Case Douwe Egberts

2. • Vroeger familiebedrijf
• Egberts Douwes
• Nederland
• Gezelligheid

3. • Sara Lee Corporation
• marktleider
• 250 jaar
• B2C & B2B
• A- merk

4. “To simply delight you... every da
• Kwaliteit & service
• Originaliteit
• Vernieuwing

5.  Douwe Egberts
 De zwarte kat
 Jackmotte
 Van Nelle

6. • MVO • Beschadigd imago
• Beleveniscommunicatie
• Grondprijzen
• Punten sparen
• Senseo
• Jongeren
• B2C & B2B
• Assortiment
• Nespresso namaak • Mislukking
• Betere research koffieoogst
• Stunts van
concurrenten
• boycot

7. • MVO: - UTZ certified
- milieu
• Senseo
• GOLD EFFIE award
• Partnerschap: McDonald

8. Huis- en
winkelmerke
n

9. 5% 3% Sara Lee
4% Illy
6%
Nescafé
Max Havelaar
7% Lavazza
Rombouts
9% Andere
66%

11. • Aroma rood
• Beginnend succes
• Gemalen koffie
• Consumptiegedrag
veranderd

13. • Verfrissend
zomerdrankje
• Doelgroep:
jongeren
• Blik

14. • Dual Branding: Douwe Egberts & Philips
• Introductie in 2001
• Speciale pads
• Kwaliteit & lage prijs

15. • Buitenhuismarkt
• Technische service
• Plaats:
– Tankstations
– Bedrijven

16. • Verpakking
• Kleuren: rood & goud
• Website
• Logo: emotie

19. • Succesvolle
campagne
• Duval Guillaume
• Ochtend
• Studio Brussel
• Officieel woord

22. • Actie in december
• Voor elk pakje koffie
• Minderbedeelde
• Extra gevoelig

23. • Nederland
• Café
• Cadeauwinkel

26. • Kortingen
• Voordeelpak
• Gratis koffiemokken
• Tijdelijke aanbiedingen
•Gratis proeven

28. • Workshop van IPM
• Betrokken met medewerkers
• Gedragscode

29. • Feeling-connected-behoefte
• Corporate filantropie
• MVO
• Persberichten
• Sociale media

31. • Issue: Fair Trade
• Crisis:
1997: Fraude

32. • Rendabel bedrijf
• Trendzetter
• Marktleider
• Innovatie & traditie