1. Filmato sulla crisi oggi. http://www.youtube.com/watch?v=NgY1-dMaCT8 (tagli da Ballarò) Questo è quello che dice la gente. A me preoccupa se queste cose le iniziamo a dire anche noi.

2. L’auto si è fermata.

3. L’auto si è fermata. ma già è capitato! 2008 1993

4. Si può spingere.

5. Si può spingere. ma sicuri che riparte? 2003 2007 1997 2009 2008

6. Preparare le valigie? Non può essere la soluzione.

7. Che fare? NUOVA GIOVINEZZA INNOVAZIONE TECNOLOGICA

8. Nuova giovinezza?

9. Nuova giovinezza?

10. Nuova giovinezza?

11. Nuova giovinezza?

12. Nuova giovinezza?

13. Nuova giovinezza?

14. Nuova giovinezza?

15. Nuova giovinezza?

16. Nuova giovinezza?

17. GIOVINEZZA CRISI

18. GIOVINEZZA CRISI DE CAROLIS… DOVE VUOI ANDARE A PARARE?

19. Oscillazioni dicono come stiamo 1984 2009 2003 2008

20. Chi è il più bravo di noi?

21. Dealer A Dealer B MktPotential50.000 MktPotential150.000 Share 30% Share 10% Score 15.000 Score 15.000 Chi è il più bravo di noi?

22. Dealer A Dealer A 2020 2009 MktPotential50.000 MktPotential100.000 Share 30% Share 15% Score 15.000 Score 15.000 Quando sono stato più bravo?

23. Non può dircelo una percentuale

24. Per essere bravi POSSESSO CONSEGNA ACQUISTO Gestire al meglio l’esperienza

25. Come lo facciamo?

26. brochure

27. Il bisogno Potrei acquistare una Fiat 500.

28. La scelta Mira è Fiat. Marketing Non Convenzionale

29. La decisione

30. Tasso 0 Rottamazione Finanziamento CRISI KM 0 Sconto Maxirata Garanzia Antifurto Assicurazione

31. Cosa gli diciamo? Cosa gli vendiamo?

32. Correva l’anno 2006

33. Price Competition Vs ValueProposition

34. Price Competition def. «applicata per aumentare il “risparmio” del cliente, è la politica commerciale basata sulla rinuncia dei margini o a parte di essi per combattere una lotta fatta di ulteriori sconti».

35. ValueProposition def. «trasferisce il maggior valore possibile in tutte le fasi di esperienza che il cliente vive con l’auto. È la politica commerciale che, agendo su più leve, rinuncia ai margini sui servizi “plus” per creare un vantaggio competitivo sul quale si ha pieno potere di determinazione».

36. Price Competition

37. Price Competition GARANZIA Listino FIAT 7.900,00 € 5 anni x 75.000 Km500,00 € Vedo Panda con 9% di sconto. Faccio pieno margine sulla garanzia. Sconto 9% 7.120,00 € + 500 € Sul contratto 7.650,00 €

38. ValueProposition GARANZIA Listino FIAT 7.900,00 € 5 anni x 75.000 Km500,00 € Vedo Panda con 5% di sconto. Giro tutto il margine garanzia (la metto a costo). Sconto 5% 7.500,00 € + 150 € Sul contratto 7.650,00 €

39. Price Competition + + AUTO HARD SOFT Vernice Radio 5 Porte 2 Anni F&I Polizza Conducente Estensione garanzia 7.900 € 2.000 € 1.500 € 7.120 € 10.620€ ValueProposition + AUTO M PLUS 7.900 € Vernice Radio 5 Porte 2 Anni F&I Polizza Conducente Estensione garanzia 7.500 € 1.800 € 650 € 9.950€

40. ValueProposition ValueProposition +up

41. Apploicaziuoni listini SEC e SERV es. Piazzale Tecchio. Ore 12.03

42. Statale SS268. Ore 16.28

46. OBIETTIVO DEL DEALER vendere più auto generando volumi e profittabilità

47. AL CLIENTE convenienza

48. AL CLIENTE Ho preso anche il “Cinema” perché con gli altri pacchetti mi costa solo 8 € in più.

49. AL CLIENTE Ho scelto “TuttoFLAT” perché la chiavetta era inclusa.

50. Qual è il segreto?

51. SIM ATTIVE NON PIU’ QUOTE PERCENTUALI MA VOLUMI DI VENDITA SERVITI

52. Io quante “AUTO” ho attivato? Che “traffico” mi generano?

53. Mirandautomotive Immatricolazioni auto 25% 22% 20% 18% 13.305 11.031 10.687 6.213 2007 2008 2009 2010

54. Mirandautomotive Fatturato Mln € 291 215 213 167 2006 2007 2008 2009

55. Mirandautomotive Passaggi giornalieri officina 118 105 93 77 2007 2008 2009 2010

56. Che altro si potrà fare?

59. E anche per le auto…