Gestión hotelera. Método y filosofía de management sobre el ahorro de gastos como responsabilidad todos: directivos-gerentes y empleados. Gestión compartida de los costes en equipo y seguimiento continuo.
Este documento presenta el marco teórico sobre el concepto de downsizing. Define el downsizing como una estrategia de gestión para reducir el tamaño y ámbito de un negocio con el objetivo de mejorar el rendimiento financiero. Explica que existen dos tipos de downsizing: reactivo y proactivo. También describe los objetivos, ventajas, condiciones y consecuencias del downsizing, así como factores que lo determinan. Finalmente, menciona algunas empresas que han implementado esta estrategia y la importancia de la comunicación durante su aplicación
Este documento discute cómo las reuniones en la industria farmacéutica pueden ser más efectivas mediante el enfoque en dos objetivos: la transversalidad (integrar personas de diferentes áreas) y el dinamismo (agilidad y eficiencia). Se recomienda celebrar reuniones cara a cara con pocos asistentes y duraciones cortas, siguiendo los principios de la Rueda de Deming para la mejora continua a través del ciclo de planificación, ejecución, control y acción.
El documento habla sobre la rotación del personal en las organizaciones. Define la rotación del personal como la cantidad de movimientos de empleados que entran y salen de una organización. Explica que existen dos tipos de rotación: voluntaria e involuntaria. También discute algunos costos y efectos asociados con la rotación del personal, así como estrategias para reducirla.
Una verdadera experiencia de aprendizaje vivencial sobre mejora de procesos, foco en el cliente y manejo del cambio. Este role-play workshop, diseñado por la prestigiosa consultora inglesa ProfitAbility, ha sido utilizado por importantes empresas del mundo para involucrar y comprometer a sus colaboradores de todo nivel, con sus procesos de cambio y mejora. De un modo divertido y 100% participativo, TCS le permitirá adquirir o reforzar los conceptos clave de procesos de negocio y foco en el cliente.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
El documento proporciona una descripción general de los enfoques gerenciales más utilizados a lo largo de la historia desde 1901 hasta 2008, agrupados por períodos. Explica brevemente las teorías y métodos de gestión predominantes en cada época, como la teoría X e Y en los años 1941-1965 o los equipos autodirigidos y la reingeniería en los años 1983-2008. También presenta un resumen sobre la evaluación de 360 grados y el downsizing como estrategias empresariales.
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
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Este documento discute cómo las reuniones en la industria farmacéutica pueden ser más efectivas mediante el enfoque en dos objetivos: la transversalidad (integrar personas de diferentes áreas) y el dinamismo (agilidad y eficiencia). Se recomienda celebrar reuniones cara a cara con pocos asistentes y duraciones cortas, siguiendo los principios de la Rueda de Deming para la mejora continua a través del ciclo de planificación, ejecución, control y acción.
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Una verdadera experiencia de aprendizaje vivencial sobre mejora de procesos, foco en el cliente y manejo del cambio. Este role-play workshop, diseñado por la prestigiosa consultora inglesa ProfitAbility, ha sido utilizado por importantes empresas del mundo para involucrar y comprometer a sus colaboradores de todo nivel, con sus procesos de cambio y mejora. De un modo divertido y 100% participativo, TCS le permitirá adquirir o reforzar los conceptos clave de procesos de negocio y foco en el cliente.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
El documento proporciona una descripción general de los enfoques gerenciales más utilizados a lo largo de la historia desde 1901 hasta 2008, agrupados por períodos. Explica brevemente las teorías y métodos de gestión predominantes en cada época, como la teoría X e Y en los años 1941-1965 o los equipos autodirigidos y la reingeniería en los años 1983-2008. También presenta un resumen sobre la evaluación de 360 grados y el downsizing como estrategias empresariales.
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
La sobreprotección de los padres y facilidades excesivas en la escuela han llevado a una falta de compromiso y responsabilidad en los jóvenes, dando lugar a una generación de "ninis" que ni estudia ni trabaja. Para evitar que esta situación empeore, se propone enfrentar a los jóvenes a las consecuencias de sus acciones, dejar de justificarlos, no proveerles todo lo que piden y mantenerlos ocupados en actividades productivas.
El documento describe el concepto de cooperativismo, sus valores fundamentales como la ayuda mutua, responsabilidad, democracia e igualdad, y sus principios como la adhesión voluntaria, control democrático por los socios, participación económica de los socios, autonomía e independencia, educación y cooperación entre cooperativas. También menciona que las Naciones Unidas declaró el 2012 como el Año Internacional del Cooperativismo.
Diseño Publicitario y Nuevas Tecnologías: #El Punto y la líneasQalo
El documento resume conceptos básicos de diseño gráfico como punto, línea, plano y volumen. Explica que un punto marca una posición en el espacio, una serie de puntos forman una línea, una línea con anchura es un plano, y un objeto con altura, anchura y profundidad posee volumen.
Galileo Galilei fue un científico renacentista italiano conocido por sus contribuciones a la astronomía y la física. Realizó experimentos pioneros y descubrimientos que ayudaron a establecer los fundamentos de la ciencia moderna. Figuras como Tales de Mileto, Pitágoras, Arquímedes, Newton, Linneo, Faraday y Joule también hicieron contribuciones importantes a campos como la astronomía, las matemáticas, la óptica, la mecánica y la termodinámica a través de la observación sist
Este documento analiza el nuevo multilateralismo regional en América Latina y el papel de Venezuela. Se destacan tres características del nuevo multilateralismo: 1) opera como foros de diálogo entre líderes, 2) tiene debilidad institucional debido a la dominación presidencial y falta de financiamiento, 3) tiene participación limitada de la sociedad civil. Venezuela promueve este enfoque para quebrantar la hegemonía de EE.UU., mientras que Brasil lo usa para integrarse regionalmente y ganar mercados.
El documento describe las características generales del virus de la influenza AH7N3. Tiene un genoma segmentado de ARN y una morfología pleomórfica de 80-120 nm con una cápside helicoidal y membrana lipídica. Se replica de forma similar a los bacteriófagos y se propaga a través de aves silvestres y la producción al aire libre. Afecta aves como pollos y pavos causando signos como diarrea, dificultad para respirar y falta de coordinación.
La crisis económica mundial comenzó en 2007 en Estados Unidos debido a la burbuja hipotecaria y la expansión del crédito. Esto llevó a una recesión global, con aumentos en los precios de las materias primas, crisis financieras y altos niveles de desempleo en Europa, Argentina, y otros países. A medida que la crisis continuó en 2008 y 2009, afectó gravemente a la economía mundial y generó incertidumbre sobre el futuro de las economías emergentes.
El documento describe las regulaciones sanitarias para la exportación de paiche a diferentes países, incluyendo la Unión Europea, Estados Unidos, Brasil y Argentina. También destaca las ventajas competitivas del paiche como su resistencia a enfermedades, su capacidad de respirar aire para sobrevivir en aguas con bajo oxígeno, y su potencial para ser comercializado como alevino o para pesca deportiva.
Este documento describe la investigación sobre la asociación entre trombosis, anticuerpos y lupus eritematoso generalizado (LEG). En particular, señala que los anticuerpos anti-β2-glicoproteína I pueden predecir el riesgo de trombosis en pacientes con LEG y que sus niveles disminuyen durante episodios de trombosis y aumentan después, lo que sugiere que juegan un papel causal. El documento también destaca las contribuciones del Instituto Nacional de Nutrición Salvador Zubirán al entendimiento de
El documento describe los principios y valores del cooperativismo. Los siete principios cooperativos son la adhesión voluntaria, gestión democrática, participación económica, autonomía e independencia, educación y formación, cooperación entre cooperativas e interés por la comunidad. Los diez valores cooperativos son la ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad, solidaridad, honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás.
Current GlobalGiving Partner Workshop Slides - ColombiaGlobalGiving
Este documento presenta una agenda para una presentación sobre cómo usar mejor GlobalGiving y mejorar la recaudación de fondos en línea. La agenda incluye secciones para conocerse unos a otros, revisar recordatorios y noticias sobre GlobalGiving, navegar el sitio web de GlobalGiving, discutir oportunidades de campaña, y mejorar las habilidades de recaudación de fondos. El objetivo general es ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a obtener más donaciones a través de GlobalGiving y otras plataformas en línea.
Carpeta de presentacion de Guia Turista (www.guiaturista.com.ar).
GUIA TURISTA es un portal turístico donde brindamos toda la in formación necesaria al usuario que desea planificar su viaje dentro de la Argentina.
El documento describe los principios de la Gestión por la Calidad Total (GCT) y la norma ISO 9000. La GCT es un proceso que involucra a toda la organización y es una herramienta eficaz para alcanzar la competitividad empresarial. Siguiendo los 10 principios de la GCT y la implementación de programas como 5S y normas como ISO 9000, una organización puede mejorar la calidad, productividad, satisfacción de clientes y reducir costos. La dirección debe comprometerse con estos enfoques de calidad para que tengan éxito.
El documento habla sobre conceptos relacionados con la reingeniería y el capital de trabajo. Explica brevemente el capital de trabajo y el outsourcing, así como sus modalidades, metodología, riesgos y beneficios. También cubre conceptos como el empowerment, la producción justo a tiempo, el benchmarking, el capital intelectual y la reingeniería.
La sobreprotección de los padres y facilidades excesivas en la escuela han llevado a una falta de compromiso y responsabilidad en los jóvenes, dando lugar a una generación de "ninis" que ni estudia ni trabaja. Para evitar que esta situación empeore, se propone enfrentar a los jóvenes a las consecuencias de sus acciones, dejar de justificarlos, no proveerles todo lo que piden y mantenerlos ocupados en actividades productivas.
El documento describe el concepto de cooperativismo, sus valores fundamentales como la ayuda mutua, responsabilidad, democracia e igualdad, y sus principios como la adhesión voluntaria, control democrático por los socios, participación económica de los socios, autonomía e independencia, educación y cooperación entre cooperativas. También menciona que las Naciones Unidas declaró el 2012 como el Año Internacional del Cooperativismo.
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El documento resume conceptos básicos de diseño gráfico como punto, línea, plano y volumen. Explica que un punto marca una posición en el espacio, una serie de puntos forman una línea, una línea con anchura es un plano, y un objeto con altura, anchura y profundidad posee volumen.
Galileo Galilei fue un científico renacentista italiano conocido por sus contribuciones a la astronomía y la física. Realizó experimentos pioneros y descubrimientos que ayudaron a establecer los fundamentos de la ciencia moderna. Figuras como Tales de Mileto, Pitágoras, Arquímedes, Newton, Linneo, Faraday y Joule también hicieron contribuciones importantes a campos como la astronomía, las matemáticas, la óptica, la mecánica y la termodinámica a través de la observación sist
Este documento analiza el nuevo multilateralismo regional en América Latina y el papel de Venezuela. Se destacan tres características del nuevo multilateralismo: 1) opera como foros de diálogo entre líderes, 2) tiene debilidad institucional debido a la dominación presidencial y falta de financiamiento, 3) tiene participación limitada de la sociedad civil. Venezuela promueve este enfoque para quebrantar la hegemonía de EE.UU., mientras que Brasil lo usa para integrarse regionalmente y ganar mercados.
El documento describe las características generales del virus de la influenza AH7N3. Tiene un genoma segmentado de ARN y una morfología pleomórfica de 80-120 nm con una cápside helicoidal y membrana lipídica. Se replica de forma similar a los bacteriófagos y se propaga a través de aves silvestres y la producción al aire libre. Afecta aves como pollos y pavos causando signos como diarrea, dificultad para respirar y falta de coordinación.
La crisis económica mundial comenzó en 2007 en Estados Unidos debido a la burbuja hipotecaria y la expansión del crédito. Esto llevó a una recesión global, con aumentos en los precios de las materias primas, crisis financieras y altos niveles de desempleo en Europa, Argentina, y otros países. A medida que la crisis continuó en 2008 y 2009, afectó gravemente a la economía mundial y generó incertidumbre sobre el futuro de las economías emergentes.
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El documento describe los principios de la Gestión por la Calidad Total (GCT) y la norma ISO 9000. La GCT es un proceso que involucra a toda la organización y es una herramienta eficaz para alcanzar la competitividad empresarial. Siguiendo los 10 principios de la GCT y la implementación de programas como 5S y normas como ISO 9000, una organización puede mejorar la calidad, productividad, satisfacción de clientes y reducir costos. La dirección debe comprometerse con estos enfoques de calidad para que tengan éxito.
El documento habla sobre conceptos relacionados con la reingeniería y el capital de trabajo. Explica brevemente el capital de trabajo y el outsourcing, así como sus modalidades, metodología, riesgos y beneficios. También cubre conceptos como el empowerment, la producción justo a tiempo, el benchmarking, el capital intelectual y la reingeniería.
Reingenieria y capital de trabajo blogger blogspotreinaldo16-ufps
El documento habla sobre conceptos relacionados con la reingeniería y el capital de trabajo. Explica brevemente el capital de trabajo y el outsourcing, así como sus modalidades, metodología, riesgos y beneficios. También cubre conceptos como el empowerment, la producción justo a tiempo, el benchmarking, el capital intelectual y sus clasificaciones, y la definición y objetivos de la reingeniería.
Este documento presenta los temas centrales de un módulo sobre gerencia en salud y desarrollo local. El módulo cubre la gerencia de la calidad, la gerencia financiera y los proyectos de inversión. Explica conceptos como calidad, indicadores de gestión, estados financieros y análisis de proyectos para evaluar su viabilidad.
El documento describe los cinco niveles de evaluación de la capacitación propuestos por Kirkpatrick, que van desde la reacción de los participantes hasta el retorno de la inversión. Explica que medir los resultados de la capacitación a través de indicadores permite a las empresas alinear objetivos, corregir desviaciones y lograr el éxito mediante el cumplimiento de normas.
El documento presenta una discusión sobre conceptos erróneos comunes sobre la calidad y los principios clave de la calidad según expertos como Deming. Describe cinco suposiciones erróneas sobre la calidad, los catorce puntos de Deming para la calidad, los beneficios de la calidad para las organizaciones y los individuos, y la necesidad de un enfoque de mejora continua hacia la calidad.
Este documento resume la evolución de las teorías de la administración. Comienza con los teóricos clásicos como Taylor y Fayol y su énfasis en la eficiencia. Luego pasa a las escuelas del comportamiento y cuantitativa que se centraron más en las personas. Finalmente, analiza las aportaciones y limitaciones de los diferentes enfoques teóricos y cómo han ido evolucionando hacia una perspectiva más integral que considera factores sociales y éticos.
El documento habla sobre la identificación y análisis de los costos de no calidad en las industrias manufactureras y de servicio. Explica que los costos de no calidad representan actividades no deseadas para una organización y cómo afectan la competitividad. Propone identificar estas fallas mediante el análisis PDCA y eliminarlas para mejorar la eficiencia. También describe las características de empresas y empleados con baja productividad y ofrece estrategias como las 5S, el control de calidad y el trabajo en equipo para aumentar la calidad
Este documento presenta la misión, visión, cargos y funciones de una empresa de turismo. Su misión es satisfacer a los clientes con excelentes servicios y atención. Su visión es ser uno de los mejores en el mundo para el 2020 mediante el uso de personal altamente calificado. Los cargos incluyen gerente, administrador, coordinadores de finanzas, talento humano, mercado y ventas, y producción, además de asesores, recreadores y guías turísticos. Las funciones principales son determinar gastos y presupuestos,
El documento habla sobre la gestión de la calidad y la cultura de calidad. Explica que la calidad es sinónimo de competitividad y desarrollo. Menciona a varios pioneros de la gestión de la calidad como Deming, Shewhart e Ishikawa. Describe las aportaciones más sobresalientes de estos expertos como los 14 puntos de Deming y los 5 por qué y el diagrama de Ishikawa de Ishikawa. Finalmente, indica que la cultura de calidad ha tomado más importancia actualmente para adaptarse a la evolución manufactur
Este documento describe diferentes incentivos que una empresa de taller mecánico podría ofrecer a sus trabajadores para motivar un mejor desempeño. Incluye tablas de evaluación de características objetivas y subjetivas de los empleados, así como diferentes opciones de incentivos como reconocimientos públicos, empleado del mes, evaluaciones periódicas, bonos por productividad y horas estándar. El objetivo es estimular a los trabajadores a ser más puntuales, asistir más días, atender a más clientes y cometer menos errores, lo que benef
El documento habla sobre la identificación y análisis de los costos de no calidad en las industrias manufactureras y de servicio. Explica que los costos de no calidad representan actividades no deseadas que cuestan dinero a las organizaciones. Luego clasifica los costos de no calidad y propone metodologías para evaluarlos, identificar sus orígenes y eliminarlos, como parte de un proceso de mejora continua orientado a aumentar la competitividad de las empresas.
El documento describe la evolución del concepto de calidad a través de cuatro etapas: inspección, control estadístico de procesos, aseguramiento de calidad y administración estratégica de calidad total. También explica el papel de las normas ISO y las herramientas básicas para la solución de problemas y la mejora continua de la calidad.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de un módulo de una maestría en gerencia en salud y desarrollo local. El módulo cubre tres unidades: gerencia de la calidad, gerencia financiera y proyectos de inversión. El resumen explica los conceptos clave de cada unidad como calidad, indicadores financieros, y análisis económico de proyectos de inversión.
Supervivencia, rentabilidad y crecimientoUTPL UTPL
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del módulo "Supervivencia, Rentabilidad, Crecimiento" de una maestría en gerencia de la salud y desarrollo local. El módulo cubre temas como la gerencia de la calidad, la gerencia financiera y los proyectos de inversión para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de las unidades de salud. El documento también incluye indicadores y estándares para medir el desempeño y calidad de los servicios de salud.
El documento presenta una introducción a los conceptos de reingeniería y mejora continua. Explica que la reingeniería implica un cambio radical de los procesos de negocio, mientras que la mejora continua se enfoca en cambios incrementales. También sugiere que lo ideal es combinar una reingeniería inicial con un enfoque posterior de mejora continua.
Este documento presenta la filosofía de la calidad y sus principales exponentes. Resume los 14 principios de Deming para la mejora continua de la calidad en las organizaciones y describe brevemente a otros gurús como Juran, Feigenbaum, Crosby e Ishikawa, destacando sus aportes a la gestión de la calidad.
El documento argumenta que lograr la excelencia profesional requiere fomentar la creatividad y motivación mediante la conciliación de la vida laboral y personal. También sugiere que las políticas de conciliación benefician tanto a los empleados como a las empresas al aumentar la productividad y reducir los costos asociados con el absentismo y rotación de personal.
Este documento presenta varias estrategias para reducir gastos en las empresas. Expertos recomiendan que las empresas deben tener una cultura de optimización de costes de forma constante, no sólo en tiempos de crisis. Recomiendan medidas a largo plazo como cerrar unidades no rentables en lugar de recortes precipitados en áreas como personal o marketing. También destacan la importancia de que los empleados compartan el objetivo de ahorro.
Similar to Gestión de Costes Compartida: Hoteles. (20)
Whole Foods business case & hospitality managementHotel innovador
The following Business Case Study “Walk the Talk”. It deals works with these innovative management premises. It is also a good example of an organization that follows its sense of purpose, transmitting it to all stakeholders. As a result, the company vision is shared first by all team members; producing then more passion and affecting all working activities. This radical management practice breaks with the conventional thought while still achieving spectacular results! Above all, what matters most in this shift in the management paradigm, is that this radical model of management is happening in a very commoditized and mature industry. Whole Foods has clearly shown us that, by focussing on workers and their contribution to constant company improvements, core values and customers, it is possible to get a real Competitive Advantage.
Arturo Cuenllas has over 20 years of experience in the hotel industry and has given seminars on innovation in hospitality management. The document outlines his seminar which discusses how the hotel industry is less predictable now due to factors like oversupply, decreasing customer income, increasing bargaining power of customers, and social media. It advocates for a collective management approach where there is a shared vision for innovation, leadership, investing in the right employee skills and attitudes, valuing teamwork, incorporating guest feedback, admitting mistakes, and using open-book management of finances.
Nuevas necesidades en la dirección hotelera ante una nueva situación y evolución (cliente y mercado). Las cosas ya no son como antes, y las formas de liderazgo y gestión tampoco. Ahora los mercados son más complejos e inteligentes. Por lo tanto del cambio y nuevas necesidades en las cualidades directivas.
El documento analiza los retos y desafíos de la industria hotelera española. Señala que la gestión tradicional se ha centrado demasiado en los números y beneficios a corto plazo, en lugar de las personas (clientes y empleados) y la visión compartida. También critica la burocracia mecánica y sistemas de calidad que imponen procesos rígidos sin confiar en el conocimiento de los empleados. El documento argumenta que una gestión centrada en las personas, la sinceridad y el liderazgo es neces
Filosofía, visión y método de management que contempla la innovación como una responsabilidad y asunto de todos. No es sólo un método, sino también y sobre todo, una filosofía de trabajo porque apela a cambiar la visión y actitudes con respecto al management tradicional.
El documento discute los desafíos del management hotelero tradicional ante los cambios en el mercado. Explica que la sobreoferta ha comoditizado los hoteles y que los clientes ya no encuentran diferenciación. También señala que la innovación debe enfocarse no solo en mejoras al producto sino también en las personas y la cultura organizacional para reinventar el negocio hotelero. Finalmente, argumenta que la sabiduría convencional puede ser una barrera para afrontar los nuevos retos debido a que se aferra a ideas obsoletas.
Este documento discute la importancia de contar con el personal adecuado para fomentar la innovación a través de las operaciones hoteleras. Señala que a pesar de los esfuerzos por mejorar el producto y controlar costos, el servicio y las personas que lo proveen son fundamentales. Explica que seleccionar y desarrollar al personal adecuado es crucial pero complejo, y requiere evaluar no solo habilidades técnicas sino también valores y adaptación al equipo.
Gestion Compartida By Hotel Innovador Com Vol 1Hotel innovador
Este documento presenta un método y filosofía de gestión compartida para facilitar la innovación en las organizaciones. Propone que la innovación es un proceso social que requiere un método, visión y actitudes compartidas. Aboga por una gestión que comparta más responsabilidades con los trabajadores operativos a través de la confianza, el reconocimiento de errores y el diálogo para potenciar el aprendizaje y la inteligencia colectiva.
Los Procesos Gerenciales deTalento Humano-Maribeizaguirre.pptxMaribeIzaguirre1
La gestión eficaz del talento humano se ha convertido en un factor crucial para el éxito y la competitividad de las organizaciones, los procesos gerenciales de talento humano abarcan una serie de prácticas y estrategias diseñadas para atraer, desarrollar, retener y motivar a los empleados, asegurando que la organización cuente con el personal adecuado para alcanzar sus objetivos estratégicos.
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdfOxford Group
La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto.
La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal.
La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.
CURSO ESPECIALIZADO ENTRENANDO AL ENTRENADOR PARA SEGURIDAD OXFORD GROUP PDF...Oxford Group
El curso "Entrenando al Entrenador" se enfoca en equipar a los líderes profesionales con las habilidades necesarias para capacitar efectivamente a otros usuarios. El módulo 7, "Preparar un Curso Taller para Entrenadores", se centra en la planificación y preparación de cursos talleres efectivos en el ámbito profesional. Los objetivos incluyen comprender los elementos clave en la preparación de un curso taller, identificar desafíos comunes en la planificación de eventos formativos y aplicar técnicas prácticas para estructurar objetivos y contenido de manera efectiva.
El módulo 6, "Storytelling en el Entrenamiento para Entrenadores", se enfoca en la aplicación efectiva del storytelling como herramienta para mejorar la retención de información y la conexión emocional en la formación profesional. Los objetivos incluyen comprender el impacto del storytelling en la formación profesional, desarrollar habilidades para crear narrativas efectivas y aplicar técnicas prácticas para incorporar historias en sesiones de entrenamiento. Este módulo capacita a los entrenadores para utilizar narrativas de manera efectiva, haciendo que la información sobre la organización sea memorable y relevante para los participantes.
El curso "Entrenando al Entrenador" se divide en ocho módulos que abordan temas como el entrenamiento efectivo, el aprendizaje en adultos, la comunicación, el rol del entrenador y la evaluación preliminar. Los participantes tendrán acceso a recursos adicionales como bibliografía recomendada, herramientas prácticas y material complementario para seguir desarrollando sus habilidades de entrenamiento. Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado que respalda su formación en habilidades de entrenamiento, validando su capacitación y habilidades adquiridas.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
Con Isaac Bissu liderando el camino, Darovi ha alcanzado nuevas alturas en términos de compromiso social y responsabilidad corporativa.
Isaac Bissu Bali - Bajo su dirección, la empresa ha demostrado un firme compromiso con la comunidad y el medio ambiente, estableciendo un estándar ejemplar en la industria.
El reglmento basico de preinversión es un dcumento reglamentario que te permite valorar aspectos gestores en la preparación y formulación de proyectos a nivel de gestión pública,
Cambio de paradigma en la cultura empresarial sumativa 2.pptx
Gestión de Costes Compartida: Hoteles.
1. GESTIÓN DE
COSTES
COMPARTIDA
CÓMO HACER LA GESTIÓN DE LOS COSTES UN
TRABAJO Y RESPONSABILIDAD DE TODOS
2. LA
LA GESTIÓN DE COSTES ES UN TRABAJO DE
TODOS: EN EQUIPO.
PRIMERO ES UN TRABAJO
ANÁLISIS
E INCIATIVA DE CADA TRABAJADOR.
AUNQUE EL MÉTODO ES SOBRE
TODO, COMPARTIDO.
3. «No es suficiente tener clientes que están satisfechos. Un cliente
insatisfecho se irá. Desgraciadamente un cliente satisfecho puede
que también se vaya, con la teoría de que no puede perder mucho y sí
ganar. En los negocios el beneficio proviene de los clientes que
repiten, los clientes que presumen del producto y el servicio que dan»
Edwards Deming
Fundador de la Calidad Total
1. Todo trabajador debería preguntarse todos los días: ¿Qué he hecho para mejorar mi
trabajo? ¿Qué he hecho para aumentar los ingresos? ¿Qué he hecho para reducir los costes?
Y ¿Qué he aprendido?
2. Nadie debería hacer ascos a unos ahorros de 800.000$ al año, ni tan siquiera de 1.000$ al
año. "Un grupo de trabajadores podría estar muy orgulloso de unos cambios que habían
ahorrado 500$ al año. Se sentían importantes para el trabajo y para la compañía. La calidad
de la producción mejoró junto con su rendimiento". Este es un objetivo de trabajo de primer
orden. Cada trabajador tiene su responsabilidad en el ahorro de costes.
3. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más
eficientemente.
4. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de
cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.
4. PERO…¿QUÉ TENEMOS HOY?
TENEMOS A DIRECTIVOS Y EJECUTIVOS QUE TRABAJAN SOBRE EL
COSTE, RECORTAN LOS COSTES, PERO NO INVOLUCRAN A TODO EL
EQUIPO, INCLUYENDO AL PERSONAL MÁS OPERATIVO .ES MAS
BIEN UNA SITUACIÓN: ORDENO Y MANDO
SITUACIÓN
El JEFE PIENSA
CÓMO Y DÓNDE
RECORTAR
El GERENTE O
TRABAJADOR
OBECEDE
EJECUTANDO LA
ORDEN
5. PROBLEMAS EN ESTA SITUACIÓN
1.- AL NO INVOLUCRAR AL RESTO, NO HAY MEJOR
CONOCIMIENTO.
2.- AL NO INVOLUCRAR AL RESTO, NO HAY MÁS COMPROMISO.
3. - AL NO INVOLUCRAR AL RESTO, NO HAY MAYOR EVOLUCIÓN
NI APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SOBRE EL COSTE.
4.- TODO ES UN EFECTO CIRCULAR QUE CONLLEVA A MENOS, O
CERO INCIATIVAS, POR PARTE DE LOS TRABAJADORES.
5.- EL RESULTADO ES TAL Y COMO DEMMING LO VIO: EL
DIRECTIVO RECORTA POR “HACHAZOS” (O IMPULSOS), PERO NO
SE HACE UNA CONTINUA EVOLUCIÓN SOBRE LA MEJOR
OPTIMIZACIÓN DEL COSTE Y AHORRO; COMO ALGO INCLUSO
CULTURAL EN LA EMPRESA; COMO UN DEBER COMPRENDIDO Y
COMPARTIDO POR TODO TRABAJADOR (O EN SU MAYORÍA)
6. ¿SE PUEDE INNOVAR CON RESPECTO A LA
«¿SE PUEDE HACER DE REDUCCIÓN DE COSTES? PERO, ¿QUÉ
OTRO MODO, Y QUE SIGNIFICA INNOVAR EN COSTES?
ADEMÁS DE REDUCIR
EL COSTE APORTE
ANTES QUE EL RESULTADO NOS PREOCUPA EL
VALOR AL CLIENTE?» PROCESO: HAY UNA SERIE DE PROCESOS DE
TRABAJO SOBRE LOS QUE SE DEBE PENSAR.
¿APORTA ESTO VALOR AL CLIENTE? ¿SE PUEDE
MODIFICAR? ¿SE PUEDE ELIMINAR? ESTAS SON
PREGUNTAS QUE PARTEN NO SÓLO DE LOS
DIRECTIVOS SI NO TAMBIÉN DE NUESTROS
TRABAJADORES OPERATIVOS DE MÁS
CONFIANZA. AQUELLOS QUE SON
ESPECIALISTAS EN SU TAREA.
PREGUNTA CLAVE
EN EL TRABAJO
7. LOS CUATRO FACTORES CLAVE
CONOCIMIENTO CONTROL Y
COMPROMISO INICIATIVA
SEGUIMIENTO
8. Control y ahorro de costes integral por todo el equipo
CONTROL Y
CONOCIMIENTO COMPROMISO INICIATIVA
SEGUIMIENTO
ANÁLISIS RESULTADOS CONTROL DIARIO Y
MES SEMANAL DE LAS
REUNIÓN MENSUAL PARTIDAS
COMPROMISO CONTROLABLES ¿QUÉ PODEMOS
AHORRO HACER PARA
CUADRO DE MANDO CONTINUO AHORRAR?
COSTES CONOCIMIENTO
HOJA DE COSTES: DE LAS
ACCIONES PREVISIONES
O
RESULTADOS DEL
CONOCIMIENTO
LIDERAZGO. MES PARA VER CON DIRECCIÓN
INTEGRAL DE LA ¿TIENE TAMBIÉN INCIDIR EN EL AHORRO
SITUACIÓN ECONÓMICA COMPROMISO EL RESTO;
DE TODO EL HOTEL CADA MIEMBRO DEL
¿hay un equipo
Comprometido en esto?
CONOCIMIENTO ACTUALIZACIÓN
DETALLADO EN CUADRO
DE TODAS DE MANO
Y CADA UNA DE
LAS
(DE LOS AVANCES)
PARTIDAS
9. SOBRE LA CUENTA DE RESULTADOS DE TODO
CONOCIMIENTO EL HOTEL.
SOBRE LA CUENTA DE RESULTADOS DE SU
DEPARTAMENTO. CONOCIMIENTO EN DETALLE
DE CADA UNA DE LAS PARTIDAS QUE LE
CORRESPONDEN DIRECTAMENTE.
SOBRE LA INCIDENCIA DIRECTA E INDIRECTA
QUE PUEDE TENER SU INICIATIVA Y ACCIÓN
SOBRE EL AHORRO.
SOBRE LOS PROCESOS OPERATIVOS EN SU
DEPARTAMENTO.
SOBRE LA CONTRATACIÓN Y PROVEEDORES.
QUÉ ES SUSCEPTIBLE DE MEJORA EN FUTURAS
NEGOCIACIONES.
10. ¿EXISTE UN COMPROMISO SOBRE EL AHORRO
COMPROMISO CONTINUO EN SUS PROCESOS DE TRABAJO?
¿PUEDE HABER UN COMPROMISO DE MÁS
TRABAJADORES, ADEMÁS DE LOS GERENTES,
POR ANALIZAR LA MEJORA CONTINUA DEL
PROCESO MEJORANDO EL COSTE (SIN
AFECTAR A LA CALIDAD O A LA EXPECTATIVA
DEL CLIENTE)?
¿PUEDE EXISTIR UN LIDERAZGO COMPARTIDO
CON RESPECTO AL AHORRO CONTINUO? EN
DEFINITIVA: TIENE QUE EXISTIR UN EQUIPO
(TOTAL) QUE TRABAJA SOBRE LOS
RESULTADOS COMPARTIDOS DE AHORRO.
11. CONOCIMIENTO DEL PRESUESTO POR UNIDAD
CONTROL Y DE NEGOCIO. SEGUIMIENTO SEMANAL DE LAS
SEGUIMIENTO PREVISIONES DE INGRESOS Y GASTOS ENTRE
DEPARTAMENTOS.
CUADRO DE MANDO (CMC): HOJA EXCEL
DONDE SE ANOTAN TODAS LAS ACCIONES CON
RESPECTO AL AHORRO DEL COSTE. LAS
ACCIONES QUE SE HAN EMPRENDIDO EN CADA
DEPARTAMENTO Y LO QUE SE ESTIMARÁ COMO
AHORRO (SEMANAL, MENSUAL O ANUAL)
REUNIONES SEMANALES MENSUALES O
TRIMESTRALES ENTRE TODO EL EQUIPO:
DIRECTIVOS, GERENTES Y PERSONAL
OPERATIVO DE MÁS CONFIANZA. REUNIÓN
ABIERTA DE REFLEXIÓN, DEBATE E IDEAS.
12. INDIVIDUAL: EFECTO DEL CONOCIMIENTO Y EL
INICIATIVA COMPROMISO. ES EVIDENTE QUE EL ESTILO DE
LIDERAZGO Y MANAGEMENT PREMIA AL
INICIATIVA DE CADA TRABAJADOR POR
MEJORAR EL PROCESO Y APORTAR POSIBLES
IDEAS SOBRE EL COSTE.
EN GRUPO: LAS IDEAS E INICIATIVAS TIENEN
QUE SER ANALIZADAS Y DISCUTIDAS EN
GRUPO PREVIAMENTE. PRIMER ANÁLISIS DE
LO QUE SE PROPONE: ¿PUEDE ENCAJAR?
¿PUEDE MEJORAR LOS COSTES? ¿EXISTE
ALGÚN RIESGO POR LLEVAR ADELANTE LA
IDEA? ¿PODEMOS VALORAR EN IMPACTO
ECONÓMICO Y DE SATISFACCIÓN EN EL
CLIENTE? ¿SE CONTRADICEN?
13. Gestión individual y en equipo del ahorro de costes
DIRECTIVOS, GERENTES Y TRABAJADORES ADMINISTRACIÓN O
DEPARTAMENTOS OPERATIVOS CONTROLLER
RESULTADOS
ACCIONES Presupuesto +
AHORRO Cuenta explotación
ACCIONES: PROCESOS
ANÁLISIS ACUALIZACIÓN EN
CUADRO DE MANDO
RENOVACIÓN CONTRATOS + (CMC )
CREATIVIDAD
NUEVOS CONTRATOS
CANCELACIÓN CONTRATOS
CUADRO DE MANDO
(CMC) ¿AHORRO?
DEPARTAMENTO
ADMINISTRACIÓN O CONTROLLER
14. ACCIONES
LAS CUATRO FORMAS DE
AHORRO AHORRAR Y QUIÉN ES
RESPONSABLE
DIRECTIVOS, GERENTES Y
TRABAJADORES
OPERATIVOS REVISIÓN DE LOS PROCESOS OPERATIVOS: ¿SE PUEDE
ACCIONES: PROCESOS REDUCIR EL GASTO? ¿AFECTA AL CLIENTE? ¿CÓMO SE
MODIFICA EL PROCESO?
DIRECTIVOS Y GERENTES
ADMINISTRACIÓN-
CONTROLLER
NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES. ¿SE PUEDE
RENOVACIÓN CONTRATOS REDUCIR EL GASTO? ¿AFECTA RÁ A LA CALIDAD?
DIRECTIVOS Y GERENTES
ADMINISTRACIÓN-
CONTROLLER NUEVOS PROVEEDORES. PROVEEDOR DE MEJOR O
NUEVOS CONTRATOS IGUAL CALIDAD Y COSTE MÁS BAJO.
DIRECTIVOS Y GERENTES
ADMINISTRACIÓN- ¿SE PUEDE PRESCINDIR DEL PROVEEDOR O SERVICIO
CONTROLLER
EXTERNALIZADO? ¿ES POSIBLE HACERLO SIN QUE
CANCELACIÓN CONTRATOS
AFECTE A LA CALIDAD O AL SERVICIO?
15. EL CUADRO DE MANDO:
CUADRO DE MANDO
(CMC) HERRAMIENTA (Excel) DONDE
DEPARTAMENTO SE REGISTRAN LAS ACCIONES Y
SE CUANTIFICAN LAS
PREVISIONES DE AHORRO.
16. Gestión del Cuadro de Mando de Costes (CMC)
COMERCIAL RESTAURANT COCINA PISOS MANTENIMIEN RECEP ADMIN
VIAJES SALARIOS SALARIOS SALARIOS ELECTRICIDA SALARIOS ELECTRICIDA
IMPRENTA ETT ETT ETT GAS CUOTAS GAS
FLORES COMISIONES AGUA
CUOTAS BEBIDA COMIDA AGUA
LENCERIA SERVICIOS
ELECTRICIDAD
COMISIONES MENAJE UTILLAJE CONSERVAC EXTERNOS
AMENITIES GASTOS
MATERIAL GAS
PUBLICIDAD ELECTRICIDA ELECTRICIDA GENERALES
REPOSIC
MINIBAR
GASTOS
TELÉFONO SERVICIOS RAPELS VARIOS
LENCERIA GAS
ELECTRICIDA EXTERNOS
AUDIOVISUAL
AGUA TELÉFONO
RAPELS
ECONOMATO-COMPRAS
17. REUNIÓN MENSUAL DE
RESULTADOS
RESULTADOS Y PREVIONES DE
Presupuesto + INGRESOS-GASTOS
Cuenta explotación EN EQUIPO: DIRECTIVOS-
GERENTES Y TRABAJADORES
OPERATIVOS