Onze bib sluit tijdelijk wegens verbouwingswerken. Wat zijn de gevolgen voor jou als klant?

1. Veel gestelde vragen
…over de tijdelijke sluiting

2. Tijdelijk gesloten
6/05/2015 2
De bib is gesloten van
maandag 1 tot en met
zaterdag 20 juni.
Normaal gaan we op
maandag 22 juni terug
open…

3. Kan ik nog iets kiezen?
Kies in de maand mei voldoende
boeken, strips, films, cd’s, games
en tijdschriften.
Tijdens de sluiting in juni kan je
geen materialen bij kiezen.
Zorg dat je je voorraad in huis
hebt!

4. Kan ik dan iets terugbrengen?
Nee. De bib is 3 weken lang gesloten.
Iets terugbrengen kan dan niet.
Maar dat hoeft ook niet.
Je uitleentermijn is immers tot na de
sluiting.

5. Wat is de uitleentermijn?
Wij passen de uitleentermijn
aan zodat de terugbreng- of
verlengdatum steeds buiten
de sluitingsperiode valt.
Vanaf 11 mei leen je boeken,
strips, tijdschriften, cd’s en
games voor 9 weken.

6. En de uitleentermijn voor films?
Vanaf 18 mei leen je ook dvd’s
voor 9 weken.
Vanaf eind juni - als we terug
open zijn - wordt de
uitleentermijn op 4 weken gezet.
Ook voor dvd’s!
Zo hoef je niet wekelijks een
nieuwe film of docu te komen
halen en heb je minder last van
de verbouwingswerken.

7. Kan ik nog online verlengen?
Ja dat kan 7 dagen op 7
en 24 uur op 24.
De verlengdatum volgt altijd de
uitleentermijn. Hij zal dus op
hetzelfde ogenblik tijdelijk mee
omschakelen naar 9 weken en
nadien terug naar 4 weken.
Online verlengen, nog nooit
gedaan? Vraag info aan de balie.

8. Kan ik nog telefonisch verlengen?
Verlengen zal eigenlijk niet nodig
zijn. Je uitleenvervaldatum kan
nooit tijdens de sluitingsperiode
vallen.
Vanaf 22 juni kan je tijdens de
openingsuren terug telefonisch
verlengen.
De verhuis is dan achter de rug
en dan hebben we weer tijd om
telefoons te beantwoorden.

9. Kan ik iets reserveren?
Ja, online zal je titels kunnen
blijven reserveren.
Je krijgt een seintje wanneer
je het materiaal kan komen
afhalen.
Hou er rekening mee dat dit
na de sluitingsperiode zal
zijn.

10. Wat als ik de nieuwe trap niet op kan?
Zoek je een titel die boven
staat? Bv. non-fictie of strips
voor volwassenen, dvd’s of cd’s.
Kan je zelf de trap niet nemen?
Vraag dan aan het personeel om
de gewenste titels te gaan
halen.
Je mag ook vooraf een lijstje
doormailen. Wij zorgen dan dat
je alles beneden kan bekijken.