1. eKoFC! Universitatea din Bucureşti Facultatea de Litere Secţia Comunicare şi Relaţii Publice Curs: RPC, anul III

2. În anul 2011, KFC România se poate orienta către o campanie de CSR de tip Marketing Social. Prin aceastacompania îşi propune să îşi responsabilizeze clienţii în ceea ce priveşte comportamentul faţă de mediu. KFCse alătură astfel altor ONG-uri din România care au început nu numai procesul de ecologizare la nivel naţional, dar şi educarea consumatorilor cu privire la una dintre valorile integrate ale companiei: grija faţă de mediu. Primul pas al începerii acestei campanii motivează faptul că restaurantele KFC folosesc în servirea produselor,mari cantităţi de plastic şi hârtie: pahare, paie, recipiente, şerveţele.

3. Numele campaniei Denumirea eKoFCeste simplă, uşor de reţinut şi ilustrează scopul ecologic al campaniei. Numele acestei campanii va reprezenta un simbol al implicării KFC România în procesul de ecologizare. Numele se va regăsi, chiar şi după terminarea campaniei, pe containerele din restaurant cât şi ca nume al meniului special ce include broşura informativă de segregare a deşeurilor şi acasă. Numele are scopul de a fi reţinut, dar mai ales recunoscut ca aparţinând restaurantelor KFC România. eKoFC păstrează culoarea consacrată brandului la care am adăugat culoarea specifică mediului.

4. Problema socială KFC România consideră că educaţia primită acasă reprezintă fundamentul moral reflectat în comportamentul fiecărui consumator în societate. Campania eKoFC!îşi îndrumă şi încurajeazăangajaţiia avea un comportament responsabil. Cel mai bun mod de a arăta exemplul personal începe chiar din restaurantele KFC. Prinintegrarea procesului de separare a deşeurilor printre acţiunile sale specifice, KFC România le comunică clienţilor să facă acelaşi lucru, reciclarea fiind un proces care în timp va fi un obicei cotidian.

5. Obiective Conştientizarea populaţiei cu privire la beneficiile aduse de reciclare. Creşterea numărului de consumatori care separă deşeurile în restaurantele KFC şi în propriul lor cămin.

6. Public ţintă Publicul ţintă primar: Elevi (15-19 de ani) Studenţi(20-25 de ani) Adulţii(25-35 de ani) Publicul ţintă secundar: Angajaţii restaurantelor KFC Profil Ne adresăm acestui tip de public, deoarece sunt persoane deschise la nou, acceptă provocările, dar mai ales sunt active în mediul online. KFC România consideră că o parte din misiunea comunicaţională va fi dirijată pe internet, acolo unde întâlnim cel mai des publicul nostru.

7. Mesaj KFCîţi face poftă de reciclat!

8. Strategii şi tactici S1-informarea cu privire la începerea campaniei eKoFC!de reciclare a plasticului şi a hârtiei, ce se va desfăşura în perioada 1 martie – 1 august, în toate restaurantele KFC din ţară T1-emiterea unui comunicat de presă către următoarele publicaţii: Presa scrisă: Evenimentul Zilei, Adevărul, Cotidianul, Jurnalul National, Gândul New media: site: www.kfc.ro, blog: www.kfcro.wordpress.ro, Reţele de socializare: Facebook şi Twitter KFC Precum şi: www.mediafax.ro, www.ziare-pe-net.ro, www.curierulnational.ro, www.centruldepresa.ro, www.newz.ro, www.studentie.ro, www.copaculdehartie.ro, www.responsabilitatesociala.ro, www.lumeabuna.ro

9. S2-extinderea informativă privind campania de reciclare în diverse medii T1- Plasarea în interiorul restaurantelor afişele care promovează campania astfel: unul la intrarea în restaurant, unul la casă şi încă două pe containerele de gunoi. T2- În mediul online, crearea unei secţiuni speciale pe site-ul KFC, în care vizitatorii să poată afla mai multe informaţii referitoare la desfăşurarea campaniei. De asemenea, vor putea accesa informaţii cu privire la efectul poluant al nereciclării asupra mediului şi cum poate fi acesta evitat. T3- În vederea persuadării clientului de a participa la procesul de reciclare, angajatul KFC de la casă, îi va reaminti clientului la sfârşitul comenzii, să separe hârtia de plastic după ce va fi terminat de mâncat.

10. S3-organizarea de evenimente speciale care să conducă la conştientizarea şi motivarea consumatorilor privind noua campanie T1-lansarea „ eKoFC Hour” în fiecare săptămână, pe parcursul lunii iulie, între 18:00-19:00, clienţii pot comanda meniul special eKoFC ,în valoare de 10 lei care conţine pe lângă produsele specifice şi un pliant informativ al campaniei privind modalităţile de separare a deşeurilor atât în magazin, dar mai ales acasă. T2-lansarea unei competiţii în rândul bloggerilor. Timp de o lună, iulie, bloggerii sunt invitaţi să se alăture campaniei eKoFC şi să scrie despre modalităţile prin care aplică regulile de segregare menajeră primite prin intermediul pliantului din timpul „ eKoFC Hour”. Toţi cei care vor să se înscrie, o pot face pe adresa: eckofc@yahoo.com. Câştigătorul va fi acela care demonstrează cel mai bine aplicarea regulilor înscrise. Premiul constă într-o vizită în culisele restaurantului KFC din Piaţa Unirii, un meniu gratuit şi titulatura de eKoFC Blogger 2011. T3-În vederea completării chestionarelor de evaluare ale campaniei eKoFC va fi organizată o tombolă pentru clienţii care doresc să participe alături de KFC la procesul segregării deşeurilor. Cei care vor completa chestionarul vor fi automat înscrişi pentru participarea la tombolă. Câştigătorul va fi extras prin tragere la sorţi de către un client ales arbitrar, aflat în acel moment în restaurant. Câştigătorul va fi anunţat prin telefon că beneficiază de un meniu gratuit la restaurantul KFC din Piaţa Unirii, ca urmarea a completării chestionarului în respectiva dată.

11. Echipa Niţu Andreea Elena Pelmuş Elena Popa Clara Sandu Aurelia