Fabio Godano ha partecipato al convegno dedicato al tema del fattore umano nel settore retail "Personalizzazione, vicinanza, connessione: le sfide del futuro" tenutosi il 16 aprile 2014 presso il Palazzo delle Stelline di Milano.
Fabio Godano - Focus grande distribuzione UniEuroFabio Godano
Fabio Godano, Commercial General Director di Unieuro, insieme a Mario Maiocchi, CEO del gruppo, parla della strategia adottata per la crescita e il posizionamento dell'azienda.
Attenzione tutta concentrata sulla figura del consumatore, sulle sue scelte, le sue richieste, le sue necessità di informazione, tutela, garanzia, che devono guidare le strategie aziendali e dettare le regole per approcciare, con nuove modalità, un mercato profondamente cambiato, dove la crisi strutturale sta impattando in modo pesantemente negativo sui consumi.
Si profila un consumatore evoluto, value oriented, attento all’ambiente e alla qualità che si informa e acquista attraverso più piattaforme e più canali. Il percorso d’acquisto si allunga e diventa sempre più complesso; per influenzarlo serve una comunicazione mirata per contesto e contenuto.
Senza dimenticare l’importanza delle attività di marketing sul punto vendita - svolte avvalendosi di personale qualificato in grado di valorizzare la shopper experience in tutti i suoi aspetti - e della relazione duratura e di fiducia con il consumatore, che deve continuare anche nelle fasi successive all’acquisto con i servizi post vendita.
Fabio Godano - Focus grande distribuzione UniEuroFabio Godano
Fabio Godano, Commercial General Director di Unieuro, insieme a Mario Maiocchi, CEO del gruppo, parla della strategia adottata per la crescita e il posizionamento dell'azienda.
Attenzione tutta concentrata sulla figura del consumatore, sulle sue scelte, le sue richieste, le sue necessità di informazione, tutela, garanzia, che devono guidare le strategie aziendali e dettare le regole per approcciare, con nuove modalità, un mercato profondamente cambiato, dove la crisi strutturale sta impattando in modo pesantemente negativo sui consumi.
Si profila un consumatore evoluto, value oriented, attento all’ambiente e alla qualità che si informa e acquista attraverso più piattaforme e più canali. Il percorso d’acquisto si allunga e diventa sempre più complesso; per influenzarlo serve una comunicazione mirata per contesto e contenuto.
Senza dimenticare l’importanza delle attività di marketing sul punto vendita - svolte avvalendosi di personale qualificato in grado di valorizzare la shopper experience in tutti i suoi aspetti - e della relazione duratura e di fiducia con il consumatore, che deve continuare anche nelle fasi successive all’acquisto con i servizi post vendita.
Programma 2014. BTC è il marketplace internazionale dove organizzatori di eventi, meeting, congressi, convention e viaggi incentive incontrano tutte le tipologie di fornitori della filiera. BTC è anche il principale luogo di networking e aggiornamento per operatori e professionisti degli eventi. http://btc.it/
Proiettare il settore della meeting & event industry nel futuro del digital con un occhio a tematiche fondamentali come sostenibilità e formazione.
Questo l'obiettivo di DIGITAL MICE l'evento ideato e organizzato da Qualitytravel che si terrà in data 13 Settembre presso gli East End Studios di Milano: https://goo.gl/bUccny
How Digitization Will Change Procurement and the Supply ChainJon Hansen
I posed the following question to thought leaders from the practitioner, provider, and academic communities: "how will digitization change procurement and supply chain?"
In this article (page 4), I share their insights.
Sales and Retail: evoluzione e nuovi profili professionaliFree Your Talent
Project Work “Knowledge in Action” a cura di: Laura Figus, Claudia Pardo, Alberto Rovelli, Marco Ruggeri e Vittorio Vitulli - Master in Marketing Management 2018-2019.
Retail 4.0, omnicanalità, evoluzione dei ruoli del retail e della funzione vendite.
Numerosi sono gli spunti emersi nelle Sessioni dell'UTILITY DAY 2016 sia nel corso degli interventi sia nei confronti alle Tavole Rotonde e ai Tavoli Interattivi che si sono tenuti. Le parole chiave che hanno trainato i dibattiti sono state molte, tra cui:
Rivoluzione Tecnologica - Innovazione Culturale - Disruptive Strategy - Sfide Organizzative - Data Driven Business - Data Protection - Customer Engagement - Bisogni del cliente - Centralità del Cittadino - Smart Communities - Piattaforme Tecnologiche - Platform Business Models - Oggetti Connessi - Home Automation - Cyber Security - Smart Mobility - Smart Utility System
Ci rivediamo il 20 settembre 2017!
Il turismo ai tempi del web ha più che mai bisogno di solide basi marketing partendo dalle teorie del marketing dei servizi che già insegnavano la predisposizione ad una cultura dell'ascolto e dell'interazione.
Digital marketing: evoluzioni e nuove figure professionali. Speciale Food Mar...Free Your Talent
Project Work realizzato all'interno del Master in Marketing ISTUD a cura di Stefania Antinoro, Giulio Dal Passo, Alberto Formenti, Vincenzo Piparo e Sara Schiattarella.
All’interno dell’elaborato viene trattata la tematica del digital marketing in relazione alla sua evoluzione nel tempo, agli strumenti digitali utilizzati e alle figure professionali ad esso collegate.
Il processo di digitalizzazione ha ormai coinvolto ogni ambito della nostra vita. Anche le aziende hanno dovuto adattarsi al cambiamento, adeguando i propri modelli di business in funzione dell’introduzione di nuovi sistemi di gestione e comunicazione sempre più tecnologici. Nello specifico è stato trattato il settore del food attraverso l’analisi di due aziende che si collocano nell’ambito della ristorazione: Burger King e Puok burger store. L’obiettivo: comprendere come una grande ed una piccola azienda si siano approcciate al fenomeno digital.
Asseprim evento influencer come evitare le pratiche fraudolente nella comunic...Claudio Ancillotti
26 marzo 2019 a Milano in Confcommercio in Corso Venezia
Un nuovo convegno Asseprim per guidare ad un approccio strategico ed evitare le pratiche fraudolente nella comunicazione con gli influencer
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Proiettare il settore della meeting & event industry nel futuro del digital con un occhio a tematiche fondamentali come sostenibilità e formazione.
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Project Work “Knowledge in Action” a cura di: Laura Figus, Claudia Pardo, Alberto Rovelli, Marco Ruggeri e Vittorio Vitulli - Master in Marketing Management 2018-2019.
Retail 4.0, omnicanalità, evoluzione dei ruoli del retail e della funzione vendite.
Numerosi sono gli spunti emersi nelle Sessioni dell'UTILITY DAY 2016 sia nel corso degli interventi sia nei confronti alle Tavole Rotonde e ai Tavoli Interattivi che si sono tenuti. Le parole chiave che hanno trainato i dibattiti sono state molte, tra cui:
Rivoluzione Tecnologica - Innovazione Culturale - Disruptive Strategy - Sfide Organizzative - Data Driven Business - Data Protection - Customer Engagement - Bisogni del cliente - Centralità del Cittadino - Smart Communities - Piattaforme Tecnologiche - Platform Business Models - Oggetti Connessi - Home Automation - Cyber Security - Smart Mobility - Smart Utility System
Ci rivediamo il 20 settembre 2017!
Il turismo ai tempi del web ha più che mai bisogno di solide basi marketing partendo dalle teorie del marketing dei servizi che già insegnavano la predisposizione ad una cultura dell'ascolto e dell'interazione.
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Project Work realizzato all'interno del Master in Marketing ISTUD a cura di Stefania Antinoro, Giulio Dal Passo, Alberto Formenti, Vincenzo Piparo e Sara Schiattarella.
All’interno dell’elaborato viene trattata la tematica del digital marketing in relazione alla sua evoluzione nel tempo, agli strumenti digitali utilizzati e alle figure professionali ad esso collegate.
Il processo di digitalizzazione ha ormai coinvolto ogni ambito della nostra vita. Anche le aziende hanno dovuto adattarsi al cambiamento, adeguando i propri modelli di business in funzione dell’introduzione di nuovi sistemi di gestione e comunicazione sempre più tecnologici. Nello specifico è stato trattato il settore del food attraverso l’analisi di due aziende che si collocano nell’ambito della ristorazione: Burger King e Puok burger store. L’obiettivo: comprendere come una grande ed una piccola azienda si siano approcciate al fenomeno digital.
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Fabio Godano interviene alla tavola rotonda "Il fattore umano nel retail"
1. www.markup.it www.bbsette.it
L’evento è riservato ai Direttori Vendite e ai Direttori del Personale del Retail - La partecipazione all’evento è libera e gratuita
fino ad esaurimento dei posti disponibili. Si intenderanno accettate solo le registrazioni che riceveranno conferma da parte della segreteria.
Per iscrizioni e maggiori informazioni: www.markup.it - tel. 02 3022 6213
New Business Media
Eventi
Tel. 02 3022 6213
Il fattore umano nel Retail
Personalizzazione, vicinanza,
connessione: le sfide del futuro
In collaborazione con:
MARK UP e GDO Week, in collaborazione con BBsette, pre-
sentano l’evento Il fattore umano nel Retail che si terrà il 16
aprile a Milano presso il Palazzo delle Stelline.
BBsette, società di consulenza specializzata in Retail e Grande
Distribuzione, presenterà in anteprima i risultati della ricerca qua-
litativa Il valore delle persone nel punto vendita: muta-
menti in atto e tendenze.
Lo studio indaga sul valore che verrà dato al personale presente
nei punti vendita a fronte del crescente utilizzo di nuove tecnologie
e modalità alternative di presentazione ed erogazione del servizio.
L’indagine risponde alla domanda su come, e con quale ruolo, il
personale di negozio potrà generare valore e risultati per l’azienda.
I TEMI
n Prossimità attraverso relazione e mestiere
n Valori d’insegna e comportamenti di relazione
n Come è cambiata la professione del retailer
e come cambierà
Milano, 16 aprile 2014 (Orario: 10.00-13.00)
Palazzo delle Stelline, Corso Magenta 61
Sala Porta - 1° piano
225x285_bb7.indd 1 04/03/14 14.40