Este documento presenta un manual de ventas para Google AdWords. Ofrece orientación sobre cómo vender soluciones de marketing digital a clientes pequeños mediante la detección de sus necesidades, la presentación de AdWords como una solución viable y la creación de expectativas realistas. Incluye preguntas para comprender mejor los objetivos y retos del cliente, así como información necesaria para configurar una cuenta de AdWords eficaz.
Consejos rápidos: Convertirse en el Asesor de confianza de medios digitalesJuan Pittau
El documento proporciona consejos para mejorar las habilidades de planificación y presentación de reuniones. Recomienda definir objetivos claros y resultados deseados, preparar preguntas sobre el cliente, y usar una estructura de apertura que incluya el objetivo, un resumen y la participación del cliente.
Este documento proporciona una introducción general a la publicidad en Google AdWords. Explica cómo funcionan los resultados orgánicos frente a los patrocinados en los motores de búsqueda, así como las estrategias de optimización de motores de búsqueda y marketing de motores de búsqueda. También describe los objetivos de respuesta directa frente a branding en la publicidad online y las ventajas de utilizar AdWords, como la relevancia, el retorno de la inversión y el alcance. Por último, introduce conceptos básicos de AdWords como palabras cl
El documento proporciona una guía para configurar y optimizar las campañas de anuncios de ficha de producto para la temporada navideña. Recomienda planificar la estrategia en octubre, creando una lista de productos clave, un calendario de promociones y una previsión presupuestaria. Además, aconseja optimizar el feed de datos en noviembre y reforzar la campaña básica mediante la adaptación de las estrategias de puja.
Este documento proporciona una guía para que las agencias puedan trabajar de manera más fácil y productiva con Google. Incluye recursos en línea de Google para agencias, información sobre facturación, canales de servicio de Google, pasos para crear la estructura de una campaña en AdWords con ejemplos, consejos para la optimización de campañas en AdWords, preguntas frecuentes y más. El objetivo es centralizar toda la información necesaria para que las agencias operen de manera eficiente con Google.
Este documento proporciona una guía para agencias sobre cómo trabajar de manera más efectiva con Google. Incluye recursos en línea de Google para agencias, información sobre facturación, descripciones de los canales de servicio de Google, pasos recomendados para crear campañas en Google Ads, consejos para optimizar campañas, preguntas frecuentes y más. El objetivo es centralizar información útil para que las agencias puedan operar de manera más fácil y productiva con Google.
Google AdWords: Aumenta tus Ventas con Google (Preview)Guillermo Pareja
Este documento presenta una introducción a Google AdWords, el sistema de publicidad online de Google. Explica que AdWords es un sistema de publicidad CPC que permite a las empresas crear campañas publicitarias de manera autogestionada. También define conceptos clave como el Nivel de Calidad, que determina la relevancia de los anuncios, y las métricas principales como el CTR. El documento está dirigido a ayudar a pequeñas empresas y profesionales independientes a crear su primera campaña de AdWords de manera efectiva.
Este documento presenta un manual de ventas para Google AdWords. Ofrece orientación sobre cómo vender soluciones de marketing digital a clientes pequeños mediante la detección de sus necesidades, la presentación de AdWords como una solución viable y la creación de expectativas realistas. Incluye preguntas para comprender mejor los objetivos y retos del cliente, así como información necesaria para configurar una cuenta de AdWords eficaz.
Consejos rápidos: Convertirse en el Asesor de confianza de medios digitalesJuan Pittau
El documento proporciona consejos para mejorar las habilidades de planificación y presentación de reuniones. Recomienda definir objetivos claros y resultados deseados, preparar preguntas sobre el cliente, y usar una estructura de apertura que incluya el objetivo, un resumen y la participación del cliente.
Este documento proporciona una introducción general a la publicidad en Google AdWords. Explica cómo funcionan los resultados orgánicos frente a los patrocinados en los motores de búsqueda, así como las estrategias de optimización de motores de búsqueda y marketing de motores de búsqueda. También describe los objetivos de respuesta directa frente a branding en la publicidad online y las ventajas de utilizar AdWords, como la relevancia, el retorno de la inversión y el alcance. Por último, introduce conceptos básicos de AdWords como palabras cl
El documento proporciona una guía para configurar y optimizar las campañas de anuncios de ficha de producto para la temporada navideña. Recomienda planificar la estrategia en octubre, creando una lista de productos clave, un calendario de promociones y una previsión presupuestaria. Además, aconseja optimizar el feed de datos en noviembre y reforzar la campaña básica mediante la adaptación de las estrategias de puja.
Este documento proporciona una guía para que las agencias puedan trabajar de manera más fácil y productiva con Google. Incluye recursos en línea de Google para agencias, información sobre facturación, canales de servicio de Google, pasos para crear la estructura de una campaña en AdWords con ejemplos, consejos para la optimización de campañas en AdWords, preguntas frecuentes y más. El objetivo es centralizar toda la información necesaria para que las agencias operen de manera eficiente con Google.
Este documento proporciona una guía para agencias sobre cómo trabajar de manera más efectiva con Google. Incluye recursos en línea de Google para agencias, información sobre facturación, descripciones de los canales de servicio de Google, pasos recomendados para crear campañas en Google Ads, consejos para optimizar campañas, preguntas frecuentes y más. El objetivo es centralizar información útil para que las agencias puedan operar de manera más fácil y productiva con Google.
Google AdWords: Aumenta tus Ventas con Google (Preview)Guillermo Pareja
Este documento presenta una introducción a Google AdWords, el sistema de publicidad online de Google. Explica que AdWords es un sistema de publicidad CPC que permite a las empresas crear campañas publicitarias de manera autogestionada. También define conceptos clave como el Nivel de Calidad, que determina la relevancia de los anuncios, y las métricas principales como el CTR. El documento está dirigido a ayudar a pequeñas empresas y profesionales independientes a crear su primera campaña de AdWords de manera efectiva.
Este documento proporciona una guía sobre cómo trabajar de manera más efectiva con Google, incluyendo recursos en línea, facturación, canales de servicio, estructura de campañas en AdWords, consejos de optimización y preguntas frecuentes. El objetivo es centralizar toda la información necesaria para las agencias y facilitar su interacción con Google.
El documento habla sobre el algoritmo de Google y cómo funciona la búsqueda en Google. También explica la diferencia entre resultados orgánicos y anuncios pagados, y cómo Google mantiene una estricta separación entre ambos. Además, ofrece consejos sobre cómo crear contenido de calidad para posicionarse orgánicamente en Google.
El documento proporciona una guía para optimizar las landing pages con el objetivo de aumentar las tasas de conversión. Recomienda entender la audiencia, medir los resultados utilizando la tasa de conversión, y diseñar la página para establecer credibilidad, generar interés, llevar rápidamente a la acción deseada y utilizar llamadas a la acción claras.
Manual Google Adwords 2017. IntruduccionUnai Benito
Campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave.
En este curso veremos en profundidad la creación y gestión de anuncios de Google Adwords. Todo lo que hay que saber de cara a la certificación oficial de Google. Preparado para el nuevo examen de Google Adwords.
Optimizamos la eficacia de las campañas de nuestros clientes. Marcamos objetivos de conversión y mejoramos el diseño y experiencia del usuario para conseguir mejores.
www.unaibenito.com
www.costeporclic.com
El documento proporciona una guía sobre el desarrollo de una estrategia de marketing en Internet. Explica que se deben definir objetivos medibles, identificar el mercado objetivo y entender lo que se promociona. También cubre técnicas como el marketing de motores de búsqueda, publicidad pagada, contenido enriquecido y anuncios contextuales y conductuales. Resalta la importancia de medir el rendimiento y optimizar continuamente la estrategia.
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
¿Buscas generar un flujo constante de leads de calidad para tu negocio B2B?
En este evento para HubSpot User Group explicamos cómo poner en marcha un plan de acciones de Growth Hacking paso a paso para empresas B2B y cómo HubSpot puede ayudarte.
En este HUG aprenderás a:
-Generar más tráfico y leads
-Convertir leads/prospectos en clientes
-Reducir el gasto en adquisición de nuevos clientes
-Mejorar la retención de clientes
-Mejorar nuestros sistemas y procesos
Descubre lo que nadie te dijo sobre cómo acelerar e impulsar la captación de clientes para conseguir un flujo constante y de calidad.
Descarga a través de este enlace el pack de recursos del evento: https://recursos.connext.es/es-es/hug-on-demand-growth-marketing
Una guía paso a paso sobre marketing digitalAdrianVargas90
¿Quieres utilizar un motor de búsqueda gratuito? Esto es nuevo, e incluso te pagan!!
Puedes usar mi enlace: https://bit.ly/3j5uXT9
No necesitas dinero, ¡puedes usar este sitio Web gratis y te pagarán a PayPal!
http://webmarketinglatino.com/charla-estrategias-marketing-google/
Charla para conocer las herramientas de google para promocionar tus productos y servicos
El documento proporciona una guía sobre la estrategia de marketing en redes sociales. Explica que una estrategia efectiva debe ser concisa y mesurable. Luego describe las cuatro partes clave de un plan de marketing en redes sociales: 1) análisis de la situación actual, 2) objetivos, estrategias y acciones, 3) implementación de campañas, y 4) medición de resultados. Finalmente, ofrece detalles sobre cómo desarrollar cada una de estas etapas, incluyendo el análisis competitivo, la segmentación de audiencias
Aprende a hacer tu propia campaña de SEM. Si eres un emprendedor, tienes un negocio o un comercio y quieres entrar en Internet, una buena opción es hacer una campaña de SEM o contratación de publicidad en el buscador de Google. Pon tu negocio en Internet y aumenta tus ventas rápidamente con tiendalista.com ¡Abre tu tienda al mundo!
Este documento presenta un resumen de un curso práctico de Google AdWords a nivel básico. Los objetivos del curso son enseñar a los estudiantes a configurar correctamente sus cuentas y campañas de Google AdWords, aprender a pagar menos y estar en los primeros resultados de búsqueda, y ver sus anuncios en línea. El público objetivo incluye emprendedores, estudiantes, profesionales y empresarios interesados en aprender estrategias de marketing digital. El curso no requiere experiencia previa más allá de
Este manual proporciona orientación sobre cómo vender soluciones de Google AdWords de manera efectiva a pequeñas empresas. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente:
1) Explica cómo identificar las necesidades del cliente mediante preguntas para comprender sus objetivos de marketing, problemas y audiencia objetivo. 2) Detalla cómo recopilar información sobre la empresa, productos y presupuesto de marketing para configurar una cuenta de AdWords efectiva. 3) Ofrece consejos sobre cómo manejar objeciones del cliente creando expectativas realistas sobre el rendimiento de AdWords.
-Concepto de tráfico web
-Comportamiento del consumidor digital en la era de la información
-El Sistema de “Marketing Digital de Resultados”
-Landing Pages y Conversiones
-Todo lo que debes saber sobre Google Adwords
Cómo implementar todo lo aprendido a tu negocio
Para saber más visita http://creatuagencia.co/
10 consejos básicos, pero que nos pueden ahorrar mucho dinero en las campañas de publicidad creadas con Google Adwords
Google Adwords nos facilita que pongamos anuncios: Siguiente, siguiente, siguiente.
Se pueden poner en marcha campañas sin tener ni idea
NO ORGANIZARTODAS LAS CAMPAÑAS DE GOLPE Empezar poco a poco. No corregir las cosas por triplicado. Que no se me desmadre la cuenta.
Las palabras clave de un único término suelen ser demasiado genéricas: traerán más tráfico pero de peor calidad. Se me irá el presupuesto en búsquedas que no eran interesantes.
NO PONER PALABRAS CLAVE DE UN ÚNICO TÉRMINO
Hacer anuncios con decenas de palabras clave que los activen. Se tienen clics, pero a un precio más caro.
NO ACEPTAR LAS PALABRAS CLAVE QUE NOS OFRECE ADWORDS
Las palabras clave negativas son aquellas palabras por las que no quiero que salga mi anuncio: gratis, barato, comparativa, empleo, trabajo…..
NO OLVIDARME DE LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS Las búsquedas de los usuarios siempre te sorprenden
¿Qué anuncio es el mejor? El que diga la gente Para optimizar los anuncios lo normal es probar con entre 2 anuncios para ver cuál es que mejor funciona.
UN SOLO ANUNCIO (¿POR QUÉ UNOY NO DOS?)
Google Adwords parece que nos esconde el nivel de calidad, que es una de los factores más importantes para optimizar
OLVIDAR EL NIVEL DE CALIDAD
Cuanto más clics pongas por el camino, menos gente llega a su destino
DIRIGIR ELTRÁFICO A LA PÁGINA DE INICIO
Por defecto Adwords también se dirige a móviles. Si no tengo una página que se vea bien en móviles… estaré consiguiendo muchos clics, pero ninguno de ellos será válido.
ANUNCIARME EN MÓVILES (SINTENER UNA PÁGINA PARA MÓVILES)
Si pongo la campaña el marcha el viernes y no la miro hasta el lunes estoy dejando los errores más tiempo del necesario. ¿Por dónde se va el dinero?, ¿qué palabras funcionan?, ¿qué calidades tienen?
ClickBunker - Agencia Digital - Business DeckSebastian Bosco
Generar y atraer clicks. Es lo que nos impulsa día a día a ser más originales y creativos. Es el norte en cada estrategia que diseñamos para nuestros clientes. Es sin duda la razón primera de la comunicación interactiva. Es el camino que tomamos para que las marcas obtengan los mejores resultados. Es nuestra forma de trabajar. Nuestra religión. Bienvenido a la agencia del click. Bienvenido a Clickbunker.
El documento describe las razones por las cuales las empresas deben usar Google AdWords para atraer clientes potenciales durante el proceso de búsqueda en internet. Explica que Google AdWords permite a las empresas mostrarse a los consumidores cuando buscan información sobre productos y servicios, lo que puede influir en sus decisiones de compra. Además, proporciona una introducción sobre cómo funciona Google AdWords y por qué es importante conocer esta herramienta para implementar procesos de marketing digital efectivos. El objetivo es enseñar a los asistentes cómo administrar campañ
AdWords es un servicio de Google que permite a las empresas crear anuncios para aparecer junto a los resultados de búsqueda de Google y en la red de anuncios de Google. Los anuncios se muestran a usuarios que buscan palabras clave relacionadas con la empresa. Las empresas solo pagan por clics en el anuncio. AdWords ofrece herramientas para crear anuncios, seleccionar palabras clave, controlar el presupuesto y medir los resultados.
Este documento resume los principales puntos sobre la usabilidad para móviles presentados por Andrés Karp. Describe la actualidad del uso del móvil, las principales plataformas móviles, el workflow de desarrollo para aplicaciones móviles, los aspectos clave del diseño móvil como el contexto, mensaje, colores y layout, y los pasos para testear aplicaciones móviles como el uso de equipos de captura y pruebas beta.
Este documento proporciona una guía sobre cómo trabajar de manera más efectiva con Google, incluyendo recursos en línea, facturación, canales de servicio, estructura de campañas en AdWords, consejos de optimización y preguntas frecuentes. El objetivo es centralizar toda la información necesaria para las agencias y facilitar su interacción con Google.
El documento habla sobre el algoritmo de Google y cómo funciona la búsqueda en Google. También explica la diferencia entre resultados orgánicos y anuncios pagados, y cómo Google mantiene una estricta separación entre ambos. Además, ofrece consejos sobre cómo crear contenido de calidad para posicionarse orgánicamente en Google.
El documento proporciona una guía para optimizar las landing pages con el objetivo de aumentar las tasas de conversión. Recomienda entender la audiencia, medir los resultados utilizando la tasa de conversión, y diseñar la página para establecer credibilidad, generar interés, llevar rápidamente a la acción deseada y utilizar llamadas a la acción claras.
Manual Google Adwords 2017. IntruduccionUnai Benito
Campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave.
En este curso veremos en profundidad la creación y gestión de anuncios de Google Adwords. Todo lo que hay que saber de cara a la certificación oficial de Google. Preparado para el nuevo examen de Google Adwords.
Optimizamos la eficacia de las campañas de nuestros clientes. Marcamos objetivos de conversión y mejoramos el diseño y experiencia del usuario para conseguir mejores.
www.unaibenito.com
www.costeporclic.com
El documento proporciona una guía sobre el desarrollo de una estrategia de marketing en Internet. Explica que se deben definir objetivos medibles, identificar el mercado objetivo y entender lo que se promociona. También cubre técnicas como el marketing de motores de búsqueda, publicidad pagada, contenido enriquecido y anuncios contextuales y conductuales. Resalta la importancia de medir el rendimiento y optimizar continuamente la estrategia.
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
¿Buscas generar un flujo constante de leads de calidad para tu negocio B2B?
En este evento para HubSpot User Group explicamos cómo poner en marcha un plan de acciones de Growth Hacking paso a paso para empresas B2B y cómo HubSpot puede ayudarte.
En este HUG aprenderás a:
-Generar más tráfico y leads
-Convertir leads/prospectos en clientes
-Reducir el gasto en adquisición de nuevos clientes
-Mejorar la retención de clientes
-Mejorar nuestros sistemas y procesos
Descubre lo que nadie te dijo sobre cómo acelerar e impulsar la captación de clientes para conseguir un flujo constante y de calidad.
Descarga a través de este enlace el pack de recursos del evento: https://recursos.connext.es/es-es/hug-on-demand-growth-marketing
Una guía paso a paso sobre marketing digitalAdrianVargas90
¿Quieres utilizar un motor de búsqueda gratuito? Esto es nuevo, e incluso te pagan!!
Puedes usar mi enlace: https://bit.ly/3j5uXT9
No necesitas dinero, ¡puedes usar este sitio Web gratis y te pagarán a PayPal!
http://webmarketinglatino.com/charla-estrategias-marketing-google/
Charla para conocer las herramientas de google para promocionar tus productos y servicos
El documento proporciona una guía sobre la estrategia de marketing en redes sociales. Explica que una estrategia efectiva debe ser concisa y mesurable. Luego describe las cuatro partes clave de un plan de marketing en redes sociales: 1) análisis de la situación actual, 2) objetivos, estrategias y acciones, 3) implementación de campañas, y 4) medición de resultados. Finalmente, ofrece detalles sobre cómo desarrollar cada una de estas etapas, incluyendo el análisis competitivo, la segmentación de audiencias
Aprende a hacer tu propia campaña de SEM. Si eres un emprendedor, tienes un negocio o un comercio y quieres entrar en Internet, una buena opción es hacer una campaña de SEM o contratación de publicidad en el buscador de Google. Pon tu negocio en Internet y aumenta tus ventas rápidamente con tiendalista.com ¡Abre tu tienda al mundo!
Este documento presenta un resumen de un curso práctico de Google AdWords a nivel básico. Los objetivos del curso son enseñar a los estudiantes a configurar correctamente sus cuentas y campañas de Google AdWords, aprender a pagar menos y estar en los primeros resultados de búsqueda, y ver sus anuncios en línea. El público objetivo incluye emprendedores, estudiantes, profesionales y empresarios interesados en aprender estrategias de marketing digital. El curso no requiere experiencia previa más allá de
Este manual proporciona orientación sobre cómo vender soluciones de Google AdWords de manera efectiva a pequeñas empresas. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente:
1) Explica cómo identificar las necesidades del cliente mediante preguntas para comprender sus objetivos de marketing, problemas y audiencia objetivo. 2) Detalla cómo recopilar información sobre la empresa, productos y presupuesto de marketing para configurar una cuenta de AdWords efectiva. 3) Ofrece consejos sobre cómo manejar objeciones del cliente creando expectativas realistas sobre el rendimiento de AdWords.
-Concepto de tráfico web
-Comportamiento del consumidor digital en la era de la información
-El Sistema de “Marketing Digital de Resultados”
-Landing Pages y Conversiones
-Todo lo que debes saber sobre Google Adwords
Cómo implementar todo lo aprendido a tu negocio
Para saber más visita http://creatuagencia.co/
10 consejos básicos, pero que nos pueden ahorrar mucho dinero en las campañas de publicidad creadas con Google Adwords
Google Adwords nos facilita que pongamos anuncios: Siguiente, siguiente, siguiente.
Se pueden poner en marcha campañas sin tener ni idea
NO ORGANIZARTODAS LAS CAMPAÑAS DE GOLPE Empezar poco a poco. No corregir las cosas por triplicado. Que no se me desmadre la cuenta.
Las palabras clave de un único término suelen ser demasiado genéricas: traerán más tráfico pero de peor calidad. Se me irá el presupuesto en búsquedas que no eran interesantes.
NO PONER PALABRAS CLAVE DE UN ÚNICO TÉRMINO
Hacer anuncios con decenas de palabras clave que los activen. Se tienen clics, pero a un precio más caro.
NO ACEPTAR LAS PALABRAS CLAVE QUE NOS OFRECE ADWORDS
Las palabras clave negativas son aquellas palabras por las que no quiero que salga mi anuncio: gratis, barato, comparativa, empleo, trabajo…..
NO OLVIDARME DE LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS Las búsquedas de los usuarios siempre te sorprenden
¿Qué anuncio es el mejor? El que diga la gente Para optimizar los anuncios lo normal es probar con entre 2 anuncios para ver cuál es que mejor funciona.
UN SOLO ANUNCIO (¿POR QUÉ UNOY NO DOS?)
Google Adwords parece que nos esconde el nivel de calidad, que es una de los factores más importantes para optimizar
OLVIDAR EL NIVEL DE CALIDAD
Cuanto más clics pongas por el camino, menos gente llega a su destino
DIRIGIR ELTRÁFICO A LA PÁGINA DE INICIO
Por defecto Adwords también se dirige a móviles. Si no tengo una página que se vea bien en móviles… estaré consiguiendo muchos clics, pero ninguno de ellos será válido.
ANUNCIARME EN MÓVILES (SINTENER UNA PÁGINA PARA MÓVILES)
Si pongo la campaña el marcha el viernes y no la miro hasta el lunes estoy dejando los errores más tiempo del necesario. ¿Por dónde se va el dinero?, ¿qué palabras funcionan?, ¿qué calidades tienen?
ClickBunker - Agencia Digital - Business DeckSebastian Bosco
Generar y atraer clicks. Es lo que nos impulsa día a día a ser más originales y creativos. Es el norte en cada estrategia que diseñamos para nuestros clientes. Es sin duda la razón primera de la comunicación interactiva. Es el camino que tomamos para que las marcas obtengan los mejores resultados. Es nuestra forma de trabajar. Nuestra religión. Bienvenido a la agencia del click. Bienvenido a Clickbunker.
El documento describe las razones por las cuales las empresas deben usar Google AdWords para atraer clientes potenciales durante el proceso de búsqueda en internet. Explica que Google AdWords permite a las empresas mostrarse a los consumidores cuando buscan información sobre productos y servicios, lo que puede influir en sus decisiones de compra. Además, proporciona una introducción sobre cómo funciona Google AdWords y por qué es importante conocer esta herramienta para implementar procesos de marketing digital efectivos. El objetivo es enseñar a los asistentes cómo administrar campañ
AdWords es un servicio de Google que permite a las empresas crear anuncios para aparecer junto a los resultados de búsqueda de Google y en la red de anuncios de Google. Los anuncios se muestran a usuarios que buscan palabras clave relacionadas con la empresa. Las empresas solo pagan por clics en el anuncio. AdWords ofrece herramientas para crear anuncios, seleccionar palabras clave, controlar el presupuesto y medir los resultados.
Este documento resume los principales puntos sobre la usabilidad para móviles presentados por Andrés Karp. Describe la actualidad del uso del móvil, las principales plataformas móviles, el workflow de desarrollo para aplicaciones móviles, los aspectos clave del diseño móvil como el contexto, mensaje, colores y layout, y los pasos para testear aplicaciones móviles como el uso de equipos de captura y pruebas beta.
Usabilidad en móviles y tabletas - Diseño sensiblePercy Negrete
Este documento discute la evolución de los dispositivos móviles y su impacto en el diseño de experiencias de usuario. Explica que el uso de aplicaciones móviles y contenido web se ha incrementado exponencialmente debido a los teléfonos inteligentes. También señala que la adopción de internet móvil ha superado a la de escritorio y que las ventas de smartphones superarán a las de computadoras de escritorio a finales de 2011. Finalmente, analiza consideraciones importantes para el diseño de experiencias de usuario sensibles en móv
Aplicaciones móviles: Usabilidad y Experiencia de UsuarioMobivery
El proceso de creación de una app consta de varias fases. El diseño es la que más debemos cuidar si queremos que la experiencia de usuario sea satisfactoria. Para ello, hay que tener en cuenta la usabilidad.
TechTalks by ResellerClub - Simran Talreja: Usability 101ResellerClub
The document provides guidelines for improving website usability. It recommends starting with understanding the intended user and their goals. Key goals are to help users find information quickly and eliminate questions. This should be achieved by designing an clear overall site structure, using visual hierarchies to group related content, following conventions, making interactive elements obvious, eliminating distractions, and reducing excess content. The guidelines emphasize starting with the user perspective and ensuring the design supports their efficient use of the site.
The document summarizes a usability study conducted on a mobile healthcare app. It describes the study process, which included an expert review by four consultants and a usability test with four nurse participants. The usability test involved tasks, questionnaires, and a System Usability Scale (SUS) survey. Findings uncovered issues in areas like patient profiles, reminders, and notes. Participants indicated features that could simplify their work. Overall, they viewed the app positively and thought it could benefit them, though some functionality improvements were identified.
Diseno y usabilidad en aplicaciones móviles para iphone (ui app design)Izaskun Saez
El documento presenta información sobre el diseño de aplicaciones móviles. Explica el proceso de diseño de una aplicación, desde definir la idea inicial hasta crear prototipos y mockups. Incluye preguntas para definir el objetivo y funcionalidad de la app, así como consejos sobre storyboards, prototipado en papel, y la importancia del diseño visual y atractivo considerando la gran competencia.
El documento habla sobre la usabilidad web. Define la usabilidad como la facilidad con la que los usuarios pueden usar una herramienta para lograr un objetivo. Explica los principios básicos de usabilidad como la facilidad de aprendizaje, uso y flexibilidad. También describe los beneficios de tener una alta usabilidad como aumentar la tasa de conversión y satisfacción de los usuarios.
Este documento presenta una introducción básica a los conceptos de experiencia de usuario (UX), usabilidad, diseño centrado en el usuario, diseño visual y diseño de experiencia. Explica que UX se refiere a toda la experiencia que tienen los usuarios al interactuar con un producto, mientras que la usabilidad se centra en la facilidad para completar tareas. También describe el proceso de diseño centrado en el usuario, el cual involucra entender los modelos mentales y naturales de operación de los usuarios a través de prototipos para validar ideas.
Esta presentación fue dada en el marco de la laBITconf Hackathon. El objetivo de la presentación fue darle a los participantes herramientas y conocimientos básicos de UX para que puedan aplicar durante la hackaton y que les sirva para crear productos más usables, que resultan productos de mayor valor y con más chances de éxito.
Las 25 técnicas infalibles para tener un mejor sitio móvil | GoogleNicolas Valenzuela
El documento proporciona consejos para optimizar un sitio web para dispositivos móviles, incluyendo (1) garantizar una navegación simple, (2) hacer que el logo lleve a la página de inicio, y (3) mantener menús breves y destacar los llamados a la acción. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario en dispositivos móviles al facilitar la navegación y enfocarse en lo que el usuario busca.
El documento proporciona consejos para optimizar un sitio web para dispositivos móviles, incluyendo (1) garantizar una navegación simple, (2) hacer que el logo lleve a la página de inicio, y (3) mantener menús breves y destacar los llamados a la acción. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario móvil al proporcionar contenido y funciones relevantes de manera rápida y eficiente.
10 buenas prácticas para sitios web móvilesAgu Casorzo
El documento presenta 10 buenas prácticas para optimizar sitios web para dispositivos móviles, como incluir una caja de búsqueda, usar números de teléfono visibles, mejorar la navegación de productos, y diseñar sitios responsivos. Crear un sitio móvil es fundamental debido al gran número de usuarios de smartphones y para mejorar las estrategias de marketing.
Tendencias en diseño web 2016: Usabilidad y UXJavier da Costa
Este documento ofrece consejos sobre diseño web centrado en el usuario y la experiencia del usuario. Algunos de los puntos clave discutidos incluyen la importancia de la usabilidad, la velocidad de carga del sitio, y adaptar el diseño a dispositivos móviles. También recomienda mejorar la navegación y búsqueda de información, utilizar imágenes atractivas y cuidar los títulos y contenidos para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.
La usabilidad estudia cómo diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar de forma fácil e intuitiva. Algunos principios clave incluyen anticipar las necesidades de los usuarios, darles autonomía y control, usar colores con cuidado, ser consistentes y centrarse en la eficiencia del usuario. La usabilidad es importante para todos los tipos de sitios web, incluidos los educativos, empresariales y personales, para mejorar la experiencia del usuario.
Este documento describe las partes fundamentales que debe contener un sitio web profesional para lograr buenos resultados, incluyendo un encabezado atractivo, botones de redes sociales, información de productos/servicios, un blog, sección de contacto, geolocalización, y una sección "Quiénes Somos". El documento enfatiza la importancia de crear contenido regularmente para mejorar el posicionamiento y de ofrecer información útil para los usuarios y visitantes.
El documento describe las partes fundamentales que debe contener un sitio web profesional para ser exitoso. Estas incluyen un encabezado atractivo, botones de redes sociales, información sobre productos/servicios, un blog, sección de contacto, geolocalización y una página "Quiénes somos". Un sitio web debe actualizarse constantemente y contar con el asesoramiento de expertos para optimizar la visibilidad y conversiones.
El documento habla sobre la importancia de la usabilidad web. Define la usabilidad como la facilidad con la que los usuarios pueden usar un sitio web de forma efectiva, eficiente y satisfactoria. Explica que los sitios deben ser fáciles de usar y aprender, de modo que los usuarios se sientan cómodos y capaces de encontrar rápidamente lo que buscan. También menciona algunos principios básicos como la facilidad de aprendizaje, flexibilidad y robustez en los que se basa una buena usabilidad.
El documento proporciona orientación sobre cómo diseñar un sitio web exitoso. Explica que es importante definir los objetivos del sitio, los servicios que se ofrecerán, y el público al que va dirigido. También recomienda planificar la estructura, diseño, contenido y tecnología del sitio para lograr los objetivos deseados y satisfacer las necesidades de los usuarios de una manera usable y atractiva.
Este documento describe los pasos para crear una aplicación móvil exitosa, incluyendo definir la necesidad y solución, objetivos de mercado, diseñar la interfaz y flujos, probarla con usuarios, revisar el feedback y lanzarla.
Este documento presenta el análisis inicial para el diseño de un sitio web para la empresa VENTASYA. Se define el problema a resolver, los objetivos generales y específicos, las características del sitio, el modelo de desarrollo cascada, los tipos de usuarios, una estructura mixta, el dominio www.ventasya.com.co y la extensión .com.co. El objetivo es crear un sitio atractivo e interactivo que permita a los clientes comprar productos de tecnología de manera virtual.
El documento habla sobre los fundamentos del diseño web. Explica conceptos como la pirámide del diseño web, los diferentes tipos de sitios web, y las características principales del diseño web como construir para los usuarios, la utilidad, facilidad de uso, atención al contenido, navegación, aspecto visual, y equilibrio entre forma y función. También describe el proceso de diseño web incluyendo la planificación del sitio con objetivos, análisis de audiencia, requisitos y diagrama de la estructura.
Este documento proporciona recomendaciones para crear un sitio web corporativo exitoso, incluyendo definir objetivos claros, establecer una estrategia a mediano plazo, usar un diseño profesional que refleje la marca, y mantener el contenido actualizado para atraer y retener visitantes.
Este documento trata sobre la usabilidad web y contiene información sobre su concepto, importancia y características. También describe los 10 principios heurísticos de la usabilidad de Jakob Nielsen y métodos para evaluar la usabilidad como paseos cognitivos y evaluaciones heurísticas.
El documento explica cómo crear un sitio web rentable. Primero, se debe definir claramente el propósito principal del sitio y diseñar cada elemento para facilitar el cumplimiento de este propósito, el cual debe estar asociado al proceso de ventas. Luego, los elementos críticos para cumplir el propósito se colocan en áreas visibles, mientras la información menos relevante va en áreas menos visibles. Aplicar este enfoque estratégico brinda una ventaja sobre sitios que solo se enfocan en la tecnología.
El producto mínimo viable debe tener un diseño sencillo y práctico, así como la funcionalidad y fiabilidad necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y generar valor. Algunas técnicas para lanzar un producto mínimo viable incluyen videos explicativos, páginas de aterrizaje, tests A/B y crowdfunding para validar el interés del mercado con esfuerzo y recursos mínimos.
El documento presenta un trabajo sobre la usabilidad en los sitios web. Define la usabilidad como la experiencia del usuario al interactuar con un sitio, y explica que un sitio usable es aquel que muestra la información de forma clara y sencilla de entender. Además, señala que la usabilidad se ha convertido en un elemento clave del diseño web, ya que una mejor experiencia del usuario se traduce en mayores beneficios para las empresas.
Similar to Principios Básicos del Diseño Web Móvil (20)
Este documento resume las tendencias de consumo de medios y uso de Internet en Argentina. Muestra que hay 25 millones de usuarios de Internet, que pasan en promedio 3 horas y 37 minutos por día en línea, principalmente realizando búsquedas en Google. También destaca las soluciones de publicidad en línea de Google como Google Search, Google Display Network y Google AdWords, que pueden ayudar a las empresas a conectarse con su audiencia en Internet.
Este manual proporciona orientación sobre cómo vender soluciones de Google AdWords de manera efectiva a pequeñas empresas. En 3 oraciones o menos:
1) Explica cómo identificar las necesidades y objetivos de marketing del cliente a través de preguntas, analizar los desafíos que enfrentan y cómo AdWords puede abordarlos. 2) Detalla los pasos para crear una cuenta de AdWords exitosa, incluida la recopilación de información sobre la empresa, productos y objetivos. 3) Reconoce la importancia de establecer expectativas realistas
El documento proporciona una guía para que las agencias trabajen de manera más fácil y productiva con Google. Incluye recursos en línea de Google, información sobre facturación, canales de servicio, estructura recomendada para campañas de AdWords, y consejos para optimizar campañas. El objetivo es fortalecer la colaboración entre Google y las agencias.
Este documento proporciona una guía para que las agencias trabajen de manera más fácil y productiva con Google. Incluye recursos en línea de Google para agencias, información sobre facturación, canales de servicio de Google, consejos para estructurar campañas en AdWords, y preguntas frecuentes. El objetivo es centralizar toda la información necesaria para que las agencias operen con Google de forma eficiente.
Este documento proporciona una guía para agencias sobre cómo trabajar de manera más efectiva con Google. Incluye recursos en línea de Google, información sobre facturación, canales de servicio, estructura recomendada para campañas de AdWords, consejos para optimización y preguntas frecuentes. El objetivo es centralizar información útil para agencias y facilitar su interacción con Google.
Este documento proporciona un modelo para segmentar a los clientes de una agencia de marketing digital en tres niveles, dependiendo de su tamaño y necesidades. Recomienda asignar diferentes modelos de precios, estrategias y niveles de experiencia del personal a cada nivel para mejorar la rentabilidad de la agencia.
Bing Shopping program - Merchant Integration GuideJuan Pittau
This document provides guidance for merchants to list products on the Bing Shopping program. It outlines the onboarding workflow and account setup process, which involves registering for an AdCenter account, creating a Bing Shopping account, configuring settings like categories and tax, and submitting a product data feed. The document also specifies the required and recommended fields for the data feed, including identifiers like MerchantProductID, product details like title and description, pricing, and images. Additional topics covered are deals, crawling and robots.txt files, migrating existing accounts, and troubleshooting.
The document appears to be a handbook about winning at the Zero Moment of Truth (ZMOT), which is the instant when consumers search online for information about a product or brand prior to purchasing. It includes a foreword by Jim Lecinski emphasizing the importance of being present at the ZMOT. It then provides an introduction telling a story about a modern consumer's ZMOT experience when purchasing a TV, to illustrate the changed consumer purchase journey. The handbook seems aimed at providing marketers practical strategies and recommendations for how to succeed at the ZMOT.
Este documento presenta algunos de los términos más importantes de Google AdWords, incluyendo clic, impresión, CPC, CTR, CPM, conversión, palabra clave y ROI. También incluye un breve caso de éxito de una empresa de paintball en Madrid llamada Shootballs que experimentó un gran crecimiento después de lanzar su primera campaña en Google AdWords.
Este documento presenta un cronograma de fechas y contenido para un curso sobre Google AdWords. El curso cubrirá la creación de una cuenta de AdWords, campañas en la red de búsqueda y display, optimización de campañas, y certificación. También explica conceptos básicos como keywords, anuncios, impresiones, clicks y costos asociados con las campañas de AdWords.
El documento presenta un cronograma de fechas y contenidos para una serie de actividades sobre Google AdWords. Incluye información sobre cómo crear y optimizar campañas en la red de búsqueda y display de Google AdWords, así como sobre el seguimiento de conversiones y diferencias entre ambas redes.
The document discusses optimizing websites for mobile users. It begins by outlining how mobile usage is growing rapidly and most users now expect mobile-optimized sites. It then provides best practices for mobile site design, such as keeping layouts simple, prioritizing important content, and leveraging unique mobile features. Finally, it outlines steps companies can take to fully optimize their sites, including creating mobile-friendly landing pages and microsites before optimizing the whole site based on iterative testing and user feedback.
Este documento describe la herramienta de Vídeos Promocionados de YouTube, que permite a los propietarios de contenido en vídeo promocionar sus vídeos en YouTube mediante un sistema de subastas. Los anunciantes pueden elegir palabras clave relevantes, establecer un presupuesto máximo por clic y ver estadísticas sobre el rendimiento de la campaña. El objetivo es que los vídeos se muestren a los usuarios de YouTube que busquen términos relacionados, y generar tráfico a los can
Este documento proporciona consejos sobre cómo establecer objetivos de optimización efectivos en AdWords. Explica que es importante definir si el objetivo es aumentar el CTR, el tráfico o el ROI. Luego, ofrece técnicas como agrupar palabras clave por temas, usar varios textos de anuncios y páginas de destino específicas para lograr cada objetivo. Resalta que medir los resultados a través del seguimiento es clave para la optimización continua.
Este documento presenta la Red de Display de Google como una oportunidad para las empresas de llegar a más del 76% de los usuarios de Internet en Argentina a través de más de 20,000 sitios asociados. Ofrece segmentación precisa, formatos flexibles como texto, gráficos y video, y opciones como targeting contextual, por categorías de intereses, y remarketing para alcanzar audiencias específicas.
Este documento describe las oportunidades de promoción en YouTube, incluyendo aparecer en la página de inicio, realizar búsquedas patrocinadas y publicar contenido premium. Explica cómo YouTube ofrece acceso a una gran audiencia global y cómo las marcas pueden medir el rendimiento de sus campañas. También proporciona detalles sobre formatos publicitarios como banners, videos auto-reproducidos y pre-roll.
Navidad 2010 oportunidades online en perúJuan Pittau
El documento presenta oportunidades de publicidad en línea en Perú durante la temporada navideña de 2010 en varias categorías como electrónica, hardware, telefonía celular, alimentos y bebidas, tiendas departamentales y hogar y jardín. Señala que las búsquedas en estas categorías han crecido significativamente en los últimos años y que la mayoría de las búsquedas actualmente no muestran anuncios, lo que representa una gran oportunidad para los anunciantes. Recomienda cronogramas de campañas publicitarias agresivas
Navidad 2010 oportunidades online en colombiaJuan Pittau
El documento presenta oportunidades de publicidad en línea en Colombia durante la temporada navideña de 2010 en diferentes categorías como electrónica, alimentos, tiendas departamentales y hogar/jardín. Se muestran datos sobre el crecimiento anual de búsquedas en estas categorías y el potencial que representan debido a que una alta proporción de búsquedas no muestran anuncios actualmente. Finalmente, se proponen cronogramas sugeridos para campañas de publicidad en la red de búsqueda de Google durante noviembre y dici
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Principios Básicos del Diseño Web Móvil
1. PRINCIPIOS BÁSICOS
DEL DISEÑO DE SITIOS
WEB MÓVILES:
CAUTIVA A LOS
USUARIOS Y GENERA
CONVERSIONES
2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 03
METODOLOGÍA 04
PÁGINA DE INICIO Y NAVEGACIÓN en el SITIO WEB 05
BÚSQUEDA en EL SITIO WEB 11
COMERCIO ELECTRÓNICO Y CONVERSIONES 17
CUMPLIMENTACIÓN DE FORMULARIOS 24
USABILIDAD Y FACTORES DE FORMA 31
ASPECTOS TÉCNICOS FUNDAMENTALES 40
3. INTRODUCCIÓN
Los consumidores recurren cada vez más
a la web móvil para buscar y descubrir
contenidos, lo que significa que para las
empresas resulta más importante que
nunca tener una presencia móvil eficaz.
Y, entonces, ¿qué características debe
reunir un buen sitio web móviles?
Con el propósito de responder esa pregunta,
Google y AnswerLab han realizado un estudio de
investigación en el que han analizado la forma
en la que un grupo heterogéneo de usuarios
interactuaba con una serie de sitios web móviles.
03
Nuestro objetivo: determinar las mejores
prácticas para el diseño de sitios web para
móviles.
4. METODOLOGÍA
04
El estudio se llevó a acabo mediante sesiones
presenciales de usabilidad de 119 horas con
participantes de Chicago y San Francisco.
Se pidió a los participantes que realizaran una
serie de tareas clave en sus propios teléfonos.
Se incluyó a usuarios tanto de Android como
de iOS.
Para cada sitio web, pedimos a los
participantes que completaran una tarea
que generara una conversión, como efectuar
una compra, realizar una reserva o buscar
información sobre planes o precios. Los
participantes comentaban en voz alta sus
impresiones mientras realizaban las tareas
y, después, valoraban su experiencia en cada
sitio.
Los investigadores también proporcionaron
una valoración en función de la experiencia
con el sitio, así como del mayor o menor éxito
en la finalización de la tarea, y realizaron un
registro de los errores o problemas de los
sitios conforme a su gravedad.
Los resultados revelaron 25 principios básicos
para el diseño de sitios web móviles, que
nosotros hemos agrupado en cinco apartados:
• Página de inicio y navegación en el sitio web
• Función de búsqueda en el sitio
• Comercio electrónico y conversiones
• Cumplimentación de formularios
• Usabilidad y factores de forma
En cada uno de los principios, proporcionamos
información obtenida en nuestro estudio, la idea
principal para el diseño de tu sitio web y una
imagen ilustrativa de uno de los mejores sitios.
Consejo principal
El aspecto común de todos los apartados es
que los usuarios de móviles suelen centrarse
en la consecución de objetivos —esperan
obtener lo que necesitan de un sitio de forma
fácil e inmediata y conforme ellos quieran—.
Garantiza el éxito de tu sitio web mediante un
diseño que tenga en cuenta el contexto y las
necesidades de los usuarios sin sacrificar la
riqueza del contenido.
6. La página de inicio para ordenador sirve a la vez
de página de bienvenida, centro de mensajería
y espacio promocional; sin embargo, la de un
sitio móvil debería centrarse en conectar a los
usuarios con el contenido que están buscando.
En este apartado, exploramos los principios
básicos para construir una página de inicio
móviles que proporcione a los usuarios lo que
buscan y de forma rápida.
1 SITÚA LAS LLAMADAS A LA ACCIÓN
EN PRIMER PLANO
2 UTILIZA MENÚS BREVES Y CONCISOS
3 HAZ QUE SEA FÁCIL VOLVER A LA
PÁGINA DE INICIO
4 EVITA QUE LAS PROMOCIONEs
ACAPAREN TODA LA ATENCIÓN
06
PÁGINA DE INICIO Y
NAVEGACIÓN en EL SITIO WEB
PRINCIPIOS BÁSICOS
7. 1. SITÚA LAS
LLAMADAS A LA
ACCIÓN EN PRIMER
PLANO
Es fácil que un elemento de menú pase desapercibido
para los usuarios de móvil, por eso debes colocar tus
principales llamadas a la acción donde los usuarios
puedan verlas. Para los participantes del estudio, resultó
muy sencillo completar tareas en sitios que mostraban
claramente las llamadas a la acción básicas en el área
principal y las tareas secundarias en menús o en la
parte inferior. Las llamadas a la acción de tu sitio móvil
probablemente serán distintas a las que uses en la
versión para escritorio, así que ponte en la piel de los
usuarios a la hora de determinar su ubicación.
Consejo principal
Sitúa las llamadas a la acción que sean
primordiales en el lugar más prominente de
tu sitio web.
Ejemplo del sitio web para móviles de Progressive.
07
8. 2. UTILIZA MENÚS
BREVES Y CONCISOS
Un menú extenso puede funcionarte bien en la versión
de escritorio de tu sitio web, pero los usuarios de móvil
no van a tener la paciencia de recorrer una larga lista
de opciones para encontrar lo que quieren. Plantéate
cómo puedes mostrar el menor número posible de
elementos en un menú —por ejemplo, uno de los
grandes almacenes más importantes depuró las
categorías de producto de su sitio móvil, mostrando
a los participantes del estudió un listado más corto y
mejor definido que en la versión de escritorio—.
Consejo principal
Un menú más corto con categorías bien
diferenciadas facilita la navegación para los
usuarios de móvil.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
08
9. 3. HAZ QUE SEA FÁCIL
VOLVER A LA PÁGINA
DE INICIO
Cuando los usuarios de móvil navegan por tu sitio,
quieren que haya una forma sencilla de volver a la
página de inicio. En el estudio, por lo general los
participantes esperaban poder volver a la página de
inicio tocando el logotipo en la parte superior de la
página, y les resultaba frustrante intentarlo y que no
funcionara.
Consejo principal
Utiliza tu logotipo como un botón de
navegación para volver a la página de
inicio.
Ejemplo del sitio web móvil 1800 Flowers.
10. Consejo principal
Asegúrate de que las promociones no
interfieran con la navegación y de que
sean claramente diferenciables de las
llamadas a la acción.
En el caso de la publicidad de aplicaciones, los
participantes preferían banners fáciles de descartar, en
vez de anuncios intersticiales grandes.
Pantalla ilustrativa únicamente a título de ejemplo.
10
4. EVITA QUE LAS
PROMOCIONES
ACAPAREN TODA LA
ATENCIÓN
Las promociones y los anuncios pueden eclipsar el
contenido que tienen al lado y dificultar la realización
de tareas a los usuarios. Los participantes que
visitaron el sitio móvil de una empresa determinada
se vieron distraídos por un banner promocional y no
se percataron de los botones de navegación que había
debajo, lo que dificultó que obtuvieran más información
sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
12. La búsqueda dentro del sitio resulta
crucial para ayudar a los usuarios de móvil
a encontrar lo que están buscando con
urgencia. Este apartado brinda una serie
de consejos para maximizar el valor de la
función de búsqueda de tu sitio.
5 SITÚA LA FUNCIÓN DE BÚSQUEDA DE
FORMA VISIBLE
6 ASEGÚRATE DE QUE LOS RESULTADOS
DE BÚSQUEDA SEAN RELEVANTES
7 IMPLEMENTA FILTROS PARA MEJORAR
LA USABILIDAD DE LA FUNCIÓN DE
BÚSQUEDA
8 GUÍA A LOS USUARIOS PARA QUE
OBTENGAN MEJORES RESULTADOS DE
BÚSQUEDA
12
FUNCIÓN DE BÚSQUEDA
EN EL SITIO WEB
PRINCIPIOS BÁSICOS
13. Consejo principal
Sitúa la función de búsqueda de tu sitio
cerca de la parte superior de la página
de inicio con un campo de texto libre.
Ejemplo del sitio web para móviles de The Home Depot.
13
5. SITÚA LA FUNCIÓN
DE BÚSQUEDA DE
FORMA VISIBLE
Los usuarios que buscan una información concreta
suelen utilizar la función de búsqueda —por lo que
esa función debería ser una de las primeras cosas que
los usuarios de móvil ven en tu sitio—. En el estudio,
los participantes respondieron mejor a cuadros de
búsqueda fácilmente identificables y con texto libre
situados en la parte superior de la página.
14. Consejo principal
Asegúrate de que la función de búsqueda de tu sitio
proporciona primero los resultados más relevantes
e implementa funcionalidades de búsqueda
inteligente como las de autocompletar y corregir
automáticamente errores ortográficos.
Ejemplo del sitio web para móviles de The Home Depot.
14
6. ASEGÚRATE DE QUE
LOS RESULTADOS
DE BÚSQUEDA SEAN
RELEVANTES
Los participantes no se molestaron en pasar varias páginas
de resultados de búsqueda. Por el contrario, valoraron
la función de búsqueda de un sitio en función de los
resultados que proporcionaba en primer lugar, por lo
que debes asegurarte de que los resultados de búsqueda
incluidos en la primera página son los más relevantes.
Hazle la vida más fácil a los usuarios de pantallas pequeñas
con funcionalidades de búsqueda inteligente como las
de autocompletar y corregir automáticamente errores
ortográficos.
15. 7. IMPLEMENTA FILTROS
PARA MEJORAR LA
USABILIDAD DE LA
FUNCIÓN DE BÚSQUEDA
Los participantes utilizaron los filtros para disminuir los
resultados de búsqueda, e incluso abandonaron los sitios
que no los podían reducir. Sin embargo, también debes
asegurarte de que los usuarios no puedan emplear los
filtros hasta el punto de generar búsquedas nulas —como
en el caso del sitio de un concesionario que permitía a los
participantes especificar configuraciones que no existían
en la realidad—. Ayuda a los usuarios a evitar problemas
indicándoles los resultados que se van a generar si aplican
un filtro concreto.
Consejo principal
Ofrece filtros para ayudar a los usuarios a conseguir
lo que necesitan de tu sitio web, pero asegúrate de
que no pueden filtrar una búsqueda hasta el punto
de no generar ningún resultado.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
15
16. 8. GUÍA A LOS
USUARIOS PARA QUE
OBTENGAN MEJORES
RESULTADOS DE
BÚSQUEDA
En el caso de sitios web dirigidos a distintos segmentos
de clientes, puede resultar útil plantear a los usuarios
unas cuantas preguntas antes de que realicen una
búsqueda para asegurar que los resultados que
obtengan corresponden a los segmentos de contenido
más relevantes para ellos. Por ejemplo, una importante
empresa de venta de calzado, al inicio de las búsquedas
en móviles, pedía a los participantes que seleccionaran
el número de pie que estaban buscando y si era para
hombre o mujer.
Consejo principal
Si tu oferta puede restringirse fácilmente por
segmento, la realización de unas cuantas
preguntas al principio ayuda a asegurar que los
usuarios obtienen resultados relevantes para
ellos.
Pantalla ilustrativa únicamente a título de ejemplo.
16
18. La experiencia del cliente cada vez es más
compleja y los usuarios esperan hacer su
conversión a su manera. En este apartado, vamos
a ver cómo generar conversiones dando el control
a los usuarios.
9 PERMITE QUE LOS USUARIOS EXPLOREN
ANTES DE REGISTRARSE
10 PERMITE QUE LOS USUARIOS REALICEN
COMPRAS COMO INVITADOS
11 UTILIZA LA INFORMACIÓN EXISTENTE
PARA MAYOR COMODIDAD
12 UTILIZA UN BOTÓN DE LLAMADA PARA
LAS TAREAS COMPLEJAS
13 FACILITA QUE LA CONVERSIÓN PUEDA
FINALIZARSE EN OTRO DISPOSITIVO
18
COMERCIO ELECTRÓNICO
Y CONVERSIONES
PRINCIPIOS BÁSICOS
19. 9. PERMITE QUE LOS
USUARIOS EXPLOREN
ANTES DE REGISTRARSE
La inclusión de una página de registro demasiado
pronto en la experiencia del sitio puede resultar
contraproducente para generar conversiones. En el
estudio, los participantes se mostraron descontentos con
los sitios que les exigían registrarse para poder continuar
—sobre todo si se trataba del sitio de una marca que
desconocían—. Antes de proporcionar su información
personal, los participantes querían echar un vistazo al
contenido y hacerse una idea de lo que ofrecía el sitio.
Consejo principal
Permite que los usuarios utilicen tu sitio sin
tener que registrarse y obtener una cuenta.
Pantalla ilustrativa únicamente a título de ejemplo.
19
20. 10. PERMITE QUE LOS
USUARIOS REALICEN
COMPRAS COMO
INVITADOS
Los participantes no siempre querían crear una cuenta
con el vendedor, aunque estuvieran realizando una
compra. Los participantes comentaron que la opción de
finalizar la compra como invitado resultaba “cómoda”,
“sencilla” y “fácil [y] rápida”. Se mostraron descontentos
con un sitio que les exigía registrarse para efectuar la
compra, sobre todo porque el sitio no explicaba cuál era
la ventaja de registrarse.
Consejo principal
Ofrece la opción de realizar una compra
como invitado y fomenta los registros
señalando las ventajas concretas que tiene.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
20
21. 11. UTILIZA LA
INFORMACIÓN
EXISTENTE PARA
MAYOR COMODIDAD
En el caso de tus usuarios registrados, recuerda y
rellena automáticamente sus preferencias. En el caso
de nuevos usuarios, ofrece un servicio de pago de un
tercero que ya puedan estar utilizando. Varias de las
tiendas online utilizadas en el estudio ofrecían la opción
de servicios de pago de terceros, lo que facilitaba
el proceso de compra para los usuarios de esos
servicios y permitía al sitio rellenar automáticamente la
información de envío.
Consejo principal
Aprovecha la información que ya tienes
y/o utiliza servicios de pago de terceros
para hacer que las conversiones sean lo
más sencillas posible.
Ejemplo del sitio web para móviles de Delta.
21
22. 12. UTILIZA UN BOTÓN
DE LLAMADA PARA LAS
TAREAS COMPLEJAS
Proporciona un botón de llamada en las partes del
proceso de conversión que requieran la introducción de
información compleja o delicada.
Consejo principal
Proporcionar un botón de llamada bien
visible puede evitar que los usuarios
se salgan del proceso de venta cuando
necesitan aportar información compleja.
Los participantes agradecieron la opción de poder llamar
a una empresa de servicios financieros para completar
una acción por teléfono en lugar de tener que rellenar
complicados formularios en su dispositivo móvil.
Ejemplo del sitio web para móviles de Progressive.
22
23. 13. FACILITA QUE LA
CONVERSIÓN PUEDA
FINALIZARSE EN OTRO
DISPOSITIVO
Algunos participantes se mostraron reticentes a realizar
la conversión en su dispositivo móvil. Proporciona una
forma sencilla de guardar o compartir información en
distintos dispositivos para mantener a los usuarios en
tu proceso de venta. Por ejemplo, un sitio de búsqueda
de empleo permitía a los participantes enviarse las
ofertas de empleo a su correo electrónico para enviar la
solicitud más tarde.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
23
Consejo principal
Los usuarios de móvil pueden estar buscando
información para efectuar la conversión más
tarde: ofréceles una forma sencilla de retomar su
visita desde otro dispositivo a través de la opción
de compartir de las redes sociales, el correo
electrónico o la función de guardar el carrito de
compra.
25. La experiencia de conversión de tu usuario debería
ser lo más perfecta posible, con independencia de que
se trate de la realización de una compra, la obtención
de un presupuesto o la incorporación a una lista de
correo. Este apartado aborda cómo reducir la fricción
en la fase final mediante un proceso optimizado de
cumplimentación de formularios.
14 OPTIMIZA LA INTRODUCCIÓN DE
INFORMACIÓN
15 ELIGE EL MÉTODO PARA INTRODUCIR
INFORMACIÓN MÁS SENCILLO PARA CADA
TAREA
16 PROPORCIONA UN CALENDARIO CUANDO
HAYA QUE SELECCIONAR FECHAS
17 MINIMIZA LOS ERRORES DE LOS
FORMULARIOS MEDIANTE ETIQUETAS Y LA
VALIDACIÓN EN TIEMPO REAL
18 MINIMIZA LOS ERRORES DE LOS
FORMULARIOS MEDIANTE ETIQUETAS Y LA
VALIDACIÓN EN TIEMPO REAL
25
CUMPLIMENTACIÓN
DE FORMULARIOS
PRINCIPIOS BÁSICOS
26. 14. OPTIMIZA LA
INTRODUCCIÓN DE
INFORMACIÓN
Los participantes mostraron su satisfacción con los sitios
que ofrecían automáticamente teclados numéricos
para introducir valores como códigos postales o fechas
de nacimiento. También les gustaron los formularios
que avanzaban automáticamente de un campo a otro
conforme iban introduciendo la información. Por el
contrario, encontraron frustrante tener que seleccionar
repetidamente pequeños campos con el dedo y cambiar el
teclado de su teléfono a la opción numérica.
Consejo principal
Ofrece a los usuarios un teclado
numérico para los campos que requieran
la introducción de números y pásales
automáticamente al siguiente campo
conforme vayan introduciendo la
información.
Ejemplo del sitio web para móviles de Delta.
26
27. 15. ELIGE EL MÉTODO
PARA INTRODUCIR
INFORMACIÓN MÁS
SENCILLO PARA CADA
TAREA
Cuando los participantes tenían que elegir entre opciones
limitadas, les resultaba más fácil seleccionar un icono
grande de activación/desactivación que introducir texto
o elegir de un menú desplegable. Para seleccionar una
opción entre varias, un menú desplegable convencional
resultaba la forma más sencilla de hacerlo. Elige el método
para introducir información que resulte más simple para
una tarea y asegúrate siempre de que los elementos
seleccionables sean grandes y fácilmente identificables.
Consejo principal
Plantéate si un botón de activación/desactivación o
un menú desplegable es la mejor opción para cada
entrada de datos de tus formularios para móviles;
y asegúrate siempre de que resulten fáciles de
seleccionar para los usuarios.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
27
28. 16. PROPORCIONA
UN CALENDARIO
CUANDO HAYA QUE
SELECCIONAR FECHAS
Los participantes no siempre recordaban las fechas
exactas de «el próximo fin de semana» al reservar
un vuelo. Ofrece un calendario cuando haya que
seleccionar fechas para que los usuarios no tengan
que abandonar tu sitio para consultar su aplicación de
calendario. Evita posibles confusiones proporcionando
etiquetas claras para la selección de fechas de inicio y
finalización.
Consejo principal
Mantén a los usuarios en tu sitio
ofreciéndoles la selección de
fechas mediante un calendario con
instrucciones claras.
Ejemplo del sitio web para móviles de Delta.
28
29. 17. MINIMIZA LOS ERRORES
DE LOS FORMULARIOS
MEDIANTE ETIQUETAS Y LA
VALIDACIÓN EN TIEMPO
REAL
Etiqueta tus formularios con claridad y asegúrate de
que las etiquetas sigan visibles cuando los usuarios
estén introduciendo la información —un participante
introdujo por error la dirección de su domicilio en el
campo de dirección de correo electrónico porque solo
se veía la palabra «dirección»—. Del mismo modo,
la colocación de las etiquetas dentro de los campos
también causó problemas en los casos en los que
desaparecían al empezar a introducir la información,
porque dejaba a los participantes sin ninguna
referencia. Una vez introducida la información, valídala
para detectar errores en tiempo real antes de enviar
el formulario y evitar así que los usuarios tengan que
enviarlo de nuevo.
Consejo principal
Utiliza etiquetas claramente visibles para que los usuarios
sepan lo que necesitas; y valida la información para
detectar errores en tiempo real permitiendo así que sepan
si hay algún problema antes de que envíen el formulario.
Ejemplo del sitio web para móviles 1800 Flowers. 29
30. 18. DISEÑA
FORMULARIOS EFICACES
Asegúrate de que tus formularios no tienen acciones
repetidas, ni incluyen más campos de los necesarios, y
aprovecha las ventajas de la función de autocompletar.
En los formularios compuestos por varios apartados,
incluye una barra de progreso en la parte superior que
permita saber a los usuarios lo que viene a continuación.
Los participantes se sintieron cohibidos por un formulario
con varias partes que incluía un paso inicial muy complejo,
pero se sintieron mucho más cómodos con otro formulario
más sencillo que tenía etiquetados con claridad cada uno
de los apartados que seguían. Los participantes también
valoraron positivamente los formularios compuestos
por varios apartados que rellenaban automáticamente
la información que ellos ya habían introducido, como su
nombre y su código postal.
Consejo principal
Minimiza el número de campos de tus formularios y
rellena automáticamente la información siempre que
sea posible. Utiliza barras de progreso etiquetadas con
claridad para ayudar a los usuarios a cumplimentar un
formulario compuesto por varios apartados.
Ejemplo del sitio web para móviles de Progressive.
30
32. Los usuarios de móvil se percatarán y disfrutarán de las
pequeñas cosas que hagas para mejorar su experiencia.
Este apartado expone cómo diseñar todo tu sitio web
para adaptarlo a los factores de forma de los móviles y a
las necesidades específicas de los usuarios.
19 OPTIMIZA TODO TU SITIO MÓVIL
20 EVITA QUE LOS USUARIOS TENGAN QUE HACER
ZOOM
21 OFRECE IMÁGENES DE PRODUCTO AMPLIABLES
22 INDICA A LOS USUARIOS LA ORIENTACIÓN DE
PANTALLA MÁS ADECUADA
23 MANTÉN A TU USUARIO EN UNA SOLA
PANTALLA DE NAVEGACIÓN
24 EVITA LA DENOMINACIÓN “SITIO WEB
COMPLETO”
25 EXPLICA CON CLARIDAD POR QUÉ NECESITAS LA
UBICACIÓN DEL USUARIO
32
USABILIDAD Y FACTORES DE FORMA
PRINCIPIOS BÁSICOS
33. 19. OPTIMIZA TODO TU
SITIO PARA MÓVILES
Como era de esperar, a los participantes les resultó
mucho más fácil navegar por sitios optimizados para
móviles que tratar de navegar por los sitios para
equipos de escritorio desde sus dispositivos móviles. Los
participantes encontraron más difícil de navegar por los
sitios que mezclaban páginas optimizadas para móviles
y páginas para versiones de escritorio que los que eran
enteramente para equipos de escritorio.
Consejo principal
Tu sitio es más fácil de utilizar si todas sus
páginas están diseñadas para dispositivos
móviles.
33
Ejemplo del sitio web para móviles de J Crew.
34. 20. EVITA QUE LOS
USUARIOS TENGAN
QUE HACER ZOOM
Los participantes encontraron frustrante tener que
hacer zoom para aumentar o disminuir el tamaño
del contenido y, en algunas ocasiones, les impidió
percatarse de mensajes y llamadas a la acción
importantes. Diseña tu sitio web para móviles de forma
que los usuarios nunca necesiten cambiar el tamaño.
Algunos sitios para móviles incluso desactivan en sus
pantallas la función de hacer zoom con los dedos —pero
si tu sitio está diseñado correctamente, los usuarios
nunca notarán que ya no la tienen—.
Consejo principal
Los usuarios pueden perderse llamadas a
la acción si tienen que hacer zoom en un
sitio. Diseña tu sitio de forma que nunca
necesiten hacerlo.
Ejemplo del sitio web para móviles 1800 Flowers.
34
35. 35
21. OFRECE IMÁGENES
DE PRODUCTO
AMPLIABLES
Los clientes quieren ver lo que están comprando. En
las tiendas online, los participantes esperaban poder
ver un primer plano de los productos en alta resolución
para poder observar mejor los detalles, y les resultaba
frustrante cuando no podían hacerlo.
Consejo principal
Incluye primeros planos de alta calidad
de las imágenes clave como las fotos de
productos.
Ejemplo del sitio web para móviles de J Crew.
36. 22. INDICA A LOS
USUARIOS LA
ORIENTACIÓN DE
PANTALLA MÁS
ADECUADA
Los participantes del estudio solían quedarse en la
misma orientación de pantalla hasta que algo les hacía
cambiarla, como, por ejemplo, tratar de leer la letra
pequeña o ver un vídeo. Diseña tu sitio tanto para la
orientación horizontal como la vertical, o aconseja a
los usuarios que cambien a la que sea más óptima —
pero asegúrate de que tus llamadas a la acción puedan
completarse aunque ignoren tu sugerencia—.
Consejo principal
Indica a tus usuarios si tu sitio funciona
mejor en una orientación determinada,
pero asegúrate de que las llamadas a la
acción importantes se pueden completar
en cualquier orientación.
Pantalla ilustrativa únicamente a título de ejemplo.
36
37. 23. MANTÉN A TU
USUARIO EN UNA
SOLA PANTALLA DE
NAVEGACIÓN
Cambiar de una ventana a otra en un smartphone
puede ser problemático y aumenta el riesgo de que
los usuarios no encuentren la forma de volver a tu
sitio. Intenta mantener a los usuarios en un solo lugar
evitando llamadas a la acción que abran una nueva
ventana. A veces, los participantes también abrieron
nuevas ventanas para buscar cupones —plantéate
ofrecerlos en tu sitio para evitar que los usuarios
busquen en otro lugar—.
Consejo principal
Asegúrate de que tus llamadas a la acción
permanecen en la misma ventana de
navegación y añade funcionalidades a tu sitio
que den respuesta a los motivos por los que los
consumidores puedan cambiar de ventana.
Ejemplo del sitio web para móviles de Macy’s.
37
38. 24. EVITA LA
DENOMINACIÓN
“SITIO WEB
COMPLETO”
Cuando los participantes veían una opción para «sitio
web completo» y otra para «sitio web para móviles»,
asumían que esta última era una versión resumida y
elegían el sitio web completo. Un participante prefirió
la versión para escritorio del sitio porque contenía
«muchísima más información» —aunque tanto la
versión para móviles como la de escritorio tenían el
mismo contenido—. La utilización de términos como
«versión de escritorio», en vez de «versión completa»,
puede ayudar a evitar ese tipo de percepciones.
Consejo principal
Facilita el cambio de una experiencia del sitio
a otra, pero utiliza etiquetas como «versión
de escritorio», en vez de «versión completa»,
para dejar claro que ambos sitios ofrecen una
experiencia completa.
Ejemplo del sitio web para móviles de The Home Depot.
39. 25. EXPLICA CON
CLARIDAD POR
QUÉ NECESITAS LA
UBICACIÓN DEL
USUARIO
Los usuarios siempre deberían saber por qué les estás
pidiendo su ubicación. A los participantes les confundió
que, al intentar reservar un hotel en otra ciudad, un
sitio de viajes detectó su ubicación y les ofrecía hoteles
en la misma ciudad en la que estaban en vez de en la
otra. Deja los campos de ubicación vacíos por defecto y
permite que sean los usuarios los que elijan rellenarlos
automáticamente mediante una llamada a la acción del
tipo «Buscar alrededor de mi ubicación».
Consejo principal
Deja siempre claro por qué necesitas
la ubicación del usuario y cómo esa
información va a influir en su experiencia.
Pantalla ilustrativa únicamente a título de ejemplo.
39
41. Un gran diseño supone solo una parte del éxito de un sitio web para móviles, también es importante
hacer bien la parte técnica. A continuación brindamos unos cuantos consejos para salvar los escollos
más habituales.
ASEGÚRATE DE QUE TUS ANUNCIOS
PARA MÓVILES ESTÁN CONFIGURADOS
PARA DIRIGIR A LOS USUARIOS A LA
VERSIÓN PARA MÓVILES DEL SITIO
Una configuración incorrecta puede suponer
que tus anuncios para dispositivos móviles
dirijan a la versión de escritorio del sitio.
MINIMIZA LAS DESCARGAS PARA
GARANTIZAR UNA EXPERIENCIA ÁGIL
Consolida y precarga tu contenido web para
móviles de forma que las descargas sean
menos numerosas pero de mayor tamaño.
REALIZA PRUEBAS EN VARIOS
DISPOSITIVOS
Prueba tu sitio en numerosos navegadores
y dispositivos para garantizar el máximo
rendimiento.
ASEGÚRATE DE QUE EL CONTENIDO DE
TUS PÁGINAS SE CARGA EN UN ORDEN
LÓGICO
Contempla tu página desde el punto de vista
de un usuario para identificar los posibles
problemas de forma proactiva.
IMPLEMENTA ANALYTICS Y EL
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES EN EL
SITIO WEB MÓVIL
Asegúrate de que se haga un seguimiento tanto
de las conversiones en la versión para móviles
como de las conversiones en la versión para
escritorio.
41
ASPECTOS TÉCNICOS FUNDAMENTALES