تهدف نظام الشكاوى الطلابية بجامعة قطر إلى توفير بيئة أكاديمية تدعم الطلبة وتسمح لهم بالتعبير عن مطالبهم. يشمل النظام الشكاوى الأكاديمية وغير الأكاديمية، ويجب تقديم الشكوى خلال 10 أيام عمل بعد وقوع الحادثة. يتلقى الطالب الرد عبر البريد الإلكتروني خلال 10 أيام عمل من تقديم الشكوى.

1. ‫الطالبية‬ ‫ى‬‫الشكاو‬ ‫نظام‬
‫الطالب‬ ‫ن‬‫لشؤو‬ ‫الجامعة‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬ ‫مكتب‬

2. ‫الرئيسي‬ ‫الهدف‬‫لنظام‬‫الطالبي‬ ‫الشكاوى‬‫ة‬:
‫تحرص‬‫جامعة‬‫قطر‬‫على‬‫توفير‬‫بيئة‬‫أكاديمية‬‫غنية‬‫تمكن‬‫ا‬‫لطلبة‬‫من‬
‫بناء‬‫ات‬‫ر‬‫خب‬‫تعليمية‬‫وحياتية‬‫مختلفة‬.ً‫بناء‬‫على‬،‫ذلك‬‫ت‬‫نتهج‬‫الجامعة‬
‫سياسة‬‫عادلة‬‫في‬‫التعامل‬‫مع‬،‫طالبها‬،‫موظفيها‬‫أعضاء‬‫هيئ‬‫ة‬
‫يس‬‫ر‬‫التد‬‫وخاصة‬‫عالقاتهم‬‫مع‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬‫مجتمع‬‫الجامعة‬‫بما‬‫فيها‬‫من‬
،‫طالب‬،‫يين‬‫ر‬‫إدا‬‫أعضاء‬‫هيئة‬‫يس‬‫ر‬‫التد‬،‫وموظفين‬‫وذلك‬‫من‬‫خ‬‫الل‬
‫نظام‬ً‫ى‬‫الشكاو‬‫الطالبية‬‫وتنفيذ‬‫سياسات‬‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ً‫ى‬‫الشكاو‬‫األكاديمية‬
‫الغير‬‫و‬‫أكاديمية‬.

3. ‫الطالبية‬ ‫ى‬‫الشكاو‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬

4. ‫أحد‬‫اع‬‫و‬‫أن‬ً‫ى‬‫الشكاو‬،‫الطالبية‬‫وتشمل‬ً‫ى‬‫الشكو‬‫على‬‫أست‬‫اذ‬
،‫المقرر‬‫تظلم‬‫من‬‫الدرجات‬‫أو‬‫اجبات‬‫و‬‫ال‬‫أثناء‬‫الفصل‬‫ال‬،‫اسي‬‫ر‬‫د‬
،‫التسجيل‬‫أو‬‫شيء‬‫له‬‫عالقة‬‫اسة‬‫ر‬‫بالد‬‫الجانب‬‫و‬‫األكاديمي‬.
‫األكاديمية‬ ‫ى‬‫الشكاو‬:

5. ‫ًالطالبيةًوتشملًأيًشيء‬‫ى‬‫عًالثانيًمنًالشكاو‬‫هيًالنو‬ً‫ج‬‫خار‬
،‫اصالت‬‫و‬‫النطاقًاألكاديميًمثلًالخدماتًالغذائية،ًخدمةًالم‬
‫المبانيًوموظفيًالجامعة‬.
‫األكاديمية‬ ‫غير‬ ‫ى‬‫الشكاو‬:

6. ‫الطالبية‬ ‫الشكاوى‬ ‫نظام‬ ‫سياسات‬:
•‫يجب‬‫أن‬‫يقوم‬‫الطالب‬‫بتقديم‬ً‫ى‬‫الشكو‬‫خالل‬10‫أيام‬‫عمل‬‫من‬
‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫ع‬‫وقو‬‫الحادثة‬.
•‫يتم‬‫ابالغ‬‫الطالب‬‫بالرد‬‫عبر‬‫يد‬‫ر‬‫الب‬‫االلكتروني‬‫خالل‬10‫أيام‬
‫عمل‬‫من‬‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫تقديم‬ً‫ى‬‫الشكو‬.

7. ‫الطال‬ ‫الشكاوى‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫التقديم‬ ‫كيفية‬‫بية‬:
•ً‫ًعبرًموقع‬‫ى‬‫يستطيعًالطالبًالتقديمًعلىًشكو‬mybanner
https://mybanner.qu.edu.qa/PROD/twbkwbis.P_GenMe
nu?name=homepage
•‫يد‬‫ز‬‫لم‬‫من‬،‫المعلومات‬‫يمكنك‬‫ة‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫الموقع‬‫التالي‬:
http://www.qu.edu.qa/ar/students/services/complaints

8. ‫استماعكم‬ ‫لحسن‬ ً‫ا‬‫ر‬‫شك‬