Curs Google analytics - Pimestic

Jordi Moragas Garcia
jordimg@perception.es
(+34) 93.846.68.93 – www.perception.es

Google Analytics

1 Crta. Cànoves, 16 entresòl 1A – 08520 Les Franqueses del Vallès – Barcelona – Tel. (+34) 93.846.68.93 – Fax. (+34) 93.849.79.88


Introducció
Analítica web
Recopilació, medició, avaluació i
explicació racional de les dades
obtingudes de Internet, amb el
propòsit d'entendre i optimitzar l'ús
de la pàgina web de la organització.



Historia
• L’analítica web es basava en logs
• Tot estava gestionat pel departament d’informàtica
• El departament de màrqueting no controlava aquesta informació
• Teníem estadístiques com les següents:



Amb els anys...
• Es comença a duplicar la inversió publicitaria online
• El comerç electrònic comença a funcionar
• Es crea una tendència creixent a internet que s’ha de tenir en compte
per treuren profit.



• Apareixen softwares d’analítica web
com Urchin On Demand

• Solució basada en tags
• Cost de 495$ mensuals



Que és Google Analytics?
• El 28 de març del 2005 Google da un cop d'efecte i anuncia l'adquisició
de Urchin Corporatrion y el novembre treu una primera versió de
Google Analytics.

• Una compra totalment estratègica ja que a partir d'aquell moment el
mercat mundial d'inversió publicitaria On Line es dispara
dispara.


Crear un compte a Google Analytics



El panel
• És la pàgina principal del nostres informes.
• Es mostra una ràpida descripció general dels informes més importants.
• És personalitzable. Podem afer i treure els informes que vulguem.



Dates dels informes
• Des de Panel, podem personalitzar les dates dels nostres informes.
o Mitjançant el calendari



o Mitjançant l’ordre cronològic

• D’aquesta manera obtindrem un informe que s’actualitza al moment
amb el rang de dates que nosaltres marquem.
• L’eina de selecció de dates, també ens permet fer una comparació entre
dos rangs de dates diferents. (Comparar con datos anteriores)



Ús dels segments per a crear informes
• Des de Panel, també tenim la possibilitat d’aplicar els segments en els
nostres informes. Els segments ens permeten obtenir estadístiques en
funció de variables concretes.



• Un cop tenim un segment aplicat ens apareix en el nostre informe.
• Podem posar fins a 4 segments en els nostres informes.
• Podem crear segments personalitzats.



Creació de segments personalitzats



• Si per exemple volem crear un segment que ens permeti saber les
visites que tenim entre les 00:00h i les 12:00h.



• Si per exemple volem crear un segment que ens digui quants usuaris
estan més de 10 segons en el nostre web i visiten més de 2 pàgines.



Personalització del Panel
• Per defecte en el Panel es mostren una sèrie de informes però nosaltres
en tot moment podem modificar-ho.
• Podem treure un informe del Panel amb la [X] que apareix en la
capçalera de cada informe.
• Podem afegir un informe en el Panel amb la opció que es
mostra en els informes.



Intelligence
• Es tracta d’un sistema que ens permet programar avisos per passi algun
tipus d’esdeveniment en concret.



• Per exemple si volem un avís cada dia que rebem menys de 25 visites en
el nostre web.



Informes a nivell d’usuari
• Visió general
• Comparatives
• Visites per ubicació
• Usuaris nous i recurrents
• Idiomes
• Tendències del usuari
o Visites
o Usuari únic absolut
o Pàgines vistes pels usuaris
o Promig de pàgines vistes
o Temps en el lloc
o Percentatge de rebot



• Fidelització de l’usuari
o Fidelització
o Freqüència
o Duració de la visita
o Número de pàgines per visita
• Opcions del navegador
o Navegadors
o Sistemes Operatius
o Navegadors i sistemes operatius
o Colors de pantalla
o Resolució de pantalla
o Versions Flash
o Compatibilitat amb Java



• Propietats de la xarxa
o Proveïdors de serveis
o Noms de host
o Velocitat de connexió
• Mòbil
o Dispositius mòbils
o Operadora de telefonia mòbil
• Definides per l’usuari
• Variables personalitzades



Informes de fonts de tràfic
• Visió general
• Tràfic directe
• Llocs web de referència
• Motors de cerca
• Totes les fonts de cerca
• Adwords
o Campanyes d’adwords
o Posicions de les paraules clau
• Paraules Clau
• Campanyes
• Versions dels anuncis



Informes de contingut
• Visió general
• Contingut principal
• Contingut per títols
• Detalls del contingut
• Pàgines de destí principals
• Principals pàgines de sortida
• Analítica de la pàgina
Objectius



Informes personalitzats
• A part de tots aquests informes que podem veure un a un, Google
Analytics ens permet crear els nostres propis informes i programar el seu
enviament periòdic a un o N correus electrònics.



• Per defecte Google Analytics ens crea un informe mitjançant les dades
que hi ha en el Panel. Aquest informe es podrà exportar en PDF i en XML.
• Aquest informe es pot enviar per correu:



• I també es pot programar el seu enviament:



• Altrament podem crear els nostres propis informes personalitzats:



• Per exemple simple, farem un informe on hi hagi les visites noves en el
nostre web ordenades per mesos, setmanes i dies.



Creació de Filtres
• Els filtres ens permeten personalitzar la disposició dels nostres informes.
• Per exemple, anem a crear un filtre que exclogui la IP del Perception
Technologies S.L. dels nostres informes.



Errors Comuns
• No etiquetar les campanyes ni definir objectius.
• No treballar amb redireccionaments (embuts)
• URL’S i títols massa curts
• Estructura i nomenclatura dels directoris
• No tenir ben fets els breadcrumbs
• No registrar l’activitat de smartphones
• No vincular el compte de Google Analytics amb el de Google Adwords
• No registrar els enllaços trencats i pàgines d’error
• No segmentar la informació
• No fer testing dels continguts



Punts que has de tenir en compte l’analítica web
• Tingues clara la teva proposta de venta.
Mereixes que comprin el teu producte i no el de la teva competència?
Crea el teu compte de resultats en base a la teva presencia on-line
• Identifica els teus clients potencials.
• Analitza la teva competència abans de començar (Posicionament a
Google, paraules claus,...).
• És molt important orientar el disseny de les pàgines de destí a la
consecució de objectius.
• Defineix objectius (Defineix que vols que faci l’usuari).
• Utilitza redireccionaments (embuts), veuràs el que no funciona.
• Aconsegueix tràfic (newsletter, PPC, ...)
• Audita el que funciona i el que no.
• Escolta que diuen sobre els teus productes i marques.



• Orienta les teves campanyes offline a conversions online, genera
continguts,...
• Optimitza la teva oferta mitjançant les pàgines de destí.
• Divideix i segmenta la informació



Optimitzar la nostra pàgina de destí
• Els servei de Google Website Optimizer
ens permet d’una ullada veure el
comportament de cada combinació del
nostre web i els corresponents resultats.
• Google Website Optimizer ens permet fer
testos A/B i valorar quina de les versions
del nostre web té millor rendiment en
funció dels resultats modificar el nostre
web.



Casos d’èxit
www.persifranq.com
Evolució de les visites:
Abril 2007: 80 visites
Abril 2008: 1.200 visites
Abril 2009: 2.000 visites
Gener 2011: 2.250 visites



Casos d’èxit
www.ainacar.cat
Febrer 2007: 81 visites
Setembre 2007: 727 visites
Setembre 2008: 1.994 visites
Setembre 2009: 2.527 visites



Casos d’èxit
www.stoksdidactic.com
Desembre 2006: 600 visites
Desembre 2007: 6.000 visites


Curs Google analytics - Pimestic

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Curs Google analytics - Pimestic