateurs que Dynvibe lui procure pour établir ses recommandations et mettre en oeuvre ses stratégies uniques.
Fort de ses expériences menées, notamment, pour un palace parisien place Vendôme ou pour le deuxième établissement le plus prisé du monde, Stéphane Galienni, co-fondateur de Balistik#Art n’en démord pas : l’hôtellerie du luxe est aujourd’hui pleinement mature pour se payer le luxe des réseaux sociaux !
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
Le social media listening, consistant à réaliser une étude d'opinion via les médias sociaux, existe depuis les début des réseaux sociaux et est utilisé par de nombreuses entreprises. Pourtant, cette pratique est biaisée pour plusieurs raisons que nous aborderons dans ce livre blanc. Aussi, nous avancerons des idées d'amélioration pour élaborer une écoute des médias sociaux qui soit la plus pertinente possible.
Media Days est organisé par l’école Supdecom Lyon, l’événement propose 2 jours de conférences (ce jeudi et vendredi 22/23 avril) avec comme thématiques : TV, Presse, Radio, Affichage et Web.
Pour ma part j’interviendrai ce jeudi à 15h30 pour une conférence d’1h30 avec l’intitulé : "Comment faire vivre le discours de la marque là où sont les internautes?"
http://e-reputation.org/?p=368
Gagner en compétitivité avec la Sphère Sociale : transformer les données du w...Dynvibe
Pleinement mature, la veille digitale constitue aujourd'hui un atout concurrentiel indéniable. Selon une récente étude de Capgemini Consulting et MIT Center for Digital Business, les entreprises qui exploitent pleinement les medias sociaux et l’analyse des données seraient 26% plus rentables et dégageraient 9% de revenus supplémentaires, quel-que-soit leur secteur d'activité. Aussi, l'enjeu réside bien dans leur capacité à extraire, exploiter et comprendre en temps réel toutes les données du web.
Afin de tirer tout le potentiel des réseaux sociaux, DYNVIBE, spécialiste de la veille digitale, fait évoluer cette année son outil de monitoring Dynvibe Sphere. Enrichie de fonctionnalités avancées, la plateforme devient désormais la plus accessible, intuitive et complète du secteur. Dédiée à tous les services d'une entreprise, initiés ou non, cette nouvelle version facilite l'analyse approfondie des conversations issues du web et leur transformation en valeur ajoutée.
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...nous sommes vivants
Congrès des agences de communication 2009 par Stratégies. Jérémy Dumont directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours encadre la table ronde sur les nouveaux barbares du 24 mars 2009 a 9h.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la communication
- Quels sont ces nouveaux acteurs qui viennent aujourd’hui concurrencer les agences ?
- Qu’est-ce qui les différencient des agences de communication ? Qu’est-ce qui fait leur spécificité mais aussi leur succès ?
- Quels enseignements tirer de leur réussite ?
Animé par Jérémy Dumont, Directeur du planning stratégique, Pourquoi tu cours ?
- Christophe Sabot, Directeur délégué en charge des médias musicaux, du web et de l'entertainment, NRJ Group
- Antoine Ressaussière, Responsable marketing, Editions Kitsuné
- Nathalie grava, Responsable branded content, EMI / Virgin
- Stéphanie Jolivot, DG, Arthur Schlovsky
- Thomas Jamet, DGA, Relaod
- Anne Thery Roussel, Designer création de marque, Decathlon
Formation M2i - Marketing d’influence ou comment accroître sa notoriété et sa...M2i Formation
Leaders d’opinion, médias, experts, interne : les influenceurs ont la capacité de modifier la perception des messages et d’orienter les actions d’une communauté engagée.
Ils deviennent des relais de communication pour accroître positivement l’image d’une marque, et maximisent la puissance des messages.
Grâce au marketing d’influence, trouvez le partenaire idéal pour atteindre vos objectifs !
Formation animée par Ambre Frandsen
La revolution digitale dans le BtoB par jeremy dumont pour R9nous sommes vivants
Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les réseaux de distribution : le marketing doit donc s'adapter avec de nouveaux outils et moyens de communication.
Il ne s'agit pas de faire un catalogue et se différencier avec des outils marketing "digitaux" mais savoir adapter son plan avec ses outils en choisissant lesquels répondront le mieux à son marché en fonction de son budget.
Vous découvrirez dans ce slideshare des exemples concrets d'utilisation du digital en B2B
Un vrai support pour préparer son plan 2015 !
Photo : christophe beauregard
HUB REPORT Social Media : Quelles perspectives pour les Marques en 2015 ? yann le gigan
Ce HUB Report propose un panorama des 5 principaux réseaux sociaux et de ceux qui vont exploser en 2015. Avec des chiffres, de nouveaux insights, les nouveautés, etc. Bénéficiez aussi des prédictions de 14 experts à travers un document de 298 pages.
http://fr.slideshare.net/hubinstitute/hub-report-social-media-2015
Pour profiter de la version complète :
http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/sabonner-hubreports
HUB REPORT Social Media : Quelles perspectives pour les Marques en 2015 ?HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
> télécharger la version sommaire (light) gratuitement
> acheter la version complète (full)
> découvrir nos autres HUB Reports
Ce HUB Report propose un panorama des 5 principaux réseaux sociaux et de ceux qui vont exploser en 2015. Avec des chiffres, de nouveaux insights, les nouveautés, etc. Bénéficiez aussi des prédictions de 14 experts à travers un document de 298 pages.
Pour profiter de la version complète : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/sabonner-hubreports/
Formation M2i - Comment intégrer les influenceurs dans ma stratégie de commun...M2i Formation
Communication de marque, développement de communauté, événement, lancement de produit : l'influence s'adapte à de nombreuses stratégies de communication.
Comment sortir du lot ? Le vrai marqueur de la différence se trouve dans les modalités de collaboration avec les influenceur(se)s.
Les critères de sélection, les plateformes mobilisées, les projets proposés sont évidemment au cœur des enjeux. Mais compte aussi le respect des codes, de la liberté éditoriale et de la relation communautaire.
Comment intégrer les influenceur(se)s dans votre stratégie de communication ? Inspirations et conseils opérationnels.
Programme de la formation
- Je m'inspire des bonnes pratiques d'influence marketing
- Repérer les campagnes efficaces en matière d'influence
- Les besoins et les pratiques des influenceurs, les nouvelles tendances
- J'identifie les acteurs clés de mon secteur pour les mobiliser autour de mon projet
- Détecter les influenceurs pertinents et faire émerger des ambassadeurs
- Rechercher les influenceurs de longues traînes
- Repérer les opportunités de partenariat
- Je construis et j'anime au quotidien la relation avec les influenceurs
- Contacter les influenceurs
- Récupérer des contenus riches et obtenir des retours d'expériences de prescripteurs
- Assurer un suivi des actions
Formation animée par Ambre Frandsen
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBEDynvibe
En partenariat avec Relation Client Magazine, Dynvibe, spécialiste de la veille digitale, propose un focus sur des entreprises innovantes par leur approche relationnelle sur le Web. Le premier décryptage est consacré à la stratégie de la marque américaine Warby Parker.
Warby Parker est créée en 2010 par 4 américains « frustrés » de devoir payer des sommes astronomiques pour leurs lunettes de vue. Convaincus qu’ils peuvent changer la donne et offrir un produit tendance à un prix accessible, ils se lancent à l’assaut d’un marché réputé fermé. Trois ans plus tard, Warby Parker est une marque unique et incontournable qui révolutionne le marché et inquiète les acteurs historiques.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Le contenu généré par les utilisateurs dans le web social prend de plus en plus le pas sur la communication officielle institutionnelle. Peut-on néanmoins l’infléchir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment s’organiser ?
Balistik#Art accompagne avec Dynvibe palaces, établissements et autres marques de prestige.
A l’appui de l’expertise et des ressources de Dynvibe, Balistik#Art conseille et oriente depuis près de deux ans quelques-uns des établissements les plus prestigieux de Paris et de Marrakech dans leur communication digitale.
Du simple Community Management jusqu'à la création d’un écosystème digital, en passant par du e-Storytelling, un audit ou du benchmark, Balistik#Art exploite avec habilité tous les indicateurs que Dynvibe lui procure pour établir ses recommandations et mettre en oeuvre ses stratégies uniques.
Fort de ses expériences menées, notamment, pour un palace parisien place Vendôme ou pour le deuxième établissement le plus prisé du monde, Stéphane Galienni, co-fondateur de Balistik#Art n’en démord pas : l’hôtellerie du luxe est aujourd’hui pleinement mature pour se payer le luxe des réseaux sociaux !
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
Le social media listening, consistant à réaliser une étude d'opinion via les médias sociaux, existe depuis les début des réseaux sociaux et est utilisé par de nombreuses entreprises. Pourtant, cette pratique est biaisée pour plusieurs raisons que nous aborderons dans ce livre blanc. Aussi, nous avancerons des idées d'amélioration pour élaborer une écoute des médias sociaux qui soit la plus pertinente possible.
Media Days est organisé par l’école Supdecom Lyon, l’événement propose 2 jours de conférences (ce jeudi et vendredi 22/23 avril) avec comme thématiques : TV, Presse, Radio, Affichage et Web.
Pour ma part j’interviendrai ce jeudi à 15h30 pour une conférence d’1h30 avec l’intitulé : "Comment faire vivre le discours de la marque là où sont les internautes?"
http://e-reputation.org/?p=368
Gagner en compétitivité avec la Sphère Sociale : transformer les données du w...Dynvibe
Pleinement mature, la veille digitale constitue aujourd'hui un atout concurrentiel indéniable. Selon une récente étude de Capgemini Consulting et MIT Center for Digital Business, les entreprises qui exploitent pleinement les medias sociaux et l’analyse des données seraient 26% plus rentables et dégageraient 9% de revenus supplémentaires, quel-que-soit leur secteur d'activité. Aussi, l'enjeu réside bien dans leur capacité à extraire, exploiter et comprendre en temps réel toutes les données du web.
Afin de tirer tout le potentiel des réseaux sociaux, DYNVIBE, spécialiste de la veille digitale, fait évoluer cette année son outil de monitoring Dynvibe Sphere. Enrichie de fonctionnalités avancées, la plateforme devient désormais la plus accessible, intuitive et complète du secteur. Dédiée à tous les services d'une entreprise, initiés ou non, cette nouvelle version facilite l'analyse approfondie des conversations issues du web et leur transformation en valeur ajoutée.
E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoringHUB INSTITUTE
La dernière étude du HUB Institute sur les 10 erreurs à éviter concernant la E-reputation.
- analyse
- tendances
- outils
- community management
Pour télécharger la présentation : http://www.hubinstitute.com/reports
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...nous sommes vivants
Congrès des agences de communication 2009 par Stratégies. Jérémy Dumont directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours encadre la table ronde sur les nouveaux barbares du 24 mars 2009 a 9h.
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la communication
- Quels sont ces nouveaux acteurs qui viennent aujourd’hui concurrencer les agences ?
- Qu’est-ce qui les différencient des agences de communication ? Qu’est-ce qui fait leur spécificité mais aussi leur succès ?
- Quels enseignements tirer de leur réussite ?
Animé par Jérémy Dumont, Directeur du planning stratégique, Pourquoi tu cours ?
- Christophe Sabot, Directeur délégué en charge des médias musicaux, du web et de l'entertainment, NRJ Group
- Antoine Ressaussière, Responsable marketing, Editions Kitsuné
- Nathalie grava, Responsable branded content, EMI / Virgin
- Stéphanie Jolivot, DG, Arthur Schlovsky
- Thomas Jamet, DGA, Relaod
- Anne Thery Roussel, Designer création de marque, Decathlon
Formation M2i - Marketing d’influence ou comment accroître sa notoriété et sa...M2i Formation
Leaders d’opinion, médias, experts, interne : les influenceurs ont la capacité de modifier la perception des messages et d’orienter les actions d’une communauté engagée.
Ils deviennent des relais de communication pour accroître positivement l’image d’une marque, et maximisent la puissance des messages.
Grâce au marketing d’influence, trouvez le partenaire idéal pour atteindre vos objectifs !
Formation animée par Ambre Frandsen
La revolution digitale dans le BtoB par jeremy dumont pour R9nous sommes vivants
Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les réseaux de distribution : le marketing doit donc s'adapter avec de nouveaux outils et moyens de communication.
Il ne s'agit pas de faire un catalogue et se différencier avec des outils marketing "digitaux" mais savoir adapter son plan avec ses outils en choisissant lesquels répondront le mieux à son marché en fonction de son budget.
Vous découvrirez dans ce slideshare des exemples concrets d'utilisation du digital en B2B
Un vrai support pour préparer son plan 2015 !
Photo : christophe beauregard
HUB REPORT Social Media : Quelles perspectives pour les Marques en 2015 ? yann le gigan
Ce HUB Report propose un panorama des 5 principaux réseaux sociaux et de ceux qui vont exploser en 2015. Avec des chiffres, de nouveaux insights, les nouveautés, etc. Bénéficiez aussi des prédictions de 14 experts à travers un document de 298 pages.
http://fr.slideshare.net/hubinstitute/hub-report-social-media-2015
Pour profiter de la version complète :
http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/sabonner-hubreports
HUB REPORT Social Media : Quelles perspectives pour les Marques en 2015 ?HUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
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Ce HUB Report propose un panorama des 5 principaux réseaux sociaux et de ceux qui vont exploser en 2015. Avec des chiffres, de nouveaux insights, les nouveautés, etc. Bénéficiez aussi des prédictions de 14 experts à travers un document de 298 pages.
Pour profiter de la version complète : http://www.hubinstitute.com/sections/hub-reports/sabonner-hubreports/
Formation M2i - Comment intégrer les influenceurs dans ma stratégie de commun...M2i Formation
Communication de marque, développement de communauté, événement, lancement de produit : l'influence s'adapte à de nombreuses stratégies de communication.
Comment sortir du lot ? Le vrai marqueur de la différence se trouve dans les modalités de collaboration avec les influenceur(se)s.
Les critères de sélection, les plateformes mobilisées, les projets proposés sont évidemment au cœur des enjeux. Mais compte aussi le respect des codes, de la liberté éditoriale et de la relation communautaire.
Comment intégrer les influenceur(se)s dans votre stratégie de communication ? Inspirations et conseils opérationnels.
Programme de la formation
- Je m'inspire des bonnes pratiques d'influence marketing
- Repérer les campagnes efficaces en matière d'influence
- Les besoins et les pratiques des influenceurs, les nouvelles tendances
- J'identifie les acteurs clés de mon secteur pour les mobiliser autour de mon projet
- Détecter les influenceurs pertinents et faire émerger des ambassadeurs
- Rechercher les influenceurs de longues traînes
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- Contacter les influenceurs
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Formation animée par Ambre Frandsen
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBEDynvibe
En partenariat avec Relation Client Magazine, Dynvibe, spécialiste de la veille digitale, propose un focus sur des entreprises innovantes par leur approche relationnelle sur le Web. Le premier décryptage est consacré à la stratégie de la marque américaine Warby Parker.
Warby Parker est créée en 2010 par 4 américains « frustrés » de devoir payer des sommes astronomiques pour leurs lunettes de vue. Convaincus qu’ils peuvent changer la donne et offrir un produit tendance à un prix accessible, ils se lancent à l’assaut d’un marché réputé fermé. Trois ans plus tard, Warby Parker est une marque unique et incontournable qui révolutionne le marché et inquiète les acteurs historiques.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Le contenu généré par les utilisateurs dans le web social prend de plus en plus le pas sur la communication officielle institutionnelle. Peut-on néanmoins l’infléchir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment s’organiser ?
40 exemples de maîtrise de l’expérience de marque de la TV au magasin en pass...nous sommes vivants
Version illustrée en 40 exemples des TENDANCES 2013 de jérémy dumont
« la maîtrise de l’expérience de marque on line / off line » :
Partie 1: Pourquoi NIKE prend en compte la situation particulière de ses consommateurs et comment il les accompagne dans le temps ?
Partie 2: Bientôt OASIS Be Fruit pourra non seulement maintenir le lien avec ses 3 millions de fans mais aussi contacter de nouveaux consommateurs en masse.
Partie 3: TOP CHEF de M6, une expérience TV multi écrans qui engage les consommateurs dans des interactions de + en + individuelles avec les marques.
Partie 4 : Audi "The Art of the Heist », une campagne transmedia qui engage les consommateurs dans une expérience fluide avec la marque d’un écran à l’autre.
Partie 5 : La mise en relation en temps réel sur mobile passe par des micro contenus (Oreo) ou des applications mobiles (BNP Paribas « mon solde »)
Partie 6 : C’est Leroy Merlin qui maîtrise le mieux le parcours consommateur dans sa globalité de la TV au magasin en passant par le site internet, le mobile et facebook.
La présentation des Tendances de la communication digitale 2013 par jérémy dumont a été filmée en vidéo à l’échangeur. Il y a 6 vidéos YOUTUBE http://www.youtube.com/playlist?list=PLtTbSN8ABDCZmw9AOUxXTvNqsCrLok_AQ
Pour débattre autour des vidéos c'est ici =) http://ht.ly/nlvhe
E-réputation, identité numérique, image de marque sur internet, quel que soit le nom qu'on lui donne, ce phénomène marque la puissance de la prise de parole à l'ère d'internet et surtout des médias sociaux. Il pourrait se résumer par "Que dit-on de moi en ligne ?" Devenue cruciale pour les entreprises, l'e-réputation touche aussi de plus en plus les particuliers.
Pour être efficace, il convient au préalable de mettre en place une stratégie. Dans un premier temps, il s'agira de réaliser un état des lieux, ce en quoi des outils facilement accessibles peuvent aider à évaluer le contenu et la tonalité de ce qui est dit sur l'entreprise, la marque ou l'individu. Ceci permettra de choisir le ou les supports pour parler de soi et faire parler de soi. En effet, il n'existe pas de recette absolue en matière de réseaux sociaux et le choix du canal d'expression peut influencer la manière dont on est perçu.
Enfin, il est temps de passer à l'action avec comme mot d'ordre : construire une image positive. Ceci n'exclue pas toutefois l'éventualité d'une crise, auquel cas quelques principes sont à garder en tête afin de la gérer au mieux.
Gérer sa e-réputation demande de l'écoute, de l'analyse et du dialogue. C'est quelque chose qui doit s'élaborer en amont en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous trouverez dans ces pages quelques conseils simples pour vous lancer.
Intervention dans le cadre du cours de marketing de Anne-Flore maman, professeur à l'ESSEC et l'INSEEC.
Panorama généraliste sur l'impact des médias sociaux sur les principales fonctions de l'entreprise et les transformations profondes qu'ils engendrent.
Les marques et les reseaux sociaux, les enjeux du viralCrossmedias
Les marques et les réseaux sociaux : les enjeux du viral
De nos jours, les médias de masse traditionnels tels que la télévision, le cinéma, la presse écrite ou la radio ont perdu de leur souffle du fait d’une communication unilatérale, mais avec l’arrivée du Web 2.0, la communication a évolué et ne se fait plus de un vers plusieurs mais de plusieurs à plusieurs. Les médias sociaux sont donc devenus des moyens de communication récents et incontournables. Certaines marques ont déjà fait le grand saut, d’autres hésitent encore, pourtant les atouts sont nombreux : une bonne visibilité, un échange interactif avec les clients et un coût relativement bas par rapport aux principaux médias de masse. De nouvelles plate-formes ont vu le jour, telles que Facebook, Twitter et Youtube pour ne citer que les plus emblématiques. Parmi cette jungle de nouvelles interfaces, un plan de « Social Média Marketing » doit être réfléchi en amont afin de garantir une bonne maîtrise de la communication car le risque de la «mémoire d’Internet» est toujours d’actualité.
Parmi ces nouvelles possibilités qu’offre Internet, quels sont les enjeux du viral ? Y a t’il de réels avantages pour les entreprises face au médias traditionnels ? Nous verrons dans un premier temps que la consommation et le contrôle de l’information a changé, dans un deuxième temps nous aborderons pourquoi les réseaux sociaux se sont imposés et sont les nouveaux modèles publicitaires et nous terminerons par des conseils que pourrait donner une agence spécialisée en « Social Media Marketing ».
Certains exemples de cas d’études sont des plans de communication dans des secteurs de niches (l’analyse en est bien plus intéressante que sur les grandes marques) ou dans des PME/PMI (participations personnelles à l’élaboration de plan « Social Média » et à l’analyse des retours - certains paragraphes seront rapportés en temps qu’expériences professionnelles).
Partie 2/3 : la mise en place - La première partie retrace l’historique et les grands principes de la communication 2.0. Cette deuxième section donne 6 recommandations pour préparer l’intégration d’une communication socialisée adaptée aux distributeurs spécialisés et éco-entreprises de taille moyenne.
Ce Guide des réseaux sociaux de Mac Aficionados (accessible sur http://wp.me/pFeNm-26p) présente aux entreprises les meilleures utilisations des réseaux sociaux, agrémentées d'études, de statistiques et des meilleures pratiques d'affaires. de Facebook à Twitter, dex exemples d'entreprises à succès sont présentées avec des recommandations pertinentes.
Ce guide apporte une réponse simple et méthodologique à la question du RENOUVELLEMENT d'une OFFRE PRODUIT.
Je l’ai développé au fur et à mesure de mes missions de formation en marketing. Il inclut un quiz interactif et un entrainement ludique, ainsi qu'un tutoriel de mise en œuvre pratique.
Cet guide apporte une réponse simple et méthodologique à la question de la compréhension des besoins client Je l’ai développée au fur et à mesure de mes missions de formation en marketing. Il inclut un quiz interactif.
Analyse de l'environnement ~ The Learning □ CubeLaurent BOBY
Comment anticiper les évolutions de son marché et éviter l'autisme économique. Regardez les notes de commentaires pour l'explication complète de l'outil
Guide auto-formation au positionnement d'un produit~Learning CubeLaurent BOBY
Cet guide apporte une méthode de positionnement, simple et visuelle. Je l’ai développée au fur et à mesure de mes missions de formation en marketing. Il inclut un quiz interactif.
Dynamisez vos présentations avec le mood board~Learning CubeLaurent BOBY
J’ai longtemps pensé être un bon pro et un mauvais créatif. Et j’ai découvert le mood board. Je suis resté, je crois, un bon pro, et devenu un meilleur créatif !
L'art de l'argumentation~Learning CubeLaurent BOBY
Pour que les clients et clientes nous comprennent, il faut parler leur langage. Ils veulent essentiellement savoir ce qu’il y a à gagner de leur relation d’affaire avec vous. C’est la clé pour entrer dans leur univers. Voici L’argumentation selon la méthode A.P.B.
Product or service lifecycle management~Learning CubeLaurent BOBY
In this deck, we’ll start from the 4 Lifecycle stages of a market or product and examine our ability to timely act in terms of:
• Objectives and goals
• Type of action plans
• Targeted customers sequencing
• Sales walk
• Stage indicators
• Challenges
2. Tirer le maximum de ce
guide ludique et interactif
Installez-vous dans un environnement
calme, avec la possibilité de mettre le son
de votre ordinateur ou téléphone.
Ceci est un guide auto-porté: vous êtes
seul/e « à bord ». Vous pouvez aller à
votre rythme, vous arrêter et reprendre.
Comptez 30’ pour tout faire.
Avancez en mode Diaporama.
2
3. Sommaire
• Les défis de l’hyper connexion (p.
6 à 9)
• Agir sur les réseaux sociaux
(p. 11 à 21)
• Réflexion sur les Défis de la
Génération Y
(p. 23 à 27)
3
7. DURANT LES 9 DERNIERES SECONDES !
7
Ces données augmentent continuellement: voici le lien pour voir les derniers chiffres >>
http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
9. Conclusion
o Véritablement « consomm’acteur ».
o De plus en plus connecté, notamment
en mobilité
o Communiquant (réseaux sociaux,
forums, avis …).
o Qui dévoile plus facilement son intimité
(blogs, Facebook, Youtube).
o De plus en plus « expert » des
nouvelles technologies et qui génère
de plus en plus de contenus « riches ».
UN NOUVEAU
CONSOMMATEUR …
9
11. Voyons ensemble vos connaissances en
réseaux sociaux
En utilisant ce lien web ou en flashant le QR
code, vous allez pouvoir vous tester sur les
différents réseaux sociaux
https://learningapps.org/display?v=prw4sagua18
11
12. QUE FAIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Se créer des sympathisants
: les pages fans permettent
de se constituer une
audience de sympathisants
de sa marque à laquelle il
est possible de dialoguer,
envoyer des messages,
jouer, fournir des
informations, …
12
Site Facebook de SAP,
animation des
communautés
13. QUE FAIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Relayer des contenus,
des opérations, issus de
son propre site ou
d'autres réseaux sociaux.
13
Recettes du
magazine
Femme
Actuelle
14. QUE FAIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Couvrir des événements en direct
Créer un point de contact pour un
service client, notamment pour les
marques high tech.
Créer des opérations spéciales
intégrant
de l'interactivité et des mécanismes
ludiques,
entre publicité et contenu.
Acheter de l’espace publicitaire.
14
Conférence Motorola en direct
Film interactif Tip Ex
Display sur
facebook
15. QUE FAIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Et Vendre !!!
Le social
shopping
15
17. CHAQUE PLATEFORME A SA PLACE :
L’EXEMPLE GUCCI
17
Foursquare
adresses favorites
Facebook dialogue
avec les fans
( fin du défilé, posez questions à
la directrice artistique…)
Twitter
Instantanéité
(choisissez le mannequin qui
défilera demain…)
.com branding
Appli IPhone
mobilité
Youtube
défilés
18. LES INGRÉDIENTS DU SUCCÈS
a. Se fixer des objectifs clairs
Se lancer dans les médias
sociaux se conçoit avec une
vision moyen terme :
conquérir, fidéliser, gérer sa
réputation, accroître sa visibilité,
rediriger le trafic vers son site…
18
Cisco sur
Facebook
19. LES INGRÉDIENTS DU SUCCÈS
b. Faire vivre sa communauté
Les fans doivent pouvoir accéder
à des contenus renouvelés et
intéressants.
Les types d’infos sont variés :
statut, textes, photos, vidéos,
goodies, applications, liens vers le
site de marque. Les billets
terminent par une question pour
inviter à l’interactivité.
19
Amazon
20. LES INGRÉDIENTS DU SUCCÈS
c. Créer du trafic vers ses
pages réseaux sociaux
Il ne suffit pas de créer
son espace, il faut y
générer le trafic.
d. Faire le lien avec son activité
Installer ses relais sociaux
sur son propre site pour
en tirer le meilleur parti.
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Liens avec aux
réseaux sociaux
sur conforama.fr
Génération
de trafic
vers page
Facebook
Invitation à
rejoindre une
communauté
Facebook
21. LES INGRÉDIENTS DU SUCCÈS
e. Favoriser la propagation
Dispositifs viraux.
f. Se tenir prêt pour les
évolutions
Géolocalisation
Dispositifs mobiles
Drive to shop
Vente en ligne.
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23. Les défis de la génération Y
Les Digital Natives créent un nouveau modèle qui va du
consommateur au business et non l’inverse.
Voici 3 sujets de travail :
1. Comment co-créer des offres et partager la valeur avec cette
cible, pour votre produit ?
2. Comment s’adresser à une cible aux pratiques médias et aux
centres d’intérêts de plus en plus fragmentés ?
3. Comment intéresser ces publics alors que la tendance est à
l ’ éclatement en micro-communautés, parfois purement
virtuelles ?
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24. Les défis de la génération Y
Pour répondre aux 3
questions, gardez en tête les
ingrédients du succès de
l’action sur les réseaux
sociaux, point de connexion
privilégié de la génération Y
a. Se fixer des objectifs clairs
b. Faire vivre sa communauté
c. Créer du trafic vers ses
pages réseaux sociaux
d. Faire le lien avec son activité
e. Favoriser la propagation
f. Se tenir prêt pour les évolutions
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25. 25
Dans cet espace, vous pouvez noter les réponses pour votre société -
1. Comment co-créer des offres et partager la valeur avec les Digital Natives,
pour votre produit ?
26. 26
2. Comment s’adresser à une cible aux pratiques médias et aux centres
d’intérêts de plus en plus fragmentés ?
Dans cet espace, vous pouvez noter les réponses pour votre société -
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3. Comment intéresser ces publics alors que la tendance est à l’éclatement en
micro-communautés, parfois purement virtuelles ?
Dans cet espace, vous pouvez noter les réponses pour votre société -