1. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Corporate Profile
Công ty
Hệ thống Thông tin FPT

2. Công ty Cổ phần Hệ Thống Thông Tin FPT
2 FPT INFORMATION SYSTEM CORPORATION
Giới thiệu
Sứ mệnh
Chiến lược
Tổ chức
Nguồn lực
Kết quả kinh doanh
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp
Khách hàng – Đối tác
Hệ thống chất lượng
04
06
08
10
12
14
24
32
35
Mục lục
Công ty Hệ Thống Thông Tin FPT
03

3. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT Công ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Giới thiệu
Sựthànhcôngcủakháchhàng
là động lực để chúng tôi
phát triển và hướng tới
Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – FPT IS) là thành viên của tập đoàn FPT.
FPT IS gồm 10 công ty thành viên và 1 công ty liên doanh với Nhật Bản. Chúng tôi chuyên sâu trong các lĩnh vực: phát triển phần mềm
ứng dụng, tích hợp hệ thống, dịch vụ ERP, dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ điện tử và cung cấp thiết bị công nghệ thông tin.
Hơn 20 năm sát cánh cùng khách hàng đã khẳng định nỗ lực của
FPT IS: giúp các doanh nghiệp, tổ chức nâng cao hiệu quả quản lý,
năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
bằng những hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng tốt nhất nhu
cầu của họ.
Đội ngũ kỹ sư CNTT am hiểu nghiệp vụ khách hàng, chuyên sâu
trong từng ngành kinh tế, chia sẻ kinh nghiệm để cùng phát triển
là giá trị quan trọng mà FPT IS tích lũy trong nhiều năm. Chúng
tôi cam kết duy trì mối quan hệ lâu dài, tận tụy với khách hàng. Sự
thành công của khách hàng là động lực để chúng tôi phát triển
và hướng tới.
04 05
Ông Đỗ Cao Bảo
Chủ tịch
Công ty Hệ thống Thông tin FPT
tích hợp
hệ thống
pháttriển
phần mềm
dịch vụ
cntt
dịch vụ
erp

4. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
FPT IS mong muốn trở thành
công ty cung cấp các giải
pháp phần mềm và dịch vụ
công nghệ thông tin toàn cầu,
luôn luôn sáng tạo các giá trị
vì khách hàng, đem lại cuộc
sống hạnh phúc cho toàn thể
các thành viên, đóng góp cho
cộng đồng.
Sứ mệnh
06 07

5. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
08 09
Chiến lược
Smart 600 và Global 200 là những
định hướng chiến lược của FPT IS
cho giai đoạn 2014 - 2018. Theo đó,
mục tiêu tới năm 2018 của FPT IS là
đạt 600 triệu USD ở thị trường Việt
Nam và 200 triệu USD ở thị trường
toàn cầu.
Chiến lược Smart 600 chú trọng phát
triển các giải pháp thông minh có ưu
thế tại thị trường Việt Nam như: Y tế
thông minh, Giao thông thông minh,
Thành phố thông minh, Điện lưới
thông minh, Chính phủ điện tử, Công
dân điện tử, Hải quan điện tử, An toàn,
bảo mật thông tin quốc gia, Tài chính
công quốc gia...
Bên cạnh chiến lược phát triển thị
trường trong nước, toàn cầu hóa cũng
là hướng chủ lực của FPT IS cho giai
đoạn 2014 - 2018. Trong chiến lược
này, FPT IS đầu tư cho hai thị trường
trọng điểm là Singapore và Myanmar,
ưu tiên các nước đang phát triển, đẩy
mạnh dịch vụ ERP, BPO tại Nhật, thúc
đẩy các hướng dịch vụ CNTT, dịch vụ
quản trị hệ thống, dịch vụ cài đặt và
quản trị các dòng máy chủ lớn và xúc
tiến các cơ hội tại Mỹ cũng như châu
Âu. Dự kiến, đến năm 2018, 50% nhân
viên FPT IS sẽ tham gia toàn cầu hóa
bằng nhiều cách khác nhau.

6. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Tổ chức
10 11
Ở mỗi lĩnh vực, khách hàng của FPT IS sẽ
được phục vụ bởi đội ngũ kỹ sư có trình
độ quốc tế về tích hợp, phần mềm và các
dịch vụ CNTT.
Tài chính - Kế toán, Nhân sự, Truyền thông,
Kế hoạch Kinh doanh, Văn phòng, Hồ sơ
thầu, Đảm bảo Chất lượng, Đoàn thể
BAN
CHỨC NĂNG
Công ty FPT IS Singapore
Công ty FPT IS Campuchia
VPĐD tại Lào, Myanmar,
Mỹ, Nhật Bản, Philippines,
Bangladesh, Hà Lan
Chi nhánh Tp.HCM
Chi nhánh Đà Nẵng
VPĐD tại Nha Trang,
Cần Thơ, Vũng Tàu,
Đắk Lắk, Quảng Ninh
CHI NHÁNH
& VP ĐẠI DIỆN
Trung tâm Phát triểnThương mạiToàn cầu
Trung tâmTích hợp Giải pháp
TRUNG TÂM
BAN
TỔNG GIÁM ĐỐC
Chủ tịch
công ty
ban
KIÊM TOÁN
NỘI BỘ
FPT IS BANK
Công tyTNHH Hệ thốngThông tin Ngân hàng -Tài chính FPT
FPT IS PFS
CôngtyTNHHGiảiphápTàichínhcôngFPT
FPT ISTES
Công tyTNHH Hệ thốngThông tinViễn thông và Dịch vụ Công FPT
FPT IS SOFT
CôngtyTNHHPháttriểnPhầnmềmFPT
FPT IS FSE
Công tyTNHH Hệ thốngThông tin FSE FPT
FPT IS ERP
Công tyTNHH Dịch vụ ERP FPT
FPT IS SOUTH
CôngtyTNHHHệthốngThôngtinFPTMiềnnam
FPT IS Services
CôngtyTNHHDịchvụHệthốngThôngtinFPT
FPTTechnology Solution
Côngty TNHHGiảiphápCôngnghệFPT
TelehouseVietnam
LiêndoanhTELEHOUSEViệtNam
FPT Services
Công tyTNHH Dịch vụTin học FPT

7. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Nguồn lực
12 13
Tại FPT IS, chúng tôi vinh
danh các công việc mang đến
thành công cho khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng công nghệ luôn thay đổi
và nguồn lực con người chính là yếu tố quan
trọng nhất để làm chủ các công nghệ đó.
Tính đến tháng 3/2014, FPT IS có 2700 kỹ sư.
Trên 1500 người trực tiếp phát triển các phần
mềm ứng dụng hướng tới chuẩn quốc tế và
chuyên sâu theo nghiệp vụ mỗi ngành. Các
kỹ sư FPT IS được đào tạo tại Việt Nam, Anh,
Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, Hungary,
Bungary. Năng lực của đội ngũ chuyên gia
FPT IS đã được công nhận bằng những chứng
chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà
cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới.
Trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi
có thể huy động lực lượng đông đảo để phục
vụ khách hàng. Các chuyên gia tư vấn của FPT
IS đã thực hiện hàng trăm dự án trong suốt hơn
20 năm qua.
n Tận tâm và nỗ lực sáng tạo các giá trị vì khách hàng
n Nắm vững công nghệ - hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàng
n Xây dựng những phần mềm, giải pháp tích hợp và cung cấp các dịch vụ hoàn mỹ.
Mỗi kỹ sư của FPT IS luôn tâm niệm: Năng lực
Tại FPT IS, chúng tôi khuyến khích và tạo điều kiện để mỗi người phát triển tối đa
khả năng của bản thân và gắn bó lâu dài với tổ chức. Là thành viên của tập đoàn
FPT, nơi có văn hóa doanh nghiệp riêng, FPT IS phát huy và gìn giữ sự trẻ trung,
năng động, coi trọng sáng tạo và học hỏi. Từ sự gắn bó với khách hàng lâu dài,
chúng tôi coi việc thực hiện các cam kết của mình là đặc biệt quan trọng.
Môi trường
Hãng Số lương Chứng chỉ tiêu biểu
SAP 100+ C-BOSUP-90 – Incident
Management with SAP
BusinessObjects.
Juniper 40+ JNCIP, JNCIS
Oracle 100+ OCP 11g, OCA 11g, Oracle Exadata,
OCP Develop
Cisco 240 + CCIE, CCNP, CCDP, CSE, CCIP, CCSP
IBM 100+ iSeries, pSeries, xSeries,
Websphere
HP 80+ HP-UX, Storageworks, NNM…
Microsoft 250+ MCSE, MCSA, MCP, MCTS, MCTIP…
Checkpoint 10+ CCSE Plus, CCSA Plus, CCSE, CCSA ..
PMI 7+ PMP

8. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Kết quả kinh doanh
14 15
DoanhsốcủaFPTIStăngtrưởngđềuđặntừcáckháchhàng
tại ASEAN,Việt Nam, Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu, Úc và Nam Á.
2012
4045 tỷ đồng
2013
4368 tỷ đồng
2009 2010 2011
2995 tỷ đồng 3244 tỷ đồng 4233 tỷ đồng

9. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
dự án tiêu biểu
16 17
Về mặt công nghệ, đây là một dự án phức tạp, từ nghiệp vụ quản lý tài chính và ngân sách, đến phần mềm ứng
dụng. Dự án ghi dấu mốc quan trọng trên con đường toàn cầu hóa của FPT IS nói riêng và FPT nói chung.
n Triển khai hạ tầng, ứng dụng CNTT đáp ứng quản lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thuế - Bộ Tài
chính (Việt Nam)
Với hai gói thầu tổng trị giá lên tới hơn 500 tỷ đồng, FPT IS tổng thầu dự án “Ứng dụng CNTT đáp ứng quản lý
thuế thu nhập cá nhân”, bao gồm toàn bộ ứng dụng phần mềm và hạ tầng phần cứng (hệ thống máy chủ Unix,
hệ thống lưu trữ, hệ thống mạng và bảo mật), triển khai dịch vụ quản trị hệ thống cho ứng dụng Quản lý Thuế
TNCN, phục vụ việc quản lý 15 triệu đối tượng nộp thuế, với 7.000 người sử dụng, 800 điểm triển khai tại 63
tỉnh thành, 770 chi cục. Với tư cách tổng thầu, FPT IS đã thực hiện trọn gói dự án “chìa khóa trao tay” cho toàn
bộ hệ thống quản lý thuế TNCN của Tổng cục Thuế, góp phần chứng minh FPT IS có thể xây dựng được những
hệ thống CNTT lớn tầm cỡ thế giới để phục vụ cho công cuộc phát triển đất nước.
Hệ thống quản lý thuế TNCN là hệ thống xử lý tập trung đầu tiên của Tổng cục Thuế, được đánh giá là lớn nhất
trong các hệ thống xử lý tập trung thuộc khối chính phủ Việt Nam. Hệ thống này bao gồm Trung tâm chính và
một Trung tâm dự phòng thảm họa, được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ của các hãng hàng đầu thế
giới như IBM, SAP, Oracle, Cisco, Checkpoint và F5, trong đó phải kể đến hệ thống 46 máy chủ UNIX thuộc loại
tiên tiến và mạnh nhất thế giới hiện nay là IBM Power Server. Hệ thống này có độ phức tạp cao, đặc biệt trong
việc tích hợp nhiều công nghệ để xây dựng thành một hệ thống thống nhất. Khi đưa vào hoạt động, đây cũng
là hệ thống quản lý thuế lớn nhất thế giới dựa trên nền tảng ứng dụng SAP.
n DựánCungcấpdịchvụquảntrịvàhỗtrợtừxa-ManagedServiceschoDaimlerChrysler(ChâuÁTháiBìnhDương)
Dự án quản trị và hỗ trợ vận hành 24x7 cho hệ thống khoảng 600 máy chủ nằm rải rác khắp các nước trong khu
vực Châu Á Thái Bình Dương của Daimler Chrysler.
FPT IS thiết lập một trung tâm dịch vụ chuyên dụng đặt tại Hà Nội với đầy đủ trang thiết bị công nghệ cao.
Trung tâm này kết nối với trụ sở chính của Daimler tại Singapore thông qua công nghệ kênh thuê riêng, cho
phép cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa từ Hà Nội. Nhờ dịch vụ FPT IS cung cấp, khách hàng đã giảm được đáng kể
chi phí thông qua việc luân chuyển và sử dụng lao động, có được nguồn lực kỹ thuật chất lượng cao luôn túc
trực hỗ trợ 24/7, dữ liệu được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
n Dự án triển khai Hệ thống Quản lý mạng tập trung (NOC) cho Lào Telecom
Hợp đồng triển khai Hệ thống Quản lý mạng tập trung (Network Operation Center – NOC cho
Công ty Viễn thông Lào (Lao Telecommunications Company - Lào Telecom) có giá trị hơn 1
triệu USD, là bước tiến lớn của FPT IS trong việc thâm nhập thị trường Lào nhiều tiềm năng,
đồng thời khẳng định năng lực cạnh tranh của công ty trên trường quốc tế.
NOC là ứng dụng mới do FPT IS nghiên cứu và phát triển, giúp Lào Telecom quản lý tập trung
thống nhất toàn bộ mạng lưới viễn thông (mạng vô tuyến, mạng lõi, mạng truyền dẫn…),
hợp nhất việc quản lý thiết bị của tất cả các nhà cung cấp với các tính năng cơ bản và nâng
cao, phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng. Ngoài ra hệ thống còn cho phép khách hàng
có thể mở rộng để quản lý các thiết bị 3G, 4G trong tương lai khi đầu tư nâng cấp mở rộng.
n Dự án cung cấp hệ thống tính cước, quản lý khách hàng và bán hàng đa dịch vụ (FPT.
BCCS) cho Lào Telecom
Hợp đồng cung cấp hệ thống tính cước, quản lý khách hàng và bán hàng đa dịch vụ (FPT.
BCCS) cho Lào Telecom có trị giá hơn 2.5 triệu USD (tương đương hơn 50 tỷ đồng). Đây là dự
án thứ hai mà FPT IS triển khai cho Lào Telecom. Như vậy, cùng với dự án triển khai Hệ thống
Quản lý mạng tập trung (NOC), FPT IS đã thắng thầu và ký 2 hợp đồng với Lào Telecom với
tổng trị giá trên 3.7 triệu USD.
Trong dự án này, FPT IS sẽ khảo sát, phân tích nghiệp vụ, chuyển đổi dữ liệu, triển khai và đào tạo Hệ thống tính cước, quản lý
khách hàng và bán hàng đa dịch vụ của FPT cho Lào Telecom. Những hợp đồng viễn thông với Lào Telecom tạo đà thuận lợi rất
lớn cho FPT tiếp tục tham gia vào thị trường ICT Lào, đặc biệt là các dự án cho khối chính phủ, bộ ban ngành của Lào.
n Dự án Tổng thầu cung cấp và triển khai Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) cho Bộ Tài
chính và Kinh tế Campuchia
Dự án cung cấp và triển khai Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) cho Bộ Tài chính và Kinh tế
Campuchia có giá trị gần 10 triệu USD, được tài trợ vốn bởi Ngân hàng Thế giới (World Bank). FMIS là dự án nằm trong mục
tiêu hiện đại hóa hệ thống quản lý tài chính công (minh bạch trong quản lý, hạn chế tiêu cực và đảm bảo an ninh tài chính) của
Chính phủ Hoàng gia Campuchia.
FPT IS giữ vai trò tổng thầu chính, tham gia triển khai toàn bộ hệ thống trên quy mô rộng tại 31 đơn vị Kho bạc (từ Trung ương
đến địa phương) của Campuchia. Một số lợi ích nổi bật mà Bộ Kinh tế & Tài chính Campuchia đạt được sau khi dự án FMIS hoàn
thành đó là: nâng cao khả năng quản lý tài chính nhờ tính rõ ràng và chính xác của thông tin; giúp việc quản lý ngân sách của
Campuchia dần tiến tới những chuẩn mực và thông lệ tốt nhất trên thế giới; tăng độ tin cậy trong khả năng kiểm toán quỹ ngân
sách… FMIS cũng là dự án có quy mô toàn quốc đầu tiên tại nước này.

10. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
18 19
dự án tiêu biểu
n Triển khai SAP ERP cho tập đoàn thuốc lá JT Nhật Bản
FPT IS triển khai hệ thống nhân sự cho khách hàng của Hitachi Limited là Tập đoàn thuốc lá nổi tiếng Nhật Bản –
Japanese Tobacco (JT). Đây được xem là một dự án lịch sử về quy mô, kinh nghiệm triển khai và công nghệ mới, là dự
án tầm cỡ lớn nhất từ trước đến nay về mảng phần mềm SAP ERP tạiViệt Nam, khẳng định FPT IS có thể thực hiện được
những dự án lớn, sánh ngang với các công ty lớn trong khu vực. Đối tác Hitachi đã tin tưởng giao khối lượng công việc
khổng lồ này cho FPT IS – triển khai hệ thống nhân sự cho một trong những tập đoàn có ảnh hưởng lớn của nền kinh tế
Nhật Bản. Với dự án này, FPT IS đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường SAP ERP trong nước cũng như quốc tế,
đặc biệt là tại Nhật Bản.
n Cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống và call center choTập đoànTIS (Nhật Bản)
FPT IS bảo trì hệ thống SAP cho khách hàng lớn nhất củaTIS, đồng thời đóng vai trò là một Call Center làm việc trực tiếp
với người sử dụng cuối (end user) để cung cấp giải pháp và hỗ trợ end user trong quá trình vận hành hệ thống. HiệnTIS
đang hoàn thành việc xây dựng phòng an ninh hệ thống sản xuất (Production systems security room) tại FPT IS. Điều
này đánh dấu bước ngoặt quan trọng về mối quan hệ giữa hai bên, thể hiện sự tin tưởng của TIS vào chất lượng công
việc và đội ngũ của FPT IS.TIS chia sẻ muốn mở rộng thêm nhiều mảng và loại hình dự án khác với FPT IS trong thời gian
tới. Hiện tại FPT IS đang là đối tác chiến lược của TIS về mảng Development, Rollout và AMO.
n Dự ánTABMIS: Hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc cho BộTài chính (Việt Nam)
Đây là dự án triển khai trên toàn bộ từ Kho bạc Nhà nước Trung ương đến Kho bạc các tỉnh, huyện và 4 Vụ của Bộ Tài
chính Việt Nam, 700 sở và phòng Tài chính địa phương, 40 cơ quan Bộ tại Trung ương, với khoảng 5.200 đến 15.000
người sử dụng. Là đối tác chính của IBM, FPT IS thực hiện các hạng mục: quản lý dự án, quản lý chuyển đổi, thiết kế và
xây dựng quy trình nghiệp vụ, xây dựng – thiết lập – chỉnh sửa hệ thống ứng dụng, kiểm thử hệ thống, đào tạo người sử
dụng, chuyển đổi số liệu, triển khai thí điểm – triển khai diện rộng, bảo hành và hỗ trợ, cung cấp phần cứng.
Dự án TABMIS được thực hiện theo phương thức“Chìa khóa trao tay”sử dụng giải pháp phần mềm thương mại sẵn có
của Oracle (Oracle E-Busness Suite) với hạ tầng phần cứng chính do IBM cung cấp (máy chủ IBM pSeries) được tổ chức
tập trung phục vụ triển khai cho cả 03 cấp hành chính của Việt Nam: Trung ương, Tỉnh/Thành phố và Quận/Huyện trên
toàn quốc. Đồng thời, hệ thống TABMIS cũng được kết nối với Bộ/Ngành khác của Chính phủ để phối hợp quản lý và
điều hành hiệu quả các nguồn lực của Chính phủ Việt Nam với mục đích phát triển bền vững.
n Dự án Xây dựng Chính quyền Điện tử cho tỉnh Quảng Ninh
Dự án Xây dựng Chính quyền Điện tử tỉnh Quảng Ninh là một trong những hệ thống chính quyền điện tử lớn nhất, đồng bộ nhất được
triển khai tạiViệt Nam.Trong 7 dự án thuộc hệ thống nói trên, hai dự án“Trang bị phần mềm nền tảng, phát triển các phần mềm ứng
dụng và dịch vụ công trực tuyến nhóm 1”và“Phát triển các phần mềm ứng dụng và dịch vụ công trực tuyến nhóm 2”là dự án về phần
mềm FPT.eGOV lớn nhất.
Dự án này có ý nghĩa điển hình trong việc triển khai Chính quyền điện tử cho các tỉnh/thành phố trong cả nước; tạo tiền đề, tham
chiếu tốt cho các dự án chính quyền điện tử sẽ được thực hiện trong các năm tiếp theo. Việc xây dựng thành công chính quyền điện
tử sẽ góp phần đưa Quảng Ninh trở thành tỉnh dịch vụ, công nghiệp hiện đại.
n Dự án cung cấp dịch vụ BPO kế toán cho Nhật Bản
FPT IS cung cấp dịch vụ cho một tập đoàn chuyên thiết kế xây dựng nhà truyền thống cho căn hộ riêng biệt hàng đầu tại Nhật Bản.
Những kết quả khả quan từ dự án BPO do FPT IS triển khai cho các khách hàng Nhật Bản trước đó đã góp phần quan trọng trong việc
khách hàng này quyết định ký kết hợp đồng với FPT IS. Hợp đồng cung cấp dịch vụ BPO kế toán này cho thấy sự chuyển biến lớn của
FPT IS trên cơ sở dịch vụ BPO về kế toán của Nhật đã ổn định và sẵn sàng cho việc mở rộng nhận ủy thác BPO cho các khách hàng mới
trong thời gian ngắn.
n Dự án cung cấp giải pháp ứng dụng Core cho Bảo hiểm xã hộiViệt Nam
Gói thầu chìa khóa trao tay (EPC)“Phần mềm quản lý các hoạt động nghiệp vụ ngành bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam”có trị giá 83
tỷ đồng. Đây là giải pháp core của ngành BHXH, quản lý toàn bộ các nghiệp vụ lõi của ngành. FPT IS sẽ phát triển hệ thống trên nền
sản phẩm SAP, đã được kiểm chứng về độ an toàn, bảo mật, xử lý khối lượng dữ liệu lớn trong dự án Quản lý thuếTNCN. Hệ thống sẽ
quản lý khoảng 55 triệu người tham gia bảo hiểm trên phạm vi toàn quốc. FPT IS coi đây là dự án trọng tâm, đồng thời sẽ xúc tiến mở
rộng các dịch vụ khác liên quan đến BHXH để phục vụ người dân.
n Các dự án Application Maintenance Services
Khách hàng Brenntag, Tyco (Mỹ), TIS, Hitachi Joho, Japan Remote Consulting (Nhật Bản), FreeWill (Thái Lan)…

11. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
20 21
dự án tiêu biểu
n DựánTổngthầuCungcấpvàtriểnkhaihệthốngERPchoPetrolimex
Dự án cung cấp và triển khai hệ thống ERP cho Tập đoàn xăng dầu Việt Nam
(Petrolimex) là dự án ERP lớn nhất trong lịch sử CNTT Việt Nam. Tính đến thời
điểm chính thức nghiệm thu vào tháng 11/2013, dự án đã được triển khai tới
1500 người sử dụng tại 42 công ty, 21 chi nhánh, 11 xí nghiệp, 44 kho và tổng
kho xăng dầu, 118 địa điểm và tích hợp với hệ thống quản lý tại hơn 2200 cửa
hàng xăng dầu thuộc Petrolimex trên toàn Việt Nam.
Dự án xây dựng và áp dụng thống nhất các quy trình nghiệp vụ ERP choTổng công
ty, từ các phòng ban của Tập đoàn đến các phòng ban của các công ty thành viên
(bao gồm các chi nhánh, xí nghiệp, các kho và tổng kho). Việc ứng dụng hệ thống
SAP ERP vào quản lý giúp Petrolimex hiện đại hóa quy trình quản trị doanh nghiệp,
hỗtrợviệcdựbáonhucầu,chuẩnhóaquytrìnhnhậpkhẩuxăngdầu.Điềunàygóp
phần tiết kiệm chi phí của công ty và là yếu tố giúp giảm giá bán xăng dầu ra thị
trường, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng.
n Xây dựng và triển khai hệ thống thông quan điện tử cho Tổng cục Hải
quanViệt Nam
DựánxâydựngvàtriểnkhaihệthốngthôngquanđiệntửphụcvụngànhHảiquan,
đáp ứng các nghiệp vụ lõi phục vụ thông quan hàng hóa, tạo thuận lợi thương mại
cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên phạm vi toàn quốc. Trong suốt hơn 8
năm, dự án đã trải qua 4 giai đoạn xây dựng và phát triển đáp ứng yêu cầu ngày
một nâng cao và mở rộng của nghiệp vụ xử lý thủ tục Hải quan điện tử (eCustoms),
phục vụ hơn 3.000 người sử dụng thường xuyên thuộc Tổng cục Hải quan, 34 Cục
Hải quan và hơn 300 chi cục trên phạm vi toàn quốc.
Đối với Tổng cục Hải quan, việc triển khai thành công hệ thống eCustoms đồng
nghĩa với việc triển khai thành công thủ tục Hải quan điện tử - nhiệm vụ chính và
cốt lõi của ngành Hải quan sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Hải quan thế giới
WCO. Hệ thống eCustoms đã đem lại hạ tầng thuận lợi về CNTT cho các doanh
nghiệp XNK, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.Việc triển khai một
dựántrongthờigiandài,cóquymôvàýnghĩatolớnđốivớiđờisốngkinhtếxãhội
như vậy khẳng định vai trò của FPT IS trong việc xây dựng hạ tầng CNTT cho Chính
phủViệt Nam và các doanh nghiệp.
Tháng 11/2013, dự án này của FPT IS đã giành giải Nhất ở hạng mục Ứng dụng
thương mại điện tử trong lĩnh vực công, thuộc giải thưởng Thương mại điện tử
eAsia do Hội đồng Châu Á – Thái Bình Dương về Thuận lợi hóa thương mại và
Kinh doanh điện tử (AFACT) tổ chức.Với kết quả này, FPT IS là doanh nghiệpViệt
Nam duy nhất đạt giải Nhất tại lễ trao giải.

12. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
22 23
dự án tiêu biểu
n Triển khai Hệ thống thông tin cho Ngân hàng Công
thương Việt Nam (Vietinbank) – Dự án lớn nhất trong
ngành Ngân hàngViệt Nam
Đây là dự án triển khai hệ thống thông tin quản lý tài chính
nội bộ, quản lý nguồn nhân lực & bảng lương, quản lý
tài chính ngân hàng và báo cáo quản trị cho Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank).
Bộ giải pháp do FPT IS triển khai đã được tích hợp và đóng
gói thành các quy trình, chức năng và công cụ quản lý có
tính tới đặc thù của ngành ngân hàng. Dự án được triển
khai tại trụ sở chính và 144 chi nhánh củaVietinbank.Trong
môi trường cạnh tranh chuyên nghiệp của lĩnh vực ngân
hàng - tài chính hiện nay, nhu cầu về tốc độ đưa sản phẩm
ra thị trường được đẩy lên hàng đầu. Các hệ thống hỗ trợ
quản trị và ra quyết định như ERP cho ngành ngân hàng đã
giúp Vietinbank hoàn thiện các quy trình quản lý và nhanh
chóng đưa ra nhiều dịch vụ, sản phẩm tiện ích tới khách
hàng.
n Triển khai Hệ thống quản lý và phát hành kho quỹ
theo hướng tập trung tại Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam (CMO)
Đây là dự án đầu tiên tạiViệt Nam xây dựng hệ thống Quản
lý Kho quỹ theo hướng tập trung cho một cơ quan quản lý
nhà nước. Hệ thống cho phép Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam quản lý và theo dõi dòng tiền từ khi còn là dự báo nhu
cầu cho đến khi tiêu hủy.
Hệ thống giúp dự báo nhu cầu tiền mặt của quốc gia dựa
vào các yếu tố lịch sử và các yếu tố tác động đặc thù (GDP,
CPI, mùa vụ…), từ đó cho phép lập kế hoạch in đúc tiền
mặt để đáp ứng nhu cầu. Hệ thống giúp xác định định mức
lưu kho của các đơn vị dựa vào cơ cấu tiền mong muốn,
nhu cầu về lượng tiền lưu thông tại các địa phương và các
chỉ tiêu về tối ưu kho. Từ đó, cùng với tình hình thực tế,
ngân hàng có thể lập kế hoạch điều hòa tiền từ trung ương
về các địa phương để đảm bảo nhu cầu lưu thông tiền mặt
cho các địa phương. Hệ thống cho phép quản lý, theo dõi
nhập, xuất, tồn tiền theo mã tiền, chất liệu, mệnh giá, theo
seri, theo dõi các loại tài sản khác như vàng bạc, đá quý,
séc, giấy tờ có giá theo mã, chủng loại, seri.
n Dự án với Ngân hàngTrung ương Úc – NAB (Australia)
FPT IS cung cấp dịch vụ triển khai và hỗ trợ chuyển đổi hệ
thống phần mềm Email từ Lotus Notes sang Exchange.
Trực tiếp chuyển đổi và hỗ trợ 24x7 cho khoảng 3500 người
dùng của NAB.
n Dự án cung cấp dịch vụ bảo trì ứng dụng AMS
(Application Maintenance Service)
Dự án cung cấp dịch vụ bảo trì ứng dụng AMS (Application
Maintenance Service) cho một trong những tập đoàn lớn
nhất vùng vịnh có trụ sở chính tại Kuwait, quy mô hoạt
động trên 40 quốc gia khác nhau, có hơn 12.000 nhân viên
với hơn 30 ngành nghề kinh doanh và doanh thu mỗi năm
nhiều tỷ đô la.
n Dự án cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì cho
Vietcombank
FPT IS cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì hệ thống máy chủ
và mạng lưới ATM trên toàn quốc cho Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).
n Dự án cung cấp phần mềm và dịch vụ viễn thông cho
mạng Beeline (Việt Nam)
FPT IS triển khai, cài đặt phần mềm, cài đặt phần cứng, bảo
hành phần mềm cho khách hàng GTEL Mobile.
Cụ thể, 6 ứng dụng do FPT IS phát triển và triển khai cho
khách hàng này bao gồm: Hệ thống Quản lý bán hàng tập
trung, Hệ thống Quản lý bán hàng trên Mobile, Hệ thống
hỗ trợ Sales & Marketing, Hệ thống quản lý bán thẻ cào
điện tử, Hệ thống đối soát cước, Hệ thống thanh toán điện
tử tập trung.
n Dự án cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông cho
GTel Mobile
FPTIStổngthầucungcấpthiếtbị,triểnkhaidịchvụlắpđặtvà
tối ưu mạng lưới của GTel Mobile ở miền Bắc và miền Trung.
Với dự án này, FPT IS trở thành 1 trong 2 đối tác lớn nhất cung
cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông cho GTel. Phối hợp cùng
Alcatel Lucent, FPT IS triển khai lắp đặt 416 trạm thu phát
sóng di động (BTS) và 616 cặp microwave cho GTel.
n Dự án tư vấn xây dựng hệ thống email cho Chính phủ
có giá trị kỷ lục
Hợp đồng tư vấn xây dựng hệ thống email cho Chính phủ
theo mô hình hợp tác công tư (PPP) được đánh giá là hợp
đồng tư vấn lớn nhất của FPT IS từ trước đến nay. Dự án này
do Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam làm chủ đầu tư,
FPT IS là tổng thầu và KPMG là thầu phụ. Hợp đồng này thể
hiện uy tín, năng lực, kinh nghiệm của FPT IS trong các dự
án có hàm lượng công nghệ cao, khẳng định chiến lược
đúng đắn của FPT IS khi đẩy mạnh mảng dịch vụ tư vấn.

13. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp
24
1. Phát triển phần mềm ứng dụng
Hơn 20 năm sát cánh để hiểu rõ nghiệp vụ cùng khách hàng, FPT IS tập trung phát triển các phần mềm ứng dụng chuyên sâu, hướng tới
chất lượng quốc tế cho các ngành viễn thông, ngân hàng – tài chính, tài chính công, chính phủ, doanh nghiệp, y tế - giáo dục.
Ngân hàng - Tài chính
FPT IS hiện là công ty duy nhất cung cấp giải pháp tổng thể cho thị trường vốnViệt Nam như: hệ thống giao dịch cổ phiếu, trái phiếu; hệ
thống giám sát giao dịch, hệ thống đăng ký lưu ký và thanh toán bù trừ…, cũng như cung cấp toàn bộ các ứng dụng nghiệp vụ ngân
hàng như corebank, switching, card management system, credit scoring, risk management... Hệ thống sản phẩm/giải pháp phần mềm
toàn diện của FPT IS đã và đang phục vụ hiệu quả hoạt động của các ngân hàng, công ty chứng khoán và tổ chức tài chính, có thể kể đến
như hệ thống phần mềm lõi cho Ngân hàng Smartbank, hệ thống phần mềm lõi công ty chứng khoán FPT.UTS, phần mềm kết nối ngân
hàng và công ty chứng khoán FPT.SmartConnect, hệ thống báo cáo ngân hàng nhà nước FPT.SBRS…
Viễn thông
Trong lĩnh vực viễn thông, FPT IS phát triển và cung cấp phần mềm core viễn thông FPT.BCCS – Hệ thốngTính cước và Chăm sóc khách hàng
vàphầnmềmFPT.ePOS–HệthốngquảnlýbánhàngvàMarketingtậptrungđadịchvụ.Haisảnphẩmnàyđangsửdụnghiệuquảtạicácnhà
cungcấpdịchvụviễnthônglớnnhấtcủakhuvựcvàViệtNam.Trongsốđóbaogồmcácmạngviễnthôngcótừ30-50triệuthuêbao.
Ngoài ra, các sản phẩm phần mềm cho khốiViễn thông của FPT IS đang được khai thác hiệu quả tại: MobiFone,Vinaphone,Viettel, EVN
Telecom, VietnamMobile, Gtel Beeline, Sotelco Beeline Cambodia, Metfone Cambodia, Unitel Lào, Milicom Tigo Lào. Bên cạnh các sản
phẩmchuyênvềhướngCNTT,FPTISpháttriểnthêmnhiềusảnphẩmchuyênsâuchomạngdiđộngdựatrênđiềukhiểnkênhtínhiệuvà
cácphầntửmạnglõi.DựatrêncôngnghệSS7(Hệthốngbáohiệusố7),FPTISđãhoànthiệncácsảnphẩm:Hệthốngthôngbáocuộcgọi
nhỡ (MCA), hệ thống nhắn tin bằng giọng nói (Voice SMS), hệ thốngWelcome SMS cho thuê bao đi Roaming, hệ thống USSD Gateway
và hệ thống quy trình tự động PAM (process automation system).
Tài chính công
Trong mảng tài chính công, FPT IS là đối tác lâu dài và tận tụy của BộTài chính,Tổng cục thuế,Tổng cục Hải quan, Kho bạc nhà nước.“Hệ
thống quản lý thuế”do FPT IS thiết kế và phát triển đang là phần mềm lõi của ngành thuếViệt Nam.“Hệ thống thủ tục Hải quan điện tử”
do FPT IS xây dựng đã được triển khai choTổng cục Hải quan từ năm 2005 và đang tiếp tục phát triển. Nhiều phần mềm khác của FPT IS
đang hỗ trợ đắc lực cho các cán bộ tài chính côngViệt Nam.
Các lĩnh vực khác
FPTISpháttriểnphầnmềmứngdụngchokhốichínhphủ,anninhquốcphòng,doanhnghiệp,ytếgiáodục,phátthanhtruyềnhìnhvàtiệních
côngcộng.PhầnmềmFPT.eGOVđangphụcvụtại21tỉnhthànhtrêncảnước,đãgiúpđưaTP.HCMtrởthànhđịaphươngdẫnđầuvềchỉsốứng
dụngICTtoànquốc.PhầnmềmFPT.eHospital–Quảnlýtổngthểbệnhviệnđượchơn60bệnhviệntạiViệtNamsửdụng.Năm2012,haiphần
mềm này đã đạt giảiVàng và Bạc tại ASEAN ICT Awards 2012, đưaViệt Nam thành nước có thành tích cao nhất tại giải thưởng này. Một phần
mềm khác là FPT.iHRP đang được ứng dụng để quản trị nhân sự và tiền lương tại hơn 100 doanh nghiệp. Nhiều phần mềm khác đang được
ứngdụnghiệuquảnhư:phầnmềmQuảnlýthôngtintộiphạmtạiViệnKiểmsátNhândântốicao,phầnmềmQuảnlývàthốngkêánhìnhsự
tạiTòaánNhândântốicao...
2. Dịch vụ ERP
Ở thị trường toàn cầu, FPT IS cung cấp dịch vụ Application Maintenance Services và Build on Netweaver cho các khách hàng T-System
ở Đông Nam Á, Hitachi Joho,Tập đoàn thuốc lá JT,TIS (Nhật Bản) và Fuyu (Singapore),Tyco Global (Mỹ), cùng nhiều khách hàng khác ở
Trung Đông, châu Âu…
Tại Việt Nam, bằng việc xây dựng những gói sản phẩm có tính thực tiễn cao dựa trên nền giải pháp của SAP và Oracle, FPT IS xây dựng
hệ thống ERP chuyên sâu cho từng ngành kinh tế: tài chính công, viễn thông, ngân hàng, sản xuất, thương mại, dược phẩm, dầu khí,
chất đốt , bất động sản và tiện ích công cộng. Nhiều hệ thống ERP đã được FPT IS triển khai và nghiệm thu, sử dụng hiệu quả, điển hình
như tại các đơn vị như: Bộ Tài chính Việt Nam, Tập đoàn FPT, Tập đoàn Thép Việt- Pomina, Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, Prime Group,
Vinamilk,Tập đoàn ĐồngTâm,Toàn Mỹ, Điện Quang, Vietsov Petro, Công ty Cảng biển Quốc tế SP-PSA, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Biên
Hòa, Công ty Cổ phần Cáp vàVật liệuViễn thông - SACOM,Tập đoàn xăng dầuViệt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Công thươngViệt Nam
(Vietinbank), Ngân hàngTMCP Hàng hảiViệt Nam, Công tyViễn thông Di động toàn cầu GTel,Tập đoàn bán lẻ Big CViệt Nam,Tập đoàn
Trung Nguyên, Công ty CPThế giới sốTrần Anh, Ngân hàngTMCP Quân đội (MB), Công ty CP Phát triển NhàThủ Đức, Công ty Cổ phần
Licogi 16, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Phạm Nguyên, Tập đoàn Tân Á Đại Thành, Tập đoàn Công nghiệp Thiên Phú, Tập đoàn Tân Hiệp
Phát..., cũng như các khách hàng nước ngoài: Tập đoàn Công nghiệp Alghanim (Kuwait), Công ty Hitachi, Công ty Hitachi Asia, Công ty
Hitachi Systems,Tập đoànTIS (Nhật Bản), Công ty Fuyu (Singapore)…
25

14. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
3. Dịch vụ Công nghệ Thông tin
CácdịchvụcủaFPTISbaogồmdịchvụbảohànhủyquyềncác
thiếtbịtinhọcchohãng,dịchvụsửachữa,cungcấpthiếtbị,linh
kiện, dịch vụ quản trị (managed services), hạ tầng mạng, Data
Center, ITO, dịch vụ bảo mật hệ thống, điện toán đám mây, lưu
trữsaolưudữliệu.
Giữa năm 2010, FPT IS khai trương Liên doanhTelehouseVietnam
với các tập đoàn KDDI và ITX Nhật Bản. Liên doanh này do FPT IS
nắm cổ phần chi phối sẽ cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu tiêu
chuẩnquốctếtạikhuvựcvàViệtNam.KDDIlàtậpđoànviễnthông
đứng thứ 2 Nhật Bản, là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu
hàngđầuthếgiớivớiDataCenterđặttạikhắpnơitrêntoàncầu.Với
15trungtâmvànhiềuđiểmcungcấpdịchvụ,tiếntớixâydựng20
trungtâmbảohànhbảotrì,FPTISlàđơnvịduynhấtcómạnglưới
bảohànhbảotrìphủkhắpcácvùngtrêntoànViệtNam.Hơn60%
máyATM,POStạiViệtNamđangđượcFPTISbảohànhbảotrì.FPT
IS cũng đang cung cấp dịch vụ này cho hàng chục hệ thống máy
chủ,lưutrữ,mạng,bảomật,cởsởdữliệuvàhệthốngứngdụngở
ViệtNam.Hiệntại,mọikỷlụcvềgiátrịhợpđồngbảohànhbảotrìtại
ViệtNamđềudoFPTISnắmgiữ.
FPTISlàđơnvịđầumốicủaTậpđoànFPTtriểnkhaidịchvụ“Điện
toán đám mây”(ĐTĐM). Là đối tác của các hãng cung cấp giải
phápđiệntoánđámmâyhàngđầuthếgiớinhưMicrosoft,Trend
Micro, năm 2011 FPT đã chính thức cung cấp các dịch vụ điện
toánđámmâyrathịtrường.Mụctiêuđếnnăm2015,FPTmong
muốn trở thành một trong những doanh nghiệp Việt Nam đi
đầutronglĩnhvựcCloudComputingtạithịtrườngtrongnước.
HiệntạiFPTIScókhảnăngtưvấn,cungcấpvàtriểnkhaicácgiải
pháp, dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu đáp ứng nhu cầu
điểnhìnhcủakháchhàng;trongđógiảiphápISDM(IBMService
DeliveryManager)làmộtgiảipháptiêubiểuđãđượcFPTIStriển
khaithànhcôngtớikháchhàng.
FPT IS hiện là đại lý tích hợp hệ thống của hầu hết các các hãng
côngnghệthôngtinhàngđầuthếgiới:
n Côngnghệmạng:FPT IS cung cấp cho khách hàng hầu
hết các thiết bị mạng từ các dòng sản phẩm thuộc công nghệ
Router and Routing Systems, Switches, Universal Gateway
and Access Servers cho đến các sản phẩm mạng thuộc các
hướng công nghệ Voice and IP Communications, Wireless,
Video, Storages, Contents & Optical Networking, Network
Management. Các thiết bị này là sản phẩm chất lượng cao và
uy tín của các hãng công nghệ hàng đầu thế giới như: Cisco
Systems,Juniper,HP,AMP…
n Máy chủ: FPT IS cung cấp đa dạng các loại máy chủ tùy
theo quy mô của khách hàng từ những máy chủ nhỏ dựa trên
công nghệ mở của Intel đến các hệ thống máy chủ cao cấp có
khả năng xử lý mạnh, ổn định mà không bị virus như các máy
chủ UNIX IBM pSeries, iSeries, HP9000, Sun Sparc, Fujitsu….
Chúng tôi cũng cung cấp các hệ thống máy chủ song hành có
tính sẵn sàng, độ tin cậy và hiệu năng cao giúp nâng cao hiệu
quảcôngtácquảnlýcũngnhưhoạtđộngnghiệpvụcủadoanh
nghiệpnhưcáchệthốngClusterOPSMC/ServiceGuardHP9000
cho Ngân Hàng Nông Nghiệp, Kho Bạc Nhà Nước; hệ thống
Cluster pSeries phục vụ ATM cho ngân hàng Ngoại thươngViệt
nam, hay các hệ thống IBM Cluster HACMP pSeries phục vụ
phần mềm thanh toán tiền liên ngân hàng SWIFT cho hầu hết
cácngânhàngtrongcảnước...
n Lưu trữ: FPT IS cung cấp nhiều loại sản phẩm lưu trữ
khác nhau từ ổ cứng, card RAID, đến hệ thống các tủ đĩa lưu
trữ, thư viện băng từ, thiết bị lưu trữ quang từ cao cấp có hiệu
năng cao, sao lưu và khôi phục dữ liệu lớn cùng với khả năng
mở rộng lớn hay các switch, storage router dùng để kết nối
hệ thống, mang đến cho khách hàng sự lựa chọn mềm dẻo
khi thực hiện đầu tư hệ thống. Bên cạnh đó, FPT IS cũng cung
cấp các công cụ và phần mềm hỗ trợ lưu trữ đi kèm giúp việc
quản lý, điều hành hệ thống trở nên đơn giản, thuận tiện như
phần mềm hỗ trợ lưu trữ và phục hồi dữ liệu, cấu hình thiết
bị, quản lý, giám sát hoạt động của các thiết bị lưu trữ trong
hệ thống, hỗ trợ cân bằng tải, ảo hóa…
n Bảomật:cácsảnphẩmantoànbảomậtchúngtôicung
cấp tập trung chủ yếu vào việc bảo vệ hạ tầng mạng như các
thiếtbịFirewall,IDS,IDP,VPN…kếthợpvớibảomậttheolớpvà
định danh người dùng SercureID của các hãng bảo mật hàng
đầuthếgiớinhư:Cisco,CheckPoint,Juniper,RSA,Thales…
n Phần mềm: các phần mềm hệ thống, quản trị cơ sở dữ
liệucủacáchãngnổitiếngthếgiớinhưMicrosoft,Oracle,IBM...
n Hệthốngnguồnvàtrungtâmdữliệu(DC): các thiết bị
hệ thống nguồn và hạ tầng trung tâm dữ liệu như lưu điện, hệ
thốnglàmmát,tủrackcủacáchãngAPC,Emerson,Santak…
n Cácsảnphẩmchuyêndụngkhác:chocáclĩnhvựcngân
hàng, giao thông vận tải, viễn thông, hải quan… như Hệ thống
giaodịchngânhàngtựđộng,Hệthốngthanhtoántiềnquathẻ,
thiết bị giám sát giao dịch cho các ngân hàng, thiết bị giám sát
trật tự an toàn giao thông, thiết bị viễn thông/tổng đài, thiết bị
soichiếuhảiquan…
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp
26 27
GiảiphápFPTIScungcấp:
n Trung tâm dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây với
cácdịchvụnềntảng(IaaS)
n Hạ tầng máy trạm (virtual desktop) trên nền tảng điện
toánđámmây
DịchvụFPTIScungcấp:
n Tư vấn lộ trình, triển khai các giải pháp Private Cloud với
nền tảng công nghệ của các hãng hàng đầu IBM, Microsoft,
VMware,Cisco...
n HỗtrợchuyểnđổiứngdụngvàhệthốngsangĐTĐM
n HỗtrợtíchhợpcáchệthốngtrongvàngoàiĐTĐM
n HỗtrợvậnhànhvàbảotrìhệthốngtrênĐTĐM
n Hosting một phần hoặc toàn bộ hạ tầng truyền thông,
hợptác,ứngdụngvănphòngtạitrungtâmdữliệucủaFPT
n HostingcácứngdụngnghiệpvụtrênnềnĐTĐM
n BảohànhủyquyềnthiếtbịtinhọcchocáchãngnhưApple,
HP,Asus,Toshiba…hỗtrợvàtriểnkhaihệthống,sửachữavàcung
cấpthiếtbị,linh/phụkiện,bảotrì-bảodưỡngtheoyêucầu…
4. Tíchhợphệthống
FPTISlànhàtíchhợphệthốngnhiềunămliềngiữvữngvịtrídẫn
đầu Việt Nam cả về quy mô doanh số, số lượng khách hàng và
giátrịcáchợpđồng.Chúngtôiđãthiếtkế,cungcấpvàtriểnkhai
những hệ thống công nghệ thông tin tổng thể cho các tổ chức
giữvaitròxươngsốngcủanềnkinhtếViệtNam.
CácdịchvụtíchhợphệthốngvàthiếtbịmàFPTIScungcấpbao
gồm: dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết kế và xây dựng cơ sở dữ liệu
doanhnghiệp,dịchvụtưvấn,bảomậthệthống,dịchvụmạng,
lưu trữ, máy chủ, dịch vụ triển khai các giải pháp ngân hàng,
chứngkhoánvàviễnthông,cáchệthốngthanhtoán,giámsát...
5. Dịch vụ gia công quy trình doanh
nghiệp (BPO)
ĐitiênphongcungcấpdịchvụBPOtạiViệtNam,FPTISthiếtkế
và cung cấp những dịch vụ: kế toán tài chính, xử lý dữ liệu, dịch
vụkháchhàng,quảntrịnguồnlực,cungcấptrithức...
FPT IS đang cung cấp dịch vụ kế toán tài chính cho thị trường
Nhật Bản, đồng thời cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cho dự án
ỨngdụngcôngnghệthôngtinđápứngThuếthunhậpcánhân.
6. Dịch vụ điện tử
FPT IS định hướng cung cấp các dịch vụ điện tử cho giao dịch
giữa chính phủ với người dân và doanh nghiệp như chữ ký số,
thu hộ ngân sách qua ngân hàng, dịch vụ hải quan điện tử,
dịch vụ thuế điện tử, dịch vụ xử lý và quyết toán tờ khai thuế.
Vớiđịnhhướngnày,chúngtôinhắmtớithịtrườngtiêudùngcá
nhân,vớimụcđíchlàcầunốimanglạitiệníchchocáccánhân
khi sử dụng dịch vụ công.
DịchvụchữkýsốFPT.CAdoFPTIScungcấpđảmbảođượcgiá
trị pháp lý, độ an toàn bảo mật cao, thao tác đăng ký đơn giản,
nhanh chóng. FPT IS là nhà cung cấp dịch vụ Chữ ký số duy
nhất tại Việt Nam đạt mức 4, cao nhất trong tiêu chuẩn bảo
mật thiêt bị FIPS 140-2, được công nhận bởi chính phủ Mỹ và
Canada. Chữ ký số FPT.CA được BộThôngTin vàTruyền thông
cấp phép phát triển và cung cấp.
Dịch vụ Hải quan điện tử FPT.eCustoms phục vụ tối ưu nhu
cầu khai hải quan điện tử của các loại hình doanh nghiệp:
kinh doanh, sản xuất - xuất khẩu, gia công, chế xuất… FPT.
eCustoms được công nhận hợp chuẩn bởiTổng Cục Hải Quan.
Đặcbiệt,sẵnsàngchoviệcápdụnghệthốngthôngquanđiện
tử VNACCS/VCIS của Tổng cục Hải Quan, FPT đã cho ra đời
phiên bản khai hải quan điện tử mới nhất, FPT.VNACCS, tương
thích hoàn toàn với hệ thống này. FPT đồng thời là đơn vị trực
tiếp phối hợp cùng đối tác Nhật Bản để triển khai hệ thống
VNACCS/VCIS cho ngành Hải quan.
DịchvụThuếđiệntửFPT.eTaxhỗtrợkêkhaichotấtcảcácmẫu
tờ khai thuế, hóa đơn, báo cáo tài chính mọi lúc mọi nơi; đáp
ứng nhanh nhất và chính xác các thay đổi của Luật quản lý
thuế; kê khai thuế cho mọi loại hình doanh nghiệp và cá nhân.
FPT.eTax còn đảm bảo hệ thống dữ liệu an toàn, bảo mật ở
mức cao nhất.
Kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực CNTT,
trực tiếp phát triển các ứng dụng lõi và hạ tầng kỹ thuật cho
ngànhthuế,hảiquan,FPTamhiểusâusắcquytrìnhnghiệpvụ,
công nghệ của ngành để tư vấn và hỗ trợ hiệu quả cho doanh
nghiệp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

15. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Sau hơn 20 năm phát triển, FPT IS có các sản phẩm, giải pháp tự phát triển và các
giải pháp tích hợp, đã được ứng dụng đa dạng trong các ngành:
1. Viễn thông
Nhiều năm tích lũy và song hành cùng các mạng viễn thông, chúng tôi đã xây
dựng những sản phẩm phần mềm đáp ứng tối đa nhu cầu của các nhà cung cấp
dịch vụ viễn thông. Tiêu biểu trong số đó bao gồm:
• FPT.BCCS - Hệ thống phần mềm tính cước và chăm sóc khách hàng.
• FPT.ePOS - Hệ thống quản lý bán hàng và marketing tập trung đa dịch vụ
cho các công ty kinh doanh dịch vụ Viễn thông.
• FPT.TDW-Hệthốngkhodữliệuchocáccôngtykinhdoanhdịchvụviễnthông.
• FPT.IRBS - Hệ thống tính cước roaming quốc tế.
• FPT.ICBS - Hệ thống đối soát cước.
• FPT.HLR/INGATEWAY - Hệ thống cổng giao tiếp các tổng đài viễn thông.
• FPT.mTopup - Hệ thống quản lý nạp tiền không dùng thẻ.
• FPT.PGS - Hệ thống cổng thanh toán trực tuyến
• FPT.MCA - Hệ thống cảnh báo cuộc gọi nhỡ
• FPT.USSD Gateway Solution - Giải pháp cổng giao tiếp USSD
• FPT.MRS - Hệ thống bán lẻ trên di động
• FPT.CPG - Cổng giao tiếp Viễn thông tập trung
• FPT.DSS - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
• FPT.LCM - Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng trung thành
• Hệ thống nhắn tin bằng giọng nói (Voice SMS)
• Hệ thống Welcome SMS cho thuê bao Roaming
• Hệ thống quy trình tự động PAM (process automation system)
Hệ thống phần mềm tính cước và chăm sóc khách hàng (FPT.BCCS) là phần mềm
tiêu biểu phục vụ ngành viễn thông. FPT.BCCS được thiết kế với đầy đủ các chức
năng giúp đơn giản hóa toàn bộ thao tác nghiệp vụ tính cước và chăm sóc khách
hàng. Các thao tác như đăng ký/hủy dịch vụ; tính cước và thu cước sử dụng; tiếp
nhận/xử lý khiếu nại; tiếp nhận/xử lý yêu cầu hỗ trợ và chăm sóc khách hàng… đều
được thực hiện theo một quy trình chuẩn, thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp theo ngành
28
Được xây dựng trên nền giải pháp kỹ thuật và công nghệ tiên tiến, FPT.BCCS cùng
với FPT.ePOS là tiền đề thành công cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
n Giải pháp tích hợp
Không giới hạn với các phần mềm tự phát triển, chúng tôi cung cấp các giải
pháp tích hợp tốt nhất để phục vụ hoạt động kinh doanh của khách hàng. FPT
IS đã phối hợp với Alcatel Lucent hoàn thành cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn
thông cho GTel Mobile, lắp đặt 416 trạm thu phát sóng di động, 616 cặp viba
tại miền Bắc và miền Trung Việt Nam trong thời gian 6 tháng. FPT IS cũng đã
nghiên cứu và phát triển thành công hệ thống báo hiệu số 7 (SS7), giúp phát
triển thêm nhiều sản phẩm chuyên sâu cho mạng di động bên cạnh các sản
phẩm chuyên về hướng CNTT hiện có. Các sản phẩm, dịch vụ trên nền kênh
số 7 của FPT IS có khả năng tích hợp với các hệ thống tính cước và khuyến mãi
online, các hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng. FPT IS không ngừng
phát triển lĩnh vực tích hợp hệ thống viễn thông, tiến tới thâm nhập thị trường
khu vực bằng việc thực hiện những dự án tích hợp viễn thông lớn.
2. Ngân hàng – Tài chính
FPT IS đã thiết kế, phát triển các sản phẩm phần mềm phục vụ cho hoạt động
của ngành tài chính – ngân hàng như:
n FPT ATM Guard - Hệ thống báo động dành cho ATM
n FPT.TCS – Giải pháp thu ngân sách nhà nước qua ngân hàng
n FPT.SBRS – Hệ thống báo cáo ngân hàng nhà nước.
n FPT.UTS – Hệ thống phần mềm lõi cho công ty chứng khoán.
n FPT.Smartconnect–Phầnmềmkếtnốingânhàngvàcôngtychứngkhoán.
n FPT.Smartfinance – Phần mềm nghiệp vụ công ty tài chính.
n ATM Monitoring – Giải pháp kết nối ATM.
n ATM Gateway – Giao diện kết nối giữa hệ thống Switching và Core-banking
n FPT.STS – Phần mềm sàn giao dịch chứng khoán.
n Mobile Banking, Phone Banking, Internet Banking.
n FPT.IDS – Hệ thống giám sát và công bố thông tin công ty đại chúng
n Giải pháp tích hợp
FPT IS cung cấp giải pháp tích hợp cho số lượng lớn ngân hàng trong nước
và khu vực. Chúng tôi am hiểu sâu về nghiệp vụ ngân hàng tài chính, có kinh
nghiệm bản địa hóa và tùy chỉnh sản phẩm phù hợp với hoạt động kinh doanh
của từng khách hàng.
Các giải pháp tích hợp: giải pháp ngân hàng lõi, tài trợ thương mại, quản lý rủi
ro, quản trị khách hàng, internet banking, mobile banking, phone banking...
Cung cấp lắp đặt, bảo hành bảo trì các hệ thống thanh toán: ATM, POS,
Switching, thẻ thông minh.
29

16. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
3. Tài chính công
Hơn 15 năm sát cánh cùng ngành tài chính công, FPT IS đã thiết kế, xây dựng và
triển khai hầu hết các phần mềm cho ngànhThuế cùng các phần mềm khác cho
khối Tài chính công, bao gồm:
• Hệ thống quản lý thuế
• Hệ thống quản lý thuế thu nhập cá nhân
• Hệ thống nghiệp vụ hải quan tích hợp
• Hệ thống quản lý sau thông quan
• Hệ thống đăng ký và cấp mã số thuế
• Hệ thống kết nối Thuế - Kho bạc - Bộ Tài chính - Hải quan
• Hệ thống hải quan điện tử
• Hệ thống quản lý ngân sách nhà nước
• Hệ thống quản lý thu ngân sách
• Hệ thống quản lý thu nợ thuế
• Hệ thống hỗ trợ thanh tra thuế
• Hệ thống thanh toán điện tử
• Hệ thống quản lý thông tin giá tính thuế
Hệ thống quản lý thuế là hệ thống tác nghiệp lõi của ngành thuếViệt Nam. Được
xây dựng từ năm 1998 và nâng cấp thường xuyên, hệ thống sử dụng các công
nghệ tiên tiến nhất như ORACLE Database, ORACLE Form,Websphere Application
server, Websphere MQ. Với nhiều thay đổi về luật Thuế giá trị gia tăng, Thuế Thu
nhập doanh nghiệp và các loại thuế khác, hệ thống Quản lý Thuế và đối tượng
nộp thuế đã được FPT IS cập nhật để hỗ trợ cán bộ thuế tại 63 tỉnh thành và Tổng
cục Thuế tác nghiệp hàng ngày.
Trong lĩnh vực Hải quan, FPT IS đã phát triển các hệ thống cho ngành Hải quan
trong hơn 10 năm qua, các hệ thống do FPT IS xây dựng đã bao trùm rất nhiều
các lĩnh vực nghiệp vụ trọng yếu, triển khai trên toàn ngành Hải quan.
n Giải pháp tích hợp
Liên tiếp trong nhiều năm FPT IS giữ vững vị trí dẫn đầu Việt Nam với các
giải pháp tích hợp. Điển hình là dự án“Ứng dụng công nghệ thông tin đáp
ứng thuế Thu nhập cá nhân”do FPT IS làm tổng thầu với các nhà thầu phụ
Accenture, SAP Consulting và Ernst & Young..
Sử dụng giải pháp quản lý thuế và thu nhập của SAP, dự án quản lý thuế thu
nhập cá nhân được triển khai sẽ tạo ra những thay đổi cơ bản trong cách thức
quản lý thuế tạiViệt Nam, trong đó phải kể đến các khả năng như: Quản lý người
nộp thuế với 15 triệu cá nhân đăng ký thuế; xử lý tờ khai và chứng từ thuế, kế
toán thuế cho hàng triệu cá nhân mỗi năm, quản lý tuân thủ. Dự án cũng lần đầu
tiên giới thiệu ra công chúng các kênh dịch vụ điện tử, giúp tổ chức, cá nhân dễ
dàng hơn rất nhiều trong việc thực hiện các nghĩa vụ thuế và nhận sự hỗ trợ từ
ngành Thuế.
4 Dịch vụ ERP và GIS
FPT IS có đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm và nắm vững nghiệp vụ của
từng lĩnh vực, đem đến lợi thế cho việc tư vấn và triển khai ERP tại từng khách
hàng cụ thể. Hiện tại FPT IS đang cung cấp dịch vụ ERP tới nhiều khách hàng Mỹ,
Nhật Bản và ASEAN. Tại Việt Nam, FPT IS là nhà cung cấp dịch vụ ERP có số lượng
khách hàng lớn nhất, số dự án đã nghiệm thu nhiều nhất trên thị trường.
Nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng thuộc mọi quy mô và ngành
nghề kinh doanh, FPT IS xây dựng một danh mục các sản phẩm và giải pháp với
sự góp mặt của cả sản phẩm Việt Nam và thế giới, bao gồm:
• Oracle Application Suite - Bộ sản phẩm của Oracle, PeopleSoft, SIEBEL…
• SAP Suite - Bộ sản phẩm của SAP.
Các sản phẩm khác:
• Giải pháp ứng dụng ERP cho doanh nghiệp – ERP Application
• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng – CRM Application
• Giải pháp quản trị quan hệ nhà cung cấp – SRM Application
• Giải pháp báo cáo quản trị và phân tích thông minh – Business
Intelligence Application
• Giải pháp quản lý vòng đời sản phẩm – PLM Application
• Giải pháp quản lý chuỗi cung ứng – SCM Application
• Giải pháp quản lý nguồn nhân lực – HCM Application
• Cácgiảiphápứngdụngđặcthùchocácngành–IndustriesSolutionApplication
Giải pháp Hệ thống Thông tin Địa lý - GIS
FPT IS hiện là đại lý phân phối sản phẩm GIS của các công ty hàng đầu thế giới là
ESRI, Hitachi Soft, General Electric (GE)… với các sản phẩm nổi tiếng như: ArcGIS,
ArcView, MapObject, MapInfo, GeoMation, AutoCAD, Microstation, SmallWorld…
Các dịch vụ cung cấp chính:
• Dịch vụ dữ liệu, GPS
• Đào tạo
• Tư vấn triển khai
Một số hệ thống chính mà FPT IS đã tư vấn, triển khai thành công:
o F-FAM – Quản lý mạng lưới, chi nhánh và thiết bị trên bản đồ số - triển khai
thành công cho ngân hàng BIDV
o F-LIS – Quản lý đất đai, bất động sản trên bản đồ số, triển khai thành công cho
tỉnh Bến Tre, Quận Đống Đa (Hà Nội)
o F-MEN – Quản lý thiết bị lưới điện trên bản đồ số, triển khai thành công cho điện
lực tỉnh Hải Dương
o F-CNMS – Quản lý mạng lưới cung cấp nước đến từng hộ gia đình, triển khai
thành công tại Công ty cấp nước Hải Phòng
Giải pháp công nghệ GIS BI (Geographic Information System –
Business Intelligence)
GIS-BI là một sản phẩm kết tinh của hai công nghệ quản lý và phân tích thông
tin đặc biệt quan trọng trong các tổ chức/doanh nghiệp: GIS – Hệ thống thông
tin địa lý và BI – Hệ thống quản trị thông minh. Sự kết hợp GIS BI sẽ giúp tổ chức,
doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận và hiệu quả đầu tư bởi các giá trị như: tích
hợp hệ thống dễ dàng, tăng khả năng phân tích thông tin kinh doanh và hỗ trợ
ra quyết định, nâng cao hiệu quả trình bày.
Giải pháp công nghệ GIS BI có thể được áp dụng trong tất cả các ngành kinh tế
xã hội chủ chốt như: bảo hiểm, viễn thông, xăng dầu, dịch vụ công, y tế, bán lẻ.
30 31
Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp

17. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Khách hàng
FPT IS tự hào được khách hàng từ các nước và tại Việt Nam tin tưởng
giao phó xây dựng và triển khai những hệ thống phần mềm ứng dụng,
nhữngdựántíchhợpvàdựánERPsuốthơn20nămqua.Chúngtôiđã,
đang và sẽ sát cánh với khách hàng để cùng đi tới thành công.
Một số khách hàng tiêu biểu của chúng tôi:
Ngân hàng – Tài chính
n Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
n Ngân hàng Quốc gia Australia
n NgânhàngTMCPNgoạithươngViệtNam
n Ngân hàng Công Thương Việt Nam
n Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển
Việt Nam
n Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam
n Trung tâm Giao dịch Chứng khoán
Hà Nội
n Trung tâm Giao dịch Chứng khoán
TP. HCM
n Ngân hàng Public Bank Lào
n Ngân hàng BCEL Lào
n Ngân hàng Public Bank Campuchia
n Ngân hàng Lào Việt
n Ngân hàng Vattanac Bank
Campuchia
n Ngân hàng Chính sách Xã hội
n Ngân hàng Phát triển Nhà đồng
bằng sông Cửu Long
n Ngân hàng TMCP Hàng hải
n Ngân hàng TMCP Kỹ thương
n Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
(VPBank)
n Ngân hàng TMCP Quân đội
n Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
n Ngân hàng Phát triển Việt Nam
n Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
n Ngân hàng An Bình
n Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu
Việt Nam
n Ngân hàng TMCP Á Châu
n Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
n Ngân hàng TMCP Việt Á
n Ngân hàng TMCP Phương Nam
n Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam
n Công ty Chứng khoán Bảo Việt
n Công ty Chứng khoán Sài gòn
n Công ty CP Bảo hiểm Dầu khí (PJICO)
Y tế - Giáo dục
n Bệnh viện Hữu Nghị, Hà Nội
n Bệnh viện Quốc tế VinMec
n Bệnh viện Bạch Mai
n Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung Ương
n BV ĐK tỉnh Ninh Thuận
n Bệnh viện Ung thư TP.Đà Nẵng
n Bệnh viện Tim Tâm Đức TP. HCM
n Bệnh viện đa khoa An Sinh TP.HCM
n Bệnh viện đa khoa khu vực Thủ Đức
TP.HCM
n Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn
n Bệnh Nhiệt Đới TP HCM
n Bệnh viện Nhân Dân Gia Định,TP.HCM
n Bệnh viện 175, TP.HCM
n Bệnh viện Đại Học Y Dược TP. HCM
(Cơ sở 2)
n Bệnh viện Truyền Máu và Huyết Học,
TP.HCM
n Bệnh viện Tai Mũi Họng TP.HCM
n Bệnh viện Ung Bướu, Tp.HCM
n Bệnh viện Quốc tế Thành Đô, TP.HCM
n Bệnh viện Chợ Rẫy TP.HCM
n Sở Y tế Long An
n Cục CNTT - Bộ Y tế
n Sở Y tế Đồng Nai
n Trung tâm Y tế dự phòng, Đồng Nai
n Bệnh viện Hoàn Mỹ Minh Hải
n Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn
n Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long
Viễn thông
n Công ty Thông tin Di động
(VMS – Mobifone)
n Tập đoànViễn thông Quân đội (Viettel)
n Tập đoàn Bưu chính Viễn thông
Việt Nam (VNPT)
n Công ty Dịch vụ viễn thông GPC
(Vinaphone)
n GTEL Mobile
n Công ty Thông tin Viễn thông Điện
lực (EVN Telecom)
n Sotelco Beeline Cambodia
n Milicom Tigo Lào
n Metfone Cambodia
n Unitel Lào
n ETL Public Lào
n Công ty Viễn thông quốc tế (VTI)
n Trung tâm Điện thoại Di động CDMA
(S-Telecom)
n Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC)
n Công ty Điện toán vàTruyền số liệu
(VDC)
n Công ty CP Viễn thông Hà Nội (Hanoi
Telecom)
n Công ty CP Dịch vụ Bưu chính Viễn
thông Sài Gòn (Saigon Postel)
n Công ty Viễn thông Liên tỉnh VTN
n Millicom Tchad
n Công ty Viễn thông Cambodia
(Telecom Cambodia)
n Công ty Viễn thông VNP
n Công ty Ericsson Malaysia
n Tập đoàn Hello Axiata
n Tập đoàn MPT (Myanmar Post and
Telecommunications)
n Công ty Viễn thông Lào (Lao
Telecommunications Company)
Tài chính công
n Bộ Tài chính
n Kho bạc Nhà nước Việt Nam và kho
bạc 63 tỉnh thành
n Tổng cục Thuế Việt Nam và cục thuế
63 tỉnh thành
n Tổng cục Hải quan Việt Nam và các
cục Hải quan toàn quốc
n ỦybanchứngkhoánnhànướcViệtNam
n Tổng cục Dự trữ nhà nước
n Vụ thuế Lào
n Bộ Tài chính và Kinh tế Campuchia
Chính phủ và An ninh -
Quốc phòng
n Văn phòng Trung ương Đảng
n Văn phòng Chính phủ
n Văn phòng Quốc hội
n Viện Kiểm sát Nhân dân tối cao
n Tòa án Nhân dân tối cao
n Bộ Khoa học và Công nghệ
n Bộ Thông tin và Truyền thông
n Bộ Kế hoạch và Đầu tư
n Bộ Ngoại giao
n Bộ Công an
n Bộ Quốc phòng
n Bộ Nội vụ
n Bộ Xây dựng
n Bộ Công thương
n BộNôngnghiệp&PháttriểnNôngthôn
n Bộ Tư pháp
n Bộ Giáo dục Đào tạo
n Bộ Y tế
n Tổng cục Đường bộ Việt Nam
n UBND,HĐNDtrên30tỉnhthànhcảnước
Doanh nghiệp
n Tổng công ty Hàng không Việt Nam
n Tổng công ty Điện lực Việt Nam
n Tập đoàn Dầu khí Việt Nam
n Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam
n Tổng công ty Thép Việt Nam
n Tổng công ty Dệt may Việt Nam
n AHost – Thailand
n National Life AIG – Canada
n Metropole Sofitel Hanoi
n Liên doanh dầu khí Vietsovpetro
n Cảng Hải Phòng
n Công ty CP Gạch Đồng Tâm
n Công ty CP Cơ Điện Lạnh REE
n Công ty CP đầu tư Nova
n Công ty TNHH Thương mại và sản
xuất Thép Việt
n Công ty CP Bóng Đèn Điện Quang
n Công ty CP Giấy Sài Gòn
n Công ty CP Sonadezi Châu Đức
n Công ty cảng biển quốc tế SP-PSA
n Công ty cấp nước Đà Nẵng
n Công ty CP Gentraco
n Công ty cáp Viễn thông Sacom
n Công ty CP Bánh kẹo Biên Hòa
n Công ty CP SX - KD Toàn Mỹ
n Công ty Sơn Hà
n Công ty hóa chất Lâm Thao
n IBM Việt Nam
n Công ty CP mía đường Lam Sơn
n Prime Group
n Công ty Diethelm Việt Nam
n Tập đoàn Vinamilk
n Công ty CP Xây dựng và Đầu tư Việt
Nam
n Khu công nghiệp Thăng Long
n Tập đoàn Tân Á - Đại Thành
n Tập đoàn Bảo Việt
n Tập đoàn Tân Hiệp Phát
n Công ty CP Licogi 16
n Công ty CP Bánh kẹo Phạm Nguyên
n Tập đoàn Công nghiệp Thiên Phú
n Công ty TNHH Thép An Hưng Tường
n Tập đoàn bán lẻ Big C Việt Nam
n Tập đoàn Trung Nguyên
n Công ty CP Thế giới số Trần Anh
Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
32 33
n Công ty CP Phát triển Nhà Thủ Đức
n Công ty Hitachi
n Công ty Hitachi Asia
n Công ty Hitachi Systems
n Tập đoàn TIS (Nhật Bản)
n Công ty Fu Yu (Singapore)
n Tập đoàn Thành Thành Công
n Tổng công ty Khí Việt Nam (PV Gas)
n Công ty VNG
n Công ty TNHH Rẻ
n Công ty TNHH Nhôm toàn cầu Việt
Nam (GVA)
n Công ty Wipro Unza Việt Nam
n Công ty Cổ phần BIBICA
n Công ty Vedan Việt Nam
n Công ty ASC
n Công ty Boral Gypsum Việt Nam
n Công ty Honda Việt Nam
n Công ty Vietnam Stanley
n Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Generali
Việt Nam
n Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai I Chi
Việt Nam
n Công ty OLAM Việt Nam
n Công ty CP Thương mại SMC
n Công ty CP Nhựa Đại Đồng Tiến
n Công ty Cổ phần Traphaco
n Công ty Cổ phần Licogi 16
Các tổ chức quốc tế
n Ngân hàng Thế giới (WB)
n Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB)
n UNDP
n EU
n WHO
n UNICEF
n SIDA
n Japan International Cooperation
Agency (JICA)
n Quỹ Bill & Melinda Gates
n Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM
n Đại học Hải Phòng
n Trường Chính trị tỉnh Đồng Tháp

18. Công ty Hệ Thống Thông Tin FPTCông ty Hệ Thống Thông Tin FPT
Hệ thống chất lượng
n Đối tác cấp cao nhất của IBM, HP
n Đối tác Vàng đầu tiên của Cisco và Microsoft tại Việt Nam
n Đối tác Bạch Kim của Oracle tại Việt Nam
n Đối tác Vàng đầu tiên của Check Point tại Việt Nam
n Đối tác Vàng của SAP tại Châu Á - Thái Bình Dương
n Đối tác cấp cao nhất về giải pháp và dịch vụ của Juniper Networks
Các đối tác của FPT IS
Theo chiến lược từ cách đây hơn 20 năm, chúng tôi coi quan hệ với
các đối tác là một trong những yếu tố quan trọng nhất để cung cấp
tới khách hàng những hệ thống CNTT ưu việt. Hiện tại, FPT IS đã là
đối tác chiến lược của hầu hết các nhà cung cấp sản phẩm và giải
pháp dẫn đầu thế giới:
Chính sách chất lượng của FPT IS là “nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và
đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng
cao”. FPT IS đạt tiêu chuẩn ISO - 9001, chứng chỉ bảo mật thông tin BS7799-2-2002. Năm 2007, FPT IS
là công ty đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ bảo mật thông tin ISO 27001.
Tháng 07/2009, FPT IS được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn mới nhất ISO 9001-2008. Năm 2012,
hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 được tái đánh giá và một lần nữa khẳng định sự
phù hợp hoàn toàn với tiêu chuẩn.
Tháng 03/2009, FPT IS mở rộng thành công chứng chỉ ISO 27001 cho các mảng kinh doanh BPO và
Data Center. Năm 2010, hệ thống bảo mật thông tin (ISO 27001) được mở rộng thêm tại chi nhánh
FPT IS HCM cho các mảng Outsourcing services và các Dự án ERP nước ngoài.
Quy trình quản trị dự án tại FPT IS được thực hiện chặt chẽ và hiệu quả đối với tất cả các Dự án phần
mềm, dịch vụ, tích hợp. Cán bộ chất lượng tham gia sâu vào quá trình thực hiện dự án, tiếp cận trực
tiếp với khách hàng để thu nhận các phản hồi và ghi nhận lỗi.
Quy trình quản trị Dịch vụ với các mảng dịch vụ mới của FPT IS đã được thiết lập và duy trì ổn định,
đang trên đà cải tiến theo các phương pháp tiên tiến trên thế giới.
Năm 2013, FPT IS cải tiến hệ thống quá trình/chất lượng theo phương pháp luận ITIL (Information
Technology Infrastructure Library ). Cuối năm 2013, sau gần 7 tháng triển khai, FPT IS đã chính thức
vượt qua kỳ đánh giá CMMi Dev Maturity level 3. Đây là thời gian triển khai CMMi kỷ lục trong lĩnh
vực phần mềm của các công ty tại Việt Nam.
Đối tác
34
Máy chủ:
IBM, HP, Dell, SUN, Fujitsu
Nhóm giải pháp sao lưu và phục hồi hệ thống:
HP, IBM, Dell, EMC, Symantec, CA, NetApp
Công nghệ mạng:
Cisco Systems, 3COM, F5, Huewei, Juniper
Bảo mật:
Cisco, Check Point,Thales, RSA, Symantec, Blue Coat,Tipping Point,
Juniper
Nhóm thiết bị tin học:
Apple, HP, Asus, Toshiba, Foxconn, APC by Schneider Electric,
Fuji Xerox, Emerson, AOC, TPV, Ricoh
Nhóm sản phẩm và giải pháp chuyên dụng:
Hypercom, Olivetti, Kingteller, Matica, Gemalto, Tandberg,
Polycom, Life size, Planar/Clarity, Motorola/Symbol, Datacard,
New Gen, Nice, Avaya, SunGard, Top Image System
Nhóm thiết bị viễn thông:
Alcatel Lucent, Huawei, Nokia Siemen, Ericsson
Nhóm Lưu trữ điện:
MGE-APC, Chloride, Emerson, Santak, Eaton
Nhóm giải pháp và công nghệ Ngân hàng - Tài
chính:
NCR, iFlex/Oracle,Temenos, Fidelity, Cardword /
GFG, Newgen, SAS, SIEBEL,Wincor Nixdoxf, eBworx,
Fiserv, iFlex,Temenos, IBM, Diebold, CR2, GFG,
Matica, Gemalto, eProtea
Nhóm giải pháp ERP và GIS:
SAP, Oracle, Microsoft, IBM, SAAS, ESRI USA
Nhóm giải pháp phần mềm viễn thông:
Amdocs, Oracle, eServe Global, Sybase,
Converse, Cvydia, IBM, SAP, Microsoft, Comverse,
CBOSS.
Nhóm giải pháp phần mềm hệ thống:
Microsoft, Oracle, SAP, IBM, ESRI, Pitney Bowes,
Financial Fusion/ Sybase, Siveco
Điện toán đám mây:
Microsoft, IBM, Cisco, Trend Micro, VMware
Big Data:
SAS
35

19. Liên hệ
Tầng 22, Keangnam Landmark Tower,
E6 Phạm Hùng, Hà Nội
Điện thoại: 04 35626000
Email: contact@fis.com.vn
Fax: 04 35624850
www.fis.com.vn
Bản quyền thuộc về Công ty Hệ thống Thông tin FPT - Tháng 03/2014