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ISO 2789 et ISO 11620 : prendre la mesure de la bibliothèquePYR
Dans un contexte marqué par le développement des pratiques d'évaluation de la performance dans le secteur public et par le storytelling comme mode communicationnel dominant, les normes ISO 2789 et ISO 11620 sont des outils utiles pour les bibliothèques à la recherche de chiffres pour rendre compte et raconter.
ISO 2789 et ISO 11620 : prendre la mesure de la bibliothèquePYR
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