De contentwereld van_NS-2

1. Edger Louwaard
Manager Multichannel
Edger Louwaard
Manager Multichannel
De contentwereld van IC
platforms
De contentwereld van NS
De content wereld van IC
Moderniseren middelenmix
Edger Louwaard - Multichannel manager
LinkedIn: https://nl.linkedin.com/pub/edger-louwaard/
De contentwereld van NS
Verhalen die aankomen, verbeelden en inspireren

2. NS achtergrond: Profiel NS
• Organigram
• Diversiteit medewerkers (leeftijd, werk ambulant kantoor)
De contentwereld van NS
Per dagPer dag 1,1 miljoen1,1 miljoen reizigersreizigers
385 stations385 stations
32.15532.155 medewerkersmedewerkers
5 bedrijfsonderdelen5 bedrijfsonderdelen

3. NS Reizigers
De contentwereld van NS
Binnenlands treinvervoerBinnenlands treinvervoer
verkoop- en serviceactiviteitenverkoop- en serviceactiviteiten

4. NS Stations
De contentwereld van NS
Beheer en exploitatie Nederlandse stationsBeheer en exploitatie Nederlandse stations
ontwikkeling op en rond stationsontwikkeling op en rond stations

5. NedTrain
De contentwereld van NS
Onderhoud van de treinen in Nederland enOnderhoud van de treinen in Nederland en
modernisering en verduurzamingmodernisering en verduurzaming
van onze treinenvan onze treinen..

6. NS Internationaal
De contentwereld van NS
GrensoverschrijdendeGrensoverschrijdende
reizigersvervoerreizigersvervoer

7. Abellio
De contentwereld van NS
Verwerft en verzorgtVerwerft en verzorgt
openbaarvervoerconcessiesopenbaarvervoerconcessies

8. Afdeling Content en Creatie: storytellers
De contentwereld van NS
Wij brengen verhalen tot levenWij brengen verhalen tot leven

9. Hoe doen we dat? Contentstrategie
De contentwereld van NS

10. Content Management concept: ePublisher
De contentwereld van NS

11. Waarom Multi-channel?
• Synergie creëren in communicatie
• Redactieproces vereenvoudigen
• Kostenbesparing minder CMS-en
• Inspelen op marktontwikkelingen
De contentwereld van NS

12. Video
De contentwereld van NS

13. Context: Waarom video?
Nieuwe technologische ontwikkelingen zorgen voor ander
consumeergedrag op gebied van content, context en gebruik van
middelen.
Met video wil NS ‘emotie’ toevoegen aan het beeld ‘systeem
bedrijf’ (treinen op spoor)
Huidig videogebruik binnen NS versnipperd, waardoor geen
eenduidig beeld naar buiten
De contentwereld van NS

14. Stappenplan video volgens Contentstrategie (1/2)
Content
•Visiedocument op film
•Van strategie naar formats
•Van ontwikkeling audio-
visuele elementen naar
contentkalender / jaarplan
Content management strategie
• Brightcove (video-opslag) gekoppeld aan ePublisher
• Video crossplatform te gebruiken / upload grote bestanden
• Statistieken
De contentwereld van NS

15. Governance
• Verantwoordelijke bewaking audiovisuele identiteit
• Verantwoordelijke inzet video en aansturen filmers
• Vaste bureaus met expertise van verschillende
vormuitingen van video
De contentwereld van NS
Stappenplan video volgens Contentstrategie (2/2)

16. Resultaat video tot nu toe
• Visiedocument op film -> klaar
• Audiovisuele identiteit -> wordt nu ontwikkeld
• Formats zijn bedacht
• Brightcove is gekoppeld aan ePublisher
• Inmiddels 40 schermen werken met Narrowcasting oplossing
Brightcove / ePublisher
• Livestream gerealiseerd van presentatie jaarcijfers
De contentwereld van NS

17. What’s next?
• ns.nl (marketingcommunicatie) gaat gebruik maken van deze
oplossing
• Spoordeelwinkel
• Instructievideo’s, testimonials, productvideo’s, etc.
• NedTrain gaat 80 schermen ontsluiten op werkplaatsen
• Mogelijk de schermen op trein ontsluiten
• Interne medewerkers app aansluiten op Brightcove
De contentwereld van NS