1. El Banco en el Bolsillo: Cómo poner al alcance del usuario las operaciones financieras IDC Banking 2008 BancoSabadell Pol Navarro Gonfaus, Director de Canales e Innovación Madrid, 25 Noviembre 2008

2. ¿Quién es Banco Sabadell?

3. BS: Un modelo de banca universal Cuarto grupo bancario español Focalizados en Banca Comercial Líderes en PYMES y Banca Personal

4. Nuestra historia 1965 1988 2001 2004 2007 1881 1978 1996 2003 2006 Sabadell Atlántico BancoHerrero Solbank ActivoBank BancoUrquijo 127 empresarios constituyen el Banco para sus propias necesidades Expansión local en las poblaciones cercanas Expansión internacional: primera oficina en Londres Gestión de patrimonios y banca privada

5. Multimarca y multicanal

6. Banca móvil: El entorno

7. Banca móvil: El entorno La banca móvil manejará más de 587.000 millones de dólares en 2011 y tendrá 1.400 millones de usuarios en 2015 (Juniper Research)

8. Banca móvil: El entorno El 61 % de los usuarios de móviles en Europa están dispuestos a utilizar banca móvil si su banco se lo ofrece (Sybase 365) Usuarios móviles Europa “ Si mi banco me lo ofrece, utilizaré la banca móvil” 61%

9. Banca móvil: El entorno El 40 % de los consumidores de la Generación Y (18-25 años) elegirá su banco por sus servicios móviles (Celent, US) Generación Y “ La banca móvil será un factor determinante para escoger a mi banco” 40%

10. El mercado se mueve... Servicios basados en SMS

11. El mercado se mueve... Servicios basados en nuevos dispositivos

12. Nuestra visión

14. Convergencia Web / Móvil 2007 1999 1994 Fase “Beta” de adopción “Funciona!” Fase de desarrollo sostenido Adaptación de operativa de otros canales Fase de desarrollo de servicios Web “nuevos” que aprovechan las “nuevas” capacidades Fase de desarrollo de servicios Web “nuevos” para su consumo móvil que aprovechan las “nuevas” capacidades 2007 2004 Fase de adopción Aplicaciones Internet multicanal Desarrollo Web Desarrollo “Web móvil”

16. BS Móvil: Un servicio conveniente 200.000 clientes reciben alertas SMS Capacidad de configuración por parte del cliente de los parámetros de servicio (límites, productos, horarios, etc.) Capacidad de venta cruzada (p.e: revolving) BS Móvil Alertas SMS de cuentas, tarjetas de crédito, bolsa, pagos, etc.

17. BS Protección Tarjetas Vinculado por defecto con todas las tarjetas (TX > EUR150) Mayor confianza y seguridad por parte de los clientes Incluye avisos, seguro gratuito y servicio 24 horas BS Protección Tarjetas Servicio de seguridad para tarjetas de crédito basado en SMS

18. SMS: Aprovechar canal de relación proactivo Integrada en el sistema de avisos a móvil (BS Móvil) Capacidad de respuesta por distintos canales Personalización de las ofertas Nivel de respuesta muy satisfactorio (“impulsivo”) BS Móvil: Venta cruzada en avisos de tarjetas, descubierto, etc. 2 BS Móvil-LIQUIDACION MENSUAL TARJETA. El 05/JUN se cargaran 1.000 Eur en su cuenta: *12345. Para aplazar el pago envíe APL 5675 o llame al 902313111

19. El SMS como canal de respuesta a campañas

20. El SMS como canal de respuesta a campañas Ofertas de anticipo de confirming

21. Interactividad: Códigos bidimensionales Solicitud de información de la hipoteca joven y descarga de vídeos al móvil

22. Banca Móvil Disponible en terminales Nokia Symbian, Blackberry e iPhone Finalista en los premios IGC y Financial Innovation awards (IFS) Instant Broker Servicio de información de bolsa con interacción natural Instant Broker (broker móvil)

23. Seguridad: uso del móvil

24. Identidad digital: uso del móvil Transf. Nacional de 1.00 EUR el 29/DIC (11:04). Seleccione el certificado con el que desea firmar: 1. DNI Electrónico 2. idCAT + Info: 902 204 070

25. Mañana

26. Nuevos dispositivos: Nuevos patrones de uso

27. Nuevos dispositivos: Nuevos patrones de uso

29. Nuevos dispositivos: Nuevos patrones de uso GPS con “crowd sourcing” MoSoSo (Mobile Social Software)

30. Muchas gracias Muchas gracias por su atención Pol Navarro Gonfaus Director de Canales e Innovación [email_address]

31. www.bancosabadell.com SabadellAtlántico BancoHerrero Solbank BancoUrquijo ActivoBank