В форуме ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности, прошедшем в 2012 году, участники обсудили важные вопросы CRM и лояльности, с мероприятиями на протяжении трех дней. Включены круглые столы, мастер-классы и праздничный ужин на теплоходе, где вручались сертификаты. Форум завершился мастер-классом по созданию лояльных клиентов.

1. Ассоциация Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК)
Customer Management Forum
2012

2. День 1
Несмотря на пробки и плохую погоду,
воодушевленные участники собрались
у стенда Ассоциации в ожидании
начала форума

3. День 1
Делегатов форума приветствуют Елена
Наумчик и Майк Аткин

4. День 1
Участники форума активно
обсуждают актуальные
проблемы рынка CRM и
лояльности ;-)

5. День 2
В начале второго дня форума был
проведѐн круглый стол Ассоциации
и состоялся розыгрыш призов

6. День 2
Елена Наумчик рассказывает о
первых шагах реформирования
сервиса «Почты России»

7. День 2
По завершении второго дня
конференции Ассоциация
организовала праздничный ужин на
теплоходе «River Palace», на котором
состоялось вручение сертификатов

8. День 3
Майк Аткин проводит мастер-класс
«Искусство создания лояльных
клиентов».
Аудитория увлеченно слушает ;-)

9. На этом всѐ!
До новых встреч!