Bab 1 membahas dasar-dasar tentang internet dan intranet. Internet adalah jaringan komputer global yang saling terhubung, sementara intranet adalah jaringan komputer lokal yang hanya dapat diakses oleh kelompok tertentu. Bab ini juga menjelaskan sejarah perkembangan internet, istilah-istilah yang terkait, keunggulan dan kelemahan, serta ukuran kecepatan akses internet.