Effektiv Onlineverksamhet
Presentation från Multikanalstrategidagen på Sheraton 2013-11-28. Rubrik: Hur effektiva är företag i sin Onlineverksamhet och hur mäter man effekten av denna? Text: Flertalet företag har med åren byggt upp en ganska komplex webbnärvaro i form av både hemsidor, kampanjsiter, Facebook-sidor, e-postmarknadsföring mm. När det kommer till att mäta effekten av dessa satsningar finns det en risk att man missar delar av de faktorer som är kostnad och intäktsdrivande i sammanhanget. Kedjan är aldrig starkare än den svagaste länken. I denna seminariepunkt tar vi ett helhetsgrepp och får en överblicksbild på de 6 områden som behöver gå i takt för att skapa en effektiv webbnärvaro. •Trafik: Hur duktig är man på att driva trafik till sin verksamhet och kostnaderna för detta. •Mottagande: Hur effektiv är man i sin leverans på vald kanal. Detta omfattar konvertering men också en analys av vår konkurrensfördel i denna leverans. •Monitorering: Hur duktig är man i sin uppföljning, vilka KPI:er har vi och hur kan vi översätta dessa i monetära termer. •Kunskap: Hur drar vi lärdom av vår monitorering. Hur påverkar det vår utveckling av nya tjänster och erbjudanden? •Organisation: Hur effektiva är vi i vårt arbete med våra tjänster •Infrastruktur: Hur effektivt arbetar vi med vår underliggande teknik i förhållande till våra konkurrenter? Thomas Lindvall, The Online manager, arbetar som konsult inom digitala medier. Thomas 14-års erfarenhet från webbranschen från företag som Icon Medialab, Cloud Nine ,24HR.
