Helpstream: ROI of Customer Support CommunitiesHelpstream
We believe a customer is a terrible thing to waste. At Helpstream we help companies build web-based customer service communities that enable them to solve customer problems fast and engage customers in ways that have traditionally been cost prohibitive.
Today we are helping hundreds of companies unlock tremendous ROI from their customers by:
* Turning customers into problem solvers
* Sourcing new innovations and ideas from customers
* Generating word-of-mouth referrals from customers
Deployed in the cloud and designed from the ground up for customer service, Helpstream can be up and running fast and quickly transform the way you engage customers.
So if you want to stop wasting your customers, let us help at http://www.helpstream.com
Helpstream: ROI of Customer Support CommunitiesHelpstream
We believe a customer is a terrible thing to waste. At Helpstream we help companies build web-based customer service communities that enable them to solve customer problems fast and engage customers in ways that have traditionally been cost prohibitive.
Today we are helping hundreds of companies unlock tremendous ROI from their customers by:
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* Sourcing new innovations and ideas from customers
* Generating word-of-mouth referrals from customers
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So if you want to stop wasting your customers, let us help at http://www.helpstream.com
A Social CRM Manifesto: How to Succeed With the Social CRM Virtuous CycleHelpstream
This Helpstream eBook lays out Helpstream’s vision for the Social CRM industry. It examines the historical changes and paradigm shifts in the CRM industry that laid the groundwork for the emergence of Social CRM, introduces the concept of the Social CRM Virtuous Cycle and looks at the strategies for the sales, marketing and customer service departments. Lastly, it lays out five steps for getting started with a Social CRM program. We hope that it will serve as a practical reference guide to this burgeoning industry, as well as the basis for ongoing discussion and idea sharing as we continue to witness the evolution of the CRM landscape.
Corso di Formazione: Redattore di Sito Web DipartimentaleUniversity of Padua
Corso di formazione sull'aggiornamento di siti web dell’area medica accessibilmente usabili.
Dipartimento di Pediatria Salus Pueri
Facoltà di Medicina e Chirurgia
Comunità di Pratica U-WAKES
Tecnologie didattiche.
Seconda versione delle slide a supporto del corso per i docenti neo immessi in ruolo nel corrente anno scolastico della provincia di Torino.
Le tecnologie proposte non sono “la soluzione”, ma solo un punto di partenza dettato dalla mia esperienza e di quella dei tantissimi colleghi che ho incontrato nel mio cammino.
E’ uno starter kit e come tale deve essere inteso è da espandere e modificare secondo le necessità.
Ponendosi nelle condizioni del docente che non ha nessuna competenza tecnologica, nelle tre ore di corso l'obiettivo principale sarà quello di incominciare a conoscere gli strumenti di base per rendere più efficace il proprio lavoro ed essere in grado da solo di costruire un proprio Personal Learning Network che sfrutterà a sua volta per apprendere anche le tecnologie.
Il corso, prevede anche una parte da svolgere on-line utilizzando Edmodo.
Tecnologie didattiche.
Queste slide sono a supporto del corso per i docenti neo immessi in ruolo nel corrente anno scolastico della provincia di Torino.
Le tecnologie proposte non sono “la soluzione”, ma solo un punto di partenza dettato dalla mia esperienza e di quella dei tantissimi colleghi che ho incontrato nel mio cammino.
E’ uno starter kit e come tale deve essere inteso è da espandere e modificare secondo le necessità.
Ponendosi nelle condizioni del docente che non ha nessuna competenza tecnologica, nelle tre ore di corso (1 frontale e 2 di laboratorio) l'obiettivo principale sarà quello di incominciare a conoscere gli strumenti di base per rendere più efficace il proprio lavoro ed essere in grado da solo di costruire un proprio Personal Learning Network che sfrutterà a sua volta per apprendere anche le tecnologie.
Il corso, prevede anche una parte da svolgere on-line utilizzando Edmondo.
Cosa sono i social media? Come si utilizzano? Che differenza c'è tra una fanpage ed un gruppo? Cos'è hootsuite? Come funziona la tecnologia RSS? Queste e ad altre domande cercherò di rispondere in maniera chiara e completa.
Il corso è stato organizzato dal FORUM dei GIOVANI di Castellammare di Stabia (NA) e diretto da Ruggi Giuseppe Alfredo
A Social CRM Manifesto: How to Succeed With the Social CRM Virtuous CycleHelpstream
This Helpstream eBook lays out Helpstream’s vision for the Social CRM industry. It examines the historical changes and paradigm shifts in the CRM industry that laid the groundwork for the emergence of Social CRM, introduces the concept of the Social CRM Virtuous Cycle and looks at the strategies for the sales, marketing and customer service departments. Lastly, it lays out five steps for getting started with a Social CRM program. We hope that it will serve as a practical reference guide to this burgeoning industry, as well as the basis for ongoing discussion and idea sharing as we continue to witness the evolution of the CRM landscape.
Corso di Formazione: Redattore di Sito Web DipartimentaleUniversity of Padua
Corso di formazione sull'aggiornamento di siti web dell’area medica accessibilmente usabili.
Dipartimento di Pediatria Salus Pueri
Facoltà di Medicina e Chirurgia
Comunità di Pratica U-WAKES
Tecnologie didattiche.
Seconda versione delle slide a supporto del corso per i docenti neo immessi in ruolo nel corrente anno scolastico della provincia di Torino.
Le tecnologie proposte non sono “la soluzione”, ma solo un punto di partenza dettato dalla mia esperienza e di quella dei tantissimi colleghi che ho incontrato nel mio cammino.
E’ uno starter kit e come tale deve essere inteso è da espandere e modificare secondo le necessità.
Ponendosi nelle condizioni del docente che non ha nessuna competenza tecnologica, nelle tre ore di corso l'obiettivo principale sarà quello di incominciare a conoscere gli strumenti di base per rendere più efficace il proprio lavoro ed essere in grado da solo di costruire un proprio Personal Learning Network che sfrutterà a sua volta per apprendere anche le tecnologie.
Il corso, prevede anche una parte da svolgere on-line utilizzando Edmodo.
Tecnologie didattiche.
Queste slide sono a supporto del corso per i docenti neo immessi in ruolo nel corrente anno scolastico della provincia di Torino.
Le tecnologie proposte non sono “la soluzione”, ma solo un punto di partenza dettato dalla mia esperienza e di quella dei tantissimi colleghi che ho incontrato nel mio cammino.
E’ uno starter kit e come tale deve essere inteso è da espandere e modificare secondo le necessità.
Ponendosi nelle condizioni del docente che non ha nessuna competenza tecnologica, nelle tre ore di corso (1 frontale e 2 di laboratorio) l'obiettivo principale sarà quello di incominciare a conoscere gli strumenti di base per rendere più efficace il proprio lavoro ed essere in grado da solo di costruire un proprio Personal Learning Network che sfrutterà a sua volta per apprendere anche le tecnologie.
Il corso, prevede anche una parte da svolgere on-line utilizzando Edmondo.
Cosa sono i social media? Come si utilizzano? Che differenza c'è tra una fanpage ed un gruppo? Cos'è hootsuite? Come funziona la tecnologia RSS? Queste e ad altre domande cercherò di rispondere in maniera chiara e completa.
Il corso è stato organizzato dal FORUM dei GIOVANI di Castellammare di Stabia (NA) e diretto da Ruggi Giuseppe Alfredo
Similar to [djsta.org new] - Presentazione progetto (9)
Ruggi insegna: Cosa sono i social media e la tecnologia rss
[djsta.org new] - Presentazione progetto
1.
2. UN NUOVO PROGETTO
Il vecchio djsta.org si rinnova in stile e contenuti avendo
così un focus ben preciso: condivisione della conoscenza.
Gli argomenti trattati saranno inerenti a ciò che per
lavoro e/o passione mi stuzzicheranno maggiormente.
3. PERCHÈ
Le radici del nuovo progetto:
✓ Condivisione della conoscenza
✓ Incentivo allo studio di nuove tecnologie
✓ Miglioramento
✓ Per non dimenticare :P
4. COME
Principalmente attraverso l’utilizzo di tre canali:
✓ Blog: dove saranno pubblicati tutti gli articoli
✓ Video: screencast di supporto
✓ Slides: per organizzare meglio le informazioni
5. IL NETWORK
Il nuovo djsta.org si servirà quindi di un insieme di servizi
disponibili ed accessibili in rete:
www.djsta.org
www.djsta.org/blog/feed/
vimeo.com/jdistanislao
www.slideshare.net/jacopodistanislao
6. INFO
Per qualsiasi informazione o consiglio non esistate a
contattarmi, i contatti li trovate sul blog!
www.linkedin.com/in/jacopodistanislao