Tugasan video ini menganalisis kemahiran komunikasi menggunakan sedutan dari filem KL Gangster, menggambarkan konflik komunikasi antara Zetty dan ibunya. Kesalahan komunikasi meliputi penggunaan bahasa kasar, sikap negatif, dan penerimaan teguran yang buruk, di mana solusi termasuk mengubah nada suara dan bersikap positif. Kesimpulannya, kemahiran komunikasi yang baik dan etika perlu dipraktikkan untuk mencapai keberkesanan dalam interaksi.

1. PENSYARAH : PROF MADYA DR FAZILAH BT
IDRIS
SUBJEK : PEMBANGUNAN DIRI
TUGASAN 3 : VIDEO KEMAHIRAN KOMUNIKASI
AHLI KUMPULAN :
i. NUR AQILAH
ii. RAHIL MAIZURA
iii. FATIN AMEERAH
iv. AJEERAH
v. SITI NUR QUDSIYAH
vi. NURUL SYAHIRA

2. VIDEO: KEMAHIRAN KOMUNIKASI
SEDUTAN FILEM
KL GANGSTER

3. Untuk tugasan ketiga, kami telah memilih untuk
melakukan tugasan video. Kami dikehendaki menonton dan
menganalisa video tersebut dan mengaitkannya dengan topik
pembelajaran kami, kemahiran komunikasi.
Kami telah memilih sedutan video daripada filem Kl
Gangster arahan Shamsul Yusof. Sedutan filem ini memaparkan
babak di antara adik Perempuan Malik, Zetty dengan ibunya.
Zetty yang pulang ke rumah lewat malam telah ditegur oleh
ibunya. Namun dia tidak dapat menerima teguran tersebut.
Di sini telah berlakunya kesalahan komunikasi. Di antara
kesalahannya atau halangan dalam komunikasi adalah dari segi
penggunaan bahasa, sikap penerima dan sikap penghantar.

5.  Penggunaan Bahasa
- Bahasa yang digunakan oleh si anak adalah kasar dan tidak sesuai
digunakan.
- Nada suara yang tinggi
- Tidak menunjukkan rasa hormat kepada orang tua
Cara atasi :
- Gunakan bahasa yang sesuai
- Nada suara yang lebih rendah

6.  Sikap penghantar
- Penghantar iaitu anak perempuan bersikap negatif ketika berkomunikasi
dengan ibunya
- Tidak mahu mendengar pendapat orang lain
- Bahasa badan dan mimik muka yang tidak sesuai
Cara atasi :
- Penghantar iaitu anak perempuan, Zetty sepatutnya menunjukkan mimik
muka yang menyenangkan
- Penghantar juga sepatutnya bersikap positif

7. •Sikap penerima
-penerima yang juga anak perempuan tidak dapat menerima
teguran secara positif
- mempunyai perasaan prejudis terhadap penghantar iaitu ibunya
-beranggapan maklumat disampaikan tidak perlu
Cara Atasi :
-penerima sepatutnya menerima teguran dengan baik
- menjawab dengan intonasi suara yang sesuai

8. Seharusnya zetty menggunakan bahasa yang betul dan bersikap
positif terhadap kata –kata dan teguran daripada ibunya.
Sebagai kesimpulannya , kita perlu mahir dalam komunikasi.
Etika dan aspek komunikasi yang betul perlu diaplikasi dalam setiap
komunikasi sama ada lisan, bukan verbal dan bertulis.
Dengan itu barulah keberkesanan komunikasi dapat dicapai.