SlideShare a Scribd company logo
1 of 45
Download to read offline
В поисках
                            CRM
                        За что ухватиться в отделе продаж



                                    Виталик Мышляев



вторник, 5 июня 12 г.
В поисках
                            CRM
                        За что ухватиться в отделе продаж



                                    Виталик Мышляев



вторник, 5 июня 12 г.
В поисках
                            CRM
                        За что ухватиться в отделе продаж



                                    Виталик Мышляев



вторник, 5 июня 12 г.
В поисках
                            CRM
                        За что ухватиться в отделе продаж
                                 #хватитэтотерпеть



                                    Виталик Мышляев



вторник, 5 июня 12 г.
Консалтинг             Обучение Платформы
                         iМаркетинг

                         iБизнес

                         День М



вторник, 5 июня 12 г.
Особенности




вторник, 5 июня 12 г.
Особенности

                        • Большинство заявок с сайта




вторник, 5 июня 12 г.
Особенности

                        • Большинство заявок с сайта
                        • Отдел продаж в двух городах (6 человек)




вторник, 5 июня 12 г.
Особенности

                        • Большинство заявок с сайта
                        • Отдел продаж в двух городах (6 человек)
                        • Проектные и обычные сделки



вторник, 5 июня 12 г.
Особенности

                        • Большинство заявок с сайта
                        • Отдел продаж в двух городах (6 человек)
                        • Проектные и обычные сделки
                        • Фокус на следующем шаге


вторник, 5 июня 12 г.
Особенности

                        • Большинство заявок с сайта
                        • Отдел продаж в двух городах (6 человек)
                        • Проектные и обычные сделки
                        • Фокус на следующем шаге
                        • Воронка продаж

вторник, 5 июня 12 г.
Что было




вторник, 5 июня 12 г.
Что было

                        • Не было процесса




вторник, 5 июня 12 г.
Что было

                        • Не было процесса
                        • Не было наглядности




вторник, 5 июня 12 г.
Что было

                        • Не было процесса
                        • Не было наглядности
                        • Терялись лиды



вторник, 5 июня 12 г.
Что было

                        • Не было процесса
                        • Не было наглядности
                        • Терялись лиды
                        • Долго готовить отчеты


вторник, 5 июня 12 г.
Что было

                        • Не было процесса
                        • Не было наглядности
                        • Терялись лиды
                        • Долго готовить отчеты
                        • Не известно, что делают сотрудники?

вторник, 5 июня 12 г.
Что мы хотели

                        • Продавать больше.
                        • Получить быстрый инструмент учета
                          клиентов, лидов и продаж.
                        • Настроить процесс продажи.


вторник, 5 июня 12 г.
Что мы пробовали




вторник, 5 июня 12 г.
Google docs




вторник, 5 июня 12 г.
HighRise




вторник, 5 июня 12 г.
HighRise




вторник, 5 июня 12 г.
HighRise




вторник, 5 июня 12 г.
Нужно выбрать CRM   Тут говорят Битрикс24




                          Там МегаПлан!         Что выбрать?




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы изучали




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы изучали




вторник, 5 июня 12 г.
Хватит это терпеть!!!




вторник, 5 июня 12 г.
вторник, 5 июня 12 г.
Процесс




вторник, 5 июня 12 г.
Наглядность




вторник, 5 июня 12 г.
Наглядность




вторник, 5 июня 12 г.
Ничего не теряется




вторник, 5 июня 12 г.
Полное понимание
                        того, что происходит




вторник, 5 июня 12 г.
Полное понимание
                        того, что происходит




вторник, 5 июня 12 г.
Ежедневные отчеты в
                           почту




вторник, 5 июня 12 г.
Чего нет

                        • Выставление счетов
                        • Контроль оплат
                        • Повторные продажи


вторник, 5 июня 12 г.
Помог мегаплан




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
                        1. 649 лидов на 34 403 592р.




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
                        1. 649 лидов на 34 403 592р.
                        2. Один менеджер писал 1400 писем в
                           месяц и продавал на 60т.р.




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
                        1. 649 лидов на 34 403 592р.
                        2. Один менеджер писал 1400 писем в
                           месяц и продавал на 60т.р.
                        3. 40% лидов были без следующего шага.




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
                        1. 649 лидов на 34 403 592р.
                        2. Один менеджер писал 1400 писем в
                           месяц и продавал на 60т.р.
                        3. 40% лидов были без следующего шага.
                        4. 70% лидов не имели движения по
                           воронке в течении последнего месяца.




вторник, 5 июня 12 г.
Что мы узнали
                        1. 649 лидов на 34 403 592р.
                        2. Один менеджер писал 1400 писем в
                           месяц и продавал на 60т.р.
                        3. 40% лидов были без следующего шага.
                        4. 70% лидов не имели движения по
                           воронке в течении последнего месяца.
                        5. 60% лидов приносят публичные
                           выступления

вторник, 5 июня 12 г.
Непрерывные
                               улучшения
                        1. Разработка новых процессов
                        2. Уточнение воронок
                        3. Каждые две недели совещание по
                           продажам
                        4. Повышение прозрачности работы отдела
                           продаж

                                      +           +
вторник, 5 июня 12 г.
Спасибо за внимание



вторник, 5 июня 12 г.

More Related Content

More from toWave.ru

SMM: Social Mega Mystery
SMM: Social Mega MysterySMM: Social Mega Mystery
SMM: Social Mega MysterytoWave.ru
 
Цифры и тренды рынка электронной торговли
Цифры и тренды рынка электронной торговлиЦифры и тренды рынка электронной торговли
Цифры и тренды рынка электронной торговлиtoWave.ru
 
Аудитория интернета в России и ее регионах
Аудитория интернета в России и ее регионахАудитория интернета в России и ее регионах
Аудитория интернета в России и ее регионахtoWave.ru
 
Аудитория Интернета
Аудитория ИнтернетаАудитория Интернета
Аудитория ИнтернетаtoWave.ru
 
Правовая защита интернет-сайта
Правовая защита интернет-сайтаПравовая защита интернет-сайта
Правовая защита интернет-сайтаtoWave.ru
 
Управление проектами
Управление проектамиУправление проектами
Управление проектамиtoWave.ru
 
«Другие» (те, кому за 50) в Интернете
«Другие» (те, кому за 50) в Интернете«Другие» (те, кому за 50) в Интернете
«Другие» (те, кому за 50) в ИнтернетеtoWave.ru
 
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуРынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуtoWave.ru
 
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в Интернет
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в ИнтернетАнализ эффективности маркетинговых кампаний в Интернет
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в ИнтернетtoWave.ru
 
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 году
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 годуАналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 году
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 годуtoWave.ru
 
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEO
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEOВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEO
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEOtoWave.ru
 
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазинаСеминар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазинаtoWave.ru
 
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажСтатистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажtoWave.ru
 
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажСтатистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажtoWave.ru
 
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTEL
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTELРазличные механизмы стимуляции продаж: кейс INTEL
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTELtoWave.ru
 
Яндекс.Директ: Секреты эффективности
Яндекс.Директ: Секреты эффективностиЯндекс.Директ: Секреты эффективности
Яндекс.Директ: Секреты эффективностиtoWave.ru
 
Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...
 Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви... Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...
Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...toWave.ru
 
Метрика. Анализ эффективности сайта
Метрика. Анализ эффективности сайтаМетрика. Анализ эффективности сайта
Метрика. Анализ эффективности сайтаtoWave.ru
 
Вёрстка для мобильных телефонов
Вёрстка для мобильных телефоновВёрстка для мобильных телефонов
Вёрстка для мобильных телефоновtoWave.ru
 

More from toWave.ru (19)

SMM: Social Mega Mystery
SMM: Social Mega MysterySMM: Social Mega Mystery
SMM: Social Mega Mystery
 
Цифры и тренды рынка электронной торговли
Цифры и тренды рынка электронной торговлиЦифры и тренды рынка электронной торговли
Цифры и тренды рынка электронной торговли
 
Аудитория интернета в России и ее регионах
Аудитория интернета в России и ее регионахАудитория интернета в России и ее регионах
Аудитория интернета в России и ее регионах
 
Аудитория Интернета
Аудитория ИнтернетаАудитория Интернета
Аудитория Интернета
 
Правовая защита интернет-сайта
Правовая защита интернет-сайтаПравовая защита интернет-сайта
Правовая защита интернет-сайта
 
Управление проектами
Управление проектамиУправление проектами
Управление проектами
 
«Другие» (те, кому за 50) в Интернете
«Другие» (те, кому за 50) в Интернете«Другие» (те, кому за 50) в Интернете
«Другие» (те, кому за 50) в Интернете
 
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуРынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
 
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в Интернет
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в ИнтернетАнализ эффективности маркетинговых кампаний в Интернет
Анализ эффективности маркетинговых кампаний в Интернет
 
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 году
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 годуАналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 году
Аналитика: Объемы розничной электронной торговли в 2011 году
 
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEO
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEOВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEO
ВСЕ ПРО ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ - SEO
 
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазинаСеминар по созданию и продвижению интернет-магазина
Семинар по созданию и продвижению интернет-магазина
 
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажСтатистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
 
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продажСтатистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
 
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTEL
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTELРазличные механизмы стимуляции продаж: кейс INTEL
Различные механизмы стимуляции продаж: кейс INTEL
 
Яндекс.Директ: Секреты эффективности
Яндекс.Директ: Секреты эффективностиЯндекс.Директ: Секреты эффективности
Яндекс.Директ: Секреты эффективности
 
Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...
 Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви... Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...
Конверсия - один из определяющих факторов в подборе ключевых слов для продви...
 
Метрика. Анализ эффективности сайта
Метрика. Анализ эффективности сайтаМетрика. Анализ эффективности сайта
Метрика. Анализ эффективности сайта
 
Вёрстка для мобильных телефонов
Вёрстка для мобильных телефоновВёрстка для мобильных телефонов
Вёрстка для мобильных телефонов
 

В поисках CRM