4 Proftiable Growth, Service Enabled Cust ExpAnees Gopalani
This document discusses how manufacturers can leverage services to create competitive advantage through a strategy called Service Enabled Customer Experience (SECE). SECE involves targeting unique services to customer needs throughout the ownership lifecycle, integrating services into operations, and positioning services centrally in marketing. Implementing SECE requires understanding customer needs, developing a tailored service program, and measuring results. Benefits include stronger customer relationships, increased repurchases, and advocacy. The case studies show how SECE differentiated brands and improved customer satisfaction.
This document discusses three projects that aim to manage demand on urban rail networks:
1. A case study of latent rail demand in Perth explores identifying potential new riders and estimating how demand might change with policy adjustments.
2. An international best practice review evaluates factors influencing rail demand and ways to balance demand with capacity, including case studies of management strategies in other cities.
3. A peak smoothing management study identifies options to moderate peak demand, including modeling fare incentives, service improvements, and educating customers on crowding levels to shift trips to off-peak times. The focus is piloting approaches on Sydney's Cronulla line.
Mobile devices are increasingly powerful, connected, and vulnerable to attacks. As more data moves to mobile, it is exposed to greater risks outside of typical enterprise protections. New threats will continue to emerge targeting the latest mediums of information exchange, like social networks and mobile devices. While mobility provides advantages, organizations must implement proper security measures like encryption, authentication, firewalls, and antivirus to safeguard data on devices and in transit.
Social media refers to conversations and sharing of content through digital tools. It has massively impacted media and consumer behavior, with people getting information and being influenced through their social networks more than traditional sources. As social media evolves, new platforms and features are changing how brands can interact with consumers, but it requires being transparent, understanding consumer perspectives, and focusing on building communities through engagement, information sharing, and entertainment. Successful social media strategies provide value to consumers and leverage the conversations and content they create.
TMK.edu Traditional Media Buying Presentation: August 2015The Media Kitchen
This document provides an overview of traditional media buying, including television, radio, print, outdoor, and network upfronts. It shows the average time spent with different media, with digital surpassing TV in 2013. Television advertising strengths include immediate impact and building awareness, while limitations are competitive clutter and time-shifted viewing. For radio, strengths are local presence and low cost, while limitations are lack of visuals and limited reach. Print advertising includes magazines, with strengths being targeted demographics and quality reproduction, while limitations are longer lead times and costs.
Nuevo ecosistema en la comercialización de medios online en España (Interact...Sociatria.com
Interactive Advertising Bureau publica el informe Nuevo ecosistema en la comercialización de medios online en España. Análisis de los nuevos actores: Ad Exchanges, Proveedores de Datos, DSPs y SSPs, elaborado en colaboración con la empresa Adnetik. (español)
4 Proftiable Growth, Service Enabled Cust ExpAnees Gopalani
This document discusses how manufacturers can leverage services to create competitive advantage through a strategy called Service Enabled Customer Experience (SECE). SECE involves targeting unique services to customer needs throughout the ownership lifecycle, integrating services into operations, and positioning services centrally in marketing. Implementing SECE requires understanding customer needs, developing a tailored service program, and measuring results. Benefits include stronger customer relationships, increased repurchases, and advocacy. The case studies show how SECE differentiated brands and improved customer satisfaction.
This document discusses three projects that aim to manage demand on urban rail networks:
1. A case study of latent rail demand in Perth explores identifying potential new riders and estimating how demand might change with policy adjustments.
2. An international best practice review evaluates factors influencing rail demand and ways to balance demand with capacity, including case studies of management strategies in other cities.
3. A peak smoothing management study identifies options to moderate peak demand, including modeling fare incentives, service improvements, and educating customers on crowding levels to shift trips to off-peak times. The focus is piloting approaches on Sydney's Cronulla line.
Mobile devices are increasingly powerful, connected, and vulnerable to attacks. As more data moves to mobile, it is exposed to greater risks outside of typical enterprise protections. New threats will continue to emerge targeting the latest mediums of information exchange, like social networks and mobile devices. While mobility provides advantages, organizations must implement proper security measures like encryption, authentication, firewalls, and antivirus to safeguard data on devices and in transit.
Social media refers to conversations and sharing of content through digital tools. It has massively impacted media and consumer behavior, with people getting information and being influenced through their social networks more than traditional sources. As social media evolves, new platforms and features are changing how brands can interact with consumers, but it requires being transparent, understanding consumer perspectives, and focusing on building communities through engagement, information sharing, and entertainment. Successful social media strategies provide value to consumers and leverage the conversations and content they create.
TMK.edu Traditional Media Buying Presentation: August 2015The Media Kitchen
This document provides an overview of traditional media buying, including television, radio, print, outdoor, and network upfronts. It shows the average time spent with different media, with digital surpassing TV in 2013. Television advertising strengths include immediate impact and building awareness, while limitations are competitive clutter and time-shifted viewing. For radio, strengths are local presence and low cost, while limitations are lack of visuals and limited reach. Print advertising includes magazines, with strengths being targeted demographics and quality reproduction, while limitations are longer lead times and costs.
Nuevo ecosistema en la comercialización de medios online en España (Interact...Sociatria.com
Interactive Advertising Bureau publica el informe Nuevo ecosistema en la comercialización de medios online en España. Análisis de los nuevos actores: Ad Exchanges, Proveedores de Datos, DSPs y SSPs, elaborado en colaboración con la empresa Adnetik. (español)
La compañía ECircle presenta el Monitor de las Redes Sociales y el E-mail en ...Sociatria.com
La compañía ECircle presenta el Monitor de las Redes Sociales y el E-mail en Europa ─ Un estudio en 6 países sobre el diálogo digital entre Facebook, Twitter y el e-mail (resultados para España, 1ª parte)
España cONecta Cómo transforma Internet la economía española (The Boston cons...Sociatria.com
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría la importación de petróleo ruso a la UE y también prohibiría a los buques europeos transportar petróleo ruso a otros lugares. Sin embargo, Hungría se opone al embargo al petróleo, lo que podría retrasar la aprobación del paquete de sanciones de la UE.
Imforme de Internet en España y en el mundo (Tatum) may2011Sociatria.com
La compañía Tatum ha publicado el informe "Internet en España y en el mundo" en el que analiza el estado actual de las Redes Sociales en nuestro país. (español)
Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2010 (ONTSI)Sociatria.com
Recientemente, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI), ha presentado el estudio "Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2010". El cual, ha sido realizado en relación a los datos arrojados por la “Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de la información y comunicación en los hogares del Instituto Nacional de Estadística (INE)”. (español)
The Global Social Media Check-up 2011 (Burson-Marsteller) - FEB2011Sociatria.com
Analiza (y compara con 2010) el uso que las 100 mayores empresas del mundo hacen de Facebook, Twitter, YouTube y blogs, con datos globales y por mercados. (En inglés)
The Social Break-Up - FEB2011 (Exact Target)Sociatria.com
La octava entrega de la serie "Suscribers, fans and followers" analiza en esta ocasión los motivos que llevan a los usuarios a darse de baja de una newsletter, Facebook o Twitter.
Los mayores ante lasTIC (Fundación Vodafone España) - EN2011 Sociatria.com
El estudio realiza un análisis pormenorizado de la actitud y el uso que los mayores hacen de las tecnologías. Muestra barreras y actitudes favorables e identifica las tecnologías a las que “aspiran” estas personas. (español)
Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales. Primer semestre de ...Sociatria.com
Estudio realizado por la IAB junto con PricewaterhouseCoopers que recoge los datos relativos a la inversión en medios digitales en España en el primer semestre de 2010, y que creció según los datos en más de un 20%.
Entrevista Sociatria: 3. Sergio Garasa, Director General MundoOfertas NOV10Sociatria.com
Sergio Garasa lleva vinculado al marketing y las ventas desde que entró en 1.994 en el equipo de Seagram Universal Iberia. Tras siete años en el mundo del gran anunciante, pasó al marketing y comercio digital primero como Director para Iberia de la multinacional sueca TradeDoubler, más tarde de la alemana Zanox. En 2.005 decidió emprender un proyecto propio: Retelur Marketing, consultora-incubadora especializada en comercio electrónico y marketing online.
Las TIC en los hogares españoles. Encuesta panel 28º oleada ABRIL-JUNIO10 (Mi...Sociatria.com
Informe sobre la 28º encuenta perteneciente al segundo trimestre (abril/junio) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre hábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)
Las TIC en los hogares españoles. Encuesta panel 27º oleada ENERO-MARZO10 (Mi...Sociatria.com
Informe sobre la 27º encuenta perteneciente al primer trimestre (enero/marzo) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre lhábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)
Gonzalo Iruzubieta es responsable de Marketing y Estudios de IAB SPAIN, patronal que aglutina al sector publicitario en Internet. Se encarga de las relaciones externas de la entidad así como de la planificación y ejecución de estudios. Aquí repasa con SOCIATRIA el momento de auge del e-commerce y de las redes sociales en nuestro país.
Social Media Wave OCT2010 (Universal Mc Cann)Sociatria.com
Quinta edición de este estudio que lleva desde 2006 midiendo el impacto de las redes sociales y su influencia en los hábitos de los consumidores de diferentes países, incluyendo España. (en inglés)
The document profiles different digital lifestyles that have emerged based on people's behavior and attitudes online. It identifies 6 main groups: Influencers, Communicators, Knowledge-Seekers, Networkers, Aspirers, and Functionals. Each group is characterized by their demographics, frequency of internet use, digital engagement and consumption levels, and openness to brands. The profiles provide insight into evolving online behaviors.
The document discusses how digital media is transforming markets around the world. It notes that for many consumers in rapid growth markets, internet access is new and empowering as digital offers opportunities to engage in new experiences. These consumers are more engaged with digital channels and willing to have a voice online. As infrastructure continues to improve, consumers in the top tiers of rapid growth markets are poised to increasingly shape the digital landscape. The document provides statistics showing that digital is already the primary daily media for many online users globally, especially in emerging markets, and is transforming how people express themselves and engage with media.
Este documento describe la evolución del sector publicitario online en España y proporciona 10 razones para invertir en medios digitales. Explica que los medios interactivos se han convertido en el tercer soporte publicitario más importante en España y que son los únicos medios que no han disminuido sus ingresos. También destaca la alta penetración de Internet en España y su capacidad para segmentar audiencias y fomentar la interactividad.
Informe 2010 de la industria de contenidos digitales - OCT2010 (ASIMELEC)Sociatria.com
El informe recoge los datos e indicadores que permiten mostrar la realidad del sector de los contenidos digitales en España. Además, apunta los hechos más relevantes de 2009, y las tendencias para el año 2010 y posteriores (en español)
Invoke Live: Social Networking - JUL2010 (Invoke)Sociatria.com
Un estudio sobre los hábitos de uso de los usuarios habituales de redes sociales centrado en Facebook, Twitter, su relación con las marcas, el papel de los smartphones... (en inglés)
Virtual Leadership and the managing workIruniUshara1
Virtual leadership is a form of leadership in which teams are managed via a remote working environment.
Like traditional leadership roles, virtual leaders focus on motivating employees and helping teams accomplish their goals.
Virtual leadership focuses heavily on improving collaboration through communication, accountability, and transparency
La compañía ECircle presenta el Monitor de las Redes Sociales y el E-mail en ...Sociatria.com
La compañía ECircle presenta el Monitor de las Redes Sociales y el E-mail en Europa ─ Un estudio en 6 países sobre el diálogo digital entre Facebook, Twitter y el e-mail (resultados para España, 1ª parte)
España cONecta Cómo transforma Internet la economía española (The Boston cons...Sociatria.com
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría la importación de petróleo ruso a la UE y también prohibiría a los buques europeos transportar petróleo ruso a otros lugares. Sin embargo, Hungría se opone al embargo al petróleo, lo que podría retrasar la aprobación del paquete de sanciones de la UE.
Imforme de Internet en España y en el mundo (Tatum) may2011Sociatria.com
La compañía Tatum ha publicado el informe "Internet en España y en el mundo" en el que analiza el estado actual de las Redes Sociales en nuestro país. (español)
Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2010 (ONTSI)Sociatria.com
Recientemente, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI), ha presentado el estudio "Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2010". El cual, ha sido realizado en relación a los datos arrojados por la “Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de la información y comunicación en los hogares del Instituto Nacional de Estadística (INE)”. (español)
The Global Social Media Check-up 2011 (Burson-Marsteller) - FEB2011Sociatria.com
Analiza (y compara con 2010) el uso que las 100 mayores empresas del mundo hacen de Facebook, Twitter, YouTube y blogs, con datos globales y por mercados. (En inglés)
The Social Break-Up - FEB2011 (Exact Target)Sociatria.com
La octava entrega de la serie "Suscribers, fans and followers" analiza en esta ocasión los motivos que llevan a los usuarios a darse de baja de una newsletter, Facebook o Twitter.
Los mayores ante lasTIC (Fundación Vodafone España) - EN2011 Sociatria.com
El estudio realiza un análisis pormenorizado de la actitud y el uso que los mayores hacen de las tecnologías. Muestra barreras y actitudes favorables e identifica las tecnologías a las que “aspiran” estas personas. (español)
Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales. Primer semestre de ...Sociatria.com
Estudio realizado por la IAB junto con PricewaterhouseCoopers que recoge los datos relativos a la inversión en medios digitales en España en el primer semestre de 2010, y que creció según los datos en más de un 20%.
Entrevista Sociatria: 3. Sergio Garasa, Director General MundoOfertas NOV10Sociatria.com
Sergio Garasa lleva vinculado al marketing y las ventas desde que entró en 1.994 en el equipo de Seagram Universal Iberia. Tras siete años en el mundo del gran anunciante, pasó al marketing y comercio digital primero como Director para Iberia de la multinacional sueca TradeDoubler, más tarde de la alemana Zanox. En 2.005 decidió emprender un proyecto propio: Retelur Marketing, consultora-incubadora especializada en comercio electrónico y marketing online.
Las TIC en los hogares españoles. Encuesta panel 28º oleada ABRIL-JUNIO10 (Mi...Sociatria.com
Informe sobre la 28º encuenta perteneciente al segundo trimestre (abril/junio) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre hábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)
Las TIC en los hogares españoles. Encuesta panel 27º oleada ENERO-MARZO10 (Mi...Sociatria.com
Informe sobre la 27º encuenta perteneciente al primer trimestre (enero/marzo) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre lhábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)
Gonzalo Iruzubieta es responsable de Marketing y Estudios de IAB SPAIN, patronal que aglutina al sector publicitario en Internet. Se encarga de las relaciones externas de la entidad así como de la planificación y ejecución de estudios. Aquí repasa con SOCIATRIA el momento de auge del e-commerce y de las redes sociales en nuestro país.
Social Media Wave OCT2010 (Universal Mc Cann)Sociatria.com
Quinta edición de este estudio que lleva desde 2006 midiendo el impacto de las redes sociales y su influencia en los hábitos de los consumidores de diferentes países, incluyendo España. (en inglés)
The document profiles different digital lifestyles that have emerged based on people's behavior and attitudes online. It identifies 6 main groups: Influencers, Communicators, Knowledge-Seekers, Networkers, Aspirers, and Functionals. Each group is characterized by their demographics, frequency of internet use, digital engagement and consumption levels, and openness to brands. The profiles provide insight into evolving online behaviors.
The document discusses how digital media is transforming markets around the world. It notes that for many consumers in rapid growth markets, internet access is new and empowering as digital offers opportunities to engage in new experiences. These consumers are more engaged with digital channels and willing to have a voice online. As infrastructure continues to improve, consumers in the top tiers of rapid growth markets are poised to increasingly shape the digital landscape. The document provides statistics showing that digital is already the primary daily media for many online users globally, especially in emerging markets, and is transforming how people express themselves and engage with media.
Este documento describe la evolución del sector publicitario online en España y proporciona 10 razones para invertir en medios digitales. Explica que los medios interactivos se han convertido en el tercer soporte publicitario más importante en España y que son los únicos medios que no han disminuido sus ingresos. También destaca la alta penetración de Internet en España y su capacidad para segmentar audiencias y fomentar la interactividad.
Informe 2010 de la industria de contenidos digitales - OCT2010 (ASIMELEC)Sociatria.com
El informe recoge los datos e indicadores que permiten mostrar la realidad del sector de los contenidos digitales en España. Además, apunta los hechos más relevantes de 2009, y las tendencias para el año 2010 y posteriores (en español)
Invoke Live: Social Networking - JUL2010 (Invoke)Sociatria.com
Un estudio sobre los hábitos de uso de los usuarios habituales de redes sociales centrado en Facebook, Twitter, su relación con las marcas, el papel de los smartphones... (en inglés)
Virtual Leadership and the managing workIruniUshara1
Virtual leadership is a form of leadership in which teams are managed via a remote working environment.
Like traditional leadership roles, virtual leaders focus on motivating employees and helping teams accomplish their goals.
Virtual leadership focuses heavily on improving collaboration through communication, accountability, and transparency
SATTA MATKA DPBOSS KALYAN MATKA RESULTS KALYAN CHART KALYAN MATKA MATKA RESULT KALYAN MATKA TIPS SATTA MATKA MATKA COM MATKA PANA JODI TODAY BATTA SATKA MATKA PATTI JODI NUMBER MATKA RESULTS MATKA CHART MATKA JODI SATTA COM INDIA SATTA MATKA MATKA TIPS MATKA WAPKA ALL MATKA RESULT LIVE ONLINE MATKA RESULT KALYAN MATKA RESULT DPBOSS MATKA 143 MAIN MATKA KALYAN MATKA RESULTS KALYAN CHART
❼❷⓿❺❻❷❽❷❼❽ Dpboss Matka Result Satta Matka Guessing Satta Fix jodi Kalyan Final ank Satta Matka Dpbos Final ank Satta Matta Matka 143 Kalyan Matka Guessing Final Matka Final ank Today Matka 420 Satta Batta Satta 143 Kalyan Chart Main Bazar Chart vip Matka Guessing Dpboss 143 Guessing Kalyan night
Ellen Burstyn: From Detroit Dreamer to Hollywood Legend | CIO Women MagazineCIOWomenMagazine
In this article, we will dive into the extraordinary life of Ellen Burstyn, where the curtains rise on a story that's far more attractive than any script.
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Profiles of Iconic Fashion Personalities.pdfTTop Threads
The fashion industry is dynamic and ever-changing, continuously sculpted by trailblazing visionaries who challenge norms and redefine beauty. This document delves into the profiles of some of the most iconic fashion personalities whose impact has left a lasting impression on the industry. From timeless designers to modern-day influencers, each individual has uniquely woven their thread into the rich fabric of fashion history, contributing to its ongoing evolution.
[To download this presentation, visit:
https://www.oeconsulting.com.sg/training-presentations]
This PowerPoint compilation offers a comprehensive overview of 20 leading innovation management frameworks and methodologies, selected for their broad applicability across various industries and organizational contexts. These frameworks are valuable resources for a wide range of users, including business professionals, educators, and consultants.
Each framework is presented with visually engaging diagrams and templates, ensuring the content is both informative and appealing. While this compilation is thorough, please note that the slides are intended as supplementary resources and may not be sufficient for standalone instructional purposes.
This compilation is ideal for anyone looking to enhance their understanding of innovation management and drive meaningful change within their organization. Whether you aim to improve product development processes, enhance customer experiences, or drive digital transformation, these frameworks offer valuable insights and tools to help you achieve your goals.
INCLUDED FRAMEWORKS/MODELS:
1. Stanford’s Design Thinking
2. IDEO’s Human-Centered Design
3. Strategyzer’s Business Model Innovation
4. Lean Startup Methodology
5. Agile Innovation Framework
6. Doblin’s Ten Types of Innovation
7. McKinsey’s Three Horizons of Growth
8. Customer Journey Map
9. Christensen’s Disruptive Innovation Theory
10. Blue Ocean Strategy
11. Strategyn’s Jobs-To-Be-Done (JTBD) Framework with Job Map
12. Design Sprint Framework
13. The Double Diamond
14. Lean Six Sigma DMAIC
15. TRIZ Problem-Solving Framework
16. Edward de Bono’s Six Thinking Hats
17. Stage-Gate Model
18. Toyota’s Six Steps of Kaizen
19. Microsoft’s Digital Transformation Framework
20. Design for Six Sigma (DFSS)
To download this presentation, visit:
https://www.oeconsulting.com.sg/training-presentations
Cover Story - China's Investment Leader - Dr. Alyce SUmsthrill
In World Expo 2010 Shanghai – the most visited Expo in the World History
https://www.britannica.com/event/Expo-Shanghai-2010
China’s official organizer of the Expo, CCPIT (China Council for the Promotion of International Trade https://en.ccpit.org/) has chosen Dr. Alyce Su as the Cover Person with Cover Story, in the Expo’s official magazine distributed throughout the Expo, showcasing China’s New Generation of Leaders to the World.
𝐔𝐧𝐯𝐞𝐢𝐥 𝐭𝐡𝐞 𝐅𝐮𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐨𝐟 𝐄𝐧𝐞𝐫𝐠𝐲 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐲 𝐰𝐢𝐭𝐡 𝐍𝐄𝐖𝐍𝐓𝐈𝐃𝐄’𝐬 𝐋𝐚𝐭𝐞𝐬𝐭 𝐎𝐟𝐟𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠𝐬
Explore the details in our newly released product manual, which showcases NEWNTIDE's advanced heat pump technologies. Delve into our energy-efficient and eco-friendly solutions tailored for diverse global markets.
The APCO Geopolitical Radar - Q3 2024 The Global Operating Environment for Bu...APCO
The Radar reflects input from APCO’s teams located around the world. It distils a host of interconnected events and trends into insights to inform operational and strategic decisions. Issues covered in this edition include:
Best Competitive Marble Pricing in Dubai - ☎ 9928909666Stone Art Hub
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Forrester Research, Inc. Forrester has research centers and sales offices in more than 27 cities
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Cambridge, MA 02139 USA Foster City, Calif.; Frankfurt; London; Madrid; Sydney; Tel Aviv; and Toronto.
Tel: +1 617.613.6000
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consulting, events, and peer-to-peer
executive programs. For more than 26
years, Forrester has been making IT,
marketing, and technology industry
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