E-bok: Utmaningar och fördelar med en effektiv digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain).

UTMANINGAR OCH
FÖRDELAR MED EN
EFFEKTIV DIGITAL
LEVERANSKEDJA
FÖR MJUKVARA
(SOFTWARE DIGITAL
SUPPLY CHAIN)

Riskkapitalisten Marc Andreessen påpekade en gång att “mjukvara äter upp världen”. Kärnan i Marc Andreessens påstående
är att allt fler verksamheter drivs av mjukvara och levereras som onlinetjänster – allt från filmer och taxibilar till försvarsmakten
– där drivande teknikföretag invaderar och förändrar den etablerade branschstrukturen. Andreessen påstår vidare att de lägre
uppstartskostnaderna och den enormt utökade marknaden för onlinetjänster resulterar i en global ekonomi som för första
gången någonsin kommer att vara helt digital.
I vår allt mer digitaliserade värd, där manuella processer automatiseras och företag är fokuserade på digital transformation,
har skapandet av en effektiv digital leveranskedja för mjukvara blivit en hörnsten i den digitala transformationen. På engelska
används ofta begreppet till Software Digital Supply Chain. SoftwareONE definierar digital transformation som processen att
överföra aspekter från en traditionell verksamhet till en digital verksamhet, i huvudsak genom att använda teknik för innovation
inom tekniska och kommersiella områden.
Begreppet digital leveranskedja för mjukvara handlar om att skapa en smidig, integrerad uppsättning av system och
aktiviteter under hela inköpslivscykeln för mjukvara och molntjänster – från mjukvarubehov till driftsättning och optimering.
Tack vare detta kan företag få rätt mjukvara till bästa pris med rätt avtal och till rätt användare på kortast tid.
För att tjäna på digitala investeringar måste organisationer hålla koll på sina mjukvaruutgifter och förstå hur resurserna ska
användas för att uppnå en önskad produktivitetsökning.
En effektiv digital leveranskedja gör följande:

› Automatiserar vanliga uppgifter för att öka effektiviteten och minska kostnaderna.

›
Ger intressenter inom verksamheten insyn och analyser i realtid med hjälp av artificiell intelligens (AI) och onlineverktyg som
är lätta att använda.

›
Levererar nya och smartare sätt att integrera datamodeller och underlättar den dagliga verksamheten och beslutsfattandet.

›
Stärker relationen mellan köpare och säljare och andra parter, genom att fungera som en plattform för ökat samarbete.

› Uppnår bästa möjliga kostnadseffektivitet för organisationen.
Vad är en digital leveranskedja för mjukvara?
Innehåll

› Kapitel 1
Vad är en digital leveranskedja
för mjukvara?

› Kapitel 2
Hur påverkar en dålig
digital leveranskedja
företagets Software Lifecycle
Management?

› Kapitel 3
Vilka utmaningar finns det
med att hantera en digital
leveranskedja för mjukvara?

› Kapitel 4
Vilka fördelar finns det med
att bygga en effektiv digital

› Kapitel 5
SoftwareONEs
tillvägagångssätt för
att optimera en digitala
leveranskedja för mjukvara
för IT och inköp.
Kapitel 1
2 Copyright © 2021 by SoftwareONE.

Software Lifecycle Management är en kombination av Software Asset Management och inköp som har utformats för att
maximera värdet på dina mjukvaru- och molnportföljer genom att använda det du har och se till att du endast betalar för det
du behöver. Den digitala leveranskedjan är en huvudkomponent inom övergripande Software Lifecycle Management. Att ha en
ineffektiv process och samtidigt sakna en långsiktig strategi, kan leda till följande:

› Omoderna system som inte är globala: Om du saknar en global mjukvarukatalog som konstant uppdateras med korrekt
prissättning i olika tillgängliga valutor, är det lätt att råka köpa föråldrad eller felaktig mjukvara.

›
Dålig användarupplevelse: Användarna som beställer mjukvara får ofta vänta flera veckor innan leverans.

›
Otillåten mjukvara: Endast 29 procent(1)
av alla organisationer övervakar sina system regelbundet med syfte att hitta otillåten
mjukvara.

› Onödiga utgifter: 35 procent(2)
av all mjukvara sägs vara bortkastad. En orsak till det är att organisationer saknar processer för
att kontrollera om det finns reservlicenser tillgängliga så att de kan återanvända (eller återvinna) dessa istället för att köpa nya.

›
Dålig förståelse för avtalsvillkor och stora risker: Att sakna full förståelse för hur du kan använda köpt mjukvara, till exempel
hur många licenser du har rätt att använda, geografiska begränsningar och under vilken period du har rätt att använda
licenserna, kan medföra risker. Du kan även bli ersättningsskyldig om en mjukvarurevision visar på brister.

›
Manuell inmatning och osammanhängande system: Företagsbeställningar, ärendehantering, inköp, avtalshantering och
leveranssystem är inte sömlöst sammankopplade. Det leder till ineffektiva inköpsprocesser, brist på insyn i globala inköp
och köphistorik, svårigheter att hantera prenumerationsförnyelser, dålig slutanvändarupplevelse och bristande kontroll över
transaktioner.
Hur påverkar en dålig digital leveranskedja
företagets Software Lifecycle Management?
Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
KAPITEL 2
3 Copyright © 2021 av SoftwareONE.

Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.

› Problem med korrekta rättigheter: Det här är ofta det största problemet inom Software Asset Management. Det finns ingen
mekanism för att automatiskt samla in och normalisera rättighetsdata, vilket innebär att organisationer saknar versioner och
utgåvor, har fel typ av licenser och skapar licenser manuellt samt att programmen inte är ordentligt sammankopplade.

› Revisionsexponering: 37 procent(3)
av mjukvaran som installeras är olicensierad, vilket utsätter företag för revisionsrisk.

› Dålig insyn i prenumerationsförnyelser: Ditt inköpsteam missar antingen en prenumerationsförnyelse, vilket kan leda
till straffavgifter, eller har begränsad tid att planera och förbereda inför avtalsförhandlingar. Det här kan leda till att mer tid
måste läggas på förnyelser och att möjligheten att säga upp flera avtal samtidigt och öka effektiviteten går förlorade.
En digital leveranskedja kan ses som ett första steg mot en framgångsrik, övergripande Software Lifecycle Management-
strategi och det är viktigt att säkerställa att grunden för automatisering av inköpsprocessen går i rätt riktning. Nästa avsnitt
handlar om utmaningarna med att hantera en digital leveranskedja när den väl är på plats.
Endast 29 procent av alla
organisationer övervakar sina
system kontinuerligt med syfte
att hitta otillåten mjukvara.
37 procent av mjukvaran som
installeras är olicensierad, vilket
utsätter företag för revisionsrisk.

En av de vanligaste utmaningarna som många företag står inför är att inköp av mjukvara inte är centraliserad och att det inte finns
någon tydlig kontroll över transaktionerna. Organisationer saknar ofta en centraliserad och konsoliderad vy över verksamhetens
alla mjukvaruutgifter. En global katalog innehållande “vitlistade”, godkända tillverkare och deras produkter, tillsammans med
tydliga inköpsarbetsflöden, är nyckeln till att kunna standardisera globala inköp och bibehålla kontroll över transaktionerna.
Det innebär att rätt produkt från rätt ställe vid rätt tidpunkt kan köpas in, och på så sätt kan onödiga risker och kostnader
undvikas. Slutanvändarna får också en bättre upplevelse eftersom standardiserade arbetsflöden och inköpsprocesser leder till
att efterfrågad mjukvara levereras snabbare.
Många organisationer blir överväldigade av antalet mjukvaruleverantörer som de måste hantera och får allt svårare att
upprätthålla goda relationer till olika leverantörer för att kunna säkerställa att de får de bästa avtalen. Det är inte enkelt att
hantera mjukvaruinköp från flera olika distributörer, återförsäljare, geografiska områden och ibland direkt från tillverkare.
Leverantörskonsolidering kan hjälpa dig att få koll på kostnaderna genom att tillhandahålla en samlad redovisningsplats för
globala transaktioner. Tydliga processer och volyminköp ökar din köpkraft och minskar dina kostnader.
Decentraliserade inköpsprocesser
Hantering av flera leverantörer
Vilka utmaningar finns det med att hantera
en digital leveranskedja för mjukvara?
Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
KAPITEL 3

Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
Copyright © 2021 av SoftwareONE.
De flesta verksamheter fokuserar på strategiska kostnader hos större leverantörer som exempelvis Microsoft, Oracle, IBM och
SAP. Dessa utgör vanligtvis 80-90% av företagens mjukvarukostnader men endast 10% av mjukvarutransaktionerna. Resterande
mjukvarukostnader står mindre leverantörer för samtidigt som de representerar 80-90% av transaktionerna, och företag har
ofta begränsade resurser att hantera dessa volymer. Dessa kallas ofta svansen av programvara, eller på engelska tail-end
spend. Den eller de ansvariga behöver kunskap om alla tillverkare, deras mjukvaruprodukter och deras olika licensvillkor; en
överväldigande uppgift som ofta förbises. Det här kan leda till onödiga kostnader, till exempel för automatiska förnyelser av
mjukvaruprenumerationer som företaget inte längre behöver. Kanske har du heller inte de mest fördelaktiga avtalsvillkoren,
och bristande insyn och avsaknad av kontroll kan innebära att du missar möjligheten att förhandla om bättre villkor.
Synlighet och kontroll över svansen av programvara (tail-end spend)
50
25 100 150…
EXPENDITURES
NO. OF PUBLISHERS
TIER 1
etc.
FOCUS FOR DSC
TIER 2
TIER 3
etc.
Controlled (purchasing)
Contracts & cost control
Standard distribution
80-90% of software spend, 10% of transactions
FOCUS ON CONTRACT & COSTS
Uncontrolled (User)
No contracts & no cost control
Distribution by user
10-20% of software spend, 90% of transactions
FOCUS ON TRANSPARENCY, MANAGEMENT, EFFICIENCY,
RENEWAL DATES & PROCESSES
FOCUS FOR SLM
6
Fokus för Software Lifecycle Management
Fokus för digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain)
UTGIFTER
ANTAL TILLVERKARE
Kontrollerad (inköp)
Kontrakt & kostnadskontroll
Standarddistribution
80-90% av kostnaderna, 10% av transaktionern
FOKUS PÅ KONTRAKT & KOSTNADER
Okontrollerad (användare)
Inga kontrakt & ingen kostnadskontroll
Distribution av användaren
10% av kostnaderna, 90% av transaktionerna
FOKUS PÅ TRANSPARENS, HANTERING
EFFEKTIVITET, FÖRNYELSER & PROCESSER

Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
Många verksamheter saknar system för att automatiskt registrera och normalisera licensrättigheter. I en licensrättighet beskrivs
hur du kan använda den köpta mjukvaran, till exempel antalet licenser som du har rätt att använda, eventuella geografiska
begränsningar och under vilken tidsperiod du har rätt att använda mjukvaran. Rättighetsdata kan finnas på olika platser,
till exempel i tillverkarens portaler, på fakturor, i register om direktköp och licenscertifikat – och det kan vara komplicerat för
organisationer att registrera och spara rättigheter på ett effektivt sätt. Det här kan innebära problem om företaget skulle
genomgå en mjukvarurevision, eftersom de då måste kunna bevisa att de följer rättigheterna.
Brist på kontroll av och insyn vid mjukvaruinköp samt undermåliga inköpsprocesser innebär ofta onödiga kostnadsökningar.
Nyttjande av programvara som inte är godkänd av företaget ökar inte bara kostnaderna, utan medför även en betydande
säkerhetsrisk. En branschstudie visar att 56 procent(4)
av organisationerna uppskattar att 20-40 procent av den totala IT-
budgeten spenderas på skugg-IT (på engelska Shadow IT), det vill säga utgifter som ligger utanför IT-avdelningens kontroll.
Utöver det sägs 36 procent(2)
av all mjukvara vara bortkastad eftersom organisationer saknar processer för att kontrollera om det
finns tillgängliga reservlicenser innan nya köps in. Med god insyn i kommande prenumerationsförnyelser och dess data, blir det
också lättare att anpassa dem efter företagets behov. Det kan vara till hjälp när du ska planera och förbereda inför förhandlingar
med tillverkare.
Sammanfattningsvis är utmaningarna många men som tur är finns det mängder av fördelar med att arbeta mot en stabil
digital leveranskedja för företagets mjukvara, och på lång sikt är det till stor hjälp för organisationen.
Oförmåga att hantera licensrättigheter
Kostnader för outnyttjad och okontrollerad mjukvara
7
56 procent av organisationerna
uppskattar att 20-40 procent av
IT-budgeten spenderas på skugg-IT.
35 procent av all mjukvara
sägs vara bortkastad.

› där en slutanvändare kan köpa godkänd mjukvara från en och samma katalog, innehållande globala funktioner som
accepterar alla valutor.

› där ett godkännande är obligatoriskt och med strikta policyer kring vilken mjukvara som är tillåten eller “svartlistad” och
att mjukvaran levereras till slutanvändaren inom bara några timmar istället för flera veckor.

›
där du automatiskt kan kontrollera om det finns oanvända licenser eller reservlicenser innan du spenderar pengar eller
förnyar prenumerationer i onödan.

› där nya mjukvaruavtal granskas och kontrolleras för eventuella risker, innan de godkänns.

› där licensavtal för slutanvändare (End User License Agreements, EULA) granskas och kontrolleras så att de mest
fördelaktiga villkoren godkänns och att priserna är jämförda.

› där användarrättigheter blir korrekt förstådda, automatiskt normaliserade och samtidigt lagras i ett smidigt
efterlevnadsverktyg, som möjliggör smarta verksamhetsbeslut.

›
där du känner dig trygg i vetskapen om att din mjukvara är skyddad från intrång och att mjukvarurevisorer inte kan hitta
några felaktigheter.

› där du kan se 100 procent av dina kostnader och din förbrukning i molnet, hantera dem i realtid och samtidigt slippa
onödiga kostnader för överanvädning eller inaktiva instanser.
Föreställ dig en organisation:
Vilka fördelar finns det med att bygga en
effektiv digital leveranskejda för mjukvara?
Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
KAPITEL 4
SoftwareONE är övertygade att den digitala leveranskedjan är framtiden eftersom allt omkring oss är digitaliserat eller
kommer att bli det.

› Vi har expertisen, produkterna och tjänsterna som kan hjälpa dig att konsolidera dina mjukvaruinköp, inte bara för omedelbar
kostnadsbesparing utan även för att styra hela mjukvaruinköpsprocessen.

› Vi tillhandahåller tjänster för expertrådgivning och leverantörshantering innehållande värdefulla råd om inköpsprocessen,
inköpsinformation, avtalsoptimering och förhandlingsstöd för att minska dina inköpskostnader och se till att du får ut så
mycket som möjligt av din mjukvaruportfölj.

› Vi erbjuder omfattande kostnadshanteringstjänster för hela mjukvarulivscykeln - från analys till inköp och upphandling. Med
många års erfarenhet och expertis inom professionella IT-hanteringstjänster hjälper vi dig att identifiera onödiga kostnader,
bygga en strategisk sparplan och aktivt ta kontroll över dina utgifter.

› Förutom vår expertis inom inköp och mjukvarurådgivning, inkluderar våra tjänsteerbjudanden åtkomst till vår egen digitala
plattform PyraCloud. Med PyraCloud får du en enda plattform för hantering av mjukvaru- och molnprenumerationer. Du
får även kontinuerlig insyn i och kontroll över transaktioner, rättigheter, avtal och förnyelsehantering samt insyn i tidigare,
nuvarande och prognostiserad konsumtion för din flermolnsmiljö. PyraCloud tillhandahåller en definierad katalog över
godkända mjukvarutillverkare och tillgängliga licensieringsscenarion i nästan 90 länder och för ett dussin valutor, vilket
effektivt digitaliserar inköpsprocessen från behov till leverans.
SoftwareONEs tillvägagångssätt för att
optimera en digital leveranskedja för
mjukvara för IT och inköp.
Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
KAPITEL 5

Innehåll

› Kapitel 1
för mjukvara?

› Kapitel 2
Management?

› Kapitel 3

› Kapitel 4

› Kapitel 5
SoftwareONEs
för IT och inköp.
Fördelar med att samarbeta med oss:

› En enda plats för globala transaktioner samt definierade inköpsprocesser och volyminköp som leder
till minskade programvarukostnader.

›
Transparent insyn i den totala, globala inköpsvolymen för hela företaget.

›
Minskat antal transaktioner per år och färre utgifter för verksamheten kopplade till inköpsflödet.

›
Minskade kostnader genom volymhanterade, prisjämförda och optimerade avtal.

›
Hantering av avtalsrisker och ökad flexibilitet.

›
Snabbare hantering av förfrågningar och provisionering.

›
Proaktivt arbete med avtalsförnyelser.
Mjukvaruinköp kan vara en tidskrävande, dyr och arbetskrävande process. Du behöver programvara som är anpassad
efter verksamhetens långsiktiga mål och som passar den befintliga infrastrukturen, men du vill inte slösa resurser på
dyr och överflödig teknik. Vi hjälper dig att enkelt och kostnadseffektivt hantera inköpsprocessen och bibehålla värdet
under hela mjukvarans livscykel. På så sätt kan du uppnå alla de mål du satt upp för företgaets digitala leveranskedja.
Vår digitala leveranskedja baseras på PyraCloud samt våra licensierings- och inköpsexperter, som alla erbjuder följande
resultat:

› Förbättrad slutanvändarupplevelse (snabbare leverans av programvara).

›
Mer kontrollerade processer med bättre styrning kring programvaruinköp.

›
Minskad verksamhetsrisk och mindre sårbarhet gällande programvaror.

›
Kontrollerade programvarukostnader och kontinuerligt underhåll.

›
Förbättrad hantering i molnet.
10

Ansvarsfriskrivning – informationen som tillhandahålls i den här rådgivningen tillhandahålls ”i befintligt skick”, utan garanti av något slag. Hur den här informationen används ligger helt på användarens ansvar och SoftwareONE friskriver sig från alla
garantier, såväl uttryckta som underförstådda, inklusive garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål. SoftwareONE eller dess leverantörer ska under inga omständigheter anses ansvariga för eventuella skador över huvud taget, inklusive
direkta, indirekta, oavsiktliga, påföljande, anspråk som uppkommer ur försumlighet och/eller felaktig användning, skadat anseende, förlust av verksamhetsvinst eller speciella skador, även om SoftwareONE eller dess leverantörer har blivit varnade om
att sådana skador är möjliga.
Copyright © 2021 av SoftwareONE. Med ensamrätt. SoftwareONE är ett registrerat varumärke som tillhör SoftwareONE AG. Alla andra varumärken, servicemärken eller varumärkesnamn som anges här tillhör deras respektive ägare. Innehållet har
sammanställts med grundlig noggrannhet och efter bästa förmåga. SoftwareONE kan dock inte ansvara för aktualitet, fullständighet eller exakthet. Bilder © Adobe Stock, Illustrationer av SoftwareONE
HUR KAN VI HJÄLPA DIG?
Kontakta oss på info.se@softwareone.com eller besök oss på softwareone.com
Referenser:
(1) Rapport från Flexera Software: Security Vulnerabilities and Cloud Redefining Software Asset Management
(2) Rightscale State of Cloud Survey
(3) BSA Global Software Survey
(4) NetEnrich Inc. 2019 Cloud Adoption Survey

E-bok: Utmaningar och fördelar med en effektiv digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain).

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to E-bok: Utmaningar och fördelar med en effektiv digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain).

Similar to E-bok: Utmaningar och fördelar med en effektiv digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain). (20)

E-bok: Utmaningar och fördelar med en effektiv digital leveranskedja för mjukvara (Software Digital Supply Chain).