Tài liệu trình bày lợi ích và cách thức quảng cáo Gmail, nhấn mạnh khả năng tiếp cận người dùng hiệu quả thông qua quảng cáo email so với quảng cáo truyền thống. Nó mô tả các phương pháp nhắm mục tiêu cụ thể, tối ưu hóa tỉ lệ nhấp chuột và theo dõi hiệu suất quảng cáo. Cuối cùng, tài liệu nêu rõ một số loại dịch vụ không được phép quảng cáo qua Gmail.

1. QUẢNG CÁO
TRONG GMAIL
Thiên Phú - Hoàng Đạt

2. TỔNG QUAN
TỐI ƯU
1
CÀI ĐẶT
2
3

3. PHẦN 1
TỔNG QUAN

4. Proprietary & Confidential
Lợi ích?
Tăng nhận thức người dùng và ảnh
hưởng quyết định mua của họ bằng
quảng cáo trong email
dân số thế giới sử dụng
email - nhiều hơn bất kỳ
hoạt động online nào khác
86%

5. Proprietary & Confidential
triệu
người dùng
75% trên di động
Giúp bạn tiếp cận tới người dùng trên khắp thế giới

6. Proprietary & Confidential
Tiếp cận khách hàng mới và tiềm năng cũng như những khách hàng cũ
Vượt trội hơn quảng cáo email truyền thống
Quảng cáo Gmail
Tiếp cận khách hàng mới và cũ
bằng cách nhắm mục tiêu theo
đối tượng
Quảng cáo email truyền thống
Tiếp cận những khách hàng cũ
million+ Gmail
active users

7. Proprietary & Confidential
chọn email là địa chỉ
ưa thích để nhận
quảng cáo
56%
Định dạng
62%
số email được
đọc qua điện
thoại
Thiết bị
Hiệu quả khi người dùng tương tác với email
Tiêu đề
57%
sẽ bấm vào một tiêu đề
thú vị
Nội dung
59%
nói rằng họ quan tâm
đến những quảng cáo
khuyến mại & giảm giá

8. Proprietary & Confidential
Quảng cáo email đạt được nhiều mục đích
Quảng cáo qua email thường được dùng để tăng sự trung thành, nhận
thức của khách hàng, doanh số và lượng khách hàng tiềm năng
Tăng lòng trung thành
và giữ khách hàng
70%
Tăng nhận
thức về sản
phẩm
50%
Tăng đoanh
số
45%
Tăng lượng
khách hàng
mới
40%
Tăng Lead
(B2B)
29%
Tăng khách
hàng tiềm
năng
26%
Giá trị của Email, Di Động và Truyền Thông xã
hội như một kênh quảng cáo theo Business
Executives Worldwide, tháng 11 2014
% người đồng ý

9. Proprietary & Confidential
A collapsed ad is
displayed on the
Promotions tab
to reach users in a
commercial mindset
Cách hoạt động:
Quảng cáo thu gọn

10. Proprietary & Confidential
Once the collapsed ad is
clicked, the expanded
creative opens in the
email pane, for 100%
share of voice
Cách hoạt động:
Quảng cáo mở rộng

11. Proprietary & ConfidentialProprietary & Confidential
Ví dụ về mẫu quảng cáo
Tăng sự trung thành Tăng nhận thức

12. Proprietary & ConfidentialProprietary & Confidential
Ví dụ về mẫu quảng cáo
Tăng doanh số bán online Thay đổi nhận thức

13. Proprietary & ConfidentialProprietary & Confidential
Quảng cáo được nhắm vào đối
tượng người đọc thay vì email
Có thể tối ưu cho đối
tượng khách hàng cụ thể
bằng cách chọn một hoặc
nhiều cách nhắm mục tiêu
trong một nhóm quảng cáo
Cách nhắm mục tiêu
Những cách nhắm mục tiêu
Vị trí Chủ đề/Sở thích
Ngôn ngữ
Từ khoá
Tuổi Thiết bị
Giới tính

14. Proprietary & Confidential
Tính phí theo nhấp
chuột vào quảng cáo
thu gọn
Giới hạn tần suất quảng
cáo người dùng có thể
thấy quảng cáo của bạn
Hiệu quả tương đương
hoặc tốt hơn những
quảng cáo trên mạng
hiển thị khác
Tỉ lệ mở quảng cáo
trung bình lên tới 6.6%
Những lợi ích chính của quảng cáo Gmail
Định dạng đẹp và
tự nhiên
Cách tính phí
đơn giản
Hiệu quả
cao
Tần suất
tối ưu

15. PHẦN 2
CÀI ĐẶT

16. Proprietary & Confidential
Khởi tạo chiến dịch
Tạo chiến dịch Chỉ Mạng Hiển Thị
Chọn “Không có mục tiêu tiếp thị" và
“Tất cả tính năng"

17. Proprietary & Confidential
Thêm Nhắm Mục Tiêu
Chọn nhắm mục tiêu là Vị trí đặt
Thêm mail.google.com và Lưu

18. Proprietary & Confidential
Tạo Mẫu Quảng Cáo
Chọn Quảng cáo trong Gmail
Chọn Thư viện quảng cáo

19. Proprietary & Confidential
Tạo Mẫu Quảng Cáo
Một hình ảnh duy nhất
làm nội dung email
Bắt mắt người dùng và
kêu gọi hành động
Nhấn mạnh sản phẩm
bán chạy nhất
Tăng nhận thức người
dùng cho một sản phẩm
Giới thiệu hàng loạt sản
phẩm đến người dùng
Đem lại lợi ích kinh doanh
toàn diện
Tuỳ chỉnh các định dạng
cao cấp hơn (biểu mẫu,
video, nhấp để gọi)

20. Proprietary & Confidential
Mẫu Hình Ảnh Trong Gmail

21. Proprietary & Confidential
Mẫu Quảng Cáo Đơn Lẻ (Một Sản Phẩm)

22. Proprietary & Confidential
Mẫu Nhiều Sản Phẩm

23. Proprietary & Confidential
HTML
Video
Biểu Mẫu
Hướng dẫn tạo

24. PHẦN 3
TỐI ƯU

25. Proprietary & Confidential
Tiếp Cận Mục Tiêu
Tối ưu hoá cho từng đối tượng khách hàng bằng cách tạo từng
nhóm quảng cáo khác nhau cho mỗi cách nhắm mục tiêu.
Các cách nhắm
mục tiêu hiện
hữu*
Tuổi / Giới tính
Địa lí / Ngôn ngữ
Thiết Bị
Chủ Đề / Sở Thích
Từ Khoá (Domain)

26. Proprietary & Confidential
Tiếp Cận Mục Tiêu
Tiếp Cận
Khách Hàng
Cũ
Tìm Kiếm
Khách Hàng
Mới
Cách Tiếp Cận Cài Đặt Chuẩn
● Loại trừ domain của bạn.
● Sử dụng nhắm mục tiêu theo độ
tuối/giới tính, chủ đề hoặc sở thích.
● Có thể nhắm vào những domain
tương tự hoặc liên quan.
● Sử dụng khuyến mãi & giảm giá trong quảng cáo
để tăng giá trị và thôi thúc người xem
● Thiết kế riêng cho đối tượng người xem: Tạo quảng
cáo hấp dẫn đối với đối tượng khách hàng. Tuỳ chỉnh
hình ảnh, thông điệp và khuyến mại cho các nhóm
khách hàng khác nhau
● Nhắm mục tiêu theo chính domain
của bạn để tiếp cận lại người dùng
cũ.
● Đem lại giá trị: khuyến mại, giảm giá để khách hàng
tiếp tục mua hàng.
● Gia tăng tiếp thị: quảng cáo những sản phẩm tương
tự/phù hợp khác cho khách hàng.

27. Proprietary & Confidential
4
2
3
Tối Ưu Hoá Thiết Kế Quảng Cáo
Expanded Ad
Ví dụ:
Khuyến mại ( giao hàng miễn phí,
giảm $10) làm nổi bật lên khi quảng
cáo mở rộng ra
Hình ảnh hấp dẫn với thương hiệu
rõ ràng
Lời kêu gọi hành động rõ ràng
Hướng dẫn từng bước rõ ràng và cụ
thể cách sản phẩm/dịch vụ hoạt
độngs
1
1
2
3
4

28. Proprietary & Confidential
Tối Ưu Hoá Thiết Kế Quảng Cáo
Đặc biệt là trên di động
● Hình ảnh chất lượng
cao
● Dòng mô tả súc tích
đầy đủ
● Nút bấm rõ ràng
● Lời kêu gọi hành
động cụ thể (tốt nhất
là nên để trên cùng
quảng cáo)

29. Proprietary & Confidential
Theo Dõi Hiệu Suất & Tối Ưu Hoá
Chọn Chỉ số Gmail
để thêm vào
● Lượt lưu Gmail số lần người dùng đã lưu email này.
● Lượt chuyển tiếp Gmail số lần người dùng đã forward email này.
● Số nhấp chuột từ Gmail đã đến trang web số nhấp chuột lên mẫu email phóng lớn chuyển đến trang web.

30. Proprietary & Confidential
Theo Dõi Hiệu Suất & Tối Ưu Hoá
Khi muốn tối ưu chiến dịch, các bạn cần lưu ý tới mục đích chính của mình:
● Tăng lượng truy cập vào trang web: Để tăng lượng truy cập, bạn cần mở rộng cách nhắm mục
tiêu. Dựa vào lịch sử hoạt động của cách nhắm mục tiêu nào hiệu quả nhất để có thể chọn đối
tượng khách hàng tương tự như vậy. Bạn cũng có thể sử dụng Công cụ lập kế hoạch hiển thị
● Giảm CPA: Dựa vào dạng chuyển đổi nào hiệu quả nhất/sản phẩm nào bán chạy nhất để thay
đổi mẫu quảng cáo cho phù hợp với sản phẩm này. Loại bỏ những cách nhắm mục tiêu mà có
những chuyển đổi/sản phẩm kém hiệu quả
● Tăng CTR: Nếu bạn có nhiều click vào quảng cáo thu gọn nhưng người dùng không ấn tiếp vào
trang web, có thể quảng cáo thu gọn của bạn không đủ hấp dẫn/chi tiết. Thay đổi từ ngũ của bạn
để có lời gọi hành động rõ ràng hơn.

31. Proprietary & Confidential
Thay đổi giá thầu theo khung thời gian
Máy tính
Di động
Máy tính bảng
8pm
Máy tính là chính
trong ngày hành
chính
Máy tính bảng là
chính vào buổi tối
Điện thoại là chính trong thời
gian giữa và ăn trưa
%quảngcáoemail
đượcmởratheoloại
thiếtbị
Quảng cáo Email theo khung thời gian và loại thiết bị
Lập lịch quảng cáo theo từng khung giờ để tương thích với khung giờ của người dùng
Gmail (và thiết bị)
*Graphs only show select open behavior throughout the day to highlight the differences in peak times by device.
Source: Knotice, “Mobile Email Opens Report: 2013 Overview,” June 9, 2014

32. Proprietary & Confidential
Theo Dõi Hiệu Suất & Tối Ưu Hoá
● Bỏ một số nhắm mục tiêu không hiệu quả: Nhóm quảng cáo nào có hiệu quả không cao có
thể làm cho chiến dịch bị ảnh hưởng. Bạn có thể giảm giá thầu hoặc loại bỏ hoàn toàn nhóm
quảng cáo này
● Thêm nhắm mục tiêu: Nếu bạn muốn mở rộng độ tiếp cận, hãy nhìn vào những nhóm nhắm
mục tiêu hiệu quả để tạo cách nhắm mục tiêu mới tương tự hoặc bổ sung
● Thêm nhắm mục tiêu phủ định: Bạn có thể loại trừ địa điểm hoặc đặc tính nào khác để tránh
lượng truy cập không hiệu quả

33. Proprietary & Confidential
Những dịch vụ không thể quảng cáo trên Gmail
Tình trạng sức khoẻ/ Y học
Hôn nhân/Gia đình
Rượu hoặc chất kích thích
Đám tang
Giám sát máy tính
Luật pháp hình sự
Khó khăn tài chính
Chủ đề người lớn
Tôn giáo
Giới tính
Chính trị
Phẫu thuật thẩm mỹ
Giảm cân
Làm bạn/kết bạn
Cờ bạc
Danh sách đầy đủ

34. Đội ngũ hỗ trợ rất hân hạnh
được hỗ trợ :)
Xin Cảm ơn!
support.google.com/adwords