SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
vuoi vendere? aiuta!
sell? help!
#SocialMediaROI è Responsabilità
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
#Socialmediaroi
è un fatto di
cuore
responsabilità
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
Che tu agisca mettendoci
risultando utile
cuore, responsabilità
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
Oggi, domani, sempre
con ciò vendendo!
#SellHelp
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
utilità per te che vende
questo è #socialcare
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
anche come
social customer care
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
e se porta pure i $$…
#EpicWin!
ma cos’è
questo roi?!…
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
roi è che tu sia responsabile
roi=responsabilità
Quanto e quanto a lungo tu lo sia
R=r
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
k-r-a-c!
Quanto e quanto a lungo tu realizzi, responsabilmente, un…
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
K=krisis
“HOUSTON…
SIAMO IN CRISI”
Una strategia, driver e decisioni strategiche, all’insegna di…
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
13
r=resilienza
OCTOBER, 2015 @Raquel75
Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp
Trasparenza del
brand nel presentarsi
nudo, senza finzioni.
Un’azienda «Amica»
davvero, che si metta
in gioco per te a 360°.
Un’immagine per cui
si possa dire: «Ti
amo? Ti compro!».
Fiducia: «ci sono»,
«sono qui per te.
Puoi fidarti».
Autenticità Affidabilità Amicizia Awareness
“A” come…
OCTOBER, 2015 @Raquel75
Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp
Trasmettere il
proprio messaggio, la
propria mission.
In questo, prendersi
cura del cliente, del
prossimo.
Il Care, la C di un
costante Social-Caring
che si dona all’altro.
Creare engagement
costante e in real-
time col network.
Comunicare Coinvolgere Curare Social-Caring
“c” come le 5c…
e soprattutto la “c n. 5”…
cuore!
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
DEVOZIONE
DEDIZIONE
PASSIONE
amore
spirito di servizio
OCTOBER, 2015 @Raquel75
Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp
Un altruismo egoista,
egoismo altruista che
al centro ha il cliente,
il cuore condiviso.
La «utilità per te» di
Jay Baer: tanto utile
che «la gente farà la
fila alla tua porta».
Per dirla con Seth
Godin: «How good do
you want this to be?».
Ora certo compri: ti
fidi di nuovo. Sai che
quanto ti vendo ti
sarà davvero di aiuto.
marketing del volontariato
Altruismo Egoista … e viceversa! “Youseful!” “Good!”
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
vuoi vendere? aiuta!
sell? help!
#SellHelp
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
Quanto e quanto a lungo tu sviluppi tale strategia
in certe tattiche: le 4 R!
r = R = k-r-a-c
1. REALTIME SOCIAL-CARING
2. RUVIDA IRONIA
3. REALTIME MARKETING, NEWSJACKING
4. RULE 80/20
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
roi è responsabilità,
è che tu sia responsabile,
agisca mettendoci il cuore,
essendo utile e così vendendo
r = R = 4 r = k-r-a-c!
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
Oggi, domani, sempre
#SellHelp
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
perché
l’obiettivo sia...
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
far bene i soldi
far soldi bene
Fare i soldi facendo del bene
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero
fare l’utile
con l’utilità
Fare del bene facendo i soldi
July 18, 2013 www.yourcompany.com
Everyday Hero

More Related Content

Viewers also liked

Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...Rachele Zinzocchi
 
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management Rachele Zinzocchi
 
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei Deputati
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei DeputatiProperty Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei Deputati
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei DeputatiRachele Zinzocchi
 
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16Rachele Zinzocchi
 
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...Rachele Zinzocchi
 
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community ManagementRachele Zinzocchi
 
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo Marketing
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo MarketingAiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo Marketing
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo MarketingRachele Zinzocchi
 
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media MarketingRachele Zinzocchi
 
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)Rachele Zinzocchi
 
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»Rachele Zinzocchi
 
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo"
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo" Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo"
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo" Rachele Zinzocchi
 
Presentation Matador Bootsn All Travel
Presentation Matador Bootsn All TravelPresentation Matador Bootsn All Travel
Presentation Matador Bootsn All Travelguest36f2b4
 

Viewers also liked (14)

Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo". #SocialCare, nuovo mod...
 
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management
Strategie di #SocialCare [e Resilienza] nel Community Management
 
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei Deputati
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei DeputatiProperty Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei Deputati
Property Forum - Sala Conferenze di Palazzo Marini, Camera dei Deputati
 
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16
L'Emozione Utile, L'Utile dell'Emozione: Webinar Trekksoft 27/9/16
 
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...
Fare l'Utile con l'Utilità. #HelpMarketing, #SocialCare, Nuovo Modello di Bus...
 
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management
"Comunico, Coinvolgo, Curo": le 3 C del Community Management
 
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo Marketing
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo MarketingAiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo Marketing
Aiuto, dunque vendo: l'era del Nuovo Marketing
 
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing
"Comunico, Coinvolgo, Curo": #SocialCare, Le 3 C del Social Media Marketing
 
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)
L'Attimo Utile - L'Utile dell'Attimo. Diverti responsabilmente (e vendi)
 
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»
Influencer Marketing come Help-Marketing: «Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)»
 
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo"
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo" Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo"
Heart-Marketing, Help-Marketing: "Aiuto Dunque Vendo"
 
Presentation Matador Bootsn All Travel
Presentation Matador Bootsn All TravelPresentation Matador Bootsn All Travel
Presentation Matador Bootsn All Travel
 
Lectura Hamlet TIC
Lectura Hamlet TICLectura Hamlet TIC
Lectura Hamlet TIC
 
Lecture 3
Lecture 3Lecture 3
Lecture 3
 

Do You Want To Sell? Help!

  • 1. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero vuoi vendere? aiuta! sell? help! #SocialMediaROI è Responsabilità
  • 2. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero #Socialmediaroi è un fatto di cuore responsabilità
  • 3. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero Che tu agisca mettendoci risultando utile cuore, responsabilità
  • 4. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero Oggi, domani, sempre con ciò vendendo! #SellHelp
  • 5. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero
  • 6. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero utilità per te che vende questo è #socialcare
  • 7. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero anche come social customer care
  • 8. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero e se porta pure i $$… #EpicWin!
  • 10. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero roi è che tu sia responsabile roi=responsabilità Quanto e quanto a lungo tu lo sia R=r
  • 11. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero k-r-a-c! Quanto e quanto a lungo tu realizzi, responsabilmente, un…
  • 12. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero K=krisis “HOUSTON… SIAMO IN CRISI” Una strategia, driver e decisioni strategiche, all’insegna di…
  • 13. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero 13 r=resilienza
  • 14. OCTOBER, 2015 @Raquel75 Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp Trasparenza del brand nel presentarsi nudo, senza finzioni. Un’azienda «Amica» davvero, che si metta in gioco per te a 360°. Un’immagine per cui si possa dire: «Ti amo? Ti compro!». Fiducia: «ci sono», «sono qui per te. Puoi fidarti». Autenticità Affidabilità Amicizia Awareness “A” come…
  • 15. OCTOBER, 2015 @Raquel75 Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp Trasmettere il proprio messaggio, la propria mission. In questo, prendersi cura del cliente, del prossimo. Il Care, la C di un costante Social-Caring che si dona all’altro. Creare engagement costante e in real- time col network. Comunicare Coinvolgere Curare Social-Caring “c” come le 5c…
  • 16. e soprattutto la “c n. 5”… cuore!
  • 17. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero DEVOZIONE DEDIZIONE PASSIONE amore spirito di servizio
  • 18. OCTOBER, 2015 @Raquel75 Vuoi vendere? Aiuta! #Sellhelp Un altruismo egoista, egoismo altruista che al centro ha il cliente, il cuore condiviso. La «utilità per te» di Jay Baer: tanto utile che «la gente farà la fila alla tua porta». Per dirla con Seth Godin: «How good do you want this to be?». Ora certo compri: ti fidi di nuovo. Sai che quanto ti vendo ti sarà davvero di aiuto. marketing del volontariato Altruismo Egoista … e viceversa! “Youseful!” “Good!”
  • 19. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero vuoi vendere? aiuta! sell? help! #SellHelp
  • 20. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero Quanto e quanto a lungo tu sviluppi tale strategia in certe tattiche: le 4 R! r = R = k-r-a-c 1. REALTIME SOCIAL-CARING 2. RUVIDA IRONIA 3. REALTIME MARKETING, NEWSJACKING 4. RULE 80/20
  • 21. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero roi è responsabilità, è che tu sia responsabile, agisca mettendoci il cuore, essendo utile e così vendendo r = R = 4 r = k-r-a-c!
  • 22. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero Oggi, domani, sempre #SellHelp
  • 23. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero
  • 24. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero
  • 26. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero far bene i soldi far soldi bene Fare i soldi facendo del bene
  • 27. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero fare l’utile con l’utilità Fare del bene facendo i soldi
  • 28. July 18, 2013 www.yourcompany.com Everyday Hero