1. Serviços & Negócios | Services & Business
O comando do
consumidor
The power of the Consumer
Raphael Vaz
Marcos Perón
Pólo varejista da região, o shopping Parque D. Pedro estima a passagem de 2,6 milhões de consumidores durante
os dias que antecedem o Natal, um número 12% maior que o ano passado
Retail pole of the region, The Parque D. Pedro mall estimates receiving 2.6 million costumers during the days before
Christmas, a number 12% greater than last year
C A
erca de um ano atrás, as expectativas não eram bout a year ago, the expectations toward the
nada agradáveis. Insatisfação, desconfiança e uma economy were anything but pleasant. There was
crise monetária de proporções globais atingiam a discontentment, distrust, and a financial crisis of
principal economia econômica do globo, os Estados Uni- global proportions that reached the main world economy,
dos. Os impasses hipotecários americanos alastraram-se the United States of America. The American mortgage
pelo mundo, como em rastro de pólvora, resultando em crisis spread worldwide like burning gunpowder, resulting
posturas conservadoras e de protecionismo de outros países in conservative and over protective attitudes from other
para suas economias, como forma de suportar a intempérie countries concerning their own economy, as a way to
26 Destaque Ano X - nº 31
empresarial

2. da nau econômica global. weather out the shipwreck of the global economy.
Passado o tempo e impulsionado em especial pela boa As time went by, the contours of the global economy are
reação dos países do BRIC à crise, os contornos econô- more in harmony today, especially due to a good reaction
micos do globo hoje são mais harmônicos. Previsões de from the BRIC countries to the crisis. The previsions of
crescimento e otimismo das indústrias, um dos pilares que growth and optimism in the industry, which is the basis
movimenta o processo de giro econômico, denotam que o that moves the economy gear, indicates that the balance
balanço de 2009 tem grandes chances de ser positivo para for 2009 has good chances of being positive for most
a maioria dos setores econômicos. economy sectors.
Com o fim do ano, essa expectativa aumenta especial- Towards the end of the year these expectations grow
mente no varejo, que alavanca vendas em função das festas larger, especially among retail stores which have sales
natalinas. O aumento do consumo gera reações em ca- increase because of the Christmas shopping season. This
deia, como aumento de investimentos por empresários ou increase causes chain reactions, such as store owners
novas contratações, para suprir a demanda de compras. investing more or hiring more employees in order to meet
“O primeiro setor que sente a crise é o varejo. Ele é quem the consumer demand.
deixa de vender e cancela seus pedidos na indústria. Da “The first to feel the crisis is the retail sector. As sales
mesma forma, o varejo é o primeiro a sentir a retomada slow down, they cancel orders. By the same token, retail is
da economia. Quando o consumidor volta a ativa, o vare- also the first to rip the benefits from the resumption of the
jo volta a fazer pedidos para a indústria, que aquece suas economy. When the consumer starts buying again, retail
atividades para suprir a demanda”, discorre o economista e stores start placing orders again with industries, which in
consultor empresarial, Pedro Gomes. turn have to heighten their activities to meet the demand”,
Ele afirma que o varejo funciona como uma espécie de states Pedro Gomes, Economist and Business Consultant .
bússola da economia. “Quem comanda é o consumidor. On his statement, he says that retail is like a compass
Se ele tem mais recursos ou crédito, provoca uma melhoria to the economy. “Consumers drive the economy. If they
no consumo e consequentemente nas empresas”, elucida have resources or credit, they improve consumption,
Gomes. O economista ainda friza que dentro dessa cadeia, consequently boosting industries as well”, emphasizes
não se pode esquecer o comércio empresarial, também Gomes. Furthermore, the economist highlights that, within
chamado business to business. “É natural que crescendo this chain we should include trade business also called
os pedidos do comércio para as empresas, elas se relacio- business to business. “Obviously that as the number of
nem e façam negócios entre si, para baratear os custos de orders from stores to industries increase, they will relate
produção e consequentemente, o preço final dos bens de and do business with each other to lower production costs,
consumo”. and consequently, the final price of consumer goods”.
Expectativas Expectations
Dados levantados pela Federação do Comércio do Esta- A survey by the Federation of Commerce of the State of
do de São Paulo (Fecomercio) com 300 empresas da capi- Sao Paulo (Fecomercio), which included 300 companies
tal paulista, constataram que 29% dos empresários devem in the capital of Sao Paulo, found that 29% of business
fazer encomendas até 20% superiores em relação ao natal owners will be placing orders up to 20% higher than those
de 2008 e outros 42% planejam novas contratações para made on Christmas of 2008, and other 42% are planning
esta época do ano. Outro órgão de pesquisa, o CNT/Sen- new hiring for this holiday season.
sus, verificou qual a intenção dos trabalhadores para o em- Another research organization called CNT/Census, found
prego de seu 13º salário. Segundo a pesquisa, 25,6% dos out how employees are planning to spend their Christmas
entrevistados pretendem pagar dívidas, enquanto 11,2% bonus. According to the survey, 25.6% of the interviewed
pretendem fazer compras para casa ou para a família. are planning to pay off debt, while about 11.2% are
Para Gomes, esse números não fogem da margem espe- planning to do shopping for either home or the family.
rada. “Creio que esses números são razoáveis, adequados As per Gomes, those figures are close to what’s
as expectativas. Eles não destoam de pesquisas anteriores”, expected. “I believe those numbers are reasonable and
pontifica. Ele explica que sempre há aqueles que querem appropriate to the expectations. They agree with previous
estabilizar divídas enquanto outros estão mais dispostos ao surveys”. He explains that there always are people who
consumo e que a oferta de crédito, retomada pelas institui- want to stabilize debts while others are more ready to buy,
ções bancárias, influencia no cenário de otimismo. “A eco- as resuming credit offers from bank institutions widely
nomia vive de confiança e otimismo. E muito do que acon- influence this optimistic scenario. “The economy thrives
teceu nos últimos meses de crise se deveu a desconfiança from trust and optimism. Much of what happened to the
em especial do crédito, que parou com muita rapidez. A economy on the last days of the crisis was due to a lack
retomada da oferta de crédito pelos bancos, ainda que de of trust from creditors as they brought credit offers to a
forma conservadora, injeta ânimo no varejo. A economia screeching halt. The credit offer resumption by banks,
funciona na base do crédito”, observou. although conservative, injects optimism into retail. The
economy depends on credit to function”, he pointed out.
Região
Segundo a Associação Comercial e Industrial de Campi- Region
nas (Acic), o natal do ano passado movimentou cerca de According to the Industry and Commerce Association
R$ 1,72 bilhão no comércio da Região Metropolitana de of Campinas (ACIC), last year’s Christmas moved about
Campinas (RMC). A Acic informa ainda que a expectativa R$1.72 billions in the trade of the Metropolitan Region of
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empresarial

3. Serviços & Negócios | Services & Business
para 2009 é maior que a do natal do ano passado. Na Campinas (SP). ACIC says that the expectation for 2009
região, espera movimentar-se esse ano R$ 1,85 bilhão com is even higher than Christmas last year. In the region, is
as vendas de fim de ano e um contingente de quase um expected that R$1.85 billion will stir the economy with
milhão de pessoas indo as compras. holiday season sales, and an estimated one million people
Importante pólo de consumo na RMC, o shopping Parque going shopping.
Dom Pedro também alimenta boas expectativas de consu- Important retail pole in the MRC, The Parque Dom Pedro
mo para o natal desse ano. O investimento em decoração, mall also fuels high-level sales expectation for Christmas
campanhas publicitárias e sorteios atingiu a marca de 1,7 this year. The investments in decoration, advertising
milhão, valor superior em 25% ao do natal de 2008. campaigns and sweepstakes reached the 1.7 million mark,
Nos municípios, as associações comerciais são as respon- 25% greater than Christmas 2008.
sáveis por representar o comércio em geral e buscar novas In counties, the Commerce Associations are responsible
formas de incentivar o consumo em sua cidade. É o exemplo to represent retail in general, and to find new ways
de Americana (SP), cidade que também pertence a RMC. to stimulate consumption in their city; it is the case of
Para o fim de ano, as empresas filiadas à associação re- Americana (SP), city that also belongs to MRC. For the
ceberão material específico de campanha para decoração holiday season, companies affiliated to the Association, will
das lojas e foi desenvolvido um tablóide de ofertas entregue receive specific campaign material for store decoration,
de casa em casa, em todo o município, com anúncios das and a retail flyer specials was developed to be delivered
empresas destacando mercadorias e promoções para atrair door to door, throughout the county, with store listings,
a atenção dos consumidores e estimulá-los a fazerem as products and sale advertisings to attract consumer attention
suas compras nas lojas daquele município. and invite them to shop in the stores of that city.
“Nossa intenção é fortalecer a imagem do comércio de “Our intention is to strengthen the retail image of the
Americana e, assim, proporcionar crescimento nas vendas city of Americana, thus providing sales growth and grater
e maior movimento da economia da cidade”, indicou o pre- economy activity in the city”, said Germano Pavan,
sidente da Acia, Germano Pavan. President of ACIA.

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