Kort presentation av trender inom e-handel, med speciellt fokus på detaljhandel. Presenterat på Formex 20 jan 2012.

1. e-handel
Hot eller möjlighet?

3. Tre trender

4. Sociala medier
35% av svenskar
9-79 år använder
sociala medier en
genomsnittlig dag.
(Nordicom, 2011, via Hans Kullin)

5. Sociala medier
750.000 check-ins
på Facebook per vecka
(via Hans Kullin)

6. Sociala medier
4,5 miljoner
svenska Facebook-
konton
(www.checkfacebook.com)

7. Sociala medier
91.000
svenska Twitter-konton.
11.000 aktiva.
(Intellecta 2011, via Hans Kullin)

8. Sociala medier

9. Mobilt

10. Mobilt
31% smart
phones
av sålda telefoner
Q1 2011

11. Mobilt

14. Teknisk utveckling
Det har aldrig varit så
enkelt att starta e-handel
- eller så svårt

15. Teknisk utveckling
• Logistik
• Betallösningar
• Kundvård / kundtjänst
• Nyhetsbrev

16. Hot eller möjlighet?
• JA! Och nej…
• Beteenden förändras
• Börja smått, testa
• Bejaka förändringen

17. Tack!
Maria Richardsson www.signerat.se
maria@signerat.se blogg.signerat.se
twitter.com/mrichardsson twitter.com/signerat
Bloggar på latitud.se facebook.com/signerat