2. Dirkzwager advocaten en notarissen
• Gevestigd in Arnhem en Nijmegen
• Totaal 260 medewerkers, waarvan 110 juristen
• Advocaten en notarissen
• Gespecialiseerde secties
• Top 20 kantoor
• Toonaangevend kwaliteitskantoor
• Deze presentatie wordt verzorgd door sectie IE/IT
3. Onderwerpen
• Spam en relevante regelgeving
• Wetswijziging per 1 oktober 2009: Wat
verandert er?
• Hoe zorgt u ervoor dat u uw relaties kunt blijven
informeren over uw producten en diensten?
4. Spam en relevante regelgeving
• “Spam” in Van Dale:
– ongevraagde (reclame)mail, ongevraagde telefoontjes
en sms-berichten
• “Spam” in Telecommunicatiewet (artikel 11.7):
– Gebruik automatisch oproepsysteem (telefoon), faxen,
en elektronische berichten (e-mail, sms);
– voor ongevraagde communicatie;
– met commerciëel, ideëel of charitiatief doel;
– aan abonnees;
– alleen toegestaan na voorafgaande toestemming
abonnee
5. Spam en relevante regelgeving
• Hoofdregel: opt-in regime
• Voorafgaande toestemming
– Vrije wilsuiting, gericht op bepaald doel
– Aanvinkvakje + doelomschrijving waarvoor e-mailadres
of telefoonnummer wordt gebruikt
• Bewijslast bij verzender:
– Verzender moet toestemming abonnee kunnen
aantonen
– Advies: gebruik (zekerheidshalve) confirmed opt-in
6. Uitzonderingen tot 1 oktober 2009
• Opt-in geldt niet voor ongevraagde berichten aan:
– bestaande klanten (geldt ook na 1 oktober 2009)
– zakelijke e-mailadressen (zoals devries@bedrijfsnaam.nl)
• Vereisten bij bestaande klanten:
– Eigen en gelijksoortige producten
– Opt-out mogelijkheid bij verkrijgen van contactgegevens (!)
– Opt-out mogelijkheid bij ontvangst e-mails
– Identiteit verzender vermelden in e-mails
– Geldig postadres of nummer voor bezwaar
7. Uitzonderingen tot 1 oktober 2009
• Zakelijke e-mailadressen
– Opt-in alleen van toepassing op abonnees die
natuurlijke personen zijn (11.8 Tw), dus:
– Spam aan info@bedrijfsnaam.nl mag (nog)
– Spam aan devries@bedrijfsnaam.nl mag (nog)
8. Wetswijziging per 1 oktober 2009
• (Introductie van “bel-me-niet register”)
• Opt-in regime gaat ook gelden voor bedrijven
• Twee uitzonderingen; opt-in geldt niet:
– voor spam aan daartoe aangewezen spambox +
doeleinden, of
– indien abonnee buiten EER gevestigd is en voldaan is
aan daar geldende spamregels
• Rest van spamregelgeving blijft gelijk
9. Wat betekent dit?
• U moet onderzoek doen:
– Heeft u uw klanten mogelijkheid tot verzet geboden bij
vergaren e-mailadres? Zo nee, toestemming vragen
– Kunt u van al uw overige relaties aantonen dat zij
toestemming hebben gegeven? Zo nee, toestemming
vragen
• Dit heeft met name consequenties voor:
– Gebruik van zelf al dan niet via Internet vergaarde
adressen
– Gebruik van bij derden aangekochte adressen
10. Wat moet ik nu doen?
• Veel sprake van gemengde bestanden
• Oplossing:
– Zorg ervoor dat u uw klantenbestand schoont
– Voor 1 oktober 2009 e-mail versturen aan alle relaties
en om toestemming vragen
– Gegeven toestemmingen goed documenteren/beheren
– Maak gebruik van confirmed opt-in systeem
11. Wat als u niet voldoet?
• OPTA kan handhavend optreden:
– Bestuursdwang of last onder dwangsom
– Bestuurlijke boete (max. 450.000 euro)
– Bij herhaaldelijke overtreding: verbod opleggen
• Strafrechtelijk:
– Economisch delict (6 maanden of 18.500 euro)
– Bij opzet = misdrijf (2 jaar of 18.500 euro)
– Bij herhaaldelijke overtreding (6 jaar of 74.000 euro)
• Onrechtmatige daad jegens abonnees/providers
– Schadevergoeding
